蓬莱未来社区（完整社区）运营管理项目招标文件.docx

岱山县蓬莱未来社区（完整社区）运营管理项目公开招标采购文件（电子招投标）第一章采购公告第二章采购需求第三章投标人须知前附表一、总则二、采购文件三、投标文件的编制四、开标五、评标六、废标七、定标八、合同授予第四章评标办法及标准第五章合同主要条款第六章投标文件格式第一章采购公告项目概况一、项目基本情况项目编号：RXZB2024-Q18项目名称：舟山市岱山县蓬莱未来社区（完整社区）运营管理项目预算金额（元）：600000最高限价（元）：运营笆理服务费用最高限价400000元，验收服务费用以离限价200000元.采购SS求：标项名称：舟山市岱山县蓬莱未来社区（完整社区）运营管理项目数星：1预算金额（元）：600000简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：详见采明文件一注:合同履约期限：标项I,详见枭购文件本项目（否）接受联合体投标.二、申请人的资格要求：1 .满足中华人民共和国政府采购法第二十二条规定：未被“借用中国“（Sdf.Ikjcrediichina.ROV.cn）、中国政府采购网（）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采期严理违法失信行为记录名单.2 .落实政府采照政策需满足的资格要求：标项I：供应商为中小企业3 .木项目的特定资格要求：无三、获取采购文件四、提交投标文件4止时同、开标时间和地点1 .提交投标文件截止时间：2024年6月181111:30（北京时间）2 .投标地点<RijJ1.I:）：本项目不要求供应商授权代表参加现场开标、开启投标文件活动。投标人将加密的电子版投标文件于投标截止时间前上传到政果云系统中.投标人将笛份投标文件于2024年6月171117:00（北京时间）前通过邮寄或派人递送的方式送交到采购代理机构处（地址：舟山市定海区临城街道临长路26号9楼905；联系人：何工；联系方式：），未按时送达的自行承担风险。得价投标文件须密封完好,并注明投标人单位名称.投标人未按规定递交的备份投标文件.采购人有权拒收.3 .开标时间:2024年6月18I1.11:304 .开标地点（网址）：投标人需在任总地点通过“政府采购云平台（sdf.1.kjsdf.1.kjzcyR）"在线投标响应.五、采购息向公开候接六、公告期限自本公告发布之日起5个工作日.七、其他补充事宜1 .£浙江省财政厅关于进一步发挥政郴采购政策功能全力推动经济框迸提质的通知3（淅财采监（2022）3号、*浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优首商环境的通知（浙财来监（2021）22号、力浙江省财政厅关于进一步加大政府采照支持中小企业力度助力扎实棺住经济的通知（浙财采监（2022）8号）已分别于2022年1月29H、2022年2月In和2022年7月IrI开始实胞.此前有关烷定与上述文件内容不一致的,按上述文件要求执行.2 .根据£浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知？（浙财采监<2021）22号文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在城提起闻问，路径为：政来云一项日采明一询问质段投诉一闻问列表：鼓励供应商在线提起质疑.路径为：政采云一项目果的一询问质疑投诉一质疑列表，质疑供应商对在战质疑答复不满懑的，可在税提起投诉，路径为：浙江政府服务同一政府来购投诉处理一在线办理。3 .供应商认为采期文件使白己的权益受到搅害的,可以自获取采购文件之日或者采购公告期限届满之11（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之FI为准）起7个工作11内,对采购文件需求的以书面形式向来购人提出质疑，对其他内容的以H面形式向来购人和采购代理机构提出肝疑。质疑供应商对来购人、采购代理机构的答女不湎意或者采购入、采购代理机构未在规定的时间内作出答的，可以在答复期满后十五个J1.作日内向同级政府采购监珞管理部门投诉.政疑函范本、投诉书苞本请到浙江政府采跑网下我专区下载。4 .其他事项：（1）投标文件的制作及递交r1投标人须在线获取CA数字证书（完成CA数字证书办理预计一周左右，建议各投标人自行把握时间），并登录“浙江政府采照网”<sdf.1.kj/zfcg.czt.Z<sd1.'.1.kj八、对本次采购提出询忖、质疑、投诉，请按以下方式联系1 .采购人信刖名称：第二章采购需求1.1 项目概况：根据省市区“数字化改革”及“未来社区”相关工作要求，型持以人为核心，打造共建、共治、共享的共同富裕型未来社区（完整社区,促进环境优化、服务多元、内涵丰富、享受充分，从而使全体居民获得感更足、拿福感更可持续、安全感更有保障,现拟通过公开招标的方式，对舟山市岱山县蓬莱未来社区（完整社区）运营管理进行招标。1.2 项目地址：舟山市岱山县蓬莱未来社区.1.3 服务期限：1年，自双方签订合同之日起.第部分为未来社区（完整社区）运营管理服务期（含公益性、惠民性、经营性等各类空间的运田管理、数字化平台运首推广、社群重型及活动运营,配合完成蓬莱完整社区场景改造提升等，自中标通知书发出之日起,至1年运营服务期完成之日止.第二部分为未来社区（完整社区）险收服务期，配合完成蓬莱完整社区粉收工作，白上坡部门卜发验收通知之日起,至试点评估考骇通过、住建部或省风貌专班正式命名为止.1.4 服务内容：第一阶段：未来社区（完整社区）运营管理服务期乙方需派驻运营负贲人等管理层到岗,进行项目建设（运苜相关）现场管理,同时招聘组建蓬莱未来社区（完整社区运昔团队，提供整体运营管理服务。包括蓬莱未来社区（完整社区绘合运包管理、场景运营管理、空间运菅管理、数字化平台运营推广服务等重要模块工作，同时提供社群重塑、文创策划、活动执行、治理协助、参观接待等专项服务，具体运营管理服务内容，详见“附表一：蓬莱未来社区（完整社区）综合运哲服务内容”.附表一：普栗未来社区瀛合（*三¾tK）运营朦务内容期限服务内容内容说明运（I）负费提出年度社区运甘、田以培养计划：昔（2）负责整个运营团队的管理,含工作计划、职员分配、方案指导、过程赛综合运营管埋督、工作复盘等；MWAr（3）各类应急事件进行处置：负责牵头组织H常参观接待务（4）阶段性向甲方汇报工作情况，井按要求迸行优化调整。场盘运营管理（I）全景运营操盘：协同场景服务商.按照年度计划推进惠民商业、活动.服务等落地执行：（2）专项推进人员、财务、空间等内容落地执行（3）针对计划外事宜进行工作引导和优化：（4）根据未来社区运营过程中出现的情况协调相关单位进行处理（5）场期的运营管理培训与日常运营管理。空间运营管理<1）根物甲方需要,编制租赁合同、管埋合同模板：（2）制定空间运营方退出机制，开展季度空间运营分析（3）约谈经营不理想的空间运苜方（商户），协同制定改善计划（4）经营不理想的空间场景进行品牌指导调整和升级（5）场景运营方（商户）退出的合同终止和解约手续办理（6）新场景运营方（商户）合同的签署归档、保证金的缴纳：（7）场景运营方市场活动的配合。文创策划与社区宣传（1）注册、设计、运营项目未来社区公众号，姆周定期更新公众号推送内容：（2）社区动态信息的采访、协作与发布<3）协助未来社区（完整社区）整体V1.体系设计，包含社区精神、公妁、标语、标签的创苴策划（不含制作）<4）协助未来社区（完整社区）邻里中心展陈设计（不含制作）:<5>协助未来社区（完整社区）社区宣传视频（宣传视频、数字化视频）策划（不含制作）（6）多元社区活动的文化提开：（7）社区广告的方案审定。活动组织与社群重塑（1）年度社:区常规类、专项类活动等总体计划与侦算端制：<2）各类型活动的文案策划、执行指导（3）活动外来的资源统号：（4）Ini业活动需求调研、活动策划、资源统筹（5）社区线上线下兴趣社群的组织、培育.数字化平台运营推广服务（1>建立炒上线下联动的积分体系，制定未来社区枳分赋分、统计、规则及说明（2）推动蓬莱未柬社区居民在用户端及积分账户注册和使用<3）持续提供用户端如政务眼务信息、园区正要通知、周边配套信息、邻里互动信息、生活服务信息的更新服务；（4）持续提供用户端用户拉新、促活、拈性培养服务<5）建立第三方服务管理标准，管理平台服务商：（6）用户意见、建议收集及反馈、使用问题处理（7）整理、分析平台数据.为事项决策、平台规划、极务管理等提供支持.提供平台运营指导性建议：（8）后续系统功能迭代的需求收集。治埋协助<I）参与政府组织的各类政策性学习或工作布置会议：<2）协助完成政府部门的工作对接及政茂落地执行（3）协助数字化平台治理模块的运营（4）协助关健性事件的处置指导.人事工作（1）指导各职能的专业培训：（2）项目团队对项目人员进行绩效评估：（3）项目对空缺询位的招聘（4）项目人员薪明体系的年度调整.参观接待<1）参照九大场景与其他体块的布局，规划参观（含V1.P）动战，（2）在各阶段,为项目参观接待,准备相应的介绍、汇报、宣传材料，并在必要时参与参观接待和讲解。第二阶段I未耒社区（完整社区）险收蜃务期乙方需派驻验收服芬人员到岗，提供整体验收眼芬.包括完整社区建设成熟度评估、验收政策解读、骁收提升方案、验收报告编写、蛤收现场准缶等Hi要模块工作，I可时提供社区宣传材料设计SM作、政府公关协助等专项极务.具体验收服务内容,详见“附表二1蓬莱未来社区（完整社区）验收服务内容”。附表二，B未来社区僚合（完整社区）好晨务内容期限服务内容内容说明未来社区完整社区）场景落地服务1团队搭建：根据运营内容及运营目标，完成项目运营团队组织的搭建，含项目总控、数字平台运普、活动策划等职能；完成运普团队/社工的培训、指导完成工作分配及职责划分.<2）主体联动：梳理各运营主体职员，指导成立未来社区（完整社区）工作小组，井形成协同工作机制；依据工作委员会工作机制，通过设上、线上相结合的方式,定期指杼社区运首工作执行情况.3场景运营：结合£浙江省城镇未来社区（完整社区）验收办法要求,开展场景空间运营、活动运营（验收考核期活动数流不少于20场/月）、数字化运营（指炉社区完成数字化平台的推广和促活，平均口活跃度应大于SO人次，高频应用不少于5个），运营成效需达到验收标准。未来社区（完整社区）验收H1.i务期社区宣传材料设计制作< 1>宣传折页设计及制作：完成未来社区（完整社区）H传文本设计，完成折页设计、制作：< 2>文化IP及V1.应用：完成未来社区（完整社区）IP人物设计：先成宣传平面设计，建立未来社区（完整社区）1.og。及延展应用：完成社区整体V1.设计、制作。< 3>未来社区（完整社区）宣传片柏掇：完成H