2024年全国质量知识考试题库与答案.docx

2024年全国质量知识考试题库与答案一、单选题1.质量不仅可以指产品质量，也可指过程的质量和体系的质量，这反映了质量的（）oA.经济性B.时效性C.广义性D.相对性参考答案：C2.”将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”，这反映了质量管理原则中的（）。.领导作用B.过程方法C.资源管理D.管理的系统方法参考答案：B3 .产品质量特性是在O过程形成的。A.检验B.采购C.产品实现D.标准化参考答案：C4 .以下哪个不是七项质量管理原则（）。A.系统论的方法8 .关系管理C.全员参与D.过程方法参考答案：A5.贯彻（）是现代质量管理的核心与精髓。.预防原则B.质量管理体系认证C.产品质量监督检查D.严格质量检验参考答案：A6.生产车间管理者通过多样手段质量管理，哪一项不属于（）。A.员工培训B.不合格品索赔处理C.5S与可视化管理应用D.设备维护参考答案：B7.顾客关系管理过程，一般不包括（）。A.业务洽谈B.技术交流C.内部顾客满意度调查D.顾客满意调查参考答案：B8.以下不属于整顿定位的是OA.最优的空间利用B.最短的匀速距离C.最大的改良本钱D.最美的协调布局参考答案：C9.在质量管理中,排列图的主要用途不包括OA.给问题排序参考答案：D15.关于塞尺，以下说法错误的是()。A.适合测量间隙B.塞尺叠加使用的片数越少越好C.测量不可用力过大D.塞尺叠加使用的片数越多越好参考答案：D16.无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是A.材料的因素B.机鼎的因素C.环境的因素D.人的行为因素参考答案：D17.()是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的全部活动的总和。A.质量职责B.质量责任C.质量职能D.质量权限参考答案：C18.质量管理体系文件的多少取决()oA.组织的规模与活动的类型B.过程及其相互作用的负责程度C.人员能力D.以上全部参考答案：D19 .电冰箱的以卜.质量特性中哪一种不属于固有特性A.送货方式B.制冷效果C.耗电量D.容积参考答案：A20 .根据标准法，O是强制性标准。A.所有国家标准21 所有行业标准C.保障人身.财产安全的标准D.行业协会制定的标准参考答案：C21.质量管理评审的输出不包括（）oA.质量管理体系有效性改进B.体系过程有效性的改进C,生产实施计划D.资源需求参考答案：C22.生产的产品没有国家标准和行业标准时，应当制定）,作为组织生产的依据。A.地方标准B.企业标准C.合同约定D.工艺标准参考答案：B23.一个过程必须具备下面的哪些要素OA.输入与输出B.资源C.活动D.以上全部参考答案：D96.现场质量管理的主要任务是()。A.质量策划B.质量控制C.质量创新D.质量突破参考答案：B97.在抽样检验中，不合格按质量特性的重要性或不符合的严重程度分类，可分为OA.A类B类和C类B.仅A类和B类C.仅B类和C类D.仅A类参考答案：A98.关于抽样检验的说法，正确的是()。.计量抽样检验是对单位产品的质量采取计数抽样的方法B.一次抽样检验涉及3个参数，二次抽样检验涉及5个B.强基C.筑底D.提升参考答案：B104 .当用不合格品率批质量指标时，经检测实际不合格品率非0非如果没规定D1.,O确认该批产品是否合格。.能够B.可以C不能D.应该参考答案：C105 .当一线员工发现质量问题时，应首先向谁报告（）。A.哪个领导在场就向哪个领导报告B.向组长报告C.向主管工程师或科长报告D.向主管经理报告参考答案：B106.当内外故障成本70%,预防和鉴定成本30%,企业存在的质量问题是（）。A.质量不足B.质量过程C.质量适合D.质量成本高参考答案：A107.企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括（）A.小改小革8. QC小组活动C.合理化建议D.以上都是参考答案：D108 .高层领导需要保证整个组织的决策有据可依，并且还需要确保经营决策与O行动计划及经营绩效结果保持一致。A.战略目标B.总体目标C.管理目标D.财务目标参考答案：A109 .在对供应方提供的产品的质量历史无所了解时，采用O抽样最为适宜。A.计数挑选型抽样检验B.计数标准型抽样检验C.计数调整型抽样检验D.计数周期型抽样检验参考答案：B110 .质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于O°A. 一个强调持续改进,一个没有强调B. 一个为了质量提高,一个为了质量维持C. 一个是全员参与,一个是部分人参与D. 一个要用控制图,一个不需要参考答案：A111 .产品质量有一个产生.形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的O的质量管理思想。A.全组织B.全员C.全过程D.全方位参考答案：C112.企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）。A.质量知识培训B.专业技能培训C.质量意识教育D.统计技术培训参考答案：C113.以下关于质量方针和质量目标的描述，错误的是OoA.企业应在相关职能和层次上建立质量目标B.质量目标应与质量方针保持一致c.质量方针应可.测量D.质量方针为建立和评审质量目标提供框架参考答案：C114.在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是()。.原材料B.设备C.专业技能D.人力资源参考答案：D115.企业最经常.最大量.最活跃的质量工作是（）。A.设计过程B.生产制造过程C.检验过程D.使用过程参考答案：B116.质量管理的所有工作都是通过（）来实现的。.资源B.程序C.组织结构D.过程参考答案：D117.()规定每个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限，并与考核奖惩相结合的种质量管理制度和管理手段。A.标准化工作B.计量工作C.质量记录D.质量责任制参考答案：D118.哪个工具能监控和提高实施质量保证过程的效率0«A.质量审计B.过程分析C.质量成本D.产品分析参考答案：A119 .销售者不得销售国家明令淘汰并()的产品和失效.变质的产品。A.限制使用B.未经检验C.停止销售D.未经认证参考答案：C120 .确定.提供和维护所需的基础设施（如建筑物和相关设施.设备，包括硬件和软件.运输资源.信息和通迅技术等），以有效运行过程，其目的是（）。A.让顾客满意B.保证生产经营C.确保充分的制造能力D.获得合格产品和服务参考答案：D121.使产品具有一定适应性的全部活动称为（）。A.企业经营B.质量职能C.生产管理D.产品管理参考答案：B122.常见的收集数据的方法有（）A.直接测量B.问卷调食法C.直方图D.焦点问题小组参考答案：B123.根据程序针对质量活动所作的符合性审查，称为OoA.质量保证B.质量认证C质量审核D.产品质量认证参考答案：C124.质量缺陷导致市场份额减少是（）。A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本参考答案：D125.对于计量特性的质量特性值，服从下面那个分布时具有好的经济性（）。A.均匀分布B.指数分布C.正态分布D.卡方分布参考答案：C126.质量检验的作用包括（）。A.监督B.保证C.预防D.以上都是参考答案：D127.O阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准。A.早期质量管理B.统计质量控制C.全面质量管理D.质量检验参考答案：B128.销售者的产品质量义务不包括（）。A.打击假冒伪劣产品B.严格执行进货检验制度C.保持产品原有质量D.保证销售产品的标识符合法律规定的要求参考答案：A129.以下哪些活动不属J：组织的治理OA.批准战略方向B.财务审计C.组织的绩效评价D.信息披露参考答案：A130.显示产品质量波动分布状态可采用（）。A.流程图B.排列图C.因果图D.直方图参考答案：D131 .顾客认为原来质量好的产品，因为消费的欲望变化而不再欢迎它，这说明质量具有（）。A.广义性B狭义性C.时效性D.相对性参考答案：C132 .管理就是要达到整体大于部分之和的效果，因此必须重视相互关联的过程，以便提高整体的效果和效率。该思想体现在质量管理的（）原则中。A.全员参与B.过程方法C.管理的系统方法D.持续改进参考答案：C133 .质量管理体系审核的末次会议应由O主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表述成共识。,审核组长B.审核委托人C.受审核方和审核机构共同D审核员选举产生的代表参考答案：A134 .在形容劣质质量成本没有被看见的部分是骇人的,朱兰将其比喻为（）。A.水面冰山B.聚宝盆C.矿中黄金D.不可限量参考答案：A135 .为达到保障国家计量单位制的统一和量值得准确可靠而进行的活动中最基础.最核心的过程是（）。A.检定和校准B.量值传递和量值溯源C.比对和测量审核D.计量检定规程和校准规范参考答案：B136 .产品质量取决于（）oA.全体员工B.生产第一线的工人C.最高管理人员D.后勤人员参考答案：A137 .以下不属于最高管理者应确保质量方针具体要求的是()oA.与组织的宗旨相适应B.包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺C.提供制定和评审质量目标的框架D.与相关方沟通并得到理解参考答案：D138 .质量成本由三部分组成，各部分所占比重各不相同。经过质量成本分析，要降低质量成本，应该通过()。A.降低预防成本B.提高预防成本C.提高鉴定成本D.提高故障成本139.产品验证中所指的“客观证据”是（）。A.产品说明B.产品质量检验记录C.技术标准D.产品贷方的发货单参考答案：B140.标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中的几级文件？（）。A.一级B.二级C.三级D.四级参考答案：C141.绘制控制图时，确定合理子组的基本原则是OA.子组大小最好控制在6以下B.组内波动应大于组间波动C.子组内应不存在差异D.子组内的波动应由随机因素导致工具是OA.调查表B.直方图C.因果图D.树图参考答案：C235 .分析用控制图的调整过程即是O不断改进的过程。.技术B.工序C.状态D.质量参考答案：D236 .优秀的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来，引导全体人员自