2024年河北开放大学《个人与团队管理》形成性考核参考试题库（含答案）.docx

2024年河北开放大学个人与团队管理形成性考核参考试题库（含答案）一'单选题IsMART原则中的S代表O.A、明确的B、可衡量的Cx可达到的仇有时间规定的答案：A2.在敦煌文化公司的一个工作小组中，四个人关于确定优先级目标的看法不一样,正确的是。A4小陈认为应该根据组织的需要制定B、小孟认为应该根据顾客的需要制定C.小吕认为应该根据个人的喜好制定D、小翟认为应该根据事物的轻重缓急制定答案：D3,在工作谈判中,经常会出现各种各样的困难局面，比较典型的困难局面包括（）。A4耍弄职权Bx大声斥责C4持有轻蔑的态度D、其他选项都对答案：D4.下面例子中，能使工作计划圆满完成的是OA4刘总把工作的大目标分解成小目标B4单主任一向追求目标的完美C、小胡主张工作时不接听任何人的电话Ds齐总认为工作目标一旦做好，就不要改动了答案：A5 .一切友好的关系都建立在信任的基础上，但在团队中建立信任并不是一件容易的事情，下列。不能够帮助他的团队建立团队的信任关系A4洪经理在会议中认真倾听团队成员的意见B4洪经理总是带头承认自己工作中的错误和过失C4洪经理会在日常工作中，选择合适的团队成员赋予一定的职权，让他们做出决定和解决问题D、洪经理事必躬亲，大小事情都亲自过问，每一个细节都要亲自把关，每一项工作都要亲自决定。答案：D6 .在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是OA、批评对于合理的部分，表示认可并予以接受B4轻蔑针锋相对予以质问C,大声斥责尽可能地心平气和，让对方不要噱叫Dv耍弄职权一因为对方是领导而唯唯诺诺7 .根据KO1.B学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从。阶段开始学习。Ax应用B,反思C4理论化D、获得经蛤答案：B8,由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采用O的学习方式最合适。A、委托培训B4研讨会C4工作观摩或工作伙伴Dx远程学习答案：C9 .温经理所领导的团队根据组织目标确定了相应的发展目标-“到6月中旬之前,要熟练掌握文件处理程序”。这属于发展周期中的。A4明确发展需求Bv同意发展目标C4选择发展方法Dv评估学习和方法的有效性10 .干经理非常支持团队的学习，经常去考察团队成员学习的成果，在每次团队培训之后，于经理都会仔细的考察参加这次学习的学员是否达到学习目标、学到了什么知识以及对教学方法的满意程度，并思考改进措施以及如何进行下一步的指导和培训。在这些内容中，应该在非正式审套中进行考察的是OA,是否达到学习目标Bs学到了什么知识C、对教学方法的满意程度D'思考改进的措施以及如何进行下一步的指导和培训答案：C11 .组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（）Av输入B、寻求结果C4运作过程Dx输出答案：B12 .组织的输出是指（）.A4运作过程所需要的所有资源B4提供服务或生产产品时所采用的方式C.组织所需要的产品和服务D,满足客户需要的产品或服务答案：D13 .电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（）.A、思想平行而入Bv社会互动熠加C4匿名性D4同步性答案：B14 .SMART原则中字母与其含义，对应正确的是().AtS明确的，M宏大的B、M可衡量的，A可实现的C4A可达到的，R可衡量的DvR可实现的，T有时间规定的答案：D15 .小刘最近经常与一些有经险的同事或专家在一起,通过观察、提问和试骁的方法进行学习。这是学习机会中的。°A、委托培训B4岗位轮换Cs远程学习D4工作伙伴答案：D16 .不授权的原因有。A、对自己角色的理解问题B、对他人的信任问逛C、个人所具有的能力和经验问题D4以上都对答案：D17 .组织中的一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标，这种组织文化类型属于。A、个人文化Bs角色文化C4权力文化D、任务文化答案：A18 .监督工作中经常使用两种类型的指标，其中客户反馈的各种意见'感觉和看法都可以称为。A4定量的指标Bx硬指标C4定性的指标D、事实指标答案：C19 .公司需要确定团队的目标，在这个过程中，公司一般会召开会议讨论以下议频:组织的战略和各个部门的职责，各层团队的管理者与他们的上下级分别讨论具体目标和行动计划、如何实施计划并定期检查进度。他们可以补充的内容是OA、任务进度B4人员安排C、绩效奖金D、以上答案均正确答案：D20 .C公司主要依先领导本身对员工进行激励，致力于是员工满意，领导会安排各种活动，比如组织表彭大会,领导还可以采用很多方法来消除员工的不满情绪,但是不包括OA、组织体检B、涨工资C4肯定成绩优秀但条件艰苦的团队和个人D、改善工作环境答案：C21 .根据PEST分析法，产品生命周期属于组织的O环境。A、经济B、社会文化Cx技术D、政治法律答案：C22 .PEST分析法主要用来分析企业的。.A%产品策略B4外部环境C4机遇和威胁D4内部环境23 .关于工作报告，说法正确的是。A,工作报告就是向人们灌输信息的过程B、因为工作报告是发送者和接受者直接面对面谈话，所以这种沟通方式不需要任何媒介和渠道C、在做工作报告前，摸清听众的情况是指摸清他们为什么参加D4展开讨论是抓住听众心理的一种好的方法答案：D24 .六顶帽思考方式中白色帽子代表。A4中立与客观Bv情感与感觉C4警示与评判D4乐观与肯定答案：A25. SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是O.A4S明确的BxM可实现的C4A可达到的DsT有时间规定的答案：B26 .在谈判过程中，想要变换谈判方式或内容，做法不正确的是。.A4重新开始当前的论题B4另起炉灶，重开话题Cv不要提出问题D4寻求正面的、积极的效果答案：C27 .徐总真心诚意地听取员工的想法和意见，根据马斯洛的需求层次理论，这样做可以满足员工的。需求。A、安全B4自尊C、优越感D4精神答案：B28 .关于团队学习，以下说法正确的是（）A4学习是为了发展，发展是为了更好的学习B、团队领导既要管理团队的绩效和目标，也要对团队成员进行评估和检查C4脱产培训是指员工完全脱离工作进行培训，与工作室无关系O4培训与训练的步骤是一致的，他们之间没有什么本质的区别答案：B29 .一个组织真正做到授权，会袤现在很多方面，下列领导授权的例子中，没有真正做到授权的是OA4倪总非常重视自己的团队成员，尤其是他们在工作中的想法和意见Bv赵主任总是让员工自行解决工作中出现的任何问题C、于经理在日常的工作中，会让自己的团队成员独立完成一些工作D、小王所有的团队中，团队成员之间独立完成一些工作答案：B30 .目标管理计划包括八个步骤，其中第一个步骤是O.A4各个层次的管理者和他们的上级一起设定团队的具体目标B4在部门和团队之间分解主要的目标C、管理者与下级共同商定实现目标的行动计划D4制订组织的整体目标和战略答案：D31 .在工作谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是O.A4坐在那儿发抖，不知所措Bv不问原因就道歉C4尽可能心平气和，让对方不要喊叫Dv离开房间不回来答案：C32 .在书面语言沟通中，便函适用于O的情况.A4正式场合B4能表现细节图形Cv形式比较简单的非正式的提供意见'参考D4表达详细复杂的信息答案：C33 .B公司刚刚创办，困难重重，有的时候公司会发不出工资，不能明确工作目标，无法及时认可员工的工作成果,甚至很多时候公司的业务也没有什么成绩,这些问题中O能够造成员工的不满A4无法及时认可员工的工作成果Bv发不出工资C4工艺业务成绩D4以上答案均正确答案：D34 .在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，不属于沟通五要素的是O.As目的意图B4沟通对象C4备忘录D4时间安排答案:C35 .小李作为一个有效团队的领导者，会在团队发展的每一个发展的每一个阶段扮演三个角色，工作需要、团队需要=个人需要，这三者之间的关系是。A4都是三分之一平衡的Bs个人需要占主要地位C4团队需要占主要地位D4根据发展的各个阶段不同，三者所占的地位有所不同答案：D36 .小文领导的团队和其他团队一样，避免不了会发生一些冲突，那么解决冲突的方式是。B4迁就C、回避D4协作答案:B37. SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（）。A、S明确的8. M一可实现的C4A宏大的D4T紧张的答案：A38 .办公室陈设中，能给人激动热情的是。色A、红色B、黄色C、橙色D4蓝色答案：A39 .朴经理总是习惯与其团队进行口头沟通，在口头沟通时应该注意的问题是（）As沟通对象B4信息内容Cx方式方法Dv以上内容都是答案：D40 .电子头脑风暴法具有很多优点,但也存在不少缺点,不属于它的缺点的是。A、效率受规模约束B4社会互动减少C4权威损失和缺乏赞许D、人员参与变少答案：D41 .小文领导的团队和其他团队一样，避免不了会发生一些冲突，那么解决冲突的方式是OA、对抗Bx回避C4迁就D、协作答案：D42 .在平衡计分卡中，市场占有率属于O角度的指标。A4内部流程Bs学习与成长C、财务Ds客户答案：D43 .对提高工作效率没有帮助的是OA4保证每天都做一些重要但不紧迫的任务B4养成并坚持良好的工作习惯C4严格执行计划D4不接电话以避免被打扰答案：D44 .组织核心价值观和组织目标的关系是。°A.组织目标有助于界定员工的行为规范Bv组织目标决定了组织的核心价值观C、组织核心价值和组织目标是完全相同的D4组织核心价值和组织目标没有任何关系答案：B45 .关于团队激励，以下说法正确的是。A、马斯洛认为人们需求的满足都是从低到高的过程B4实行工作轮换必须建立在团队成员有效完成每项任务的基础上C4领导行为不会影响到团队整体的激励水平D4人们工作的目的就是为了满足他们的生理需求答案：B46 .李总对员工的学习非常在意，他经常为员工安排学习.第二季度，他安排了经验丰亩的王会计指导新来的小王工作并让实习的大学生小吴观摩:让销售部的小赵和行政部的小钱临时换询，然后交流经验；委托财经大学的孙教授给人事部冯经理的团队讲授最新的人事资源管理理论。这些人当中没有得到在职学习的是OC4小赵和小钱D4冯经理的团队答案：C47 .常见的绩效评估的标准有四种，其中“组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度分别如何”屈于绩效评估的O标准。A、学习B、综合C4成果D4凝聚力答案：C48 .六顶帕思考方式中红色帖子代表。A、乐观与肯定B4创新与改变Cs中立与客观D、情感与感觉答案：D49 .按照KO