ERP调研报告模板.docx

XXX有限公司ERP系统调研报告文档作者：XXX软件（深圳）有限公司创立日期：15-NOV-2006更新日期；当前版本：1.O*批答字：XXX软件（深圳）右泯公司参谋XXX工程负贲人文档控制交史记录IMt«*文叉,5-M)V3006XXX貌林1.0审核«4Wk分发姓*目录文档控制21 .慨.4文档目的1文档内衣4公司以况5IT累笠应用现状5管理层需求与工程规划52 .工钱整体的调班状况7基砒数据管理7订单列方案8方案到采购8采购到付款8方案到生产8销售到收粮13隼存首理16财务甘理17未决与已结问题19未决问题19巳结问题191.概要文档目的本文档是XXX就件（深圳）有限公司的ERP工程祖.为深圳XXK有限公司（简称XXX）的ERP系统工程提供的现状调研报告。由于XXX之前并没有使用任何ERP系琉,因此各部门的数据完全不共享,目前的业分流程完全没有考史上ERP系统后的密求，同时实际业务流程和ERP岗位职责的结合有%所以我们在这次调研的中.根本是按谟程和例位来也冢问题的,所以我们在提交的调研报告中，也是按流程来缎织的.本文档仅泯于指述XXX公司的现状的理修，不涉及分析和保决方案的内容.文档内容本文档是通过对XXXii行为期一天的初步询研完成的.主要涉及： 工程小坦的访谈 财芬部门主管的访淡 箱售部门主管的访淡 采购部门主管的访谈 仓务部门主管的访谈 生产部门主管的访谈公司概况MX有艰公司，成立于1984年，致力于小家电类产品的生产制造,产品包括咖啡壶.电费斗、电制开关.照明灯,不粘锅.开瓶名.剪刀、手柄、金内接头、曳校外壳、工业用烤炉等等。眼哲业务的开展.XXX逐渐向生产制造精密仪罂类转型.如摩托车用铸假毛胚件加工制造,汽车配件的加工等.XXX产品有50错往国外，优质的产品及专业的效劳赢得了海内外客户的一致好评.海外和叵内市场的蓬勃开展，给公司带来了空前的机遇和强大的开展动力，也对公司的管理带来T更大的挑战。组#公司规馍的护大，商业环境的文化,业务的不断增加.企业裕东越嫌要一个统一的管理平台，使得流程合理优化,奴据高用统一.业务和财务集成.隼据和报表可以及时出具，在此情况下,经过公司管理层慎重的考虑.决定成立ERP工程小组,进行ERP系疏的谥型工作。IT系统应用现状XXX当时没有使用ERP系统，只有时务使用了金援时务软件.业务数据通过手工作业传通至财务,由于经过多个部门.因此经常发生数据不准确,篁复工作多,难于管控及追溯的情况。目时有专门的IT部门，负费公司阿络系统的珑设和维护以及新桑统的选5!协诋等的工作.管理层需求与工程规划在对XXX整个公司业务管理人员和高层管理人员的调环中,我们认为,企业高层的希求主要在于以下几个方面： 目前物流的控制没自准辅统一的数据来湖.在各部门重复工作的前提下.仍蟋不能保证信息的准确性。物流控制不到位的结果是物料的供给不能完全漏足生产的需要，时有停工待样的情就发生，并且有杲料出现. W与其他系疣分开，业务或据只能地及手工传递至附务，不但遗留资料容易出错及重复工作的问?I.而且对于赤金流的首控和分析达不到即叶.准确的要求。 目前各个部门.如方案部门，制迨部门、枭购部门、财务部门.市场部门等於于信息皿岛的状态,因此迫切需要统一的信息平台来整合各部门的信息流，以减少各部门的重复工作，提高信息的准确性,并能及时反映各样作业的现状,提商管理的透明度.基于以上理解,我们认为高层的密求与支革的决心.将是未来推动工程实施与M和开展的奥诂因素。我们将通过以下的图来理招这种关系:工程的焜划:本次工程的规划苫先在平台的选定上能够为企业未来58年甚至更远选定稳定的不台，这个平台应该能笏允i午企业后块开展的应用，充，应该具行更好的集成性与扩展性；本次工程的实菸规划重点在于企业的内部运管方面，涵盖箱售订单处理）.方案、采购、物流、制造.质量.财务、工程研发等方面，通这本次实施，能够在配合公司成略开展的是地上,使得北芬部门的效率得到更好的畏开，也使得公司的管理执行力与信息系统更好结合：缎itERP系统与信息技术来支撑公司的日常运营。2.工程薨体的调研状况在蛭过对XXX的调研后，我们针冠整个业务的现状，以企业整体的业务运作以及参谋方的调研内容为基础,调研的情况归巢成下面的详切流程.并确数据管理基础效抠管理是企业ERP的基石，它的管理的好坏直接影响后埃的业务，对于一个制造的企业来说，主要有物料的根本信息.客户和供给商信息,物料明细表清单，工艺路线等。同时根本的信息,应该有一套完善的漏码规则等,使得代码具有相应的象征意义。掖本数据的应该是在系统内公司内共享的.新增，修改，失效右应该物严格的流程及权限控制，并在公司内有唯一标识的.编号业务情形业务现状需求JO1.可行性0.1龙砒数据的首理 存在一物多礴的情况 物料输码不完赞，仓库对物料的定位必须靠物料轴码+说明+描土 等一物料有唯一标识 把一当共性的佶息，放到物料信患中，做业多的时候直接从物种带出来.0.2工艺信息没右放到BoH中需要将工艺怙息放到BoM中0.3供洽商档案没有怙息化 供险商信息共享,进行分类管理. 帐野分析 缱效考核0.4客户档案没有信息化 W户信息共享，并可以多维度划分类别，进行分类管理， 同一客户标识在系统内唯一。 信用控制 帐势分析0.5本钱核Jr中只包含了物,没有把工和费分摊到产品上。把料，工，夏核算到产品上订单到方案总体流程：接收到订单后，公司有专门的订单谆审小姐对订单进行评审，主要是交期和工程的评审.通过评审的订单传送到PMC,由其安排分配和调度，并根相BOM把力案分解，扣除现有库存，安排生产和采购或外称。目前XXX是设部门人手根据工程物料清单、损耗以及羟轮值来分解得到物料紧购方案，但是.因为仓库状态的时刻变动，人手计算用程中的遗海等.方案工作量芈常大且人为失误风险很大，经常选成生产缺料及库存杲料的情况发生.生产方案是PC百门依靠泾里来分解的,由于能乏严格的产能翻据、生产中心资源数据,只能细化到部门周方案,而且方案与实际燥作有偎大的差异，无法到达指导生产的作用,更无法控制。在目前逐渐复杂的生产条件下,依靠势验来分解生产方案和材料采购方案已经无法到达生产的精细化和精益化。要得到精矿可行的生产方案,必须依据严格建立的工程蚊据.工厂基础数据.损耗率等依笨系统烧开相应的方案。方案到枭购采购员接到MC的采购方案，果购方案一般是按客户给出，采购员须自行将其分类，并选择供捡商进行采购.采购员按照分配的采购指令在时应的合格供拾商列表选择供治商下单,采购员在选择供壮羽的时候,根据供给商的级别（由A到E）选择,同时考虑供给商的供货能力,在供给商承诺能在交优期交货的情况下,再下采购订单，订单的价格来源于供给商的款价单.不同类别的物料在采贿时需要分比例从不同供始商中来婶.公司定期对供蛤商进行分类管理和供给商镇效专核,从而依据考核结果对供玲商进行林选和海法。不过在实际操作过程中，由于地乏供蛤商档案的管理途径，曾妊发生借向未经审批的供蛤商下采购订单的情况，因此迫切需要系统对供给商进行严格管理，防止同类事情的发生.从目前的调研来看,公司在供给商的管理.采购流程的管理根本上通过采购员的运验和供蛤商的供货价格比照进行确定，并没有一套完整和完善的公司层面的供给商评审流程：带要进一步有一声完整的管理信息系统,将过往沉积的数推累许起来，用于管理的分析。如：进一步根据供桧商的历史交货数据.质量检验救告来为供电商的评审提供量化的数据支桥：同时.迂需要进一步提高未来业分的作业效率,如手工查询的发票改为由系统查询匹配发票。牝外,由于手工计算物料需求方案时受库存状态影响很大,每次展开物料济求方案前均需要MC部门这点库存，绐Mc1部1带来了大量的重复工作。枭购到付款供蛤商的货送到工厂在品质检验合格后入库，但是目前的怅务接收并不能保证严格按阳管理备求作及时的系统入库。由于XXX公司只有财务系统金蝶财务软件），所以库存数据（包括供给商供货接收,库存发凭号）都必须通过物管部门另外制作掖送相关报表以及库存出入库的单据进行财分传送,因此存在较大程度的不及时和不准确的R险.公司未来现金管理要有传票系统的预测菅理.方案到生产好过评审的订单由PC部门耒进行生产方案的分解，包括部门工单的分解和派发：由于目前没有速立工序和产能等部门工单必要的数据信息,以及库存蚊据等存在省港的不及时和不准破的情况,所以工单的执行根本上没法按照严道的流程进行管理和控制.工单的清理（结案）工作也无法做到及时和准确。在整个方案到生产的过程中，帝要对工单发放和制造过程料领用加强管理.首先工单的停发严格按阳从主方案列车间工单的排程这一次序；其次对于物料在生产过程中的耗用状况必须严格的跟踪记录，以便整个制造体系的绩效考核.由于XXX的工艺繁多，每一道工艺都会产生不良品，而现在并没有针对每版工单，母道工艺的不良率进行统计，无法根抠效抠改迸工艺或进行矮效的管理。车间物料没有专人管理，容易丧失。物料的消耗也没有归结到相应的工单.无法记录生产本钱，不利于考核利速系统缜效.下面是“方案一采购一制造"调研的需求分析编号业务情彩业务现状密求JOt可行性1.1由于缺少物料基础资料推护.物料的最新呆购价无法即时反吃至销售部门，导致报价困胜或不准硝。 小发生物料本铁变动时,必须由采购部门手工发出遇初，知会销售部门 报价的准确性受到影响建立物料基础资料，景新采购价即时更新至物料基地费料库及物料明细表.使得甥料本饯保持最新。1.2生产方案由销传部门下的方案料制定，厉生产部门的实际生产活动无法保挣一妆 方案和对生产的指导作用受到影啊： 生产进度没法应预期一致.导致交货期延迟,而销售部门无法得知； 方奥运行的准确性受到影科：密要检讨和重新确定订单和方案的管理流程，建立互相独立而又相互IS率的订单管理和方案运行体系。1.3运行MRPH.系统不考庄序存、W1.P以及在选果购等实际情况 重复方案拘料畲求； 生产缺和： 球存税压.MRP必须完整考历库存、WIP和采购警情况,运行出准黄的物料需求信息.编号业务情形业务现状常求JO1.可行性2.1果购基础效据管理呆购线前期.最小采两批量等采购基础信息丰*不准确尾至存在信息株失的情况；没有制定物料的平安库存量. 奢求对采购物料制定和创立准确的采购於前期（采购周期）和最小采购枇量等基地蚊据： 附局部通用或呆购周期相对较长的物料应根据公司的实际条件建立适当的平安库存量，以促进生产相对顺畅的进行.2.2供汾商管理不标准谷发生向未经审核的供给商发出果购订单的错误无法管理供给电历史报价对供蛤商进行严格控制管理供给商历史报价甚至可以避行网上克价