2024委托物业管理协议书.docx

2024委托物业管理协议书合同编号：甲方（委托方）：地址：联系电话：联系人：乙方（受托方：地址：联系电话：联系人：第一条物业管理服务内容1.1乙方接受甲方的委托，为甲方提供物业管理服务，包括住宅小区、商业综合体、办公楼等物业的管理。第二条物业管理服务范围2.1乙方负货物业管理区域的公共设施设备维护、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理工作。第三条物业管理服务标准3.1乙方应按照国家和地方物业管理相关法规、标准和行业规范，提供合格的物业管理服务。第四条物业管理服务费用4.1甲方应按照约定的标准和期限支付物业管理服务费用。具体收费标准和服务费用总额，双方另行签订补充协议。第五条物业管理服务期限5.1本协议的有效期为年，自年月日起至年11_日止。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。第七条争议解决7.1对于本协议的解释或履行发生的任何争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字盖章后生效，对甲乙双方具有法律约束力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表（签名）：代表（签名）：签订日期：年_月_日签订日期：年_月_日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1、甲方指定管理事项：甲方有权根据自身需求，指定乙方在物业管理服务过程中需要特别关注和处理的事项，包括但不限于设施设备保养、环境卫生、公共秩序维护等。乙方应严格按照甲方的要求，确保物业管理服务的质量和效果。2、甲方监督权：甲方有权对乙方的物业管理服务进行监督，包括但不限于现场检查、调取监控录像、听取业主意见等。乙方应积极配合甲方的监督工作，及时整改存在的问题。3、甲方调整服务内容：甲方有权根据实际情况，调整物业管理服务内容，包括但不限于增加或减少服务项目、改变服务标准等。乙方应遵循甲方的调整要求，及时调整物业管理服务。4、甲方提前解除合同：甲方在合同履行期间，如有合理理由，可以提前解除合同。此时，甲方应支付乙方相应的违约金，作为乙方损失的补偿。5、甲方对乙方管理人员的任命权：甲方有权对乙方管理人员进行任命和更换，以确保物业管理服务的质量和效果。乙方应遵循甲方的任命决定，及时调整管理人员。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1、乙方服务质量承诺：乙方承诺提供的物业管理服务符合国家和地方相关法规、标准和行业规范，确保服务质量。如因乙方原因导致服务质量不符合约定，乙方应承担相应责任。2、乙方人员培训：乙方应定期对管理人员和服务人员进行培训，提高其业务水平和综合素质，以确保物业管理服务的质量和效果。3、乙方保密义务：乙方应对在物业管理过程中获取的甲方商业秘密、业主个人信息等予以保密，不得泄露给第三方。如乙方违反保密义务，造成甲方损失的，乙方应承担相应责任。4、乙方应急预案：乙方应制定针对突发事件的应急预案，包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等。应急预案应提交甲方审查，经甲方同意后实施。5、乙方提前解除合同：乙方在合同履行期间，如有合理理由，可以提前解除合同。此时，乙方应支付甲方相应的违约金，作为甲方损失的补偿。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1、第三方中介的选定：甲方和乙方应共同选定第三方中介，以确保合同履行过程中的公平、公正、公开。第三方中介的选定应遵循公开招标、竞争性谈判等原则。2、第三方中介的职责：第三方中介负贲协调甲方.、乙方之间的关系，监督和管理物业管理服务过程，处理合同履行过程中的争议和问题。3、第三方中介的费用：第三方中介的费用由甲方和乙方共同承担。具体费用标准和支付方式，由甲方、乙方和第三方中介在合同中约定。4、第三方中介的解除合同权：在合同履行期间，如有合理理由，甲方、乙方均有权解除与第三方中介的合同。解除合同时，应提前通知对方，并支付相应违约金。5、第三方中介的保密义务：第三方中介应对在合同履行过程中获取的甲方、乙方商业秘密、个人信息等予以保密，不得泄露给第三方。如第三方中介违反保密义务，造成甲方、乙方损失的，第三方中介应承担相应贡任。一、附件列表：1 .物业管理服务内容详细清单2 .物业管理服务费用明细表3 .物业管理服务标准规范4 .乙方管理人员和服务人员培训记录5 .突发事件应急预案6 .第三方中介选定过程文件7 .第三方中介费用支付凭证8 .保密协议9 .违约金计算公式10 .合同解除协议二、违约行为及认定：1 .甲方未按约定支付物业管理服务费用2 .乙方未按约定提供物业管理服务3 .乙方泄露甲方或业主的商业秘密或个人信息4 .乙方未按照约定的服务标准提供服务5 .甲方或乙方提前解除合同且未支付逑约金6 .乙方管理人员和服务人员未经过培训或培训不合格7 .乙方未按照应急预案处理突发事件8 .第三方中介未履行协调、监督和管理职责9 .第三方中介泄露甲方、乙方商业秘密或个人信息三、法律名词及解释：1 .物业管理：指对住宅小区、商业综合体、办公楼等物业进行综合管理的服务活动。2 .物业管理服务费用：指乙方为提供物业管理服务所收取的费用。3 .违约金：指违约方因违约行为所需支付给守约方的经济赔偿.4 .突发事件：指在物业管理过程中发生的意外事件，如自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等。5 .第三方中介：指在甲方和乙方之间进行协调、监督和管理的中立第三方机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定支付物业管理服务费用。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，催收欠款，必要时可依法采取措施。2 .问题：乙方未按约定提供物业管理搬务。解决办法：甲方有权要求乙方在规定期限内改正，必要时可依法解除合同。3 .问题：乙方泄露甲方或业主的商业秘密或个人信息。解决办法：乙方应立即采取补救措施，防止损失扩大，并承担相应违约贡任。4 .问题：乙方管理人员和服务人员未经过培训或培训不合格。解决办法：乙方应加强对管理人员和服务人员的培训，确保其业务水平和综合素质。5 .问题：乙方未按照应急预案处理突发事件。解决办法：乙方应重新审视应急预案，确保其完整、有效，并加强应急演练。6 .问题：第三方中介未履行协调、监督和管理职贲。解决办法：甲方和乙方均有权解除与第三方中介的合同，并依法追究其责任。五、所有应用场景I1.住宅小区物业管理7 .商业综合体物业管理8 .办公楼物业管理9 .物业服务企业与业主委员会之间的合同10 物业服务企业与房地产开发商之间的合同11 物业服务企业与第三方服务提供商之间的合同12 业主与物业服务企业之间的合同13 物业服务企业内部管理合同