2024版企业级视频会议技术服务合同.docx

2024版企业级视频会议技术服务合同合同编号：甲方地址：乙方地址：鉴于甲方需要乙方提供视频会议技术服务，经双方友好协商，就甲乙双方的权利、义务等事项达成如卜协议：第一条服务内容1.1乙方提供的视频会议技术服务包括：（1）视频会议系统的安装、调试及验收；（2）视频会议系统的维护、升级及技术支持：（3）视频会议系统的培训及技术咨询；（4）其他与视频会议技术相关的服务。1.2乙方应按照甲方的要求，提供符合甲方需求的技术服务。第二条服务期限2.1本合同的有效期为年，自双方签署之日起计算。2.2乙方应在合同有效期内按照约定提供服务。第三条服务费用3.1 乙方向甲方提供的视频会议技术服务费用为人民币（大写）：一元整（小写）：¥o3.2 甲方应按照本合同约定的付款方式及时向乙方支付服务费用。第四条付款方式及期限4.1甲方支付服务费用的方式为：（1）合同签署后一个工作日内，支付总额的50%（2）服务完成后，支付总额的504.2甲方应按照本合同约定的付款期限支付服务费用。第五条违约责任5.1 任何一方逑反本合同的约定，应承担相应的违约责任。5.2 乙方未按照约定时间完成服务或服务未达到约定的质量标准，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。第六条保密条款6.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限自本合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决：协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第八条其他约定1 .1本合同一式两份，甲乙双方各执一份.8 .2本合同自双方签署之日起生效，未尽事宜，可另行协商补充。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签署日期：一年一月日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明9 .甲方指定人员9.1甲方指定一名项目经理负责协调、监督乙方的服务提供过程,确保服务符合甲方的要求。9.2甲方项目经理的姓名、联系方式等信息应在合同附件中明确。10.服务变更10 .1如甲方在合同履行过程中需要变更服务内容或范围，应提前至少个工作日通知乙方。11 .2乙方应在收到甲方变更通知后，按照甲方的要求进行服务调整。12 .服务满意度12.1 甲方对乙方的服务满意度评价标准如下：（D服务响应时间：在甲方提出服务请求后，乙方应在一小时内给予回应；（2）问题解决速度：乙方在收到甲方提出的问题后，应在小时内给出解决方案：（3）服务质量：乙方提供的服务应满足甲方的业务需求，不得影响甲方的正常运营。12.2 甲方有权在合同履行期间对乙方进行服务满意度调查，乙方应积极配合。13 .甲方协助（1）为乙方提供工作场所及必要的工作条件；（2）向乙方提供与甲方业务相关的必要信息：（3）协助乙方处理与第三方中介的事宜。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明14 .乙方技术支持团队13. 1乙方应指定专门的技术支持团队，负责向甲方提供视频会议技术服务。14. 2乙方技术支持团队的成员名单、联系方式等信息应在合同附件中明确。15. 服务进度报告M.1乙方应按照甲方的要求，定期向甲方报告服务进度，包括但不限于服务完成情况、存在的问题及改进措施等。14. 2报告格式和提交时间由双方另行商定。15.乙方培训义务15. 1乙方应对甲方指定的人员进行视频会议系统的操作培训，确保甲方人员能够熟练使用系统。15. 2培训内容包括但不限于系统操作、故障排查及维护等。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明16. 第三方中介职责16. 1第三方中介应负责协调甲乙双方在合同履行过程中的关系，确保合同顺利执行。17. 2第三方中介应协助甲方和乙方处理与合同相关的法律、财务等事宜。18. 第三方中介费用17. 1第三方中介的费用由甲方承担。17.2甲方应按照双方约定的付款方式及时向第三方中介支付费用。18.第三方中介保密义务18. 1第三方中介应对在合同履行过程中获悉的甲方和乙方的商业秘密、技术秘密等予以保密。18.2保密期限自本合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。一、附件列表I1.甲方指定人员名单2 .乙方技术支持团队成员名单3 .培训课程安排及教材4 .服务进度报告模板5 .视频会议系统操作手册6 .保密协议7 .第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1 .乙方未按照约定时间完成服务或服务未达到约定的质量标准；2 .乙方未经甲方同意，擅自变更服务内容或范围：3 .乙方未按照约定时间向甲方报告服务进度：4 .乙方未对甲方指定人员进行培训，或培训效果未达到约定标准;5 .第三方中介未按照约定履行协调、协助义务：6 .任何方未按照约定保密信息，导致信息泄露；7 .其他违反合同约定的行为。三、法律名词及解释：1 .视频会议技术服务：指乙方为甲方提供的视频会议系统的安装、调试、维护、升级、培训等技术支持服务。2 .商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、核心竞争力，具有实用性和价位性的技术信息、经营信息等。3 .技术秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、核心竞争力，具有实用性、价值性和保密性的技术信息。4 .违约行为：指合同一方或双方未履行、不完全履行或履行不符合合同约定的行为。5 .第三方中介：指在甲乙双方之间协调、协助履行合同义务的一方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1 .服务进度不符合约定：及时与乙方沟通，要求乙方加快进度，确保项目按期完成。2 .服务质量不达标：要求乙方在规定时间内进行整改，如仍不达标，可按合同约定扣除相应费用或终止合同。3 .乙方培训效果不佳：要求乙方重新安排培训，或增加培训次数,确保甲方人员熟练掌握视频会议系统操作。4 .保密信息泄露：立即与乙方或第三方中介沟通，要求采取补救措施，如无法挽回损失，可按合同约定追究贲任。5 .第三方中介未履行协助义务：与第三方中介沟通，要求其按照约定履行义务，如沟通无果，可终止与第三方中介的合作。五、所有应用场景，1.企业内部会议：用丁企业各部门之间的沟通、协作，提高工作效率。6 .远程商务谈判：用于与合作伙伴、客户进行远程治谈、签约等商务活动。7 .在线培训与教育：用于企业员工培训、学校远程教学等场景。8 .远程医疗诊断：用丁医疗机构之间的远程诊断、会诊等。9 .跨国企业远程会议：用于跨国公司的全球远程沟通、协作。10 政府及公共服务：用于政府部门的远程会议、政策宣讲等。11 其他需要视频会议技术支持的场景。