2024年4s销售经理述职报告（共4篇）.docx

2024年4s销售经理述职报告（共4篇）第1篇：4s店铺告经理述职报告述职报告是指各级各类机关工作人员，TS为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和笆理部门陈述.以下是我整理的关于4S店销售经理述职报告，欢迎阅读参考.4s店销将经理述职报告XXX年已羟过去，新的一年已经聘入，回顼过去的一年，在公司领导的指导下，通过全体任后人员的同心t办力，我们取得了肯定的成果，完成了20xx年公司下达的任务指标，公司的业绩在持续稳步增长，全部成果的取得都慌主了我们售后全体同仁们的心血，是他们在岗位娩魄业业，一丝不苟，对客户专心服务，在这里对他们表示诚心的感谢.20xx年是及不平凡的一年,公司年初制定的产值目标任务为1200万，通用下发配件指标为700万.鉴于2024年我们完成产值为907.5多万，产值指标提升幅度较大,全体答后同仁心里感到压力，但都有一股不服稳的冲劲,大家都想放手一溥，在经验诸多快乐与无奈之后,我们最终以产值1300万谑颔8.3%完成了任务配件任务基本100%的完成了通用下发的任务，并取得了通用公司的奖牌.20xx年俗后一块由于公司没有全部按通用公司总部的要求迸行人员配备，制度还不够尽善尽美，关犍岗位员工配备不足，实践操作阅历不够，各部门吩作不至啦.培训力度不够,部分员工的责任心、专业心，工作效率不达标，导致我1庭前三季度在客户满足度一块处于整个区域的落后状态.后来我们意识到了问题的严竣性，在通用公司区域经理的指导下，我们对关键部门进行了完善,人员进行了配备，同时出台了一系列有利于客户满足度蜂忠政策，四季度我们的客户满足度成果有了明显的起色同志们，时间是有限的.尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应当要有的立时!同意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要"与时俱进".公司各个部门应相互协作相互协作、蝴按量、完成领导交给我口的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标.今后怎么办，我想,绝不能至负信息中心的各位领导和X×X30名职工对自己的殷切期望和支持，肯定要努力做到以下两点：1.放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的经理其工作职责就是开拓市场和XXX公司的业务，在工作之中肯定要严格要求自己、立自己正确的人生观和价值观、感全大局，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于XXX形象的事情.2、努力学习，提高累养，提高工作实力，和业务水平，为把XXX建成在平谷地区规模最大、品种最全.最具有权威性的IT企业而努力.以上是我的述职报告，我会努力协作各个部门制定的利润指标，请各位矮导和在座的每位员工进行监督.感谢大家.述职人：XXXX20xx年XX月XX日4s店销售经理述职报告敬更的各位较导、同事们：自从年1月3日市汽车销售服务有限公司开业之日起，我就融入了这个大家,庭!一起先我司销售部和售后部加起来共计不到20人的团队发展到如今汽车专业4s销售限务有限公司.虽然公司联验了多数波折，也存在着这样或者那择的问题,不过我们都尽的去解决了.至今我已在公司整整工作了两年时间，也让我在公司从任职俏售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管.这两年里，在领导们的关切及支持下，还有同事们的帮助和协作下,才有了今日的我，所以我要诚心的说一声：感谢!能多参与今日的述职我倍感荣幸,同时更希里大家能给我一个站在更高起点向前迈进的机会.一、展厅经理职责与管理实力（一）展厅经理的职责1.管理匿售活动,促使完成销售目标.2 .领导执行销售过程中顽客满足度的标准.3 .管理全部展厅环境及其活动.4 .要致力于销售部的盈利.5、主要监营销售部全体职员.（二）展厅经理的自我定位1.展厅经理应有的心态就是：从“被管”到"管人”,从顶尖的悄售员到未顶尖的干部.我们要做到：执行、监铎、辅导、分析、改善等基本原SJ.（三）展厅经理管理的项目1 .展厅内夕恰9环境展厅外地面的整齐，客户停车区有足够的车位，全部户外标识保持清洁并处于完好状态.展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态，展厅地面保1带青洁，展厅内外埴面及琰璃的清洁,音响的音量要适度,避开造成不舒适的感觉.2 .值班人员与接待人员的支配工作时间内，全部悄售部的人员，都必需若byd规定的制服,摘K工牌及byd标记，保持仪容仪表的整齐.全部的匿售员行为举止必需要表现出专业化.全部的销售员不得在展厅内抽烟，吃零食等.若有发觉此习惯更罚.在前台接待时，全部人员都必需主动喊“欢迎光循"！无论是正副班组，接待前台肯定要保持两位以上的销售接待人员，同时接待台要保持整齐，并且销售人员不能聚集在前台闲聊或与做工作无关的事.3 .展厅车例）陈设展厅内全部的展示隼辆必需经过Pdi检测.展示车辆必需要保持清洁，无灰尘，无手印.轮胎必需运用轮胎蜡，byd轮胎标记处于水平位置,展示车辆内的座椅不行保留费料胶套.同时要俑上byd专用地敌.展车前后必需恩挂byd车辆型号或是.车辆配置信.息及车辆价格必需陈设在规定的展示架上.全部的展车要保持有电有油的状态.还有试乘试驾车内部或是夕卜郃必需整齐干净，要有足够的添油，必需每天检亘车辆运用状况4.洽谈区洽谈区要有肯定的私密性，合理布宣座椅与洽谈桌或物品的摆放,洽谈业务完时，要刚好清理烟灰缸内的烟头或是运用过的水杯.5、卫生间卫生间的地面要清洁，并且要保持无异味，并配有纸巾，干手纸，洗手台要无积水，镜面要清洁，废纸篓要砸子清倒，保持清洁.（四）展厅经理的5s现场管理1.整理：将不要的东西马上处理。2 .整驳：功能性的放雷原则，产生良好的工作环境与工作效率.3 .清扫：找出脏乱的根源并彻底清除,已建立清洁干净的工作环埔4 .清洁：建立“目视管理系统”维持有效的工作环境.5、素养：肯定要培育成良好的工作环氮（五）作为展厅经理，我播够仔细执行职费，团结带领销售部全体人员.在总体的工作思路指引下，在销售部各位经理的正确领导下，我会主动进取、扎实地工作，努力去完成公司下达的安排目标任务.二、工作的团结与协作一个人的力气是截乎其微的,要想在工作上取得最好成果，就必需要成为一个整体,才能开展工作的新局面.在工作上，我会努力支持及彷作其他各部门的工作，为其他同事的工作创建良好的氛围和环嘱相互敬重，相互协作，相互支持，相互关切，相互欢乐.是我们公司的宗旨.三、以身作则公司的各项制度在不断完善，但是，更须要人去仔细执行.各种制度、各种规定不能光说不执行.在实际工作中，员工看会者,作为一名中层管理者，我深知自己的一言一行就是许多同事们行为的标尺.为此，在任1可彳词上，我会坚持“要求别人做到的，自己会首汨放到."严格遵守公司内部的各项制度和规定,绝襁头违反.四、总结我也清晰地知道我身上存在的缺点和不足的地方.我会在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素养,大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新,引导全部销售员把S5力集中到本职工作上来，把心思凝合到当做自己的事业，去努力的工作，来完成匿售任务,促进公司发展做出自己应有的贡献,同时更希里大家对我今后的工作赐予支持和吩作.述职人：XXXX20x×年XX月XX日第2篇：4S店稻售经理个人述职报告国内铸车市场的日益激烈的价格战.国宏观湄控的整体经济环境，给XX公司的日常经营和发展造成很大的困难.在全体员工的共同努力下，XX公司取得了历史性的突破，整车销量、利间等多项指标创历史新高.作为XX分公司的总经理同时也很荣幸的被评为"杰出领导贡献奖”.回顾全年的工作，我感到荏以下几个方面取得一点心得，情愿和业界同仁共享.一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经管指标,结合XX总经理在2024年商务大会上的指示精神,分公司将全年销售工作的市点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面.面对市场®演愈烈的价格竞争我故阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区.我常说“价格是一把双刃剑"，适度的价格促销对销售是有母助的，可是无限制的价格战却无异于自杀.对于淡季的汽车销售该采纳什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：对策一：加强匿售队伍的目标治理1、服务流程标准化2 .日常工作表格化3、检彦工作规律化4 .销售指标细分化5、晨会.培训例会化6 .服务指标进考核对第二：细分市场，建立差异化管梢细致的市场分析.我。谢以往的重点市场进行了迸一步的细分，不同的细分市场，制定不同的稻告策略，形成差异化宫精;依捌XX年的造售形势，我C腺定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场.对于这四大市场我们实行了相应的营销策略.对政府选购和出租车市场，我4小口大了投入力度，特地成立了出租车悄售组和大宗用户组，分公司更是成为了XX出租车吩会理事单位，更多地利用行业协会的古场，来正确引导出租公司，宣扬XX品牌政策.平常我们实行主动上门，定期沟通反馈的方式，亲密跟踪市场动机针对近两年XX市场出租车更新的良好契机，我将出租公司保持贯存的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪,每月上门服务一次，了解新出租车的运用状况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司例商，对出租司机的运用技巧与维护学问进行现场培训.针对高校消费咨学问层面高的特点，我们更点开展毕加索的举荐精售，同时辅以石铁龙的品网介绍和化古场，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业化内涵.另外我们和XX市高校后®）集团强强联手，先后和XX理工大后勘车队联合，成立校区XX修理服务点，将XX的服务带入高校,并且定期在高校支部免费义诊和保养检杳,在高校图内例立了良好的品牌形象，带勖了高校市场的情售.对策三:注意信息收集，做好科学揣测当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场端测成为了阶段性销售目标制定的指导彳腺据.在市场淡季枭临之际,每一条销售信息都如至宝,从某冲程度上来讲，需求信息就是稻售颖的代名谒.结合这个特点，我们确定了人人收集、刚好沟通、专人负责的制度通过每天上班前的销售展会上销售人员反馈的资料彳曜息制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步梢售任务的细例详细销售方式、方法的制定，一有需求马上做反应.问时和品牌部相关部门保持亲密沟通，主动支部车源.增加工作的安排性，避开了工作的古目性;在注怎销售的肯定教员的同时，我们殂化对市场占有率.我们把分公司在XX市场的占有率作为稻售部门主要考核目标.今年完成XX任务，顺当完成总部下达的全年销售目标.对于笛件箱售，我们更点清理了因为历史缘由积压下来的部分滞情件，品大限度削减分公司资金的积压.由于今年备件商务政策的改变经销商的利润空间进一步缩小对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专的会探讨，在主动开拓周边的笛件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动,取得了较好的效果.每件销售营业额XX万元，在门市销售受到市场低价便梢冲击影响较大的状况下，利用售后服务带动车间备件俏售，不仅出转了不利局面，也带动了车间的工时销售.售后限多是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又来了自96年成立以来的售后修理高限.为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，绽开了广泛的服务意识宣扬;舌动，以及各班组之I司的自普互雀工作;建立了每周五由各部门经理参与的的车间现场巡检制度，对于售后修理现场发觉的题，现场提出整改看法和时间进度益用户进站专人接待,接车、试车、交车等田要环节强调语言行为规;在修理过程中，强调运用”三垫一罩”，规行为和用港，做至U敬衷用户和爱情车辆;在车间推行看板治理，接待和治理人员照片、姓名上墙,接受用户监督.为了进一步提高用户满意度,缩短用户排队等待时间，从6月份起,售后每