中国共享单车13城市用户研究报告.docx

中国共享单车13城市用户丽究报告未来智库*DCCI*第三方,*创新洞察与前沿技本加涿网络研究说明OO研究背景2008年起，公共自行车在全国各地陆续施行，有桩自行车成为公众代步的一种方式；2015年，共享单车开始频繁出现在大街小巷，无桩的单车使得用户停取更加便捷，迅速赢得广泛用户认可.*fc国内活跃的资本市场，有效推动共享单车平台的市场化发展，of。小黄车、摩拜单车、小蓝单车等共享单车平台雨后春笋股进入市场，各平台通过优惠活动培养用户使用共享单车的习惯，并迅速圈拢用户：共享单车市场竞争异常激烈.*.»研究目的。丁E-.“；.-«、J'4.11'.9 研究中国共享单车发展历程，梳理共享单车产业链，分析共享单车行业发展现状. 通过用户对共享单车的使用状况分析，分析当前市场发展格局及用户使用共孽单车的主要需求. 分析用户对共享单车平台的使用行为、习惯与满意度状况，研究用户的使用共享隼车平答的特征及兴趣偏好.研究定义厂.本次报告调研用户为知晓共享单车平台的用户，根据当前共享单车市场主要覆盖城市，本次调研用户源自北京、上海、广州、深圳、天津、武汉、成都、昆明、杭州、厦门、.长沙、南费、西安13个城市.本次研究基于共享单车市场发展现状和DCQ在线调研社区，调研1230个用户，研究分析用户对共享单车平台的使用行为、习惯及满意度状况，问卷调研时间截止2017年4月底，本次报告撰写截止时间为2017年5月。地域分布OO研究说明样本结构性别分布婚姻状况其他.3.0%女，47.1%已婚,44.2%学历状况三52.9%未婚，52.8%年龄分希9聚上初中及若3.1%本科,45.0%高18.3%00后,；k；6.1%大专,27.4%80后，41.8%90后,43.0%Part1:旃兑明Part2:中国共享单车市场发展迅速，资本推动加剧市场竞争,1«,',Part3:用户使用共享单车习鹿逐渐养成，.无桩模式获认可.;:.,：WPart4:便捷性是用户使用共享星金曲首奏原国和首要看重因素»，,，Part5:共享单车平台梯队化”o的小黄车、饕拜单车领先市场.二j.:Part6:上下班是用户主事使用场盘，标先平台差异化逐渐明显中国共篝甯辿SA，触舞时期从政府引入公共自行车项目，到企业开始介入，再到共享单车平台的兴起，在政策与市场环境良好的条件及创新技术的驱动下，2015年开始，共享单车市场发展迅速。纵观共享单车行业发展历程，单车产品从有桩向无桩转变，服务不断升级。市场成熟度“共享单车，概念发起自公共自行车，最早起源于欧洲_/概念期 1965年,荷兰出现第Tt公共自行主系统; 1995年，丹麦首网本哈根推出第二代公共自行车系统；/：国内政府在各城市试点'公共自行车，并采用有桩模式，同时企业开始承接单车项目，无线通信和互联网开始应用在服务中 2008年起国内杭州、武汉、itv.先等城市蚣扮试点公共自行东租货系统; 201蜂，永安行开妫承冷各白方公共自行车项目；萌芽期共享单车市场发展阶段.OfO小4军小苣单军验狈电理永安行摩棒单车"小弹车1三E忧拜里车*DCCIPoweredbyFutureX未来智库共空单车向无桩模式转变,共享单车平台大量出现,市场竞争加剧，政该标完首市场管理/吉共享单车市场格局初定，波务由为发展至心，大数孤物媒网等技术手段成熟应用于服务中发展阶段,中国共酒资柿场活跃OO2016年，中国共享单车市场资本异常活跃，据不完全统计，2016年,仅。f。小黄车、摩拜单车、1步单车、优拜单车四家企业投融资金额可达23乙人民币.目前，摩拜单车与。f。小黄车投融资进程较快，已相继完成D轮融资.2016年月2016-2017年中国共享单车行业投融资事件.亍单车完成2优拜单车完成8月.9月IQ月11月“12月,of。小黄车完成A轮融资；电资B'资：摩拜单车完成1亿美元的C轮融资； of。小民在完成数千万美元B轮融资，滴滴出行战略投资；,.1.完成1.3亿美元C轮融资；亿人民币A轮融资；.1亿人民币A+轮融资；完成完成C+轮融资；1巨亿人民币A轮触；2017年永安彳完成A4-,W÷完成，OfO小黄车获蚂蚊金服战略投资； Ofo小黄车完成4.5亿美元D轮融资;轮融资；J小矮单专宣布,获得4亿元人民币A轮融资;摩拜单车获得D+轮融资；-2.15亿美元的D轮融资；骑呗中完成1亿人民HiA轮融资;共享单车产业融合互联网与传统单车行业，平台是中坚力量OO共享单车行业重塑传统单车行业，带给用户便利的出行服务。共享单车行业刚刚起步，市场规模不断扩大，市场挑战与机遇并存.其中，共享单车平台打破信息壁垒，为用户出行提供技术服务，未来物联网（NB-IOT）,云计算、定位技术等将不断完善平台的服务模式.摩拜单车中国共享单车平台.I"单车制造商&零配件服务商永安行小黄车小蓝单车优拜单车哈罗单车6)c¾1步单车位置服务嵌入平台支支付宝Q微信小鸣单车CCbike支付宝腾讯地图Foxconn网络支付funbike单车1.ITT1.E。微信支付高德地图百度地图北斗导航系统共享单车应用平台实现一站式服务共享单车平台能券连接用户与单车，是共享单车服务的中心，从大众注册成为平台用户到分享评价单车服务，共享单车平台服务流程相对完善.中国共享单车服务流程寻找单车单车上锁APP锁车/手动锁车.停放单车有桩/无桩Part1:旃兑明、Part2:中国共享单车市场发展迅速，资本推动加剧市场竞争*._J.-，.Part3:用户使用共享单车习檎逐渐养成，无桩模式获认可.,.,*Part4:便捷性是用户使用共享星金曲首奏原国和首要看重因素*，,，Part5:共享单车平台梯队化”o的小黄车、饕拜单车领先市场.二j.:Part6:上下班是用户主事使用场盘，标先平台差异化逐渐明显八成用户使用过共享单车，近半用户使用时间不足三个月OO根据调研数据显示，在知晓共享单车平台的用户中，使用过共享单车的用户占比达80.7%,共享单车服务在13个城市中较为普及。同时，在共享单车使用的用户中，30.9%是在近一个月内首次使用共享单车，可见，共享单车市场刚刚兴起，用户对共享单车的使用周期较短。.用户对真享单车市使用状况一用户首次使用共享单车的时间分布状况数据来源：中国共享单车13城市用户调套,2017.04;,DCGPOWeredbyFutureX未来智库70后及其它22.2%22.2%14.4%12.2%24.4%80后9.2%22.7%16.9%15.4%13.5%22.4%90后15.5%14.5%10.8%15.2%二38.9%00后"3%10.0%10.0%20.0%43.3%共享单车新用户多为90后、00后，80后较早使用共享单车OO根据调研数据显示，70后、80后等人群中有超过1/5的用户在半年以前开始使用共享单车，而90后、80后在近一个月首次使用共享单车的比例分别为38.9%、433%,远高于70后、80后的占比.一年以前半年以前三个月前两个月前一个月前近7个月用户使用共暑辆间处丽间为主根据调研数据显示，45.6%用户在7:009:00时间段里使用共享单车，44.7%用户会在17:0019:00的时间段里使用共享单车，即用户使用共享单车时间集中于上下班高峰时期。此外，25.8%用户使用共享单车无固定时间.用户使用共享单车的平均时间分布数据来源：中国共享单车13城市用户调套,2017.04;,DCGPOWeredbyFutureX未来智库Part1:旃兑明、Part2:中国共享单车市场发展迅速，资本推动加剧市场竞争*;,«,.Part3:用户使用共享单车习鹿逐渐养成，.无桩模式获认可.:一.,.Part4:便捷性是用户使用共享单车的首羹原困和首要看重因素,;Part5:共享单车平台梯队化;OfP小黄车、.'摩拜单车领先市场.二j.:Part6:上下班是用户主事使用场盘，标先平台差异化逐渐明显停取便捷度是用户选择共享单车的首要原因用户使用共享单车的原因分布用户不使用共享单车的原因分布29.0%停取方便26.1%66.3%24.8%押金太高21.4%对平台不信任提高出行效率57.4%16.8%支付不便捷费用低廉53.0%14.3%骑行舒适度不够13.4%42.1%不需要自己购买12.6%使用前开锁麻烦潮流趋势20.9%12.2%使用费用较高外观时尚使用后上锁麻烦12.2%16.9%10.1%其他其它3.4%取便捷性成为影响用户使用共享单车的重要因素使用共享单车.根据调研数据显示，75.7%用户使用共享单车的原因是停取方便，同时29.0%用户因为停取不够便捷不使用共享单车，可见停26.1%用户由于故障车太多而不使用共享单车，24.8%由于押金太高不提取/停放不够便捷故障车太多数据来源：中国共享单车行业研究用户调查,2017.04;tDCQPweredbyFutureX未来智库用户最看毂举的使用雕度根据调研数据显示，在使用共享单车时，67.8%用户重视找车的便捷，64.7%用户重视单车质启，64.3%用户重视提取/停放的便捷，可见共享单车产品的使用便捷与产品质量是用户最看重的因素.用户使用共享单车看重因素100%-80%-678%64.7%64.3%60%-40%-20%-1111Thf29.3%13.6%0%.;Part1:召解说明.,.；.，Part2:中国共享单车市场发展迅速，资本推动加剧市场竞争*.t,.，Part3:用户使用共享单车习偷逐渐养成,无桩模式获认可.Part4:便捷性是用户使用共享星