低压非居民新装(增容)业务系统操作手册.docx

低压非居民新装（增容）业务系统操作手册湖南省电力公司系统流程操作一、低压非居民新装流程3二、业务受理4三、现场勘查10四、审批21五、答复供电方案21六、确定费用22七、业务收费23八、竣工报验23九、竣工蛤收24十、供电工程进度霰踪24十一、合同新签25十二、装表27十三、送电30十四、信息归档30十五、归档31业扩工单填写待续一、低压韭居民新装流程1.1 流程窗介1.1.1 低压非居民新装流程适用于电压等级为OHkV及以下,用电设备容量在100kW以下或需用变压器容量在50kYA及以下（特殊状况下可适当放宽）低压非居民客户新装用电.其他业务流程（低压非居民增容等）亦可参照下列环节录入。1.1.2 SG186系统中.将业务流程分别成“主流程”和流经相应业务环节后“触发并行流程''（详见下图）.名“触发并行流程”未全部流转完成.“并行流程”中“装表”环第将被隐藏。1.1.3 录入流程时,如发觉历史环节录入参数有误.须要进行更改时,可以在“待办工单”中运用“退单”功能退回到上一环节。1.1.4 页面中全部须要录入的现场工作时间,应严格依据纸垢工单上记录的时间录入。1.1.5 测试流程请在测试系统定：:/10.223.30.178:701IsRpms01.2 系蜕环节触发并行流程主流程触发并行流程二、业务受理录入步骤：r申请信息r客户自然信息一r受电设备信息J用电设备信位J-r客户格料信息J-(勘沓派工2.1申请信息tttu*sa_*ii<a<PMa«««««n««*a*spu11>受理日期殳理网；14:36:2-2v<«:2012,次月'npq访：R-11EA用EM：I2J45，0961b)S：IOI1.12D141516H1819R2122hit三w:2«252M%”301.依据实际状况选择。u«ui«M三wn用1mi外客户3号：168181BTo也学户先陶:士务英亚：啦£非国艮看望M:C«i206242487*esw：2O1.2-Dfr-0614:36:20V,a电金：It,客户期务中,匕二：U6018I870台小务Vu1.ffaa：ritMWWIJi1."却MAW：刻是询”:woOTmrimP薄去用电V*咫眼*：IrW4高山帆b*行业分芟：*.tX#»M*4X：行吨：武校区口1.？1.:30.00NA加Oe行文受取：V供电电区：3807*P5a:MRtUEirF-v夕三w:"生产班次：一谓选揖一Y0第受处：帐纤晕不入V1.我系人：如邑铀电愫：1838BB»388*½H!:073578888«住宅电信：0736T双666电y：1.uSttrcucoat*I1.f«：55FXtt：TMWdjt88affW:0TWM88W章¥3注：眼斯ImJ式：三<*5W方贰：POSni1.卡Mf三W*RXF:1KS：电加Weh电;YU开户瀛行：鱼务开户“号：PSB:三*-BSfi:M*V*R三tW¼:*注：t1.客户编号1、系统依据国家电网公司信息分类与代码标准一一营销管理代码类集规定自动生成.不芸珀写。客户名称1.系统依据用尸名称自动生成，不需填写。业务类型«««*»««,1旺NftM10”IM¾B，鱼"S*1«zr2EWB1.ezr>C1.t1、选择助.此项肯定要选择精确.保存后无法修改。申请编号1、系统随机生成不需填写,与业务流程嵯一对应。供电位=1、客户电贽回收主要责任位,依据实际状况选择。：7五：2、此防保存后无法修改,要特张留意选择痞确。-i0<5n1.三>O*><n*0<t-1C”*xr-IOVM4.nt.c*<'U0v*crx.«i«jO<wr*Q->v<wev3O*1.用户编号1 .系统依据国家电网公司信忠分类与代码标准一一百梢管理代码类m»规定自动生成,不需填写。2 .一个用尸编号一般只对应一个客尸编号。ar*2：F4MM：Bet¼sE申请方式SEg!皿1.二k依据实际状况选择，一般选柜台服务。三证件类型二耳a1、一般居民客户选“居民身份证企业客户选“首业执照”,非企业客户选“代码证"。证件持有人姓名1.一般居M身份证对应填写居民姓名.营业执照对应填写法人姓名.代培证对应填写仇觉人姓名。证件号码1,对应“居民身保证”、“营业执照"、"代码证"请写。用户名称1、居民客户与居民身份证一样,企业客户与营业执照及公苣名称一样.非企业客户与代码证及公章名称一样。t<*：xkEM<：azaM用电类别Sisr-1、按客户主要用电分类选择。2,商业用电、非居民用电、非工业用电、一般工业用电分类不变,对应选择。用电地址1 .客户用电项目所在地的具体位置,留菽尽可能具体。2 .城区一般要有行政区名、道路名称、门牌编号或相邻标记物,乡忖一般要向区县、乡镇名和具体地名。如：“*区*大道88号区*笳*雕州东南恻”.“*区*乡*村”等。行业分类:二一1.客户用电项目对应的国民经济行业分类,依据三M2国民经济行业分类国家标准GB/T4754-2002»aMW>32:士:77:选择。三三2、必需选择行业分类表中最末端的一条记录。W1.3、中小学教学用电不能选择“城乡居民生活”类.".a*MJMA6而应选择“公共事业及管理组织''中的“教化”类。三三三E7,加油站用电不能选择“石油及自然气开采业而应选择商业零售类中的“机动车燃料零隹”，或膏业批发类中的“石注及超品批发“°5、用电类别选售”,则行业分类也选“直告”.二者严格一样。行政区Zm1、客户用电项目所在的行政区.-t口ia-JAMJ-J««2。U0«>JC,二CMaICMTCVMCnuo应与供电位对应一样。申请容里1.客户用电班目所需用电容量总和,依据客户申请单上所内容填写.高压电机kU等同kVAo2、该项一机会作为各局业务流程流转的推断项。高耗能行业类别*W1.M*1.iiS=1K低压非居民客户均选择“非高耗能”。£I1.R*“：触iJ供电电压f1."e*三=.5二1、依据客户用电设备受电点处的额定电压选择。；二:怎离申源供电学二名的三'二三中,士医在“s：X3、低压非居民客户单相选择“220V”,三相选择“：霜"380V”。“知黑：；4、220kV与220Y选项相近,请选择时曲意区分。S：就必&-5、该项一般会作为各局业务流程流转的推断防。.初力于M1.S"HR:、一般高压用户和水火电下网用户选“城网高压”;用户分类二:礴I公变客户选“城网低压居民”或“城网低压非居民”；E；*5*“小区新装”流程选择“关口考核（小区变）”。3：骊蝴2、其余农网、农电等选项不在正常业犷流程中选二黑镰!熊择,为档案管理模板修改参数选叽鼻尸f1.:犬a"dE三）负药等级负荷号级：三类，U依据“供配电设计规n至E）M.I=荚I范2009（试行）（条文说.段系类4I二手I明）“规定首先对客户用办公电话：m三三B三三三B电负荷遂行分级。、符合下列状况之一时,应视为一级负荷。1中断供电将造成人身伤亡时。I1.中断供电再在经济上造成率大损失时。U1.中断供电制影响重要用电单位的正常工作。原则上,一级里要客户应包括：年产量6万吨及以上煤矿；35kV及以上电压供电的非煤/山、冶金、化工企业：电气化铁路牵引站、机场；省级党委、政府办公场所.省级新同媒体、指挥（调度）中心、金融中心.重要电厂、军事基地、省级重要医院、急救中心等。、在一级负荷中,当中断供电将造成圭大设备损坏或发生中毒、爆既和火灾等状况的负药,以及特殊至要场所的不允许中断供电的负荷.应视为一级负荀中特殊电要的负荷。、符合下列状况之一时,应视为二级负荷。T中断供电将在经济上造成蛟大损失时。I1.中断供电将影响较生要用电单位的正常工作。原则上.二级主要客户应包括：年产量6万吨以下煤炉：35kY以下电压供电的非煤矿山、冶金、化工企业；市（县）党委、政的办公场所.市（县）级新闻媒体、指挥中心、金融中心,军工企业、供水企业，重要交通枢纽、重点高校、市（县）中心医院、大型公共场所等。2、客户用电负荷中一级负荷占大多符时,客户可整体粒定为一类；客户用电位荷中一级负荷所占的数曷和容盘都较少,而二级负荷所占数H和容量较大时,客户可整律拟定为二类。在确定客户至要等级时,应分别统计特殊更要负两、一、二、三级负两的数量和容境.弁依据其在总体容盘中所占比市认定。3.客户负荷等级以定需愤垂.拟定后须依据国家电监会关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配首监督管理的吉法制定供电万案,配置供电电源和自备应急电源。5«：型:-1,依据客户主要电力负荷运行时间进行界生产班次；：«：1.iJ定。k11"“arr(Tf-UP1.1.1.*fk11-T、，4D-»<*2、低压非居民客户一般不选择O3、此项参锁影响高供低计客户变压器损耗电事计算。办公电口：联系类型修务"*人V选择一电气“系人U1.一般状况下优先选择怅务联系人.便利客户正常用电后电费结算。ITIA法人*系人费托代理*系入2.点击出项下拉菜单后4按钮,可添加多个联系人信息。传X号码：MW3C联系人移动电话办公电话住宅电话电子邮箱邮编联系地址传真号码联系备注电费通知方式1.联系地址为必填项,按联系人工作地点填写,填写标准同用电地址。2、邮编填写与联系地址对应。3.其它非必旧项尽量完善,便利今后客户联系。t方大：ffP:*MSC：»«*：HKA&*：电费结算方临时缴贷美系号1.增写项.受理时不做要求。QtxwnHMtIgy1,选择“金融机均：金融机构代收"、"金旗机沟：金融机沟代扣”选项时,须关联填写“开户银*MSS.5W-iUMUIQMUWf开户银行开户账户账户名称.“Q1.WTB