ERP系统需求调研计划.docx

ERP系统需求调研方案客户工程经理：0期：用友工程经理：日期：文档控制修改记录审阅人存档日期作者版本修改参考号姓名职住审阅在字梅贝号地点.1、调研目的建议描述内容举例：在ERP工程的售前阶段,一般用友售前咨询参谋会进行一些简要的调研，来确定工程实袍的目标。其目的是为了论证ERP工程可行性的常要,所制定的实施方案是一个比较袒略的方案，对工期和资源的估算只是一些f估：在实施阶段，密要里新进行调研，以澄清所有的客户业务细节，并进行业务规则与系统的匹配.调研结束之后，可以得到实够的应用解决方案。2、调研的范围2.1、 调研的职能范围:建议描述内容举例：根据工程就议书所确定的工程实施范围，本次调研所涉及的职能部门以及工程组成员有：职能部门人效姓名人员贵格条件总经理办公室1A总经理或副总授理南/北区注塑车间2人调度员或方案员或主管南/北区装配车间2人调度员或方案员或主管南/北区物流部2人仓串借理员或主管生产部1A方案/调度员或主管品质部1质检员或质量主管营辑部I人销售员或主管采购部1人采购员或主管财务部2人财务管理、本钱会计、存货核翼人员或主管单证科I单证作业人员成主管内销部1A销售员或主管技术开发部2人主管产品结构的人员合计17人注：以上所列职能都门人员,作为工程组成员以及关钺用户,必纭参加所有相关的工程调研。2.2、 调研的业务范围建议描述内容举例：调研的业务范围：调研时按照St议书规定全部调研。具体包括：1、材料采购及结算业务;2,采购退货业务；3,采购付款业务4、采购方案的制定：5、企业特殊要求等；2.3、 调研的地点范围建议描述内容举例：训研的地点葩圆：调研时垠据实际情反选择具有代表性的几家公司（分公司或子公司）.具体地点包括：1、集团总公司的相关职能科室；2、一分厂相关职能科室；3、公司第六修造厂：3、调研的方式建议描述内容举例：工程调研采用的主要方式有以下几种,具体调研时.会根据实际情况灵活采用：1 .收集各户相关的文档资料，如公司概况、主矍产品和业务.财务核算制度、于页算管理制度.业务岗位费任制度等，可以从客户的网页、宣传手册等荻琅，也可以直接要求客户方提供。2 .问抵调查,事先准备好问卷表.发给相关业务部门,由业务人员埴写后收回。3 .个别交流，就某一具体问题或业务於理和相关业务人员直接交流.4 .开会讨论，对跨部门.将岗位的业务，可以把相关人员召集在一起，了解这些业务的真实情况。建议描述内容举例:序号调研任务开始时阈站京时闫实施人员客户IS合人员工作成果1准备调研提期2调研提纲提交客户调研提纲3总体调研客户根本情况、主要业务、相关部门及岗位设置等1窗门业务调研部门业务处理流程、相关单据、管理重点、存在问题、期里等5基础数据和系统参数调研整理系统涉及的相关参数6分析、整理调研结果.形成业务分析报业务分析报告5、具体时间安排建议描述内容举例:各部门调研时间安排职能部门时间具体调研内算调研参谋客户配合人员供给部5.8上午采购组织机构、业务分类、岗位职责,使用的主要单据5.8下午采购方案制定、供蛤商管理、采咫订单的生成及管理5.9上午采购入库流程、暂估流程、结算流程、付款流程5.9下午特殊搭求、统计要求、总销售部