二级人力资源管理师考试总复习资料(精练汇总-方便复习).docx

第章人力资源烦划第一节企业姒织结构设计与变革姐织结构设计M本理论第第元企业组织结构设计武织菇构及泓织内部分I.仍作的坛本形式成也果.结构以计是以企业姐织结构为核渐次理论为广义的大的理论，设计理论为狭义的小的.组税理诒包括设计理论组织理论的发展州织理论的分类f1.1.f1 .古典理论:以行政姐织理论为依据,强调刚性2 .近代理论:以行为科学为依据.娱调人的因案3 .现代理论:从行为科学中分别出束,以权变管理为依蛤.1.抑态的,探付狙织体制规章机构2.动态:加印了人的因素，仍以理费为核心1 .任务，H标唤则，足AiM本的2 .专业分工也协作Si则,收视横向廿擒.实行就管理2.设，加共同用；3 .有效正理帼收（不足向啦,当联大小同序理层次多少呈IEM关第.1.集权。分权相集合集权是大生产物力电为合理安排和运用.分权的俏合理分权有利陞以依据实际状况I1.常W务,第中M力抓般大同期.5.枪定性和适内性相结合的原则fi建汇训确的招推系统我任关系。过使组织中花功的环境中儿仃种内新型的组织结构校式多锥“体扭枳结内1 .是矩阵班织的进一步发展,结合了事业制制2 .鲸4%虑了产IS地区职能叁佻机构3 .形成:业机构系统（产品利润中心专业参谋机构专业成本小心地区利涧中心）主要应川跨W公司双模I-大跨地区公司税拉分权纲织结构分公司与总公司出现在横向合形殍公司与子公司依托手用于大5!联合企业,每一外位负行KJ限性盈成的企业分公司是分支机构处限机构.无独'7性无名称和旗和以母子公司为主体.通过产权关系和生产经昔协作冬种方式9众多企快;T员会,应任足亏贯任干公F是独立的法人企业需担当育限武任业法人祖笊共同沮织的经济联合体IWfii矫开我1.48组成W组织结构设计程星J鬲黑织结构的影响因和选择必住的班织A.企业环境/企业媒镒环境不枪定烦揆大用分权，环境给定规模小川强权B战略目标:战略F1.标与爆炽结构建作用与反作用关系C信思沟通:功能大小在于是否倍诙得信息利用信息2 .依1«所选部门地择结构排式,格企业划分为不同的H1.对独立的部门3 .为各个部门选择合适的都门结构,进行狙织机构1.将个部门加合起来，形成特定的独生结构5,依岖环境的狡，1；不但泄格讯猊”南.M个构不同模式选抒.1.以工作和任务为中心K也制ft找职能IW矩即结构优点明确性高度稳定性规模较小环境变更不大采纳适川阳t版小2.以成果为中心事业部根分t优丘能了%自己乂解整体，岛以枪定性较强适应性.规较大产品用班H分布区域很广时才纳映点是费用大.明确性不强,不能IX正做f似成系为q心企业组织结构变革程序一组织结构诊断二实施结构变革三企业组织结构评价依据:按整分出现的分散十新建企业通j规方企业结+征兆:1.ff1.充当下部濡1"4,组织结构;来协调.整合过程:1.各种瞠序Id3.U.动阶段C留甑问吧:I.任何方案2.实行育牧吉等几个何介.3.臬要经I令夕窿-«.先进行试J5,可前在：W«.1.组织结构明ft（现状分析）资料:工作岗位说明村坦4体系商暹理岳务流程图（业务程田业务向位信息称递岗位责任的只是正式蛆税关系.还深化个别访问.印发拗织间抬搜羽各种状况看法建议2.组织结构分析（职能）分析职能变更关键性职使分析耽熊性烬。类别）使成果性职低的位置配M在非成果性职白也E3.JH生决策分析时间影响面实力性质1.组织头系分科征兆1 .经舞业绩F降2 .结构不“炳症的显辣3 .西工I：气低落,不心情现建愎少方式1.改良式2.爆破式3.支配式阻力表现1 .经代状况感化,效率下降2 .调职卤职人员增加3 .争吵敌对行为多变苹很本缘由1 .习横业务学问技能,失去平安JS2 .闪循守也处想不了解发跟的定性括用：1.让员工参与2.推行语训支配3 .大I1.H起用年轻有为有创新的人才结构进行分析.家存在总是将信息反镣,尖法存,修磔率方案，为以后用察变革帛打算K次节企业人力货源规划的堪本程序趣划内容:广义泛Ifi各种类型,我义特指企业人员规划.五，:以上以规划,中K期为1-5狭义规划广义规划规划作用.企业规划的环境规上1.人员培训开发1 .人员足备交用2.tVff1.itt2 .人员补布支配3.员工旗效管理3 .人同/V力文用1.K他支2（姐织/升内容含条件员匚救济劳动比率时间卫生平安生产职业生涯）1 .涵足总体融胳发展要求2 .促进管理的开展3 .协训管理的各项支配1.提资源的利川效率5,使祖织和个人发屣H标HI样外fi1.1.环境】.姓济2.人口3.科技4.文化等内部环境1.行业薛征2.发展战电3企业学化1例浓管理票统1.端(H髀次2.与应3 .,应4 .保企业各类人员支配的娘酬人力资源预料内涵I.人员闲置（人员数it职务变动职务空舞顼补方法等）2 .需求（电困难四就婴的,叁老冗置）3 .人员供应（if求支配的对策性支M.含的墙支配音升内修调动JI.人职的培训.弥补不足5费用支配（限制成本）6政策调整（确保适应发掘须要）7.进行评估并以出对策1.预料是支配的场翎,通过定性定fit方送送仃僦林ft2 .If求,依W：估算内部科来须要数盘叮实力蛆和前提.脱发联规划和“收m.ff1.料MJYT过去（阅历或问历线型）推想将来,技术是借整领域常现制为探4方法.3 .供应治料:对内外部超米的补充来源状况预I§K员应划的美系（D从目标Ij任务1ftit相砧构符fr企业要求住实现组织H.足个人利益（3）保证1.j科来发展动。法适应新求H1.料的定H汉，I的作川：在听从姐炽横略目斑的前提卜,下过预料人员羔求,实行指侑保田和吸引企业对n专业人才,从而获得和保持企业的竞争优势.（3,2）对组织面的优势1.满足姐织在生存发岐过程中对人力资源的R求2.fg貌的竞争力3,预料达程门与其他H践f三11进行Ii好沟通的H础对的Wf预瞿郡勰型理的4安依据的主动性.预料阶段情科的甘阳件I.环境的不确定性2 .企业内as的抵制3 .侦料的代价品扬I.学问水平的限制比喇而求融科的三编IW人员需求支配1 .K1.客35求南变更市场病求）2 .生产需求3.2劭成本心势4 .劳动生产率的变更均势5 .追加培训的甯求6 .员工的移动状况7.IV-1.'）8.方W政策9.工作小时变更IO.退休年龄变史11.社会平安福利保W.而求预料技术J2S,统i1.出螂凡超编以与型符合SP4床玳弊发3.%?述铳?果与管理齐探讨,修正符出现实的需求量I.对退休人员或岗职人员进行族计.得出物来流失状况5.依据战格奴划段打工作架的成长,确定各那门坯增加的I：作岗位与人员救Iit行出庭果为将来需求IR6,将以上进行汇总,得出整体第求预料需求依科的定fit方法I.阅历预2 .描述法（不适用于长期HIW.时向焉度K对环境变更不确定的状况）3 .然尔辛法（&，倬计Ei法）（1）提出预料目标和要求,确定专打算济科专家“来自阻织内容也可来自外邮.可以管理人也是一般员I：也M是茶层肾理人员也可居高层赣理,穆学者意义上的专和（2）徜明施变地以谓府&方式列出预料,鹏（城看总果然可能155沾,不要求精血义说明所做预料的定用哎（：）侬改质料生果,充分若在仃Xrr法进行修典预礼在第:粒脑咄上睛专家提出最弊行法IJ依裾可适用于然体需求预料也可用于Wf1.,惯料某一领域的发槌状况.适合于对密友配露求Ma实际发展须婴增加的和自然减员两都分.生产性部门按生.产任务总收和劳动生产轧劳创定额与有关定势标就确定人员整理E职徙部门技组织也构的设臬联揖同H业务分工工柞总fit和工作定族标准制不1.转搂比率法的助人员经？?活动数htx人均生产率（2）物业务质料换对人员的甯求孽合于桥期如轧假定生产率是不变的须要人数=（目前业务量+支配期业务增长敞）目计人均业务itxU性跳点：】.进行估计时需对舞舞豁舒就2.只考虑了员员工需求&I也没有说明其中不同分成两类,变出的确定性关系.由效关系,另为不确考关扁相关关系.1 .恢性照理,由2 .ff1.发性,由相母益,已知,希3 .相愎性原理;似.已知A耙B2.人员比军法计嶙出关制业务指标.这种配置是关全令理的,Irtj口生.产率不变,其庖用更HHj牧人局限性.求的笆町毕力预料I蹩停工的需*至坤6.次色依科8尔E夫分析J7.牛.产地用法9：度员定Sfi分析法5种）模型法法I模型法si三Eis本顺也是经济计fit慢也法，既含育已是通过视察企业内M人数找出过去人步变动的规(I)工作定额分(2)岗位定员知馆总,乂含此由此推将来.析法法有未知或不确化信息系底可以预料企业活求.也可Tf1.科企业内品人。供应状况,实际是一种转移概率矩阵.(q(D)A任务aH定板人数=作业体力劳动时何统标准生产率受动系数"业时间标准勺体力劳动时何定员人敢=支用需I改备台数'改备行(I)Mffi产品或W务质景的决JR或进入”市场的决Vt会影响到对新进入员和企业if工言馈X#慈亶襄不变作为曲提,但不符合实际,因此须要管理人员主义(2)生产技术水平提高和附理方式的改造公削总人员的需求，这是SIm分析中难以反映新进员1：的数V；,也会朝的新进用工的收代W为时务资源制妁莉«I：的岐资水匕企业人力费湿总朵预料A员总砧需求侦料h法：好势外推法同来分析法灰色预料理论利用模型进IrBi料招坦技俺人员总H预料方法企业劳动定员定肱分析:1.定性分析2.按劳动效率定员定领完成率=实际完成定辙工时总数心I：时总数"(一废44)率再除以2Q08XHI勤率Xti，.”成；3.回来分析企业人力资祝布拘Hi料:侍i技能人员.在企业按术水平相对动义状况F.不同工种的匕经代管理人员:若没有发生变革，共人员数量Ij基层人员W般定比例若生.产技术储代I化水平提啜理%超甘心及A用%为纯抖,超心甚计:含M主t2Q湿佻应依料与佻求平j：供应包括内掂供应和外制供应伦亚人力费两种,'i部供I-.ri.fI弓国内鄱人员自M失和内，上出A而因Q.外部供应惯料因就1.影啕企业外部劳动力供应的因素(1)地域性仁人口政第与人口现状(3)社会就业意识和择业爱好2.企业外都供应主奏史道1 .大中专院校观疝毕业生2 .员$?业军人3 .失业人员4 .其他组织人员:英约定则人员年告内部供闻预料企业人员供应依科的步腺I.对企业现行人员旌打点点了解现状2.分析企业职务调或攸簧礼5M词整数岖,统计出员工调修比例.3,向各邮门主馁A员了解格来可能出现的人力调整状况4.将上述全部数据进行汇总,得出对企业内却供应Jit的ff1.料5.分析影响外部供应的外域因素和全泡性因素.并出企业