2024年退役军人事务员职业技能理论考试复习题库（精练300题）.docx

2024年退役军人事务员职业技能理论考试复习题库（精练300题）一'单选题1 .总体国冢安全观以。为宗旨,以政治安全为根本.以经济安全为基础。A、人民常裕B、人民安全C、社会安全D4社会进步答案：B2,咨询服务工作中无需落实的要求是0。A、"二审查"B、“三亮明”C、“四公开”D4“五制度”答案：A3.0.永葆人民公仆本色.是党员干部的基本素质。A、廉洁自律B4尊崇军人C、保守秘密D、热情服务答案：A4 .所有的信息安全技术都是为了达到一定的安全目标,其核心包括。五个安全目标。0.A4保密性、完整性、可靠性'可控性和不可否认性B4保密性、完整性、可用性、可控性和不可否认性C4匿名性、完整性、可用性'可控性和不可否认性Dx保密性、可靠性、可用性、可读性和不可否认性答案：B5 .对新提出帮扶申请的人员，退役军人服务站应按照程序.及时进行人员新增.实现0、逐年更新,分级管理、动态监测。A、稳步增长B4有序增长C、持续增长D、有进有出答案：D6 .以下关于条幅宣传的效果叙述错误的是0Av对人的视觉冲击产生一个持续的氛围影响C4空间的划开.让人更易受影响D4持续宣传影响不长答案：D7 .。该系统主要就是用于为退役军人和其他优抚对象建立电子档案,实现退役军人服务对象的多元化身份和状态标识.A、军转安置管理系统Bv统一用户管理系统C4建档立卡系统D'优抚对象年度确认系统答案：C8 .不属于劳动合同法规定的劳动合同的必备条款的有O0A4试用期B'社会保险C4劳动保护Dv休息休假答案：A9 .大数据是0。A4一些数值很大的数据B4指占用很大存储空间的单一数据C、指传统数据处理应用软件不足以处理的大或复杂的数据集Dx指大多数数据答案：C10 .党的十八大站在历史和全局的战略高度，对推进新时代”0“总体布局作了全面部署。A、三位一体Bv四位一体C,五位一体Dv监督权答案：ABCD35 .思想政治教育的一般方法有多种.其中的理论教育形式多种多样,经常采用的有以下O几种“A、讲解法Bs互动法C4引导法D4宣传法答案:ABD36 .党支部应当运用“三会一课”制度.对党员进行经常性的教育管理，,党员应当按期参加0,进行学习交流.汇报思想,工作等情况。Ax党员大会B4团员大会Cx党小组会D、上党课Es党员活动答案：ACD37 .职业培训具有以下几个主要特点：0A4较强的针对性与实用性B4灵活性和多样性G营利性D4技术性和技能性C4以道覆建设为基础D4以人的全面发展为目标答案：ABeD42 .传统宣传载体包括OA4条幅宣传Bs橱窗宣传C4灯箱宣传D4微博宣传答案：ABC43 .悬挂光荣牌的对象有OA4三属B4现役军人家庭C4退役军人家庭Dv以上都不是答案：ABC44 .社会福利的基本特征包括()At广泛性B、多样性C4选择性D'基本性答案：ABD45 .以下届于新媒体宣传形式的是O答案：普惠与优待叠加；服现役期间所做贡献和各地实际情况。22 .简述在培养沟通能力中，如何提高表达能力？答案：说话时不应用俗语，尽量多用数字，训练目标感，学一些新语言，培养探究精神，训练判断力，多说有力量的话，多与人沟通.23 .主要诉求分为哪几类？主要诉求不同，主要事实相同，是否属于同一信访事项？答案：（1）根据不同信访目的，主要诉求分为申诉求决类'检举控告类和建议意见类。（2）主要诉求不同，主要事实相同，不届于同一信访事项。主要诉求是判断信访事项是否相同的关键，主要诉求不同，即使主要事实相同，信访事项也不同。24 .目前有一个对本村15名退役军人信息采集的任务，如果您是一名村（社区）工作人员，该怎么做此项工作？答案：一是提前辖区内退役军人信息采集情况进行摸排，根据摸排提供年龄超过80周岁、身患重病、无自理能力、长期卧床等不方便到现场申请的有关人员名单。二是提前核实是否建档立卡、已建档立卡的信息是否完善。对于未建档立卡或已建档立卡但信息不完善的，一并告知其准备好相应资料和近期1寸正面免冠白底彩色电子证件照片。三是收集电子档案信息表及有关证明材料后，报送乡镇（街道）退役军人服务站录入，完善建档立卡信息.25 .心理问还按照其从轻到重，可依次分为哪几种类型？答案：心理问题按照其从轻到重，可依次分为心理困惑'心理障碍和精神病性障碍三种类型。26 .常用的宣传方式有哪些？答案：文字宣传形式、口头宣传形式,音像宣传形式、实物宣传形式'集体活动形式'网络宣传形式.27 .建档立卡系统主要组成模块有哪些？答案：主要有档案登记模块、档案维护模块、减员管理模块'综合查询模块、统计分析模块、系统管理模块,移动端管理模块。28 .如何增强退役军人事务员展行职业道德的责任感和集体荣誉感？答案：将退役军人和其他优抚对象对美好生活的向往作为目标，把解决他们的困难作为工作重点，持续提升服务保障水平，让广大退役军人感受到尊崇与关爱，可以增强退役军人事务员的奉献意识,尽职意识、服务理念。29 .怎么进入全国退役军人和其他优抚对象建档立卡系统？答案：步骤：1.在单位的政务外网计算机下访问“退役军人事务综合管理平台二2 .登录授权好的用户账号和密码.3.单击我的应用模块中，点击“建档立卡”系统，进入全国退役军人和其他优抚对象建档立卡系统。30 .新时代做好群众工作的方法有哪些？答案：第一，及时解决群众的急难愁盼。第二，维护群众的合法权益。第三，用正反的典型教育引导群众0第四，等于借助外部力量做群众工作.31 .作为一名服务退役军人的工作人员，请阐述一下对退役军人信息采集的基本服务规范？答案：一是退役军人信息采集应在退役军人退伍返乡报到时，第一时间进行，要全面,客观、准隋地登记录入退役军人建档立卡系统，做到记录翔实'信息完整.二是工作人员要认真问清和了解服务对象的基本情况和要求，做到态度真诚，解释清楚，严禁使用不文明用语.三是工作人员要认真核实费别有关材料，做好政策解释,细心询问相关情况,扎实做好采集工作。四是信息采集数据应及时更新,动态管理,严格保密.五是对信息采集中发现尚未悬挂光荣牌的，应主动为符合条件的服务对象家庭悬挂光荣牌。六是对于服务对象当场咨询的其他问题，工作人员应耐心倾听，认真解答；对不能当场立即解答的事项，可记录下咨询、办理的事项、联系方式，待查清后给予回复，对于不属于退役军人事务部门工作职责范围的，工作人员应耐心说明，并告知或帮助联系承办该事项的政府部门。32 .“六必访”具体指的是什么？答案：“六必访”即退役返乡必访,立功受奖必访'英模典型必访、重要节日必访、遇到困难必访'重大变故必访。33 .困难退役军人帮扶援助对象包括哪几类人员？答案：（1）退役军人。（2）领取定期抚恤补助的“三属”。34 .如何宣传退役军人就创业优惠政策？答案：（1）网站宣传；（2）公众号宣传；（3）临近退役时军队开展讲座、座谈会宣传；（4）征兵时面对面宣传。言之有理即可.35 .退役军人事务综合管理平台中，如何对个人中心信息修改？答案：步骤：1.在单位的政务外网计算机下访问“退役军人事务综合管理平台二2 .登录授权好的用户账号和密码，进入退役军人事务综合管理平台。3单击个人中心模块，个人中心包括3个内容：个人信息'修改密码和隐私设置.4.对需变更内容信息进行修改，确认无误后，单击“保存”按钮。36 .如何理解新就业形态？答案：党的十八届五中全会公报指出，“实施更加积极的就业政策，完善创业扶持政策，加大对灵活就业、新就业形态的支持力度”，首次提出“新就业形态”的概念。新就业形态是伴随着互联网、大数据'云计算等网络信息技术的迅猛发展、迭代更新和相互融合，以及新产业、新业态'新模式（“三新”经济）的蓬勃发展而出现的各种新的就业方式。37 .多人来访要怎么办？答案：多人来访，首先要判断来访人数，如果超过5人，应当告知来访人推选代表，代表人数不得超过5人.实践中，对于5人（含）以上走访，视为集体访,应当对走访人员逐一登记身份信息，并作为同一信访事项登记处理。同时，要注意引导来访人依法逐级走访，落实属地责任，即“属地管理、分级负责，谁主管、谁负贵”，引导信访人就地反映问迤，把问题解决在当地，把矛盾化解于萌芽,减少矛盾上行。38 .怎么对退役军人进行档案登记？答案：步骤：1-在“退役军人事务综合管理平台”里，单击我的应用“建档立卡”系统，进入全国退役军人和其他优抚对象建档立卡系统。2.单击“档案登记”列表上方的【登记】按钮，先选择“退役军人”，进入“档案登记”页，上方的选项卡表示您需要填写的对应内容及数量，红色星号（*）信息项代表必填信息项，其余信息非必填.3.信息录入完毕确认无误后请服务对象签名，单击【保存】按钮，可保存当前退役军人的信息04.单击【提交】按钮，提交该登记的信息。39.如何坚持走中国特色的国家安全道路？答案：坚持党对国家安全工作的绝对领导，坚持国家利益至上，坚持以人民安全为宗旨，坚持共同安全。40 .未按规定登记信访事项，有何责任？答案：信访工作条例规定，对收到的信访事项不按照规定登记，由其上级机关、单位责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理。41 .开展走访慰问的主要方法有哪些？答案：可以采取座谈会'茶话会、登门看望、赠送慰问品（金等，也可以通过电话,微信、网络视频、发放慰问信等方法及时与走访慰问对象进行沟通联系，增加与服务对象的互动频次。42 .什么是职业道德？答案：职业道德是各种职业群体及其从业人员在从事正当职业活动中形成的特有的道德观念、行为方式和作风，以及应该遵循的行为规范的总和.43 .简要论述与同事沟通需要注意什么？答案：以大局为重，多补台少拆台；对待分歧，要求大同存小异；在发生矛盾时，要宽容忍让、学会道歉。44 .退役军人事务综合管理信息系统使用范围是什么？答案：退役军人事务综合管理信息系统使用范围主要包括部省、市、县、铁（街道）四级退役军人事务部门.45 .重点优抚对象包括哪些？答案：残疾军人，“三属”，“三红”人员，在乡老复员军人，带病回乡退伍军人。46 .党支部如何做好退役军人流动党员的教育？答案：定期联系退役军人流动党员，及时了解他们的思想工作状况，建立长期稳定有效的沟通联系方式，引导退役军人流动党员参加组织生活。47 .退役军人事务员如何做到爱岗敬业？答案：爱岗敬业要求退役军人事务员具有忠于职守的事业精神，这是职业道德的基础。爱岗敬业是爱岗与敬业的总称。爱岗要求退役军人事务员热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，敬业就是要用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。爱询和敬业，互为前提，相互促进，相辅相成。爱岗是敬业的基石，敬业是爱岗的升华。当然,提倡爱岗敬业,热爱本职,并不是要求退役军人事务员终身只能干“一”行，爱“一”行，也不排斥退役军人事务员的全面发展。它要求工作者通过本职活动，在一定程度上和范围内做到全面发展，不断增长知识，增长才干，努力成为多面手。我们不能把忠于职守、爱岗敬业片面地理解为绝对地'终身地只能从事某个职业，而是选定一行就应爱一行。合理的人才流动、双向选择可以增强优胜劣汰的人才竞争意识，促使大多数人更加自觉地忠于职守，爱岗敬业。48 .退役军人事务员提供法律援助服务的对象包括？答案：退役军人事务员提供法律援助服务的对象包括：（1）依法退出现役的军官和士兵；（2）领取定期抚恤补