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第三章第三章 事故调查及处理事故调查及处理 在安全管理工作中，对已发生的事故进行在安全管理工作中，对已发生的事故进行调奋处理是极其重要的一环调奋处理是极其重要的一环, 是制定最佳的事故是制定最佳的事故预防对策的前提。预防对策的前提。 所谓事故调查，我们可定义为在事故发生所谓事故调查，我们可定义为在事故发生后，为获取有关事故发生原因的全部资料，找后，为获取有关事故发生原因的全部资料，找出事故的根本原因，防止类似事故的发生而进出事故的根本原因，防止类似事故的发生而进行的调查。行的调查。事故调查是一门科学也是一门艺术？事故调查是一门科学也是一门艺术？ 美国当地时间美国当地时间2006-9-25，一枚商业火箭发射升空，在进入一枚商业火箭发射升空，在进入太空之前出现故障，导致发射太空之前出现故障，导致发射失败。失败。这枚火箭在新墨西哥一个偏僻的这枚火箭在新墨西哥一个偏僻的沙漠发射场沙漠发射场“美国太空港美国太空港”发发射，在飞到离地面射，在飞到离地面4万英尺的万英尺的高空时，由于故障而偏离了航高空时，由于故障而偏离了航线。线。美国太空港发射平台上一枚带美国太空港发射平台上一枚带有货物的火箭有货物的火箭 事故调查是一门科学事故调查是一门科学记者缘何一再被打记者缘何一再被打2005-8-2，南京晨报南京晨报、金陵晚报金陵晚报等南京家等南京家媒体记者被保安群殴；媒体记者被保安群殴；2006-11-7，湖南长沙电视台记者在湖南宁乡县采访，湖南长沙电视台记者在湖南宁乡县采访时被围殴，采访设备被毁坏；时被围殴，采访设备被毁坏；2008-10-26，都市报道记者在河南采访粉条加工情况，都市报道记者在河南采访粉条加工情况时，遭殴打，摄像机被砸坏；时，遭殴打，摄像机被砸坏；不为五斗米折腰不为五斗米折腰 却为五斗米折寿却为五斗米折寿 事故调查是一门艺术事故调查是一门艺术第一节第一节 事故调查的目的及意义事故调查的目的及意义一、事故调查与安全管理一、事故调查与安全管理 重要性：重要性：1. 是最有效的事故预防方法是最有效的事故预防方法2为制定安全措施提供依据为制定安全措施提供依据3. 揭示新的或未被人注意的危险揭示新的或未被人注意的危险4可以确认管理系统的缺陷可以确认管理系统的缺陷5是高效的安全管理系统的重要组成部分是高效的安全管理系统的重要组成部分 二、事故调查的目的二、事故调查的目的 首要目的：防止事故的再发生。首要目的：防止事故的再发生。也就是说，根据事故调查的结果提出整改措也就是说，根据事故调查的结果提出整改措施，控制施，控制 事故或消除此类事故。事故或消除此类事故。 三、事故调查对象三、事故调查对象理论上，所有事故都在调查范围之内，但条理论上，所有事故都在调查范围之内，但条件限制，选择合适的调查对象很重要。件限制，选择合适的调查对象很重要。P58第二节第二节 事故调查的准备事故调查的准备 事故调查准备工作包括：调查计划事故调查准备工作包括：调查计划、人员、人员组成组成、培训和调查工具的准备等。培训和调查工具的准备等。 一、事故调查计划一、事故调查计划 计划中至少应包括：计划中至少应包括：1 及时报告有关部门；及时报告有关部门；2 抢救人的生命；抢救人的生命；3 保保护人的生命和财产免遭进一步的损失；护人的生命和财产免遭进一步的损失；4 保保证调查工作的及时执行。证调查工作的及时执行。 1. 调查人员素质及组成调查人员素质及组成 事故调查是一项高度专业性的工作，只有那事故调查是一项高度专业性的工作，只有那些具有多种品质且训练有素的人，才能胜些具有多种品质且训练有素的人，才能胜任这一工作。任这一工作。 事故调查人员是事故调查的主体。不同的事事故调查人员是事故调查的主体。不同的事故。调查人员的组成会有所不同。故。调查人员的组成会有所不同。 P592参与重大或特大事故调查人员的要求参与重大或特大事故调查人员的要求(1)具有事故调查所需要的菜一方面的专长，具有事故调查所需要的菜一方面的专长，(2)与所发生事故没有直接利害关系。与所发生事故没有直接利害关系。 3不同调查人员的特点不同调查人员的特点 (1)企业基层管理人员。企业基层管理人员。 (2)各职能部门人员。各职能部门人员。 (3)安全专业人员。安全专业人员。 (4)职业事故调查人员。职业事故调查人员。 4调查人员人数调查人员人数 事故调查组的成员人数应视事故的严重程度事故调查组的成员人数应视事故的严重程度和性质而定。和性质而定。 三、事故调查的物质准备三、事故调查的物质准备 首先是身体上的准备。首先是身体上的准备。 至于调查工具，则因至于调查工具，则因被调查对象的性质而异。通常来讲，专业调查人被调查对象的性质而异。通常来讲，专业调查人员必备的调安工具有；照相机和胶卷员必备的调安工具有；照相机和胶卷, 纸、笔、纸、笔、夹、有关规则、标准、参考资料。夹、有关规则、标准、参考资料。第三节第三节 事故调查的基本步骤事故调查的基本步骤 实施调查过程是事故调查工作的主要内容。一实施调查过程是事故调查工作的主要内容。一般调查的基本步骤包括般调查的基本步骤包括现场处理、现场勘察、物证现场处理、现场勘察、物证收集、人证问询收集、人证问询等。等。 由于这些工作时间性极强，有些信息、证据是由于这些工作时间性极强，有些信息、证据是随时间的推移而逐步消亡的，有些信息则有着极大随时间的推移而逐步消亡的，有些信息则有着极大的个可重复性，因而对于事故调查人员来讲，实施的个可重复性，因而对于事故调查人员来讲，实施调查过程的速度和准确性显得更为重要。调查过程的速度和准确性显得更为重要。一、事故现场处理一、事故现场处理 1.安全抵达现场安全抵达现场 2 现场危险分析现场危险分析 3. 现场营救现场营救 4. 防止进一步危害防止进一步危害 5. 保护现场保护现场二、事故现场勘查二、事故现场勘查其主要目的是为查明当事各方在事故之前和其主要目的是为查明当事各方在事故之前和事发之时的情节、过程以及造成的后果。通过对事发之时的情节、过程以及造成的后果。通过对现场痕迹、物证的收集和检验分析，可以判明发现场痕迹、物证的收集和检验分析，可以判明发生事故的主、客观原因，为正确处理事故提供客生事故的主、客观原因，为正确处理事故提供客观依据。观依据。 事故现场勘查工作是一种信息处理技术。主事故现场勘查工作是一种信息处理技术。主要四个方面的信息，即人要四个方面的信息，即人(People)、部件、部件(Part)、位置位置(Position)和文件和文件(Paper)，故也称，故也称4P技术。技术。三、人证的保护与问询三、人证的保护与问询 证人，通常是指看到事故发生或事故发生后证人，通常是指看到事故发生或事故发生后最快抵达事故现场且具有调查者所需信息人。最快抵达事故现场且具有调查者所需信息人。 1.人证保护与询问工作应注意的问题人证保护与询问工作应注意的问题 (1)证人之间会强烈地互相影响。证人之间会强烈地互相影响。 (2)证人会强烈地受到新闻媒介的影响。证人会强烈地受到新闻媒介的影响。 (3)不了解所看到事，不能以自己的知识、想法去不了解所看到事，不能以自己的知识、想法去解释的证人，容易改变掌握事实去附合别人。解释的证人，容易改变掌握事实去附合别人。 (4)证人会因为记不住、不自信或自认为不重要等证人会因为记不住、不自信或自认为不重要等原因忘却某些信息后才讲出他看到的事情，因为他原因忘却某些信息后才讲出他看到的事情，因为他认为没有价值。认为没有价值。 (5)问询开始的时间越晚细节会越少。问询开始的时间越晚细节会越少。 (6)问询开始的时间越晚，内容越可能改变。问询开始的时间越晚，内容越可能改变。 (7)最好画出草图，结合草图讲解最好画出草图，结合草图讲解2证人的确定证人的确定 证人确定工作是人证保护与问询工作的第一步。证人确定工作是人证保护与问询工作的第一步。 3证词的可信度证词的可信度 由于证人背景的差异及其在该事件中所处的地位、由于证人背景的差异及其在该事件中所处的地位、都可能产生证词可信度上的差异。而不同可信度的都可能产生证词可信度上的差异。而不同可信度的证词其重要性是有很大差异的。证词其重要性是有很大差异的。 4证人的问询证人的问询 (1)审讯式。审讯式。 01 02 (2)问询式问询式。 (3)问询中应注意的问题。问询中应注意的问题。p65 四、物证的收集与保护四、物证的收集与保护 物证的收集与保护是现场调查的另一重要工物证的收集与保护是现场调查的另一重要工作保护现场的很重要的目的就是保护物证。用来作保护现场的很重要的目的就是保护物证。用来确定其与事故的关系，以及确认其与事故的无关确定其与事故的关系，以及确认其与事故的无关等等都很重要。等等都很重要。 数据记录装置是另一类物证。数据记录装置是另一类物证。? ? ? 五、事故现场照相五、事故现场照相 现场照相是收集物证的重要手段之一。现场照相是收集物证的重要手段之一。 其主要目的是通过拍照的手段提供现场的画面，包括其主要目的是通过拍照的手段提供现场的画面，包括部件、环境及能帮助发现事故原因的物证等。部件、环境及能帮助发现事故原因的物证等。 事故现场照相的主要目的是事故现场照相的主要目的是获取获取和和固定固定证据。证据。 1现场照相的内容和要求现场照相的内容和要求 1)现场方位照相：包括记录发生时间、空间及特点，现场方位照相：包括记录发生时间、空间及特点， 2)现场概貌照相：即拍照除了现场周围环境以外整个现场概貌照相：即拍照除了现场周围环境以外整个现场状况。表达现场内部情景，全部状况和各具体细节。现场状况。表达现场内部情景，全部状况和各具体细节。 3)现场重点部位照相：是指拍摄与事故有关的现场重现场重点部位照相：是指拍摄与事故有关的现场重要地段，根据事故的具体情况，确定现场的拍照重点要地段，根据事故的具体情况，确定现场的拍照重点 4)现场细目照相：是拍摄在现场存在的具有检验鉴定现场细目照相：是拍摄在现场存在的具有检验鉴定价值和证据作用的各种痕迹、物证，以反映其形状、大小价值和证据作用的各种痕迹、物证，以反映其形状、大小和特征。和特征。 2现场照相的步骤现场照相的步骤 首先，酝酿阶段。首先，酝酿阶段。其次，主题的提炼阶段。其次，主题的提炼阶段。第三，选择题材阶段。第三，选择题材阶段。第四，现场照片布局结构的确定阶段。第四，现场照片布局结构的确定阶段。第五，在弄清上述情况的前提下确定拍照现场的具体第五，在弄清上述情况的前提下确定拍照现场的具体顺序和拍照方法。顺序和拍照方法。 3现场照相的主要方法现场照相的主要方法 1)单向拍照法单向拍照法 2)相向拍照法相向拍照法 3)多向拍照法多向拍照法 4)回转回转分段分段连续拍照法连续拍照法 5)直线直线分段分段连续拍照法连续拍照法 6)测量拍照法测量拍照法 六、事故现场图与表格六、事故现场图与表格 现场绘图也是一种记录现场的重要手段。现场绘图也是一种记录现场的重要手段。 现场绘图、与现场笔录、现场照相均有各自特点，现场绘图、与现场笔录、现场照相均有各自特点，相辅相成，尽能互相取代。相辅相成，尽能互相取代。 现场绘图是运用制图学的原理和方法，通过几何现场绘图是运用制图学的原理和方法，通过几何图形来表示现场活动的空间形态，能比较精确地反映图形来表示现场活动的空间形态，能比较精确地反映现场重要物品的位置和比例关系。现场重要物品的位置和比例关系。 1.现场绘图的作用现场绘图的作用 (1)用简明的线条、图形，把用简明的线条、图形，把人无法直接看到或无法一次看到人无法直接看到或无法一次看到的环境、内部结构状态清楚地反的环境、内部结构状态清楚地反映出来。映出来。 (2)把与事故有关的物证、痕把与事故有关的物证、痕迹的位置、形状、大小及其相互迹的位置、形状、大小及其相互关系形象地反映出来关系形象地反映出来（郑州市地（郑州市地图）图） (3)对现场上必须专门固定反对现场上必须专门固定反映的情况，如有关痕迹的地面与映的情况，如有关痕迹的地面与空间位置、事故前后现场的状态，