健身房的营销策划.docx
健身房的经营策划一、回原2017年营策状况2017年XXXX俱乐部3月12月和教和卡管状况卡管1私装2由图表可以看出，2017年卡售的销售旺季在3月份-6月份，卡售的平淡期在7月份-10月份，卡售淡季在11月份一来年2月份。社区型健身房卡售是方周期规律的，一般春节过后，很多人就起先安排健身，并起先新的一年训练安排，这里面有信念满满的冲动型消费人群，也有一如既往健身的老铁们。健身房在旺季时期，应当尽以多的投入人力、物力吸引足够多的办卡人群，一年之中这个时期也是健身房最嫌钱的时候，但往往很多预存健身房老板会在这个时候冲昏头，认为健身房业绩好，而忽视成本限制，这就对后期的淡季造成确定的经营压力。因此，在这段时间，人手要保证足够,工作人员与会员要共同营造和谐舒适的健身环境，避开出现恶性的纠纷，一片蒸蒸而匕最好，此时销售人员的工资可以采纳低底薪+高提成方式，促进销售完成业绩。其次年之后成品店俏售人员最好有3-5人，这个时候也是教练开发业绩的好时机，大多有安排买私教的会员会选择在这个时期购买，这个时候健身房教练要保持在4-5个教练为好C到了平淡期，销售会起先渐渐难做，此时会有部分急于赚钱的销售或者心不在健身房的销售人员，起先安排跳槽，工资待遇可以保持不变，随若收入降低，该离职的人员就让其离职，只要留住核心可培育的2个销售与2个教练即可，在淡季期可以适当赐予底薪提高，此时销售人员保留1-2人，假如开分店，要打算一个核心销售能够到新预售店带队。图中可看出，私教的业绩波动并不会像卡伊大，这是因为私教需求人群大约会占办卡人群中的10%,基数小是一方面，同时还布确定的时延，私教成交与否还在于消费者实际需求与教练个人的口碑，专业实力等因素布关，一个好的教练，除了具备良好的专业实力，还须要确定的亲和力，沟通实力，形象气质大方得体，心情限制得当等条件，成品店常规课程私教需求会逐年削减，主要还是往特色课程方面多发展，随着健身行业发展,越来越多人了解健身，对私教的需求会更加苛刻，并削减常规课程需求，一个培训儿个月，就能上岗赚多钱的时代过去广，教练应当往更专业，更细致的服务方向发展。也很多年之后，健身房教练就不存在了，健身房就成了大家FI常运动沟通中心。不说远2018年私教业绩还是才可能做的比2017年好，前提是教练团队须要开设多元化课程，有更多的玩法才能吸引到部分老会员。租tw工费支出房租支出备用金支出%a一工皆支出3SJH1.i1.4茁咫金支出5这个表呈现r各项主要收入与主要支出的走势，除r房租是基本稳定,工资是呈直线下降，也说明健身行业里面，预售往往更赚钱，这就好比个鱼域，刚起先撒网下去，上来很多鱼，随着撒网次数增加，鱼塘的鱼越来越少，能捞起来的就更少。同样健身房在淡季时，也是须要坚持到其次年新一轮的办卡，这段时间公司收入低，大家收入低，假如没有很好的营销方案，健身房就只能熬，从平淡期起先健身房就要考虑其他的附加值，能够通过合作，开拓多元化渠道及好，目前健身房还可以开拓的项目有：少儿体适能、特色小团课、与培训机构合作等等。另外一项就是限制备用金支出。每月的收益率（总收入-总支出）/投资总11.100%收益率从表中可显示，9月份起先健身房就略亏损，从9月份一来年1月份整整4个月的亏损，10月份亏损明显是处理离职员工上出了问题，导致员工对健身房的信念以与会员对健身房的信念受影响，很多人在这期间离职。员工的不稳定性还有刚需会员前期大多开发以与熙景城健身房开业汲取部分会员导致，而固定的房租、操课费没有变动，工资小幅下降造成了实际亏损。二、展望如18年方案一优选指数4疆星方针：定期外部宣扬，提升内部服务、改善服务内容、主打品质、同时优化不必要的成本，提升消费单价，由内而外吸引客户，如老带新等。缺点:假如有另外一家健身房开在旁边，打人海战术，短期内健身房会损失一部格外在客源，缺少冲动性消费人群、与非理性消费人群。人员配置：2-3个错售3-4个教练2个前台1个科销管理2017年成本限制/营业收入：97万/131万2018年成本限制/营业收入：70万/103万2018次料总营业旗：400会员*1580元+40万私教/年=103万/年假如销售只是聘请来简洁发传单意义并不大，因为替代他的宣扬效果有很多种，包括户外广告，网络宣扬，老会员影响等，销售的主要目的，是维护，沟通，并且跟进，供应服务激发消费者办卡欲望。方案二优选指数3颗星方针：增加营销人手，吸引更多的冲动性消费人群，可以增加私教转化率,新手多，优点是旺季可以快速做人气，缺点：主要是无法限制销售人员的离职，销售人员流淌比较大，跟进服务不到位，到了淡季做销售比较困难,人员成本比较高。人员配置：5-8个销售4-5个教练2个前台1个营销管理2017年成本限制/营业收入：97万/131万2018年成本限制/营业收入：110万/144.8万（有好的销售，情愿留下，工资是确定不能低，2018年人才还是关键）总营业额：600会员"580元+50万私教/年=I44.8万/年方案三优选指数2黑星（哲不孝虚）方针：招预售团队，短时间内可以达到确定的人数增长，股东可以短时间内看到效益，股东在缺乏管理团队的状况下，自己又不想经营，可以考虑此方案。缺点：预售团队缺乏长期有效管理作用，同时增加了健身房的成本，与可能导致口碑品质做坏，假如处理不当，可能短时间内做死健身房。->营:就是把我们的产品用最好的方法介绍给顾客，使其变成我们的客户也就是健身房的会员。使他不会流失。在顾客消费的同时确定要留意顾客的满足度，使得我们的产品更适应客户，使其满足度更高。这是外部销售。内部营销：就是使我们的员工更加宠爱我们的这个职业和公司，用授课的方式提升员工的服务水平和服务意识，精确推断和处理工作中发觉的问题如员工与员工之间的协作和沟通的问题。员工与顾客之间的服务与被服务之间的关系的处理，沟通的问题。解决顾客的疑问和冲突。内部员工定价问题二)产品D服务：就是员工和教练对顾客在公司规定的经营范围内，有针对性的工作过程，这种产品是无形的，只能就地消费所以公司员工确定要使个人的服务实力贴近顾客。2) 器械：是健身房的主要产品，它的维护和保养是使得顾客可以正常运用的重要条件和基础。所以在经营的过程中要正确的进行保养和维护，发觉问题、员工要与时处理。3) 饮料的供应、分有偿的和无偿的两种1、有偿的分为正常价格的饮料如；可乐、宝矿力等等。2、高出市场价格的饮料这种饮料主要是运动类的如；红牛等等4) 运动香：蛋白质类；如鸡蛋、白水鸡（健身者运用的）、牛肉、牛奶。碳水化合物类；面包、馒头、饼子、炸等条、面条等等，目前健身房条件无法满足，可以找旁边钱厅合作。5) 跆拳道、拳击、柔道、老人健身班（一天的淡季时段）、另期、寒假、放学的学生减肥版或健身班等（找到符合资质的教练带）。三）定价2018年价格调整如F：取消家庭#月卡价格400元季卡900元寒暑假卡678元/2月半年卡1280元年卡1880元情侣卡3212元2年卡2680元团体卡3人以上单人价格1500元注明：另外介绍5个新会员来的可以免费赠送一张年卡四）市场；健身房面对的人群，假如要长期经营，要把持有反社会攸向的人群解除市场的范踮。因为我们希望消费者是长期的老客户、这样可以有长期的稳定收入，所以我们要培育老客户，在定价上要有策略，在服务上要有敏捷性,而且从顾客的心理和消费的方面动身，他们须要有平安和享受优雅环境的须要，所以我们要引导顾客按我们的方式方法消费，如不能大声喧哗、慢放器械、礼貌用语、禁止争吵和暴力如不能按规定执行的顾客可取消会员资格严竣者以警方介入处理等。6) 健身房的管理；制定初步的管理方法，和制度，员工要有严格的分工，分工的不同取得明劳的多少也不同，员工可有晋升的空间，如教练可以提升为教练经理或者店长。7) 员工的权限；员工在处理顾客的问题、冲突可方确定的权限，但涉与到纠纷必须要上报到管理层，告知负贡人才定夺处理8) 节约成本；限制成本是经营过程中的重要环节，不必要的开支确定要限制好，顾客普遍的消费耍求确定要满足在这个方面可扩大开支。但确定要实事求是，不能把顾客的无理要求视为必要。9) 员工聘请；员工确定要有良好的面貌，和健康的身体、道德素养最重要。所以确定要把好面试环节"最好用高文凭的学生。这样不用耗时培训。10) 酬劳；员工的工作内容不同以不同的工资的计时方式发放、以小时工为主但是要长期稳定，U)反馈；这是公司在经营战略上的一个有效的、规避不合理的经营战术，使得在销售上、人员培训上、内外部营销上、管理方式是、员工制度上、顾客的愿望和产品的提升和完善方面进行全方位的完善和漏洞的不缺。12) 员工服务原则：健身房的服务标注和服务规范内、可在人格尊严和体力的把围内赐予针对性的服务13) 我们的优势和略势；我们的优势是地理位置好，周边没有健身房竞争，另外彳丁新住宅起先打算入住，除了战景城健身房是离此地最近。14) 劣势：小区人口流淌低，商业氛用差。缺少销售人才与优秀教练。
