二级人力资源师模拟训练题.docx

国家职业资格全国统一鉴定人力资源管理师（二级）考前模拟试卷（三）职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论学问1 .考生应首先招自己的姓名.准考证号等用钢笔.圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答Sfi卡上的相应位置处.2 .考牛.同时应将本页右上角的科目代码埴涂在答卷右上角的相应位18处。3 .本试卷册包括职业道和理论学问两部分：第一部分，150小SS,为职业道M试题；其次部分,51150小鹿,为理论学问试题，4 .每小时选出答案后,用铅笔将答SS卡上对应跑目的答案涂黑.如需改动，襟皮擦干净后,再选涂其它答案.全部答案均不得答在试桂上。5 .考试结束时,考生务必将本卷册和答案题卡一并交给监考人员.6 .考生应按要求在答翘卡上作答.假如不按标准要求进行城涂.则均属作答无效.地.区：姓笥准考证号，劳动和社会保障部职业技能签定中心监制第一部分职业道德(1.50题，共50道题)答指导，部分均为选择8S,每题均有四个需选JW,其中单项选择Je只有一个选项正确，多项选择题有两个或两个以上选项正确.请依据四意的内容和要求答即并在答理长上招所选答案的相应字母涂点.错选、少选、多选均不得分。(一国51选界(请在下述每J1的4个选中，选邦I个选项，并在答卡上将相应的字母涂扁,I、下列说法中，违反办事公道原则的选项於(>.（八）某商场f“货员依据蜿客到来的先后次序为他们供应服务(B)某宾馆眼芬员依据顾客需求供应不同的服务(。某车站眼务员依据瘠求开办特别购票商口(D)某工厂管理人员不分年龄、性别支配相同的工种2、()是公民道福建设的核心.（八）集体主义(B)爱国主义(。为人民版务(D)诚恳守信3、4公民道劭建设实施纲要提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的主动作用,人们必需增加().（八）个人意说、协作意识、效率意识、物岐利靛观念、改革开放意识(B)个人意识、竞争意识、公允意识、民主法制懑识、开拓创新精神(C)1.tiR.竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神(D)独立怠识、协作意识、公允.位识、物质利益观念、改革开放意会(请结合下面的案例，IU1.答第4一5遨)一天下午，某电器修理部一名男服务员正在全桥贯注地看电视转播的足球竟赛.这时，一个小声年抱着一台彩电进来，恳求偻理。他叫了一声服务员，服务员没有圻见。小说年就用手柏了一下服务员的电,服务员思到受了羞厚，就沉下脸来对小青年说：'有话好好说，不要动手动脚，你放规则点J小青年死了这话,怒气冲天地说："你没带耳荣来?我叫你为什么忽视?用手碰你一下怎么了!”服务员说：“你再敢碰我一下，我就对你不客线小育年又说：“不客气怎么样?你有种出来，乾例要银战镇教J承务员挥拳向小青年打去，小青年也不甘示蒋，西人扭打在一起。很快，阳观的人爆来越多，修理部里秩序大乱。4、电器修理部服务员在上班时间看电视的行为，违反了职业道馈规范的哪项要求？()（八）发情从容(B)举止得体(C)看法被重(D)忠于职守5、小青年出口伤人,服务员打了他.对服芬员的这种做法,你的看法是(C)无所谓对错(D)不应这样做6、下列关于职业道德的说法中.正确的是(.（八）职业道德的形式因行业不同而有所不同(B)职业道德在内容上具有变动性(C)职业道镌在适用范用上具有普遍性(D)讲求职业道德公降低企业的竞争力(请结合下面的案例,回答第78遨)1970年美国迸行导弹放射试勘时，由于操作员对某一个螺母少拧了半国，导致放射失取“1980年“阿里安.火箭其次次试飞时，由于操作员不慎将一个商标窿落，堵塞了秋烧室喷嘴，导致放射失败。1990年“阿里安”火筋爆炸，是由于工作人员不慎将一块小小的擦拭布遗窗在发动机的小母环系统中。7、结合以上案例，你认为上述事故主要是由()造成的。（八）螺母质锻不过关(B环境不卫生(C)管埋制度不建全(D)从业人员没有严格遵守操作现则8、关于上述事故，你的感受是()。（八）这是偶然事故(B)做任何少情都须要精益求相(C)职业道德不重要，关键的是提高职业技能(D)上述事故皆由马虎造成，与职业道饱素养凹凸无关9、关于职业选择的意义，你彼【司的看法是().(A职业选择意味著可以不断变换工作岗位(B)提缶自由选择职业会导致无政府主义(。职业选择有利于个人自由的无限扩展(D)职业选择有利于他进入的全面发展10、从2003年起,我国把-公民道德宣扬日"定为每年的)。（八）3M15H(09月10I1.(7多项选择题(请在下述每即的4个选项中,将相应的字母涂黑)11、法律与道镌的区分体现在)。（八）产生时间不同(C)阶CfiI性不同12、办事公道对企业活动的意义是()。（八）企业生存和发展的理要条件(。企业勤俭节约的要内容13、文明生产的具体要求包括(B)9月20I1.(D)6月5I1.选择两个或多个选项作为答案，并在答趟R上(B)依被力气不同(D)作用范用不同(B限制不正之风的客观要求(D)企业正常运转的姑本保证（八）i普吉文静、行为前正、精神激昂、技术娴熟(B)相互学习、取长补短、相互支持、共同提高(。岗位明确、纪律严明、操作严格、现场整齐(D)优质、低耗、高效14、加强职业道馅惜恭的途径“().（八）树立正确的人生观(B)培育自己良好的行为习惯(Q学习先进人物的优秀品侦，不断激励自己(D)坚决同社会上的不良现象作斗争15.下列说法中,符合光明正大要求的有().(B)克眼私心杂会(D)不饰非掩过(B)正确对待利益问题(D)培育高尚的人格（八）芈持指布马自我指我(。办实事.不图虚名16、一个诚型守信的人应当做到(),（八）顾及各方面的关系(C)树立进取常神和事业意识17、当企业利益与公共利益之间出现冲突和冲突，企业应<>.（八）维护公共利益(B)维护自身利益(。既娈考虑晅前利益，更要考虑长远利益(D)发展是个连续的过程,不能牺牲眼前利益18、评价从业人员的职业贡任!成.应当从工作的哪几个方面入手？()（八）能否与同事和谐相处(B)能否完成本职工作(。能否得到领导的表扬(D)能否为客户服务19、“悦来客店兴盛，狗猛酒酸徜条”的商业谜语说明()。（八）商家不文明、不礼貌的行为，如同跖狗一样拦住了顾客(B)酒的质坟不好(。养狗是不文明和不礼貌的行为(D)从事商业活动,必需讲求职业道始20、面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是(（八）树立干一行、及一行、S一行的观念(多转行.多学习学问,多受熬炼(O可以转行，但不行百目，否则不利于成长(D)干一行就要干究竟，否则就是玦少职业道德21、符合团结互助精神的表述毡(),(B) “三个和尚没水喝”(C) “三个J皮匠，顶个诸葛亮”(D) ”三人行，必有我师焉”22、关于职业纪律的正确表述是()。（八）每个从业人员起先工作前.就应明确职业纪律：(B)从业人仍只有在工作过程中才能明白职业纪律的显要性(C)从业人员违反职业纪律造成损失，要追究其或任(D)职业纪律是企业内部的规定，与国家法律无关23、无论你所从干的工作有多么特别，它总是离不开肯定的()的约（八）岗位责任(B)家庭美德(C)规章制度(D)职业道德24、卜列说法中，有助于提升从业人员职业道JS的观点是(>.(A) “舟必漏而后入水.土必湿而后生苔”(B) “运筹帷惺之中,决胜里之外”(O"智者千虑，必有一失”(D)“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”25、下列有关爱岗敬业的说法中，正确的是K（八）爱岗强业就是一芈子不换岗(B)孔子所说的“敬事而信二包含着爱向敬业的观念(C)提倡爱商敬业，在某种程度上会遏制人们的创建热忱(D)职业选择自由与爱岗敬业不冲突26、下列行为中，违反职业道镌的是()。（八）在单位的电脑上读小说(B材学贝和运用免费软件(C)用单位的电话闲聊(D)私下打开同事的电子I1.E箱27、下列关于道馅的说法中，正确的有(K（八）道曲是处理人与人之间关系的特别性规范(B)道½是人区分于动物的里:要标记道镌是现代文明社会的产物(D)道德从来没有阶级性28、尚待中国传统文化，我们应坚持的正确看法是(>>（八）具体问题具体分析(B)取其精华，去其用粕(。脱离传统，彻底创新(D)全部继承,发扬光大29、处理员工与领导之间关系的正确做法是()。（八）严格遵守企业各项规章制度，不给领号蒸麻烦(B)一切按领导要求行事(C)信任领导，维护领导权威(D)假如领导时自己指贵的确有错，应马上澄清30.下列做法中,述反商业从业人员职业道德要求的是().（八）某顾君挑剔，马之理论B)帧客遗失物品，代为保管，等待来取(。服分员服芬得好，可以按国际惯例接受一点国外校客的小礼从(D)没有顾客时，抓紧时间看书读报31、关千爱岗1.j敬业关系的论述.你认为正确的是().（八）受商与敬业足相互联系的(。爱C敬业是现代企业精神32、要使诚恳守信成为企业的无形资本.（八）客户至上，质量第一(C)严守承诺33、诚型劳动的由要性主要体现在()(B)敬业不肯定爱岗(D)卷岗不行定敬业要望持).(B)收视企业形象设计、广告策划和宣扬(D)促进产品销售,扩大市场占有率,（八）它干腌关系到劳动者人生追求和人生价值的实现(B)它干脆影响企业的兴衰成败(C)它影响到企业的市场比争力(D)它与个人利益的实现没仃内在必定联系34 .假如颗客投诉上门.正确的看法应当是).（八）有损于企业信誉，不予接待(B领听投诉,向投诉者表示诚意感谢(。顾客投诉合理，皤礼致歉.否则不予理睬(D)布因一个特地的颐齐投诉接待室35 .符合坚持真理要求的是().（八）坚持实事求是的原则(B)做重师长就是坚持真理(C)敢于挑战权威(D)多数人认为正确的就是X1.理二、职业道个人表现部分答题指导，该部分均为单现愚界J1.,每Je均有四个备刎，请依JBM要求，依帚自己的实际状况只选算其中一个选项.并在等JB卡上将所选算答案的相应字母漆黑36、假如领导出差,同事们没到下班时间便离开办公室。此时，你会(>.（八）与大家一起走(B)自己留下宜到下班时间内走(C)劝大家别早走(D)领导出差回来后,告知他这件事37、小王是你的同事，假如你发觉他利用工作时间间或干点私活，你会怎么做？<)（八）就当没望见(田提示他留意(。干C向领导反映(D)觉得这是正常现象38、假如领导给你一项从来没有做过的工作，你会(（八）担忧地接受(B)兴奋地接受(Q焦虑地接受(D)安擀地接受39、你认为当今社会人与人之间的关系是<)的.（八）不和谐(B)比较和谐©不太和谐(D)极不和谐M).你认为你的同事(（八）多是友善的(B)是否是友善的，说不清晰(Q少数人是友答的(D)没有人是友善的41、假如你是商场收银员，发觉某顾客在解物时钱没带够，你会怎样对演客说？()（八）“购物时你应当先支配(B)“不行,就退掠一些(0“您乔.哪些东西不急着用？”(D)“东西