2024年全国企业员工全面质量管理知识竞赛考试题库-上（单选、多选题汇总）.docx

2024年全国企业员工全面质量管理知识竞赛考试题库-上（单选、多选题汇总）一'单选题1 .在八项质量管理原则中提出0.就是将活动和相关的资源作为过程进行管理.从而更高效地得到期望的结果。A4过程方法B、管理的系统方法C4持续改进D、基于事实的决策方法答案:A2 .我国质量领域的第一部法律中华人民共和国产品质量法是于。年9月1日施行的。A41993Bx1995Cs1998D42000答案：A3 .对于非强制检定的测量仪器,应以0为主要手段.以达到统一量值的目的。Ax校准B、周期检定C,非周期检定D、定点检定答案：A4 .假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进行合理的判断,这些信息不包括O0A4均值Bs方差C、标准差D4样本方差答案：D5 .开展质量管理活动必须遵循PDCA循环.我们称之为戴明环.请问PDCA是指O.A、计划-实施-检查-处置Bs组织-实施-检查-处置C.计划-实施-控制-协调D、计戈卜组织-指挥-协调答案：A6 .GB/T19001要求,组织应对相关职能、层次和质量体系所需要的O建立质量标准目标。B、人员C4资源Dv相关方答案:AB4PDCAC4全员参与D4过程方法答案：C22 .下述关于控制图原理的陈述,不正确的是O.A、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动C4异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动D、"偶然原因''引起的波动是不可避免的答案：B23 .若超过规定的特性值要求,将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于OA、关键质量特性B、重要质量特性C4一般质量特性D、次要质量特性答案：A24 .控制图的主要用途是O。A.评价工序的质量特性B4发现不合格C、及时反映和区分正常波动和异常波动D.显示质量波动分布的状态答案：CC、因果图Ds直方图答案：D29.质量管理基本知识的培训对全面质量管理的成功至关重要,培训对象应包括从高层领导到一线员工的各个层面。其中针对中层管理者进行的教育培训,主要内容为O°A、先进的经营理念和质量战略方针B,质量意识教育和质量管理基本知识技能C、系统的质量管理理论和技术方法D4专门的质量管理技术和方法答案：C30. X控制图中连续。点递增或递减，应判为异常。A、6Bx7Cv8Dx9答案：A31 .根据我国的标准化法,国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。其中.生产'交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是0。A、强制性标准B、推荐性标准C、非推荐性标准D、技术文件答案：B32 .质量功能展开是用来OA4原因分析Bs过程控制C、将顾客需求转换成技术要求D'顾客需求调查分析答案：C33 .描述过程分布中心位置的变量有均值'中位数和众数.对于最常见的正态分布.三个变量之间的关系是O。A、三者相等B4均值和中位数相等.和众数不相等C4均值和众数相等,和中位数不相等D、三者互不相等答案：A34 .在目标管理中.O特点使考评具有了客观标准。A、充分授权Bv结果导向C、上下沟通D4自我激励答案：B35 .下述用于价值流图分析(VSM)的符号中，含义表述正确的是O。A»1库存/在制品2电子信息流3推动箭头4改善点B、1看板信号2运输3推动箭头4控制点C41库存/在制品2电子信息流3运输方向4改善点D、1采购信息2电子信息流3推动箭头4控制点答案:A36 .顾客的满意水平是O可感知效果和产品的质量之间的差异函数,A4产品的质量和可感知效果之间的差异函数B、可感知效果和期望值间的差异函数Cv产品的质量和期望值间的差异函数答案：B37 .整顿中的“3定”是指OA、定点'定方法'定标示Bs定点'定容、定量C'定容'定方法、定量D'定点、定人、定方法答案：B38 .检查表主要用于()A、数据采集B4数据整理分析C4过程分析D4原因分析A、性能B,寿命C4可靠性Dv经济性答案：D43 .在没有生产制造设备的业务部门中,最有代表性的损失一般表现在OA.时间损失B4工作质量损失C4物品数量损失Ds以上全部答案：D44 .企业应该对上至领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训.质量教育培训的首要内容OA、质量知识教育B4专业技能培训Cs质量意识教育D4统计技术培训答案：C45假设检监是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进行合理的判断.这些信息不包括O0Av均值Bs方差A、5B,6C、9Ds14答案：C145.防错法。即M以防止、是一种在产生过程中采用自动作用、报警'标识'分类等有效手段,减少避免作业人员产生差错的方法As过程差错发生之后过程差错发生之前Cv过程差错发生之前和过程中D'过程差错发生过程中和之后答案：A146以下关于精益六西格玛的陈述,不正确的是O.A4精益管理的核心是消除浪费Bv六西格玛的出发点是减少变异C4精益六西格玛就是六西格玛方法论加精益工具D、精益六西格玛吸收了两种管理模式的优点答案：C147 .使命是指一个组织的总和的功能,说明组织存在的理由或价值，回答。的问龈A4组织的计划B4完成计划的措施C、完成计划的时间D4组织要实现什么答案：D148 .目标管理是在20世纪50年代由管理专家0提出来的.A、朱兰Bs休哈特C4菲根堡姆D4德鲁克答案：D149 .平衡计分卡的四个维度不包括0A、供应链维度B、财务维度C4客户维度D4内部业务流程维度答案：A150 .整书页中的3定是指0A、定点'定方法'定标示定点、定容、定量C4定容'定方法、定量Ds定点'定人、定方法答案：B151 .企业开展质量培训工作,一般包括四个阶段的活动,以下对四个阶段活动的描述,其正确的开展顺序是O.O1设计和策划培训02评价培训效果03提供培训04确定培训需求Av1234Bx1432Cv4123D、4132答案：D152 .开展质量管理活动,必须遵循PDCA循环,我们称之为戴明环.请问PDCA是指0A、计划-实施-检查-处置Bv方法-展开-学习-整合C4方法-实施-控制-协调D、计戈卜组织-指挥-协调答案：A153 .开展质量管理活动必须遵循PDCA循环.我们称之为戴明环,请问PDCA是指0A4计划-实施-检查-处置Bv组织-实施-检查-处置C4计划-实施-控制-协调D4计划-组织-指挥-协调C4停止销售Ds未经认证答案：C158 .以下不属于六西格玛项目立项要求的是O.A.项目要支持顾客满意的改善B4项目要支持组蛆目标的实现C、项目要为组织带来一定的财务回报D4项目有成熟改进方案且风险小答案：D159 .质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对质量定义解释不正确的是O。A4客体是指“可感知或可想象的任何事物”B、特性包括固有特性,是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性C、要求是指“明示的'通常隐含的必须履行的需求或期望”.D、特性包括赋予特性.是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性答案：B160 2000版IS09000标准族的理论依据是0。A,持续改进原理Bx八项质量管理原则C4系统理论D、十二项质量管理体系基础答案：BB、5.39Cv5.37D4以上都不是答案：A165.样本的平均值提高了，则0。A、总体平均值提高B、总体平均值下降C4不能说明总体均值发生变化D4以上都不对答案：C166不合格品处理方式下面哪种不正确0A、允许接收B、返工Cx报废D、让步接收答案：A167.质量文化内容通常可以分为几个层次,其中0位于最核心,是质量文化的精憾，A.精神文化层B4行为文化层C、制度文化层A、鉴别功能Bv把关功能C4预防功能D4报告功能答案：B172 .在散布图中.当X值增加.y值也增加，且点子呈线性分布，比较密集.说明X、y两者之间的关系0。As强正相关强负相关G弱正相关D4弱负相关二、多项选择题（共30道）答案：A173 .反映设备损失情况的综合性指标是设备综合效率.即0。A、设备综合效率=设计速度/实际速度*100%B4设备综合效率=（生产产品数*设计速度）/时间*100%C、设备综合效率=（负荷时间-停机时间）/负荷时间*100%D4设备综合效率=时间利用率*设备功能开动*合格品率答案：D174 .质量发展的军要基石是0A、监督抽查B4夯实基础178 .质量大堤的概念是O提出来的A、朱兰B,戴明C4休哈特Dv克劳斯比答案:A179 .以下关于精益六西格玛的陈述,不正例的是O。A4精益管理的核心是消除浪费B4六西格玛的出发点是减少变异Cv精益六西格玛就是六西格玛方法论加精益工具D4精益六西格玛吸收了两种管理模式的优点答案:C180 .我国于0建立产品质量国家监督抽查制度。A、1985年B41995年G2000年D42008年答案：A181 .以下不属于内部标杆管理对象的是OA、公司技能标兵B4公司劳模C4竞争对手D、公司文化之星答案：C182 .不合格品的控制的目的是0。A、防止不合格的发生；B、防止类似不合格品的再发生；C4防止不合格品出厂：D、防止不合格的非预期使用，答案：D183寻找质量问蓬的根本原因可以利用的质量工具有0oA、直方图B4质量机能展开C4控制图0»因果图答案：D184行业标准是对。的补充。A、企业标准国家标准C4地方标准D4国际标准答案:B185亲和图一般和0方法配合使用。A、排列图B、控制图C、过程能力D4头脑风暴答案：A186没有顾客投诉,表明O。Av顾客满意Bv顾客基本满意C4不能表明顾客很满意答案：C187 .流程图用。符届定了所要研究的过程A、开始（终止）Bv过程（活动）C、决策D、流程线答案：A188 .标杆管理三阶段中.属于组织策划阶段的是OA.选择标杆对象B4收集标杆数据C、组建项目团队D4完善数据库答案：C189 .QC小组活动起源于OC4主观性Dv相对性答案：A193 .X控制图中连续。点落在中心线同一侧判为异常。A、5B、6Cs9Dx14答案：C194 .产品质量法的立法目的是为了加强对产品质量的监督管理,提高产品质量水平,明确产品质量责任.保护O的合法权益,维护社会经济秩序。Ax公民Bx法人G用户0、消费者答案：D195 .关于大数据时代的质量信息.描述不正确的是0A、来源多样B、数据量大C、数据产生'变化速度快。、数据信息难利用答案：D196 .样本均值有少许提高.则