2024年导游资格证基础知识考试题库（附含答案）.docx

2024年导游资格证基础知识考试题库（附含答案）一、单选题1 .获初级导游员资格（）年以上，业绩明显，考核、考试合格者可晋升为中级导游。A、一年B、两年C、三年D、五年标准答案：B2 .由于游客自身原因丢失证件，补办时所产生的费用-A、组团社负责B、地接社负责C、游客自理D、导游员负责标准答案：C3 .面对旅游团队中无理取闹的游客，导游员应OA、据理力争，打消其嚣张气焰B、拉拢团队中有威望者与其理论C、不争、不闹不理、不睬D、以主人的度量礼让三分，保持有理有节标准答案：D4 .旅游团因故推迟离开某市一天，该市地陪首先应（）A、适当延长该团在主要景点的游览时间B、酌情为该团增加游览景点C、及时将该团行程变化通知组团社D、为该团重新落实用餐、用房、用车事宜标准答案：D5 .卜列关于导游员在和司机合作的说法中，错误的是A、线路变化时及时告诉司机B、告诉司机不要干预旅游活动C、与司机共同研究日程安排D、尽量为司机争取舒适的食宿标准答案：B6 .下列导游员行为正确是的：（A、非就餐时间，在客人面前吃东西B、在客人面前抽烟C、模仿客人的言谈举止D、与客人谈笑标准答案：D7 .“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”。这句话表明了导游服务的作用。()A、纽带Bx标志C、反馈D、扩散标准答案：D8 .团体全包价旅游一般是采取()的方式，且有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。A、一次性预付旅费B、多次性预付旅费C、边消费边付费D、消费后再付费标准答案：A9 .由10名以上游客组成，采取一次性预付旅游费用的方式，有组织地按预定行程计划进行的旅游形式称为OOA、零包价旅游B、小包价旅游C、散客包价旅游D、团体包价旅游标准答案：D10 .在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的旅游包价形式称为()0A、小包价旅游B、半包价旅游C、零包价旅游D、组合旅游标准答案：B11 .产生于20世纪80年代的一种旅游产品形式是:旅游者从不同的地方分别前往旅游目的地组成团，按当地旅行社事先的安排进行旅游活动，这种旅游被称为()。A、散客旅游B、拼团旅游C、组合旅游D、半自助旅游标准答案：C12 .由非选择性部分和可选择部分构成的选择性旅游称为（）A、零包价旅游B、小包价旅游C、半包价旅游D、包价旅游标准答案：B13 .包价旅游团体一般是由（）及以上的旅游者组成。A、8人B、10AC,20人D、30K标准答案：B14 .对于旅行社提供的单项服务描述错误的是（）。A、单项服务的对象主要针对团队客人B、单项服务可采取当地委托、联程委托和国际委托等方式办理C、常规的服务项目主要指导游服务、交通集散地的接送服务等D、代客联系参观游览项目、代办签证和代办旅游保险也是单项服务内容标准答案：A15 .根据旅行社服务方式分类，O不属于定制旅游产品。A、中国国际旅行社推出的湖南张家界7日游B、凯撤国际旅行社为华为公司奖励员工制定的瑞士滑雪8日游C、北京旅游委经中国旅行社安排的旅游推荐会D、驴友请西藏中国青年旅行社安排的攀登珠峰活动标准答案：A16 .关于旅游饭店和旅游景区表述正确的是()。A、旅游饭店星级实际划分为六个级别，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级、白金五星级B、星级标志由长城、麦穗与五角星图案构成C、旅游景区质量等级划分为5个等级，从低到高依次为1A、2A、3A、4A、5AD、申请质量等级的旅游景区，需要在中华人民共和国境内正式开业三年以上标准答案：C17 .旅游景区的等级共分为五个等级，最高等级是O。A、IAB、5AC、1星D,五星E,标准答案：B18 .旅游产品又称旅游服务产品，其具体展示不包括()。A、旅游线路B、旅游交通C、旅游活动D、旅游食宿标准答案：B19 .小包价旅游与全包价旅游的共同之处是二者都是OoA、集体活动，因而安全性相同B、旅行社安排行程，因而行程有保障C、由各地地陪提供服务，因而服务质量相同D、按项目计算费用，因而项目计价相同标准答案：B20 .组合旅游与全包价旅游的共同之处是O、A、旅游的景点是旅行社事先确定的B、旅游团人数的多少是旅行社事先确定的C、旅游线路是旅行社事先确定的D、旅游活动方式是旅行社事先确定的标准答案：A21 .为那些从事企业活动的旅游者提供住宿、膳食和商业活动及有关设施的旅游饭店是()、B、度假型饭店A、长住型饭店D、会议型饭店C、商务型饭店标准答案：C22 .一般位于海滨、山城景色区或温泉附近的饭店是()°D、跨文化性标准答案：C111 .汽车行驶途中，若有不明身份者拦车，导游员应OA、立即下车进行驱赶B、向公安部门报警C、要求对方出示证件D、提醒司机不要停车和开门标准答案：D112 .导游员发现有的旅游者食物中毒后，首先应OA、将患者送往就近医院抢救B、设法进行催吐C、报告旅行社及相关部门D、停止旅游活动标准答案：B113 .旅游意外保险的投保人应为。A、组团社B、地接社B、建立国际经济新秩序C、加强同第三世界的团结合作D、和平共处五项基本原则标准答案：C117 .导游员的讲解要从旅游者不同的实际出发，因人、因景而异，这是导游讲解原则的体现。A、计划性B、针对性C、生动性D、创造性标准答案：B118 .台湾同胞在旅游目的地遗失有效证件后，失主应向遗失地的中国旅行社或户口管理部门或侨办报失，核实后发给。A、新的台湾同胞旅行证明B、一次性有效的出境通行证C、身份证明D、户籍证明标准答案：B119 .旅游团商定好第二天早上的集合出发时间后，应由通知饭店总台安排旅游团的叫早服务。A、地陪B、全陪C、领队D、行李员标准答案：A120 .某景点一名导游人员见一群客人来临，十分殷勤地问对方是否需要导游讲解，见对方无意聘用自己，便称客人是阿富汗难民，该导游的行为严重违背了旅游职业道德规范中的OA、诚实善良公平守信B、热情友好、宾客至上C、敬业爱W忠于职守D、团结服务'顾全大局标准答案：B121 .旅游法规定，旅游经营者组织、接待等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。A、老年人、婴幼儿'孕妇B、老年人、病患者、孕妇C、老年人、未成年人'残疾人D、病患者、婴幼儿、残疾人标准答案：C二、多选题1 .地方导游服务准备工作中的计划准备，是指地陪预先为接待旅游团所作的计划安排，包括（）。A、制订旅游接待计划B、熟悉旅游接待计划C、制订旅游活动日程D、核实有关接待事宜E、落实有关接待事宜标准答案：BCDE2 .旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求，结合本旅行社的业务特点、经营实力，将。组合起来，设计出消费者喜爱的旅游产品。A、旅游目的地的旅游资源B、各种服务C、资金D、人力E、信息标准答案：AB3.饭店星级划分条件中，设施设备环节总分600分，按最终得分进行星级划分，以下说法正确的是()。A、一星级、二星级饭店不作要求B、三星级最低220分C、四星级最低320分D、五星级最低420分E、白金五星要达到550分以上标准答案：ABCD4 .导游服务在旅游服务中的纽带作用主要表现在()。A、承上启下B、连接内外C、协调左右D、标志作用标准答案：ABC5 .经济开发型旅游景区是指完全以营利为目的，基本上采用了现代企业管理模式，正在朝()的现代企业制度发展。A、注重效益B、产权清晰C、责权明确D、政企分开E、管理科学标准答案:BCDE6 .导游员的现场口语导游包括（）。A、现场参观、翻译B、往返程沿途讲解C、观看演出时介绍剧D、辅助购物服务标准答案：ABCD7 .旅游接待工作中导游员必须遵循的行为规范有（）。A、不介入旅游团内部的矛盾和纠纷B、不单独进入旅游者房间C、不从事或代理他人从事商业活动D、饮酒量不超过本人酒量的1/2标准答案：AB8 .导游服务在各项旅游服务中的纽带作用具体表现为等方面。（）A、承上启下B、协调左右C、落实质量D、反馈意见标准答案：AB9 .导游服务经济性体现在（）。A、直接收取服务费和手续费B、招徒回头客扩大新客源C、就地出口商品D、促进科技交流标准答案：ABD10 .在我国，导游人员可以分别按（）进行分类。A、业务范围B、归属关系C、使用语言D、职业性质E、技术等级标准答案：ABCE11 .导游服务的共同属性包括：社会性、文化性及等。()A、服务性B、经济性C、交往性D、涉外性标准答案：ABD12 .导游服务工作与其他服务相比较，除独立性强外,还具有等特点。()A、脑体高度结合B、时间不稳定C、复杂多变D、跨文化性标准答案：AC13 .旅游从业人员只有对一定的道德关系及其道德要求有清醒而深刻的认识，才能培养起良好的道德品质，旅游从业人员的职业道德品质包括的内容是OA、职业道德认识B、职业道德情感C、职业道德意志D、职业道德习惯标准答案：ABCD14 .导游管理办法规定，导游在执业过程中应当OA、携带委派单位证明B、携带电子导游证C、佩戴导游身份标识D、开启导游执业相关应用软件标准答案：BCD15 .下列关于饭店向客人提供服务的几种情形中，属于饭店应对客人承担违约责任的是（）A、饭店拒绝接待携带动物的旅客B、饭店不按标准收费C、饭店降低服务等级D、饭店在淡季时房价打折，降低服务标准标准答案：BCD16 .现代导游服务方式可分为：（）。A、地图图书导游方式B、图文声像导游方式C、实地口语导游方式D、临时导游方式标准答案：BC17 .导游员要遵从导游规范，严格禁止（）。A、变更接待计划或中止导游活动B、私自承揽导游业务C、佩戴项链、耳环、手镯等饰物D、给游客用药E、游客在非游泳区游泳标准答案:BDE18 .导游员的从业素质，除了敬业精神外，还表现在）oA、多而杂的知识B、强烈的责任感C、灵活的应变能力D、良好的个性品质E、身体健康标准答案：ABCDE19 .旅游法的立法背景是（）。A、促进旅游业持续健康发展的要求B、国际形势发展的要求C、人民群众对旅游业提出了更高的要求D、加强旅游法制建设的要求E、打击经济投机行为标准答案：ACD20 .旅游业发展的基本原则是（）。A、促进国民经济快速发展的原则B、扩大内需的原则C、遵循社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则D、依法合理利用旅游资源的原则E、利用公共资源建设的游览场所应当体现公益性质的原则标准答案：CDE21 .导游服务具有经济属性，其经济性的具体表现除直接创收外还包括（）。A、促销商品B、扩大客源，间接创收C、促进经济交流D、获取服务费标准答案：ABC22 .接待计划是地陪（）的主要依据。A、了解旅游团基本情况B、提供导游