GB-T 17775-2024旅游景区质量等级划分.docx

ICS03200CCSA12三B中华人民共和国国家标准GB/T177752024代替GBrT177752003旅游景区质量等级划分Ratingofqua1.ity1.eve1.softouristattractions202408-23发布2025-03-01实施国家市场监督管理总局总*国家标准化管理委员会发布前方IH引言IV1范用I2规位性引用文件I3术语和定义24等级划分前提条件25等级划分及依据26等级划分具体条件2本文件按照GB,T1.12020H标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则3的规定起草.本文件代普GB"177752（X）3M旅游景区质量等级的划分与评定，与GBI17775-2003相比，除结构调整和编辑性改动外,主要技术变化如下：a）更改了”旅游景区”的术语和定义（见31.2003年版的3.D;b）熠加了旅游景区质量“等级划分前提条件”一章（见第4章）：C）删除了旅游景区质量等级评定相关内容（见2003年版的4.2、6.2）：d»将“游览”更改为“游览设施"和“游览服务”两部分（M1.3、61.4、623.624、63.3、634、643、644、&53,G54,24瓶曲1.2,5.22.532、342、5a2）:O将“1性”有关内容更改后纳入“游览设施”和“资源与环境保护”（WA1.3、&1.&623、62.8、633、638、a1.3.&48.&S3.63&20Bq僦J5.1.4、£2KS34、i1.k5S，。；0将“邮电服务”有关内容更改后纳入“游览服务”和“窗S旅游"（JBA1.4、61.7、G24、627、637、6.47,G&7,20（B年捌的区1.I区2151&151区55）:g）将“旅湖购物”有关内容更改后纳入“游览服务”（见61.4、624、634、64.4、634.20CO年版的EU.8526.区3氏516.区50;h）在“旅游安全”中增加了景区承教砧控制、高峰期游客流信控制等要求（见6.1.Ah6.2.5.1.、6.4.5»&55）;i）增加了“文施H1.合”和“智铉旅游”等内容（她a1.6、&1.7.621627、626、fi7,646、fit7,&5.6、6工7）”请注意本文件的某些内容可能涉及C利.本文件的发布机构不承担识别仁利的贡任.本文件由中华人民共和国文化和旅游部提出。本文件由全国旅游标准化技术委员会（SAeyrC210）归口.本文件起草电位：中华人民共和国文化和旅游部、南京师范大学、江苏省文化和旅游厅、江苏省质R和标准化研究院、南京林业大学、南京旅游职业学院。本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为：1999年首次发布为GBjT177751999.2003年第一次修订：木次为第二次修订。GB门.17775的发布实施,为旅游景区的科学建设和筋量提升提供了重要技术支拽.建立了广为认同的A级旅谢景区品削.对旅游业发展影响深远。自2003年对GB,，T17775进行首次脩订以来，我国的经济社会形势、旅游市场衢求和景区发展形态都发生了-,系列H1.要变化，2003版标准的部分内容已不适合现实得要，有必要对标准进行修订完善，为强化标准的前瞒性和引领性.发挥标准的实践指导作用,培育和践行社会主义核心价（ft观.增强景区可持续和高质量发展能力.提商疑区管理和服务水平,文化和旅游部组织有关单位对GBrr17775进行了楼订.IV旅游景区质等级划分1范B1.本文件确立.了旅游景区旗*等级划分的前提条件,规定了等级划分及依据、等级划分具体条件Z本文件适用各类旅游景区侦量等级的划分。2碗性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款.其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件：不注日期的引用文件，其妙新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB2894安全标志及其使用导则GB3095环境空气质后标准GB3096声环境质量标准GB3838地表水环境质量标准GB5768.2道路交通标志和标线第2部分：道路交通标志GB8978污水综令择放标准GB,T10()01.1公共信息图形符号第1部分：通用符号GBfT100oI.2公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号GB.T10001.4公共信息图形符号第4部分：运动融身符号GB,T10()01.8公共信息图形符号第8部分：行为指示符号GBfrI(XX)1.9公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号GB.T15971导游服务规范GB/T16766旅游业基础术语GB.T16767游乐园(场)服务侦IIiGBT18972旅游资源分类、调食与评价GBT18973旅游堀所质量要求与评定GB,T19095生活垃圾分类标志GB.T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求GB.T26356旅游购物场所服务质量要求GB.T26361旅游餐馆设施与服务等级划分GB.T31383旅浙景区游客中心设置与傲务规范GBT313M旅游景区公共信息导向系统设置规范GB37487公共场所N生管理规范GB37488公共场所卫生指标及限值要求GB37489.1公共场所设计卫生规范第1部分：总则GB37489.3公共场所设计卫生规范第3部分：人工游泳场所GB50763无障碍设计规范3GBT16766界定的以及下列术语和定义适用本文件。3.1旅游景区Iourixtattraction以旅游资源为依托具有明确的空间边界、必要的旅游服务设施和统一的经营管理机构，以提供游览股务为主要功能的场所或区域4挈K划分前提条件4.1 遵循可持续发展原则,建设和运营符合绿色低碳发展导向。4.2 以满足人民群众的文化和旅游需求为目标,为浙客提供高质量的游览设施与服务体验。1.3诚信经营，引导游客文明旅游、厉行节约和绿色消费，1.1 符合经过安全风唆泮怙等景区开放条件且开放满1年，公布景区最大承翎ft并执行主管部门的承我琏管理规定，制定旅游安全保护制陡和应急预案并定期演练.1.5 近3年未发生重大生态环境破坏事件、由大旅游安全责任事故、戊大旅游市场失信行为与重大负面舆情，5 IH圾假!5.1 旅游景区质址等级划分为五级，从高到低依次为AAAAA（或“）、AAAA（或4A）、AAA（sJt3A）、（sJt2A）,（或IA麒旅游景区。5.2 在符合第4章等级划分前提条件的基础上，以旅游景区的资源价值、旅游交通、游览设施、游览服务、旅游安全、处蝇合、智慈旅游、资源与环境保护、综合管理为主要划分条件.6 分具体研6.1 AAAAAfiIGM区&1.1ft三Hta1.1.1旅游费源吸引力符合以下条件：a）应有很高的历史文化价值、白然生态价值、科学教育价值，其中至少一类资源具有世界级突出价值或意义；b）应有非常奇特的景观，或珍稀物种数他、规模巨大，观常游憩价值很高；C）应有世界级品牌的旅游资源或中国特品级旅游资源：d）资源实体应规模、体量巨大，或基本类型多（按照Gwr1.S972判定）,或资源疏密度及组合性优良：e）资源实体完整，应完全保持原有的形态与结构：0各资源实体所分布的空间应完整、相连，并有很强的自然或文化关联性，6.1.1.2旅游市场影响力符合以卜条件：a）应在国内外有很高知名度和影响力：b）主题和特色应非常鲜明，市场形象非常突出；c）市场吸引力很强年接待游客应在60万人次以匕其中海外湖客3万人次以上。&1.2imSB6.1.2.1 外榴交通符合以下条件：a）景区可进入性好，应有民肮、高速铁路、高等级公路或高等级航道等快速交通方式到达景区所;b）通往景区道路应平坦、通畅,指路f东志、临时停靠点等道路网属嫄完备能满足安全、舒适、绿色、f三的车流与流交通要求，讣彼景观自然、优美,观赏效果良好，交通管理规范：C）应有完善的旅游集散与接驳系统，有便捷抵达景区的公共交通或旅游专线交通。6.1.2.2 交通标志与停车（船）服务符合以下条件，a）应在游客到达的主要交通场站及通往景区的主要道路上设设旅游交通专用标志，道路交通标志应符合GB5768.2要求。b）应有与景观环境相协调的停车场或船舶码头，布局合理,容量应充分满足游客接待缁要：停车场地应平整坚实、标线消晰、牛态环保,船舶码头水域应1畅通、清沽；标忐应规林解目、美观。C）警车（船）管理完善,应有停车场（船舶码头）安全监控系统，配备汽车充电设施，宜提供智超停车（船）服务。6.1.2.36.1.3.1 游客中心符合以下条件.a）浙客中心设巴与服务应符合GRT31383要求,位置合理,方便游客直接进入主要游览点,规模适度建筑美观,有文化气息,与景观环境协调.b）游客中心功能完备，应设置现场股票窗口：配备咨询服务台和宣传展示设施，有旅游咨闻电话和自助服务设施并保持完好.提供线.上线卜咨询服务：服务人员配备齐全,业务熟场服务热情。C）景区佶息咨诲与服务资料应种类多样，内容丰富，纸质版与电了版齐备，文字简明准确，制作精美，特色突出，更新及时并易获取：应免费提供纸质景区导览图.d）应在解目位置公示景区主要服务项目、收费价格及其他重要信息，倡导文明旅游，宣传保护环境、历行节约和反对浪费，O应提供手机充电、饮用冷热水、物品寄存等服务，宜提供邮政及掘政纪念等服务.81.&2导览系统符合以下条件.全景图'导览图、街区导向图、信息索引标志、位置标志、由句I，忌、安全标志、行为指东标志、说明类（景区荷介、景观说明、游乐设倏说明等）标志应设置合理，内容准确.译文杵准，图文消晰，造型美观，有茗术感和文化气息，与景观环境相协调,推护完好：府设置电子化导览系统；旅游圻区公共信息导向系统设置应符介GB,b31384要求，b）公共信息图形符号应符合GB,TI（XX）1.1,GBTK）OO1.2、GBT100O1.4、GB/T100oI.8和GBT1003.9的规定。6 1.&3游览线路与游览交通工具符合以下条件：a）游览线路应设计科学，安全顺畅，符合游客游览习惯，充分展示景区主题和特色：b）宜为游齐提供步行、车行等多种选择，下行道、游步道、观*平台、交通换乘等游览设施应设置合理，符合生态环境保护要求；C）游览交通工具应数最充足，安全便捷，特色性强.宜使JD清洁能源.7 .1.3.4卫生与休息设施符合以下条件，a）应配备满足游客需求的旅游厕所，位置设置科学，数成充足,男女厕位比例合理，标志醒目，建筑关观，与景观坏境协调，有文化At氐闻所应具备水冲、盥洗、通风设备,或使用符合环保要求的免水;1伯:态厕所，设施设备维护完好，b）旅游厕所应设专人管护，清理及时，洁具沽净,无污垢、无堵塞，内外环境整沽，干净卫生，无异味.C）区内所有旅游厕所应符合GRT18973规定的H类质量要求，其中I类旅游恻所的比例应不低于40%d）垃圾相应分类设置,布局合理,数量能湎足需要标志明技造型美观与环境相协调.e）游客公共休息设施应布局合理，数我充足，美观实用，维护良好.f）游客公共休息区域应提供防风、遮阳、潮雨等设施，6.1.4游览服务6.1.4.1 解说系统符合以下条件.a）应提供说明类标志、音像制M、印刷M、人员讲解、电子讲解等多种解说方式，明示解说方式狭取途径；解说设施设计精美，材质优良；应提供自助电f导游服务、语音讲解署租MJ或无战设备讲解服务，解说信息化程度高.b）解说内容应科学、准确、有深度，景区特色鲜明，具有科普及在传教育功能，确