2024年公司市场部工作总结.docx

2024年公司市场部工作总结公司市场部工作总结1一、营销体系信息网络的曹建工作有效地开发、维护和运转信息网络，对公司的超常规发展无疑是一项十分主要而又累迫的工作.而这项工作的实施者市场部是中心枢纽，起着联结公司决策层领导、商务部领导、现实的和潜在的业主、每T的卜办事处人员以及信息网络成员的艇作用.为此：1.部门多次召开会议就如何完成公司的年度目标迸行认真的讨论，充分挖掘每一个人对杭萧钢构工作的饱满热情和主观能动性，最大程度的发挥他们的吃明才智.并对部门内人员工作内容作了更加明确的分工.2、努力提后信息皆理工作的团队乍精神，明瑞公司整体t办调一致的工作要求.杭萧铜陶事业必须施全体人员共同努力,高度服从指挥，整体协调一致，才能保持可中寺续的增长,强康的发展.所以.把教育本部门人员加强与办事处的沟通和协局,与其它部门人员的例作作为一项日常工作来抓，同时敦促办事处不但要做好业主的销售前的服务工作，还要增强为企业内部其它部门诞供工作允许范囹信息或工作便利的服务意识.3、根据年初确定的目标，组织市场部相关人员修导和济助各办事处加强市场信息网络工作.对各办事处的具体工作实施信息网络的考核制度，制定考核方案，规定具体的量化标准.4.组织实施营销系婉内市场开发助理和销任工程师的'培训工作，使他C市短期的十天左右个人综合素质得至显著的奥应，为他们今后服务于杭萧钢构，奉献于杭萧钢构要定了坚实的基础上半年发展信息网络成员212人.上报有价值信息共274条.上半年策划正式培训2次，共65人次.其中马孝平、周红萍、陈勉志等人经培训后已前往各地办事处担任领导工作.二、抗布钢构品牌推广工作品牌是企业的整体实力的综合反应，每一个成功的企业都有一个明品的品型.抗强钢构的品牌效应在今年上半年的业务接洽起若十分关键的作用.这主部导益于公司高层决策领导始终如一的高度市视和多年来持之以恒的高投入的品牌推广工作.由于品牌影响力的不断增强，业主接受杭茶铜构产品的概率大提高，市场开发助理宣传自身企业和纲结构业绩的投入也会逐步减少.作为公司品廊推广的职能和主导部门，市场部充分利用各种行业I办会、展览会及各种媒体进行了长期的、大量的、细致的.有效的品牌推广工作.并经过,为安徜杭萧钢结构有限公司在南京、合肥两个省会城市周密地组织和精地策划了有中国建筑钢结构委员会主要领导和省建设厅领导参加的大型推广会，取得了预期的效果.事先策划好的股份公司在福建省会福州举办的品牌推广会因"非典"影响而推迟至下半年.三、业主与合作单位客户接待工作客户接待工作是一项纷繁复杂而又十分市要的工作.它既是众多蝴A潜在的客户了解阮萧钢构的更要窗口,又是公司展示自己外在形象和综合实力的平台,对公司业务的接洽起至关重要的润滑剂作用，有时甚至直接决定着业务的成败.在布国客户接待工作中，首先是对该项工作从思想上十分重视，能以热情和真诚为原则采对待每一个客户,其次，以毫无怨言地奉献自己的休息时间和事无保留地付出自己的辛勤努力为必要前限，并善始善终,一如既往,持之以恒.再次，能发扬单总提出的一元钱精神，力所锢及地降低接待成本，杜绝接待中的一切;良费，并把节省成本当作自己工作的一个方向和目标.但这不是说无浪闻也减少接待费用以栖牲接待效果为代价.在尽母节省开支和保证接待效果上，把握好一个度.一方面与相关的各大根饮、宾馆、娓乐等企业签订了册议，获得了最大程度的优惠.另一方面我们对每一环节彳陟骤都加以推敲和权衡，厉行节约,使这项工作既能领导和商务部'办安处人员充分的肯定，又能得到客户良好的评价.上半年接待客户99批次，共401人.四，日常行政工作和内部管理工作1 .杭州的营销和技术系统的日常行政工作已形成市场部的工作职能之一.部门人员为此付出相当多的时间和精力,但经过努力后，不但使日常管理开支大大减少,而且使这项繁杂烦碎的工作做得更力的并有条和严谨周密，得到了绝大多数领导和员工的一致好评.2 .费用的管理：市场郃玳担着音销系统乃至杭州总郃各部门费用的审核.报销工作.我C雌移严格按照公司制定的各项制康来控制各项费用开支.同时制定了m靖系统办公用品的购买、申领制度,做好杭州总部的财务管理工作.3 .办事处人员的辞退和招聘：年初为了完善办事处的管理，本部门会同商务部和投标办制定了办事处省理细则，每月进行考核。对不能胜任本职工作的人员进行淘汰，截止6月底，共清退人员12名,同时广纳人才，配合人力资源部和营销系统其他部门开展招聘工作.上半年共招聘26名各类人才充实到音销系统各部门、办事处任职.4 .建立健全营游系统和本部门管理制度：为了使营俏系统管理水平适应公司快速发展鬻要上半年市场部建立和完善了多项工作制度、标准、作业指导书等.其中有来客参观生产基地制度M配有来访客户参观生产星地姨路图前台值班制度建信息网络管理细则及考核办法对日常管理工作的正规化都来起到了显著作用.特别是IS09000静理体系第三层次文件的编制，包括市场部工作职责、市场部人员工作职责、客户接待工作规定.使营曲系统和市场部的管理工作逐步趋向规范化.标准化、系统化KI科学化.公司市场部工作总结2尊敬的领导：时间一晃而过，转眼间又将跨过一个年度之炊，回首这一年，里没有很好的业绩,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，我是今年九月底来到公司的，虽在公司工作时间不长，但是也有一定收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有决心把明年的工作做的更好,下面对我的工作进行总结：我是今年九月底到本公司工作的，之前从事的是工装工作，因为对家装的热爱使我选择了XX,在没有来XX工作以前，我是没有冢装装修经验的，仅凭对家装的热爱,而缺乏家装装修设计施工经验和行业知识，为了迅速剧入到这个行业中来，到了公司以后，一切从零开始，一边学习沟通技巧，一边去珑现场看施工，座U沟通上的问的，我经常语教史主管和其他经验丰富的同事，在同事的帮助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪浅,这三个月来，业绩虽不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处、合作并进，学到了如何开展业务，也相应的进行了实设,也对XX的文化、使命存了深刻的共鸣，对家装行业有了初步的认识.通过不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对家装市场有了一个初步的认识和了解，虽然我的礴远不如其他同事那么卓越，但我有信心，有决心做好，现在我逐渐可以清的、流对跑应对客户所提到的问题，准确的把握客户的信息,良好的与客户沟通，因此取得了一些客户的信任,这对以后成为设计师打下了孑比的基础.这三个月虽有进步，但是也有不足的地方需域，对于家装市场了解的还不够深入，对公司产品的技术问题掌握过度端弱，襁十分清晰的向客户解释工艺要求，业务上,电话音销的技巧还不是侬啦,针对市场上的工艺，做法，XX本公司的工艺、产品了解还远远不够，这些还需要继续学习.总结下来，在公司工作的这段时间，接触到了许多事物，产生了许多新问题，也学习到了许多新知识，新经钻,使自己在思想认识彳HI作能力上有了新的提高InS一步的完善,在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准.严要求,力求做到业务素质和道德寮质双提高.展更新的工作年度，希里能够再接再厉，同时也需要加强锻炼自身的设计水平，在以后的工作中与同事多沟通、多探讨，进一步提高自己专业知识技能，积以吸收新的观念与设计理念,不断完善自己，当然在工作当中也存在看不足，争取早日改正以往的缺点，总结经蛤，吸取精华，分析失败原因和工作当中的不足，为明年的工作做好准备！新的一年意味着新的起点，新的机遇,新的挑战!我将不断忌结与反省，不断鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与业务水平，以适应时代和企业的发展,与各位共同进步，与公司共同成长！转眼间，一年的时间又悄然离去，回首过去，展里未来，20xx年即将到来，以下是我明年的工作计划：目标：加强家装设计专业的学习与研究，了解利亍业市场信息，从而顺利实现从市场部向设计部过度.设计帅是我一直的梦想，成为精英设H帅更是以后的奋斗目标，作为实习设计师，能否成为合格的家装设计师，首先要有扎实的专业知识以及良好的业务水平，专业知识主要是靠平时的积累,包括施工工艺,树特,知己知彼百战不殆,只有扎实的专业功底，对于设计师来说才能更加得心应手.好的业务水平同时也是一个合格设计师必备的基本功,一个好的设计师不光设计能力要好，更玉要的是要有出色的沟通能力，所以在没有转成设计师之前，还需在市场郃好好锻炼.公司市场部工作总结3时光飞逝，岁月如梭,转眼间，又到了一年的终点.20xx年我们有过太多的辛酸经历，也收货了无尽的成绩和喜悦.在总行的正确辍导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和工作玉点，认清形势，坚定信心，锐意进取,4&抓落实，各项工作稳步推进，主要业务健康发展，完成了年初的耿定目标.一、主要任务完成情况略.二、主要工作开展情况（一）加强对有价值客户的王点分析,开拓营销策略遹过仔细梳理，按照贡献度对本行有价值的大客户进行排名，并定时深入了解各层次客户的个人爱好，采取"锁定高端客户，提供贵宾式服务；针对中端客户，提供特别服务；对低端客户，提供大众化便民服务"的莒情策略.（二）加大贷款营销力度，扩大货款规模,不断优化信贷结构.为增强长期发展潜力，我们从年初开始前E常更视加快贷款含销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务.一是优良客户的送款m梢,针重点企业，加大授信额度,主动莒稻送款.二是加大项目贷款的营销,三是加大了按揭贷款和个Z肖费贷款等低风脸贷款的投放力度.通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存员的优化，实现送款结构的.有效调整.在贷款管理的基址工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面俎高信贷资产管理水平.首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战珞,对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户,主动海汰劣质客户.三是严格实施信贷管理的预警预报制度,使这项工作成为信送管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩.（三）客户维护活动形式多样化以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，采取不同确护方式.比如，在代理发放工资方面，通过与重点代理发放工资户开展联谊会.座谈会.回访等形式,一方面了解客户的实际需求，一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品，对市点代理发放户每月至少访问一次，了解只时于我行fi9服务是否满意,对我行的金融产脐或者服务是否有新的建议.加强与客户之间的沟通与交流，积极巧妙地将各种有利的情报提供给客户，包括最新的行业信息和政府信息等，增强客户对本行的了解,邀请客户参加多种形式有意义的活动，倡此把握着第机会.（四）善于反思和总结，积累经验总结在一定程度上是工作前进的助推器.对每一次的工作进展情况及只完成情况都要做好总结，积累经验，为以后的工作荚定良好的基础，也便于及时发现问题，弥!卜不足.只有不淅的总结才能把有益的东西积累起来，融会贯通，形成一种强大的工作手段和音销体系.这一年，我们市场部的工作取得了一定的成绩，但面对食杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势，我们还存在许多不足，一是存款结构不合理，部分存款过于集中与大户,容易产生大起大落，兔负俵客户资通比较（S乏.二是信贷投放较慢，手续过于豆杂，制约了信贷规模的进一步扩张和有利提升.这些都是我们今后要m以克服和斛决的.三、明年的工作目标和措施在下一年里,我们还要继续认亘贯彻落实总行年度精神坚持发展第一要多加强风险管控，不断提升自身水平，努力提高市场份嵌,确保完成各项业务发展目标.（一）多渠道、多手段吸收存款加大存款3梢力度,