2024年人力资源管理师考试三级精编辅导资料.docx

2024年人力资源管理师考试三级精编辅导资料(1)固人员支配的制定第一单元工作岗位信息的采集一、岗位设计的要求，1,企业不断提尚工作效率，提而产出与服务水平。2,企业员工之间的劳动分工史7川合理、妙作更加默契3、企业员工的工作环境得到进一步改善二、岗位设计及再设计的内容，1、扩大工作范围，丰富工作内容，合理支配工作任务。A、作扩大化：两种途径；横向扩大工作：将摄于分工很细的作业单位合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负货几道工序.纵向扩大工作：将经笆管理人员的部分职能转由一部分-殷员工担当，工作莅用沿组织形式的方向或口扩大.B,工作多样化：为使工作丰富化应考虑以下球要因素：多样化、任务的整体性、明确任务的意义、自主权、反馆2,工作满负荷：(85%以上)3、工作环境的优化其次单元岗位设计与人员支配的制定一、人力资源供求达到协调平衡是人力资源规划活动的落脚点和归宿,二、人力资源规划足人力资源管理的基础性活动之一，核心部分包括：人力资源需求预科、人力资源供应预料和供需综合平衡.短划步:1.冏查、收集和整理设计企业战略决策和经营环境的各种信息.2、依据企业或部门实际状况确定其人力资源规划期限。3、分析人力资源供需的影响因素,定埴定性结合.定*为主来料人力资源的供求状况.4,制定人力资源工期办调平衡的总支配和各项业务支配.并分别提出各种详细的调整供求的措施.人力资源供求达到协调平衡是人力资源规划活动的落脚点和归宿,人力资源供需预料则是为这一活动服务的.5、对规划的过程进行监俗、评估并不断谓整已更切合实际.2jfi跳设计的内容与步.，(1)依据企业支配任务和目标的要求，隹立合理的如织机构，包括各个管理层次和职能部门的建立：(2)依据业务性质进行分工,确定各个部门的职好范用;(3)依据所负的货任蜴予各部门、各管理人员相应的权力;(4)明确上下级之间、个人之间的领导和协作关系，建立信息沟通的渠道；(5)协作和运用适合工作要求的人员.3.&R设计的要求与原则：组织设计的要求：有利于发挥组织成员的实力:协谓良好:高效和敏捷.蛆纲设计的原则I(1)目标任务额则,组织设计以企业战珞、目标和任务为主要依据,依据这一原则，企业组织设计应因事设职,因职设人。(2)分工、协作原则。组织部门的划分、业务的归口，应兼顾专业分工及协作协作.这就要求在观会上要有整体的目标和共同奋斗的意识，在制度上应明确分工的货任和彷作的义芬，在组织形式上，应将分工和协作结合起来.(3)统-领导、分级管理的原则.只有实行统领导才能保证Si织协调有分级管理.才有利于发挥各级组织成员的主动性和创建性，才能保证组织高效、敏捷.(4)统一指挥的原则。组织中指挥不统一是秩序混乱的根本缘由之一.因此,任何下级不应受到个人以上的干脆域导.(5)权责相等的原则.整个组织中权费应对等的,必需严格保证组织中每一职位押有的权利与其担当的田任和称，权说相等是发挥组织成员实力的必要条件，(6)精干的原则.这一原则可以使组织成员有充分施展才能的余地.才能使组织具有高效率和收优性.（7）有效管理幅度原则，管理幅度是I可管理层次相互联系、相互制约的，：者成反比例的关系,即管理幅度越大，则管理层次越少.2第一节员工的蒋请与配一、聘请过程管理I、聘诬目标：最干脆的目的是获得企业所须要的人.（还有降低成本、规范聘请行为、确保人员质量;等）2,聘访的前提；I）人力资源规划2）工作描述与工作说明书3、聘请的过程：主要有招募、选择、录用、评估等一系列环节.二、41定H请的原则：必需遵循以下原则：I、效率优先潦则（1）依先证书进行筛选（2）利用内部晋升制度2、双向选择的原则3、公允公正的原则：不公正社会现©的根源是多方面的,有历史、心理、社会等多种缘由，生主要的还是经济利益因素。（即视）4、确保质疑的原则：及终的目的是每个为位上用的超是最适合的人员，达到组织整体效益的最优化,三、人员配Jt的主要原理I、要素有用原埋：没有没用之人，只有没用好之人,元电的目的是为人和人员找到和创建发挥作用的条件，这,原理告知我们，对于那些没有用好之人，其问SS之是：没有找到他们的可用之处，没有正确的相识别人，问造之二是：没有创建人员可用的条件，只有条件和环境适当，人员才可能有用.2,能位对应原理：具乂不同实力特点和水平的人,应支死在要求特点和层次的职位Kjf蜴予该职位相应的权利和货任，一个单位或组织的工作，一般分为四个层级：决策层、管理层、执行层、掾作层.3、互补增值原理：遇过个体之间取长补短从而形成整体有时，实现组织目标最优化的目标4,动态适应原埋：人与事应的事业的发展不断诩整.从而达到新的适应5、弹性冗余原理：要求在人与事的配建过程中，既要达到工作的满负荷,又要符合人力资源的生理心理要求，不能胡越身心的极限，保证对人对名的支配要留有肯定的余地。既要带给人力资源肯定的压力和也心感，又要保持全部员工的身心健康制定培训的暮本原则一、最略原剜培训的战略原则包括两层含义：其一，企业培训要听从或索务于企业的整体发展战略，最终目的是为了实现企业的发展目标。其二，培训本身也要从战略的角度考虑，要以战略眼光去组织企业培训，不能只局限于某一个培训项目或某一项培训需求。员工培训是企业生产经营活动的个环节。二、长期性原则要正确相识智力投资和人才开发的长期性和持续性，要用“以人为本'的经营管理埋名来搞好员工培训.三、按需敦，学以致用原则企业组织培训的目的在于通过培训让员工驾驭必要的学问技能,以完成规定的工作，最终为提育企业的经济效益服务。培训的内容是员工个人的须要和工作岗位须要的学问、技能以及看法等。四、全员教化培训和点提高相结合原则全员教化培训，就是有支配、有步骤地参考全部在职员工进行教化和训练，全员培训的对象应包括企业全部员工。五、主动*与原剜要调动员工接受教化培训的主动性，使培训更具针对性,就要促使员工主动参与.六、严格考核和算优嘉奖原剜培训与其他工作一样,产格考核和择优忌奖是不行缺少的管理环i兄七、投资效益原则员工培训是企业的一种投资行为，和其他投资一样，也要从投入产出的角度考虑效益大小及远期效益、近期效益问施.员工培训投资.属于智力投资.明确培训一度的内容一、培训朦务制度1.调服务制度条款2、培训服务协约条款二、入职培训制度此制度的主要内容和条款有以下几方面：U)培训的意义和目的;(2)参与的人员界定:(3)特别状况不能参与入职培训的解决措施；(4)入职培训的主要近任区(部门经理还是培训管理者)X5)入职培训的夔木要求标准(内容、时间、考核等):(6)入职培训的方法。三、培训激励制度培训的同套激丽制度主要包括这样几方面：(D完善的岗位任职资格要求;(2)公允、公正、客观的业绩考核标准:公允竞争的济升规定:以实力和业绩为导向的安排原虬四、培训考核评估制度培训名核评估制度须要明确以下几方冏：坡考核评估的对象:考核评牯的执行标准:(3)考核的标准区分;(4)考核的主要方式;(5)考核的评分标准;(6)考核结果的签潜确认;(7)考核结果的得案：(8)考核结果的证明:(9)考核结果的运用，五、培训奖版制度培训奖惩制度主要由以下些内容组成：(I)制度制定的目的;(2)制僮的执行组织和程序:(3)奖惩对皱说明:(4)奖惩标准;(5)奖惩的执行方法和方式,六、培训风险管理制度起草培训制度草案起拿某详细的培训制度，其内容应包括以下几方面：(1)制定企业员工培训制度的依据:(2)实施企业员工培训的目的或宗旨:(3)企业员工培训制度实施方法:(4)企业培训制度的标准与梏行:(5)企业培训制度的说明与修订.