二级甲等医院药剂科秘书岗位说明书.docx

二级甲等医院药剂科秘书岗位说明书岗位工作基本信息岗位名称药剂科秘书所在部n药剂科岗位编号从属部门医务部岗位定员所辖人数直接上级科室主任直接下级相关人员岗位使命工作概述在科室主任领导卜按照自己的职责和任务独立做好各项工作、重视工作质量、提高病人、本科室人员满意度。按时、按质、按量完成自己的本职工作。岗位工作主要职责与任务岗位职责.1.在科主任的领导下工作。2.上班提前10分钟到工作岗位。3.协助科主任口常管理工作。4.贯彻落实本科室秘书岗位贡任制和工作标准，密切各部门相关的工作系统，加强秘书工作的协作与配合，建立起良好的工作网络。5.处理办公室日常事务，参加科主任办公会议并担任记录。6.担任兼职文书档案员，管理文书档案及办公物品。7.负责起草、打印文件，报经领导审阅签发后分送有关部门。8.协调本科室及外部相关机构的关系和外联事务，保持经常性有礼节的接触，向电话询问者提供信息，记录留言。9.负责科室工作月报表、考勤报表、员工档案、绩效工资核算及薪资福利的制表。10.负责接听客户咨询电话，外部来访人员的接待工作。11.负责收集、整理科主任的工作业务表单和其他资料、文件。12.负责收集、整理科主任重要开会讲话内容和其它相关资料。13.整理科主任与客户谈判的相关内容。M.做好客户随访工作，不定期向主任提出工作中遇到的情况及重要事项。15.及时向主任汇报本科室各项工作问题、提出建议、反馈各类信息，定期向主任汇报科室当月工作情况及下月工作计划安排。16.按规定及要求参加公司及医院组织的相关会议、活动，实施各类相涉于科室工作的会议决议,承办医院各类会议授权或要求承办的事务。17.掌握临床科室用药的建议、意见。18.熟悉本科室技术发展规划，掌握本科室年度、季度、月度、周工作计戈J,科室主任工作习惯与流程。19.掌握学科建设的进展情况。20.清楚门诊药房、急诊药房、住院药房病人反映的问题，并及时反馈给主任。21.熟悉并掌握科室主要工作间流程，特别是临床用药的反馈意见处理结果。22.避循PDCA、追踪问题、熟悉可靠性管理持续护理工作质量改进。制度执行。1.执行各项规堂制度和技术操作常规，按照流程操作。2.执行查对制度及相关管理规定。3.严格执行药品与特殊药品管理制度，预防差错发生。职业道簿.1.遵纪守法。2.尊市患者权利，满足患者需求。3.廉政建设，文明礼貌，卓越服务。4.团队精神，和谐共事。5.工作积极性、主动性、创新性，责任心。教学与科研。1.持续学习与创新能力。2.结合实际撰写论文。3.参加继续教育。岗位工作主要绩效考核要点1.规章制度。2.岗位工作绩效。3.医德医风、社会责任。4.顾客沟通、纠纷处理。5.科室管理、健康宣教。6.秘书工作流程。7.主任交代的相关工作记录完整。8.敬业奉献，遵守纪律，任劳任怨。9.工作主动、责任性。10.职业素质。岗位工作关系院内联系部门院内联系相关部门、科室人员院外联系部门授权范围内与外界有关部门和机构人员联系。工作权限1.检查病人权。2.口常工作计划、实施、检查、改进权。3.工作建议权。工作环境1.在医院内工作，温度、湿度适宜。2.满足药剂科工作的相关环境条件。在现在的岗位已工作时间自年月日开始，共计：年学历经验1.研究生以上学历，5年以上工作经验。2.四级计算机水平，秘书培训经历。技能要求1.业务与技术能力。2.职业素质和团队精神。3.计算机操作能力。4.持续学习能力。岗位工薛其他要性别要求无年龄要求3050岁婚姻婚否不限身体要健政治要事业性、组织观业务要掌握本专求求康求念强求业岗位分析时间填写入直接上级审核签字审核时间