SAP 中国装备制造业数字化转型白皮书.docx

SAP中国装备制造业数字化转型白皮书B序言建国工程院在201班提出工业4.0后,全球制造业掖起一片改革浪潮,中国也在2015年推出中国制造2025”的国家战络，使中国砒S业也意识到,女睐不能在新一轮的工业至卷中有所突破,就会面临快速被海汰的风险！处过几年的学习及探过,企业里各阶层都对新一轮的数字伸蟠有比呆刻的认识,中国制造业已经开始捶案到适合自身的业务升级方向,现在就是中国制造业建立软翎筋型架构的圣要时刻！就中反装徜制造业而言,其业务转型的主要方向为以客户为中心在高度互联的世界里，企业里各部门能直接与客户在立更紧臣的联系.利用物联网带来的机遇.企业可以!6构业务流程以进一疑是客户需求.”装备制造业是中国制造2025的核心行业，SAP致力与中国制作商合作，共同引领中国制造业的转型!”个性化定制需求一工业4.0的核心要求就是为客户提供定制化产品来提升企业竞争力，装备制造商必须发展大规模定制化.在降低成本的同时徒沮时交付合客户要求的唯数字化智能产品一在数字化的年代.产品的差异化和特殊化优势取决于产品的数字化功曲其增电发务.数字化供应链和智能工厂一这是中国装务制造业的;Pa升级方向，目标是要打造一个从订电到交付的锲能系统.田合客户的多样化需求.股务化和新业务模式一中国制造业的服若利润占比一直远低于国外的成熟企业，在斯设备始倍增氏有所放缓时，发展服务自然成为中琳J造业的共同方向.SAP在全球的装备制造业深耕40多年，在国内都帚助过无数的企业作业务转嬖.在新一轮的数字化转空中，SAP也提供为“创作思维工作坊"及“数字化企业成熟度等创新服乐在解决方案方面，SAP新推出的SAPIeOnardO平台上，配备了如人工智能,机造学习及区块链等创新技术，加上SAP的划时代产品SAPSMHANA.完美支持制造业在数字化拈型中的各珅业务需求.凭着丰3的及捡力吐不断创新的解决方案，SA院能成为中国装备制造业在数字化转型路上的BH1.合作伙伴，共同引领中国制造业的数字化型！志刚SAP国装备制造业及国防航空业副总裁目录6执行概要行业概况技术背景行业趋势发展方向建设方向转型路线12BI构企业酗f董构业务模式财产品则峥砒亚构工作模式18瓣S数字化业务月城数字化业务框架心22B点旌31如何开始数字化之旅33树的wp，39附录发展方向：在这种情况下，传妩装备制造业面临的机会巨大，但同时也面临新的市场进入者所带枭的威胁.因此，他们必须专注于适当的战郎优先事项,以便推动?2个企业的数字化转型.以客户为日、X)每次制定决策时，始终以最终客户的需求为中0,这是企业在数字化时代制胜的重要先决条件.以客X1.dZ户为中心不只局限于销售部门，同样也适用于生产部iX眼务部门.ZNS4t三.燃求在传统的按库存生产或按订单设计环境中，企业针对单一客户的需求，提供精准的解决方案,这早已不足为奇.但如今，企业能够有效捕捉客户需求，并实现大规模定制，才是企业准琬满足客户需求的短.数字化智能产品实体产备的差异化和特殊化优为IR次于产品的数字化功能及其18值服务.在产品中采用数字化功倭，例如产品技术健康状况和运管状态的自我感知或业务系统互联等，有助于装备制造业荻得差异化竞争搬，数字化供应链和笆能工厂在车间和供应赏中采用数字技术已不是新级事.企业如今面I任的新形势是：如何采用智能方式让生产和物流与其他业务流程互联，如何应对各种外部冲击，例如短期供需波动.客户订单配it信,息的受史等，通带后者需要企业羽整物料.零部件和加工工序.眠务化W新业务模式Rfi标传统产品商品化,装备制造业开始从他实体产品为提供完整的解决方案.另展致而S高而ESI水平、增力暗户亲寄度的制造企业一钱希望，利用股券产生50%1.壮的收入.而要实现这一目标,采用怎*学生”技术是一项关犍要求，该技术编了实处产品的S!个生命周期.包话说造和安装阶段不断变化三邂点，以及产品最修厚用之前出现的使用性能问然创造的财务价Sfnitt生的成本.如果企业嫩?成功肥酶技术带来的业务机会，井落实这五大战略优先事项，就就为他f城功实现数字化转型并在创新领域保持领先地位打下坚实基础.建设方向：中国装备制造业打造数字化企业的重点建设方向数字化企业的建设方向建立数字化核心平台一根据律国工程院在2017年4月份出板的”企业工业4Q的成熟度指数”中讲述，在在立工业4.0体系时，敏建的里拘是企业竞争力的重要一环.敏透性(AgiIity)就是企业从问题发生到解决方案实施的处理能力，把延误军也并把方案的利及JR大化.纵观中国制造业在过去的高速发展时，以增加的为目标而忽略衽立敏捷的它运系统，影响了企业的营运效至及利翔,在俏怡增长放媛的时候，这影啊尤为明显.因此制造通应利用屐新的信息化技木，为企业建立一个能持续发,展的数学化核心可台，以应付新T的业务潴曳！建立智能制造平台T能制造被定位为中国制造2025“国家战B8的核心内容.但目前很多企业主要体现在硬件的自动化升级及设岳的数字化改造等领域，这只是工业30的基朋.企业需要按自身行业的需求发展,构建从销售到交付的田能制造平台.建立以客户为中心的创新服务平台Ta内制造业从服务所得的利湖.远远低于国外成熟企业，在新设备销售利沟下滑时，发展客户股若是中国制造业的共同方向.在眼券环节中，除了传统的维修保养.毁务以外,还会引用云平台，大数据，机SS学习等先进技术为客户提供？S附加值的创新服务.不单为企业开拓新的收入，也通过取务带来产品的差异化.悯J国内9佛设谓郎先行者正在获益研究表明，与其他企业相比,那些拥抱数字化时代并执行数手化我略的企业能够更快地为股东和利益相关力创造更多价值.而如果企业不实施数字化变革，就会落后于其他企业，并迅速械市场淘汰.为了成为成功企业的一员，企业常要回答几个关9f1K： 在全新的数字化时代，谨是我的客户,他们有哪些需求和期里？ 我可以在产品组合或扩展型产品与服务中为客户提供哪些他们需要的K字化探&? 为了满足客户需求，我需要利用郸些技能和合作伙伴来革新我的产品和流程？UO1O数字化业务模式具有的影响.I1.f"整个行业的规则已至改变。演撤交压机公司(KacscrKompfcssorcny是全球领先的任维空气系螃和抵符宏供商.该公司正通过每天在现场襟萩100多万个机器测量数据的方式.箪构它户阪务,ST1.1.1.公司是全球筑光的叉车.平板卡车如梅流系统供应商,他寸证在进行CUXXX的息型设计.CU)XMf无人匍驶汽车.朱用了最新的传您器KH三三披术，并与STI1.1.公司吉户的ERP系统和仓脖扬谎运莺和运粉即服务等断业务桢式'易出门UFMj是一家创斫型自动化技术公司.谖公司正在以富有成本效益的方式将传照器投术与SAP的物联网解决方柔无稣平合,以I1.正成为全球工业机械与设备的耳目)西门子公司(Siemens)处推动电气化.自动化M1.数字化友国的全J螂先企业.该公司正在将工IIk由产连接至云掂，这样,客户就墟主动监控相优化业务破,并涵过精伍服务而非产品，创造斫的收入於SAPAssetInte1.1.if1.enceNCMSk是一个基于SAPC1.OW平台的资产社交网络.谭网络带地应改变设条的管理方式'执行僧要转型路线：四步平台你制定了正确的战络吗，数字化之旅的第一步就是以客户为中心，B1企业的业务侵式.I重向业务慑式 服务个人细分市场 基于性能和成果计费 Ia人财决方案提供商网络I*的建行业资产网络和应用重构产品 智能且具备自我感知能力 彼此互联.并与物联网互联 可大观蟆定制，提供按需配置的功能和½项I-用于提高服务质量的平台为了遨梅企业，你必须拥有合适的平台.领先的企业邮在投资与其战珞一致的数字化功倭.其得合适的技术后,企业就徒提高业务处甜,并营造T内容丰富的创新环境.我们保证，我们的解决方案能够营助企业实现预期的业务成果.SAP的数字业务推架正是基于数字化战略的五大关键支柱工作模式由构业务沆程 基于情馍的客户互动 协作式工程 互联多始 解决方案的雌和计时 3D11印 预况性雄妒与照券I克构工作模式 即席历作W学习 透嘶匕口数据访问 移动、分散的员工I*机器人交互和全自动化工厂1 ½明御万2 .供应商协作：活盘所有支出类别（直接榭料.维护.维修）3 .核心业务融包括研发、销管、供应链.制造、售后市场服务、采购、财务、IT和人力资诚等耀4 .员工敬业度：包括正式员工和合同派遣制员工5 .数字化产品：用于构建差异化竞争优势和实现新的业务模式在数字化转型之旅中，建立平台具有重要的意义，而投资回报率是推动这Tff段的重要因素.投资回报率并不是单独针对这五个支柱中的任1可一个而言,而是指这些支柱如何互联实现业务成电在蚤构阶段，我11球用的主要方法是设计思维.设讨思雄是一门学科，指的是利用设计师的敏锐感党和方法，根空客户的业务需求，为客户寻找技术上可行的解决方案，以及可以通过可行的业务战略粘变为客户价值和商讥的产品和.服务.”阳科公司（Gsco）认为，从2013年轲2022年,UK网将创造14.4万亿美元的Wft-CMOCOrn预裔,到20254.物联网技术对全理般济的价值贡献将达到62万亿美元'，数字化创新浪潮企业意识到，要想在数字经济时代赢得成功,他们必须重构整个企业.通过重构业务模式和业务流程、产品以及工作模式，企业可以顷利完成整个数字化转型之旅。（&构业务流程支持数字化的企业能够在克争激烈的市场中开创新的业务模式. 基于性能和成果计若从销售产品（资本支出）特变为基于股务水平协议销色,服务（运已支出） 加入解决方富提供商网络，随着客户需求不断增加，企业很港独自交付完整的弱决方案.而数字化互联的商业网络能/让你以一个统一的实体开展运管 构建行业资产网络和应用，企业安想交付Ifi佰服务、乾件应用以及云裤决方案，黑满足一个基本要求,那就是应建一个面向设备或零部件且纲有丰富的渊8数抠的数字化网络 眼若个人细分市场由一位客户都具有独特的需求.数字化企业可以更快速.更有效能满足客户需求实施数字化转型时，你首先必须击构企业的产品.你的IS决方案可以帮助你在市场中脱颍而出，井为你和你的客户采用新的'富有创新性的业务模.88定基拙.重新的想一下，新技术如何帮助你打造R有以下特.中的产屁智能具备自我朦知能力：通过在产品中添加传感器、软件、讨JWJag和通信功能，产品将昭咳知自身状况，并自主解决问!5彼此互联，并与物联网互K:产品可以彼虻合作，共同完成工作可大规模定制，提供按需配置的功能和性能：产品镯够在客户需要时准确满足客户的需求要想打造出这些支持数字化的全新产品，并通过新的业务梗式为客户提供版务,企业需要B均内部业务流程.基于情境的客户互动企业必须基于情境与客户开展互动,并考虑由B28消费催6动的新规则步作式工程企业必须将各个领域（包括机械.电气和软件）以及犷国型商业网络（包括屐然客户）中的所有创新成果整合于一体解决方案的销售和基于使用情次的计费企业必须从销售产品本身转变为销售产晶的性能.并借之实现收入磁胜维护与服务企业不应等着问施找上门,而要在问题发生之前主动与客户联系企业要想至构业