房地产运营管理.ppt

人资行政部1运营管理定义、运营管理内容2房地产运营管理管什么3房地产项目运营管理的重点4房地产项目的主要开发流程5标杆企业运营管理内容运营管理就是在一定资源条件下，“为达成项目目标而采取的各种管理手段”“人人+钱钱+土地土地”运营管理运营管理项目开发项目开发/经营目标经营目标设定项目基准开发、经营目标设定项目基准开发、经营目标运运 营营 管管 理理管理范畴管理范畴管理措施管理措施管理目标管理目标项目投资决策及收益项目投资决策及收益跟踪跟踪参与投资决策，实施全过程项目参与投资决策，实施全过程项目收益跟踪收益跟踪科学决策，降低投资风险；科学决策，降低投资风险；项目收益控制项目收益控制项目成果管理项目成果管理项目各阶段的成果管理项目各阶段的成果管理+项目后项目后评估成果评估成果降低运营风险，提升项目降低运营风险，提升项目质量质量进度计划管理进度计划管理项目计划、管理计划的管理协调项目计划、管理计划的管理协调提升项目运营效率提升项目运营效率运营决策管理运营决策管理会议管理（项目例会、评审会、会议管理（项目例会、评审会、运营例会等）运营例会等）提高决策效率提高决策效率目标成本管理目标成本管理目标成本、动态成本的跟踪与分目标成本、动态成本的跟踪与分析析成本目标的动态即时控制成本目标的动态即时控制资金、预算管理资金、预算管理预算的编制及滚动控制预算的编制及滚动控制防范资金风险，提高资金防范资金风险，提高资金使用效率使用效率实现预定项目基准开发、经营目标实现预定项目基准开发、经营目标通过“以始为终”的管理手段，管理好影响项目开发、经营目标实现的各要素运营管理P：运营绩效（设定跟踪评估）T：时间节点管理（项目进度计划管理）Q：质量管理（关键成果标致管理）C：决策管理（运营会议管理）项目启动前：定义成功标尺项目过程中：跟踪运营绩效项目完成后：评估运营绩效集团关键节点计划：集团层面各项目的管控计划，每个项目共有17个关键点项目一级计划：地区公司层面对各项目的管控计划，由集团统一定义指导性模板项目二级计划：一级计划分解到地区公司各职能模块所负责的项目计划，由地区公司自定义指导性模块并报集团备案项目三级计划：二级计划分解到个人或小组所负责的项目计划，暂不定义统一说明及图例：说明及图例：一、房地产开发业务划分为七个阶段：项目论证、项目策划、设计管理、采购管理、 工程施工管理、销售管理和客户关系管理。：代表关键里程碑：代表某个阶段的主导的专业任务，即其输出会成为本阶段其他专业开展活动的输入条件。：配合专业的任务。项目论证阶段项目策划阶段设计管理阶段工程管理阶段项目立项主体结构开工开盘销售入伙竣工销售管理阶段客户关系管理阶段拓展营销设计工程组织项目论证初步产品定位规划要点/规划草案组织项目策划/产品、市场及客户定位研究概念规划设计营销策划、项目推广方案策划、项目前期推广及销售前准备方案设计扩初设计施工图设计设计配合、供应商考察及招标、施工准备及桩基等工程施工主体结构施工至具备预售条件工程施工至竣工验收销售及入伙配合工程施工配合、销售配合及入伙配合销售事务管理成本估算测算预算、标底、合同价进度款、工程变更、招标采购 结算入伙事务管理客服报建建设用地规划许可证、签订土地使用合同设计方案及施工图报建、初步设计报建、基础提前开工报建 办理房地产预售许可证产权初始登记合同备案、按揭办理工程施工配合设计配合销售配合采购管理