2024年山东省职业技能等级认定试卷 真题 电子商务师三级技能考核试卷评分记录表.docx

山东省职业技能等级认定试卷电子商务师技能等级认定三级技能考核试卷001评分记录表总成绩表序号试题名称配分得分(':'''最后得分备注1店铺装修IO2商品管理53店铺营销工具54口通车推广IO5图片处理156网络推广107客服服务138客户维系29新媒体运营30合计I(X)统分人：年月F1.题目，一、店”装修序号混定内容考核要点配分考核评分的扣分标准扣分得分1页面装修首页装修1“主色调”选择正确得1分，共1分;不正确不得分：2页而装修首页装修1布局4个模块设置正确祗个得1分,共4分：错1个扣1分:3商品装修商品装修2添加链接正确将2分，共2分；不正确不得分：4商品装修商品装修2修改”注意事项“完全正确得2分,错I字扣0.5分，错误超过4个字不得分，5商品装修商品装修1“图文模块5”的高度设置正确得I分,不正确不得分：合计10评分人：题目I二、商II年月日核分人：年月日心管理序号赛定内容考核要点配分考核评分的扣分标准扣分得分1r11理商管上架产品2上架产品正确，得2分，错1个扣1分、2品J商管F卜产品1F架产品正确,得1分，错I个扣I分.3InIH理商管脩改价格2修改价格正确,得2分,不正确不得分.合计5评分人：年月日核分人：年月Hf1.!目；三、店铺营第工具序号鉴定内容考核要点配分考核评分的扣分标准扣分得分I营销活动活动名称0.5活动名称设置正确：十周年庆优惠券活动，正确科0.5分，不正确不汨分.2营销活动活动时间1开始时间设置正确海05分、结束时间设Bt正确得0.5分,不正确不部分.3营俏活动优患金颔1优惠金额设置正确，30.得1分,不正确不得分.4营俏活动使用门槛1使用门槎设置正确:259,得1分,不正确不得分.5营销活动发行&1发行量设置正确：2000,得I分，不正确不得分.6营销活动每人限领0.5每人限领设置正确:2.得0,分,不正确不得分.合计5评分人：年月日核分人：年月日f1.!目：四、U车推广序号鉴定内容考核要点配分考核评分的扣分标准挤分得分1店ti1.1.推广商品的选择I完成标准计划的创建及商品的选择.得1分2店铺推广设置限额I设置限额正确.得I分,不正确不得分.3ti1.1.广店推设置投放时间I设也投放时间正确.得1分,不正确不得分.4店铺推广编希创意标超2编辑创意标题合理,得2分.不正确不得分.5帕广店推添加关键诃1添加关设词合理,得1分,不正确不得分.6店铺推广匹配方式选择0.5匹配方式选择正确，得05分,不正确不得分。7店铺推广出价设置0.5出价设园正确,得止5分,不正确不得分.8店铺推广投放地区设1投放地区设置正确，得1分，不正确不得分。9店铺推广自定义人群设附I自定义人群设寅正确,得I分,不正确不得分。10店铺推广自定义人加选择I自定义人群选择正确，得1分，不正确不得分。合计10评分人：题目，五、99年月日核分人：年月日片处理序号鉴定内容考核要点配分考核评分标准Jn分行分1图像处理新建图像2新建图像大小：宽度1920像素，高度600像素，分辨率72,颜色模式：RGB颜色，甘景色为<255.249.220）.（2分）2像理图处渐变叠加JMH3利用渐变投加制作潮流闹城"渐变字。（3分3像理图处矩形工具的使川5用地形工具制作边框，文案底纹效果.（5分）4像理图处文本用ft3文本持版.选择合适的字体，时文字进行持版.（3分）5图像处理位置排版1把相关索材放到合适的位置，注意广告图的排版（1分）6图像处理作品提交1作品提交要求：以G5-1.PSD格式提交.（1分）合计15评分人：年月日核分人：年月H题目，木、网络推广序号鉴定内容考核要点配分考核评分标准扣分得分1巨址引深广告推广进入推广界面0.5登陆进入推广界面0.5分2巨量引策广告推广建立广借祖1正确建立广告组并设置侑gI分3巨量引策广告推广新建广告计划0.5正确新建广告计划0.5分4巨量引擎广告推广设祝用户定向2正确设置用户定向2分5巨量引繁设置预算1正确设置预算与出价1分广告推广与出价6巨量引擎广告推广设置投放范树、目标位割2正确设置投放施围、目标位时2分7巨量引擎广告推广制作创意1正确制作创意1分8巨量百擎广告推广设置广告投放位置1正确设置广告投放位置1分9巨量引擎广告推广发布1正确发布1分合计10评分人：年月日核分人：年月日«（目I七、客BUR务序号鉴定内容考核要点K分考核评分标准得分1售前答疑导购处理正面回复:股务意识:限务态度11 .在/有：2 .柄到您/为您服务/为您效劳；3 .久等/不好意思/“微笑表情”.答1点得0.5分，2点以上满分2前疑购理售答导处制定回复:打消疑虑21 .不会/放心/不用担心；2 .精准/准/真机/开模/对正/质保/保证.答号点1分3前疑灼理售答导处肯定回复:打消疑虑1.51.硬/防眼'防摔±米'答1点得1分，2点以上满分4曾前答疑导购处理亲切主动11.满券/质疑/服务/成本答I点即满分5修中罚流咨泡处理港澳台发货问遨21 .可以/能/发：2 .集运仓,颂丰：答每点1分6件中力流咨询处理安抚客户情绪21 .不好意思/对不起/施歉2 .快递/核实/查/催促/确认3-别急/别担心答1点得1分，2点以上满分7仰后投诉解择疑虑：给予解决办法1.51.不好意见/对不起，抱歉2,出产/新出/批次;纠纷处理3.通风/散谷年点0.5分8售后投诉纠纷处理给予解决办法2I好/易/上手/动手2.工具/工具包/教程/麒答集点1分合计13评分人：年月日核分人:年月日序号签定内容考核要点配分考核钾分标准得分1客户维系客户分类1D2客户维系提供差异化营销服务1A合计2题目：入、客户值系评分人:核分人:年月日年月日愚目，九、新媒体运营序号鉴定内容考核要点配分考核评分标准得分1115制作登端帐号1登陆帐号进入个人中心（1分）2H5制作进入工作台页面1点击我的作品/工作合，进入工作台页面（1分）3H5制作创建模板2点击空白模板.创建模板分）4115FH5封面8根据效果图，添加图片，调整位次与层次（4分）根据效果图.添加文本，设置字体、位置、大小、颜色（4分）5H5nH5第二页8根据效果图，添加图片,调整位置与层次（4分）根据效果图,添加文本,设置字体、位置、大小、颜色（4分）6H5二作H5第三页8根据效果图添加图片,调整位置与层次（4分）根据效果图，添加文本，设置字体、位置、大小、颜色（4分）8H5预览，保存并2保存并发布（2分）制作发布合计30核分人:评分人:年月H年月日