2024年殡仪馆办公室工作总结（共6篇）.docx

2024年殡仪馆办公室工作总结（共6篇）第1篇：殡仪馆工作总结福泉市技仪馆火化车间工作总结工作总结：从2024年3月1日到2024年H月12日我部门共完成了200具遗体接运、火化任务，接运火化组在前期工作中未出现一例大的工作失误，冷冻室设备运行正第,遗体保存正常,接运火化组都能按要求圆满的完成公司交给的各项任务，一.综合油耗指标从3月1日至11月12日平均油耗指标：1.平板炉：毅育雌21.7公升,股出雌8.6公升，平均13.2公升.2、抽灰炉：最高油耗24.3公升，SW时由耗7.5公升，平均油耗21.4公升.二、设省澡作和设备学习状况：1 .两个班组人员完成对火化设备的操作和对遗体火化流程的学习，在自己独立操钿不会手忙眼乱，设备在出现何题后知道该去如何处理，大家利用休息时间相互虚心请效和学习，自己也对火化设备进行反豆操作，使每个操作人员锚更好的了解设备和舱识设备，都能对瞳点刚好进行解除.2 .火化机保养：我车间两个班组总结和分析以前的火化设备常常出现的问题及故隆点，我们从设备保养和平常的维护上下工夫，做到设备运用完毕后的辘J检查和保养，保证了前期火化任务得以喉当完成，班组成员努力学习设备操作和设备保养学问，确保火化设备在今后运行过程中的正格运行.三、班组学习和班组建设状况：1.在学习设备生作的同时，也在学习设备的保养常识；2、每月组织班组成员对我公司颁布的管理规定及要求进行学习，做到理解到位和，蛭J不折不扣的执行.3 .加强各部门的人员及领导工作思路的沟通，广泛听取看法和建议，加强团队的建设，力争做到换位思索问题，A取使我们这个团队建设成为一个能打硬仗和胶仗的队伍，加强组织纪律建设和责任感的建设，在今后的工作中，我们前期在这方面还，蝌不好，我个团队还缺少企业文化和学习风气，今后我们必需要有大局意识和要站高一点看问题，这也会提升我们的个人实力和大局观，在业务学问上要学无止境；四、依据公司卫生区域管理要求，我部门仔细组织人员硼子对车间内部Ot）边环境卫生进行彻底的打扫，使火化车间的卫生状况得到了根本的变更，今后也请公司领导对我火化车间的环境卫生多作监督,多提出指导看法.总体上我部门在工作中做到了胆大心细，在公司主管领导的统T旨挥彳DS求下，聊联运组在以往工作中不注意细微环节向物上，比前期有了提高，使我公司的殡葬服务工作提升了一个新的台阶,今后我C城常相识到我们的一言一行和服务水平的凹凸都是代表我公司在福泉社会中的整体形象.由于我市的殡葬改革刚起先实施，因丧顾俄砺葬工作人员工作的不理解,家属心情较激烈，导致蝴对我接运组同志进行号骂.拉扯及肢体过激行为，我接运姐同志在坚持骂不还口，打不还手的原剜JT做好细心的说明工作，在公司领导的正确指挥下，使各项接运、火化任务得以敢当完成.后期工作安排：1、依据公司的统一支配，做好公司姐织福周一的义务劳动,并按公司要求保持好车间的卫生和个人卫生习惯；2、依据公司的统一支配，根抠公司考核要求组织各组员对岗位职责彳虺务学问学习，力争每个班组成员都能通过公司的考评；4 .依据车间各项物资赭备状况，做好资安排；福泉市殡仪馆：徐铸林2024年11月15日第2篇：殡仪馆工作总结殡仪帽2024年工作总结及2024年工作准爸一.2024年工作总结2024年，在局党组的正嘀领导下，我馆坚守“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨，主动有瞬葬改革法律法规，大力推行*和谐班葬、阳光殡葬"，全体职工团结奋进，以提高服务质量，提升服务水平为目标，围绕“丧旗至上、服务第一”和“一切以丧属为中心"的服务理念，根据年初制定的工作安排存序开展，（Sj超完成各项工作任务，现将2024年工作状况及2024年工作安排汇报如下：（一）、殡仪培业务开展优兄：截至2024年10月，我馆共计火化遗体具；组织支配追悼会'次；水晶棺出租次；冰柜存尸具，其中现场收敛非正常死亡遗体具,穿衣整容、次,接运遗体具，灵棚出租次，接待丧屉万余人次,为便利群众，殡仪馆全年不休节悔日,没有双休日，实行昼夜小晚K务，每位职工每月在同时间达个小时以上,确保了遗体接运、火化、告辞、丧葬用品配套销售、骨灰寄存等各岗位/J时全天候有人值班,随时为丧斓供应优旗服务.（二）、加大绿化投入，美七服务环境,不断提升服务水平：1.严格按规章制阳口流程办理各项工作，实行世隙式”服务，严格执行规范行业用语和"零差错"工作矶制等，真正做到“使生者了硒，让逝者过其所"，源得了群众的好评.2、犷大绿化面积，新植大型/J般的株，冬青株，三叶草多平，大大美化了馆内环境.3 .圆满完成了清明节接待工作我馆提前做好清明节前打算工作，一是加强组织嚣，做好处置突发事务的预案，制定清明节工作实施方案，落实贡任到人；二是利用清明节古场引导群众鲜花祭祀等文明方式祭祀先人，散发倡议书余份；三是刚好检修更换灭火器等防火器材设施；遹由IZ实做好清明节期间平安服务保降工作,为群众营造整齐卫生、庄市肃穆、和谐文明的祭祀环境,确保了群众祭祀;舌动平安、文明、有序,节日期间共接待祭祀群众人，康得了群众的好评.4 .主动响应国家政策,为贫困丧观排忧解难为减轻困难的负担，殡仪馆切切实实为困难群众办好事，办实事,依据国家政策，对特困群体如死亡后的遗体接运、泠藏存放、火化等理用谖予减免,全年为多户黄困家庭减免亲人丧葬费用余元.（三）、圆满完成2024年的计定目标任务1、加大硬件设施投入,我馆依捌业务发展须要总投入余万元，分别于6月份购进恒温水品棺台，7月份两国三体存尸冰柜台，10月份，新火化炉安装完成，同时购置高档骨灰寄存架200穴，这些硬件设施的投入运用大大提高了我馆服务群众的实力.2 ."一条龙"的全天侯治丧服务,开展顺当，新增加的上门遗体抬架、穿衣整容、治丧司仪等新的服务项目，已开展余次，收到了良i子的社会效果,嬴得了群众的好评.3 .职工技能培训接连开展，我馆分别于4月份、6月份、9月份对馆内业务员、司机、火化工进行职业道德和专业技能培训，提高了职工的整体素养和服务群众的实力.（四）加大宣扬力度，殡改工作!使当进行一是搞好宣扬工作,执法队主动实行多种形式对火化薄弱乡馍进行了长期不间断的殡改政策及法规宣扬，全年出动官扬车多次，印发.张贴宣扬材料余份，喷刷举报电话余处.通过殡改宣扬，使得群众充分相识到国家全面推行火化的更要懑义,二是结合有关部门，做好丽的思想工作，胜利制止违规土葬起.存在的问题:2024年，虽然我们努力地做了一些工作，取得了肯定的成果,但我给的工作中也存在一些缺点和不足,一是殡葬服务的标准化程度不高；二是职工队伍中消以心情依旧存在，行业自信念不足.服务理念要进一步转变,服务痍量还有待提升；二、2024年工作安2024年我馆总的工作思路是进一步创新耐模式，增加服务特色，进一步好服务，主动创收.我们将好以下几个方面的工作：（一）.接君开展职工职业道德和技能i自训，不断提高服务实力提升服务水平4口服务质量.（二）、做好清明节的接待服务工作和殡改宣扬工作.1 .清明期间，做到早打算，早支配，早检资,早部署，制定清明节祭祀应急预案，切实做好清明节期间群众祭扫活动平安、文明、有序、努力实现绿色文明祭祀.2 .抓住清明节这个有力时机大力宣扬砥改政策，提倡生态展葬，绿色殡葬.（三）、接若落实好“三免一减”殡葬惠民政策，切实减轻困难群众的治丧经济压力，让困难群众在哀痛的同时感受到党和双应的暖和.第3篇：殡仪馆工作磔殡仪馆2024年工作忌结及2024年工作准备2024年，我馆在局党组的正嘀领导和关怀支持下，根据年初制定的工作安排案案围绕殡葬改革工作的大局，以服务群众为导向，以.四种精神.为动力，以“使故者安娓,给生者安慰"为动身点，坚持解放思想，落实科学发展观，上下团结一样,心往一处想,劲往一处使,不断配套完善隔三务设施,主动稳妥地推动嫉仪0艮务职能的不断完善.在全体干部职工的共同努力下，完成了各项工作任务,现汇报如下：一、狠抓队伍建设，大力提高服务质景首先仔细抓好“接若解放思想大探讨”及“学习实得4学发展观”的学习教化活动,努力培向干部职工“爱司敬业、诚恳守信、办事公道、服务人民、奉献社会”的道德风尚.进一步增加了职工的敬业、服务、法纪意识，提高了队伍凝合力和战斗力.在务方面，坚持“丧主至上，服务第一”的阳葬服务宗旨，明确工作职责分工，细化工作要求，层层落实责任，全体干部职工从一点一滴、一言一行做起，致力于服务看法、服务质量、服务环境的改善和提高,耐性细致的解答浅主的问即，主动接待丧主、引导丧主，在为丧主服务中文明言行，虚心接受丧主的看法和建议，真正做到”丧主至上，服务第一”的工信旨.同时厉行节约，在原撒辛恸格大幅上不演状况下，通过技术改造.改进操作工艺，精打细算削减支出等管理、技术措施消料价格上济等不利因素,做到了燃料涨价，殡葬服务收费不潴，服务质量不减；增力噬务项目，满意不同群众的服务需求.通过征求看法反饯的信息，群众对我馆的服务满足度始终保持三99%以上.二、升级改造工程全面完成到现在为止共投入资金90万元，从基础服务设施到火化设备全方位提升了标准.一是为进一步提高遗体运输酶的水平添国新型殡仪车二台，使殡仪车的服务达到二十四小时、澧羞全区的实力，不给土葬者因我们服务不到位而为土葬找借口的机会,通过添加新车及车体广告的宣扬逡体运输业务明显增加便利了广阔丧主社会效益有了很大提高.二是针对广阔群众对殡仪0匿务需求的不断提高在原有二台一般火化机一台高档火化机的基础上.又新增高档火化机一台，提高了服务水平，保障了可随时接待火化的实力.投入运用以来，运用率IS步增长到现在为止高档炉火化一千余具充分满意了丧主的需求.三是通过对殡仪告辞厅、骨灰寄存室的整修、改造.完善特殊是对殡仪告辞厅的整修以后，在我馆实行告辞仪式的丧主明显增多，并且对我们工作人员的服务特别满足.通过对管业室、办公室的整修改造和硬件设施的升级给职工供应了美丽舒适的办公环境.通过对食堂和餐厅及暖气等设施的改造，解除了职工工作生活的后顾之忧.在组织施工中，我馆合理运作，厉行节俭，细心实施，有效节约了开支.目前我馆软明牛设施都达到一流的强势水平，经过改造过的新馆，花草茂曳，鸟语花舌，从而使殡仪馆真正成为悼念先人、抚慰生者的志向场所.三、睁服务工作中旗开展1-10月我馆火化遗体3115具，其中本区2848具，与去年同期本区火化2572具遗体相比梃高了10.7%,取得了蛟好的妞济效益和社会效益.同时,在区局领导的高度田视、大力支持下，我馆主勖协作局社会事务科及各乡摘抓好殡改的监甘管理工作,充分利用信息优势，做好上通下达工作，对有土葬苗头的行为主动进行打击.建立了信息通报制度，按月为各级供应火化的基础数执:等殡改工作的基础性资料，以使各级刚好驾驭殡葬改革执行的状况.在4.28胶济线重特大火车相撞事故处理工作中，我馆全体上下以高度的政治责任感和良好的职业i三德素养，高标准严要求，一丝不苟、任劳任怨地做好殡仪服务，得到了上级领导及各界的充分确定.四、完成了局就0交给的其他一切应急工作.存在问威1.传统和现代殡葬文化的发展，对殡葬服务提出了更高的要求，职工队伍的思想素养，服务技能急需进一步提高.2、丧葬用品梢售及殡葬服务市场管理昆乱、同行竞争加的、物;由等原材料持续涨价等因累，对我馆经营压力明显增大，我们只进行终选服务，没有前期服务介入，因此只有社会效益，基本没有经济效益.2024年工作准备本着科学发展观的要求，2024年安排若更做好以下几方面的工作：(一)加强职工队伍建设.一是开展”内强素养、外捌形去"行癖设活动,开展丰富多样的文体活动，增加团队凝合力.若力培育职工”主动向上、奋勉有为"的思想作风和"严译扎实、开拓创新”的工作作风.迸一步培育"自信、服务、奉献”的殡葬文化