2024年河南物业管理师（三级）高频核心题库300题（含答案）.docx

2024年河南物业管理师（三级）高频核心题库300题（含答案）一'单选题1 .盅经营与管理于服务之中的物业管理是一种0行业.屉于第三产业A、社会性B、经营性C、服务性D4管理性答案：C2 .物业项目管理处应0结合消防演习,对整个消防系统进行一次有效性检查,对消防各设备联动协调运行进行测试。A、每季Bx每年C、每月D、每半年答案：B3 .物业管理条例规定:业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的,0。A、从其约定.业主不负连带交纳责任B、从其约定.业主负连带交纳费任C、约定有效,仍由物业使用人负交纳责任D4约定无效.仍由业主负交纳责任答案：B4 .蹲厕铸铁存水湾渗漏,解决方法是O。A、涂银色油漆B4涂乳液C4涂乳胶漆D、涂沥胃或水泥浆答案：D5 .对于重点和重要设施设备的维修,应该更加强调O。A、事后维修B、紧急抢修C4预防性维修Dt大修答案：C6 .通过对行业中的标杆企业,其他服务业标杆企业的调研、了解,学习他人在客户服务方面的最佳实践.这是属于运用O识别客户哀求的方法。A.行为对比法Bv标杆对比法C4标杆特征法D4特征分析法答案：B7 .发生房屋租赁纠纷时,可以在纠纷调解不成时直接向人民法院提起诉讼,也可以在国家合同管理仲裁机关做出“仲裁决定书”后O天内向人民法院提起诉讼.A130Bx60C、10Dv15答案：D8 .清洁卫生工作的基本要求是00A4定人员、定时间'定地点'定数量、定质量Bx定人员、定地点、定时间、定任务、定质量C4定时间、定标准'定人员'定范围、定任务D4定人员、定时间'定任务、定数量、定标准答案：D9 .热源设备管理.要定期对锅炉'压力容器的计量仪表和安全保护装置进行0.确保用热计量单位的准确性和对系统与设备的有效保护。A、检查与测试B4检查与校验C4维修与检查D4维修与测试答案:B10 .实现小区居民素质的全面发展是小区文化建设的0.A、根本目标B、短期目标C4长远目标Dx现实目标答案：C11,1981年3月10日O第一家涉外商务管理的专业公司-物业管理公司正式成立。Av海南市B4深圳市Cs上海市D4广州市答案：B12 .物业管理企业的消防设备、器材管理工作主要有0。A、定期巡视、检查、保养B4对部分消防设备巡视检查和对消防器材的管理保养工作C、日常管理、保养和维修D、外委保养维修和对部分消防设备巡视检查答案：C13 .干粉灭火器卡片。月检查填写一次。A、一个Bv二个C4三个D、四个答案:A14 .物业管理是一个O较强的行业,物业管理活动所涉及的单位、部门也较多。A、综合性B4原则性C,社会性D4普遍性答案:A15 .业主在进行家庭居室装修前,应提交装修方案、设计图纸等向。提出装修申请。As业主委员会B4房产办事处C4物业管理公司D4业主大会答案:C16投诉处理要注意:鼓励客户投诉；O:快速响应:服务补救艺术。A4不要区分理性'感性投诉B4不要区分有效'无效投诉C、严格区分有效'无效投诉D4严格区分合理'不合理投诉答案：B17.有防水要求部位的查验,宜采用O方法。A、核对查险B4试验查验C4检测查验B4竣工验收之后C4投入运行之前D4竣工验收之前答案：A22.建立公共关系的主要方法包括物业管理处正式成立,撤销时,应O.告知相关单位（主要是物业主管部门'街道办事处'建设单位等A4预先告知B4提前通知C4主动发函D4加强沟通答案：C23 .物业租臭管理模式不包括O0A、包租模式B、包租转租模式Cv出租代理模式D4委托管理模式答案：A24 .关于企业的承接查验责任,下列说法错误的是O.A.物业交接.履行管理Bv设备损毁.承担赔偿C、查脸文件,建档保管Dv未查物业.可先管理答案：D25 .物业公司防火领导小组的组长一般由O担任.A4保安部经理Bv公司副总经理C、保安部副经理D4公司总经理答案：D26 .在投标过程中.投标人采取的报价技巧主要有OA4不平衡报价法和多方案报价法法Bv突然降价法和保本报价法C4多方案报价法和保本报价法Ds增加建议方案法和无利润竞标法答案：C27 .绿化管理的植物选材注意事项:离建筑3米葩围内不宜种植0.A4大型乔木Bv阳性植物C4小型乔木Dv藤本植物答案：A28 .环境卫生、绿化管理属于0。A、专项服务B4社区服务C4装订机,投影仪Dv打印机,计算机答案：ABeD61 .程控交换机运行维修养护管理规程包括。内容等.A.设备的有关维修养护由弱电维修人员负责B4接触功能卡前必须先戴上防静电带C.主管工程师应于每年12月制订下一年度的保养计划D4中央处理器发生故障又不能马上解决时,应立即通知厂家到现场维修答案：ABCo62 .物业承接查骁的具体方法有0查验.A4检测B、试骁C4观感Dx使用答案：ABco63 .以下哪些届于物业管理服务过程中经常会面临的紧急事件0。A.噪声侵扰和电力故障Bv浸水漏水和高空坠物C.火警和电梯故附D4邻里纠纷和宠物伤人答案：ABC64 .房屋附属设备进行计划维修保养的次序和期限一般是根据。决定的.C、工程部和保安部每月定期对大厦消防系统进行模拟监测,确保消防处于正常状态D、工程部根据弱电系统设备保养规定和消防设备保养合同.对现房设备进行日常维修保养答案：ABCD68.物业绿化日常养护的内容有OA4草坪养护B,园林植物病虫恚防治C4绿化保洁D4植物造型与修剪答案：ABCO69届于业主共有的有：0A、建筑区划内的道路,绿地Bs城镇公共道路'绿地C、建筑区划内的物业服务用房D4建筑区划内的其他公共场所'公用设施答案：ACD70.物业管理公司管理部的业务范围包括0.A.房屋装修管理Bv报案.消防管理C4环保.绿化管理Dv车辆管理答案：ACD74 .物业管理企业部门经理必备的能力包括O0A4制订工作计划并组织实施的能力B4处理专项业务与相关机构协调的能力C、建立健全贵任制和部门管理规章制度的能力D4组织各类活动及处理一般矛盾的能力答案：ABCD75 .常用检索工具的编制方法包括。等.A4分类卡片目录Bx主题卡片目录C4主要内容索引D4专题卡片目录答案：ABD76 .物业管理绿化的基本要求有OAv创建社区环境文化,加强绿化保护宣传B4及时对妨碍业主、物业使用人活动的绿化植株进行改造,减少人为践踏对绿化的危害C、保持环境生态系统的良性循环的效果D4保持植物正常生长答案：ABD77 .物业管理企业应对所管房屋各项检修范围责任落实到人，O落实到班组。A、义务B4材料Cx资金D4权利答案：BC78 .房屋安全检查的方法是O。As直观法B、仪器检查C4结构构件验算D4刺探'敲击听声法答案：ABCD79 .房屋给水系统的管理工作包括。等。A4对消昉水泵定期进行试泵B4建立正常的供水用水制度C、经常维护并定期检查供水管道、藏门'水表、水泵'水箱O4采用节水型水箱配件、节水龙头等答案：ABCD80 .住宅小区物业管理公司实行0的服务原则。M低价Bv有偿G高效Dv高档81 .下列哪些情形中,租赁合同的承租人可以随时解除合同？OAs租堤物危及承租人的安全或者健康的.承租人订立合同时明知该租堤物质量不合格B4承租人迟延支付租金.出租人请求承租人在合理期限内支付.承租人逾期不支付的Cs当事人对租樊期限没有约定或者约定不明确,依法仍不能确定的D、租赁物在承租人按照租赁合同占有期限内发生所有权变动的答案：AC82 .给水系统维修管理包括O内容。A、下水池出水管B4气压饿C、水泵0»垂直管网答案：ABCD83 .根据房屋接管验收标准,新建物业质量与使用功能的接管睑收标准应达到0.A、消防设施有消防部门的检验合格签证B、单体工程做到工完'料净、地洁C、按套安装电表或预留表位,并有电器接地装置D'水泵安芸平稳.运行时无任何震动答案：ACD84 .下列文件中属于新建物业承接查验主要依据的是O答案：ABCO88 .物业服务过程中出现的争议.可通过以下0方式解决.A、仲裁B,诉讼C、行业主管部门裁定Ds协商答案：ABD89 .工业区对吸引来的生产企业优率政策有0。A4免生产企业市政、电力配套增容费Bv管理费用免除C4实行企业所得税优患Dx实行行政费用减半收费答案：CD90 .房屋调查人员的素质包括0°A、良好的心理素质Bv较强的人际交往能力和市场信息分析能力C、敏锐的观察能力和娴熟的语言技巧D4具有丰富的知识答案：ABeD91 .工业区的特点中提到的工业区一般由当地政府0.A、统一管理Bs统一建设C4统一规划Ds统一绿化答案：ABC92 .物业管理企业提前解聘有O程序。A4尽快选聘新的物业管理企业Bs征求解决双方的争议C、做好移交的准备D4有2/3的业主对物业管理不满意答案：ABC93 .物业服务质量的根本标准是OA、提高物业价值B4在法律允许前提下让业主和使用人满意C4减低管理成本D、执行物业服务合同答案：AB94 .物业管理区域内电梯管理的规定应包括O规定。A.维修管理B,经营管理C4安全管理D4运行管理答案：ACD95 .国家鼓励物业管理采用O,依靠科技进步提高管理和服务水平A、新技术B,新知识C4新成果D4新方法答案：AD96 .物业服务合同终止时,物业管理企业必须向业主委员会移交O.A4资质证书B4管理用房C4余留的专项维修资金D4物业管理的全部档案答案：BCD97 .物业管理企业的主营业务收入是指企业在从事物业管理活动中取得的0.A4房屋中介收入Bs物业经营收入C4物业服务收入D'物业大修收入答案：BCD98 .物业管理企业卫生保洁机构与所在地环境卫生管理部门是0的关系.A.监督与指导Bv领导与被领导C4各尽其职.互不相干D4相互配合At正确B、错误答案：B3 .205.物业租煲与物业买卖的区别主要是价值实现的形式不同和资产形态转化的时间不同。A、正确B4错误答案：A4 .物业管理服务，概括地说，包括以下两方面的内容：一是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行养护、管理；二是维护相关区域内的环境卫生OA4正确B、错误答案：B5 .房屋的日常养护,既包括对房屋的零星养护.也包括对房屋的计划养护。A4正确Bx错误答案：A6 .2业主大会的决定对居住在物业管理地域内的业主具有约束力。OA4正确B4错误B.错误答案：A12 .95.物业服务企业对物业进行现场查睑时应当综合应用核对、观察、使用、检测和试验等方法。OA、正确Bs错误答案：A13 .281.只要是对业主和使用人有利的事，物业管理企业都应该积极去