书店社会实践报告.docx

书店社会实践报告书店社会实践报告篇1作为一名大二的学生，抱着贴近社会，服务社会的愿望，在寒假我我起先r我的假期社会实习。希望在进入社会之前，积累多点社会阅历，提早与社会来个零距离接触，学习如何与人沟通，如何与人沟通，如何与人合作等等。经过重重考验，最终成为实习小组中的一员。我信任任何的工作都能给我带来课本上无法得到的学问，所以在工作中我多听多学多做，按时超量的完成任务。在这期间所做虽无大事，但从点滴做起，所获亦非浅。前言万事开头难，什么事都要有尝试，都要有起先，都要有经过，都要有失败。在经验r在超市的工作之后，明白了很多事情开起来简洁，但事实上与我们的想象是有很大的差距的。1-个小小的书店的经营也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。一、实习目的对于一个高校生而言，敢于接受挑战是一种基本的素养。虽天气寒冷，但是我为了亲身体验社会实习让自己更进一步了解社会，在实习中增长见识，熬炼自1.A的才能，培育自1.A的韧性，想通过社会实习，找出自己的不足和差距所在。对于实习，也是一个艰辛的过程,我觉得我们不能被这点苦难所吓倒。而且对于当代高校生来说，应当刻苦学习专业学问，不断提高综合素养和运用学问的技能。从高校生活的起先到走进社会的大圈子中，就只有短短的几年时间，谁不想在将来的社会中能有一席之地呢？所以大家认为高校生必需投身校内内外的各类实习活动，有助于熬炼品质，提高实力。可见其对高校生综合素养的提高有不行抵触的重要性。不能否认有过打工经验的同学,看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强。F1.从走进了高校，就业问题就好像总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，聘请会上的大字报都总写着“有阅历者优先"，可还在校内里面的我们这班学子社会阅历乂会拥有多少呢？为了拓展自身的学问面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，熬炼和提高自己的实力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变更，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。尝试经商的味道，增加自己的阅历，在竞争激烈的销售市场中，驾驭正确的销售流程和超群的客户服务技巧，全面提高销售实力，系统讲授了现代销售的理念、方法、技巧及留意事项，具体了解了销售准备、找寻客户、接近目标顾客、销售洽谈、异议处理客户关系维持等方面的学问。我从中了解全新的销售模式，驾驭销生过程中的相关技能，打破传统的销售模式。主要是提高了自己各方面的实力包括如何与人沟通，如何与人沟通，如何与人合作等等。二、实习时间20XX年2月1日20XX年2月15日三、实习地点创新书店四、实习内容寒风刺骨，正是因为有这样的环境，正激起了我要在寒假参与社会实习的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有实力依匏H己的乂手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实习让自己更进一步了解社会，在实习中增长见识，熬炼H己的才能，培育FI己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的实力能否被社会所承认。想通过社会实习，找出臼己的不足和差距所在。由于家庭经济的缘由，我不能像大多数同学一样，寒假可以好好在家玩玩、休息休息。我必需为我下学期的生活物考虑。我从中学毕业那年的告假起先就在书店里打工了。由于我的表现还不错，老板比较宠爱我，所以这个寒假答应我在他的书店打工是天经地义的了。还没有放假，我就打电话到书店了，问老板是否情愿让我在他们书店工作，老板满口答应，特别希望我来工作。我当然特别兴奋啦！闲谈少叙，言归正传。那年我还没有到书店上班之前，我有一个长辈就跟我说：上班要多做事，少说话！话虽简洁，但真正做起来就不简洁了。俗话说：做坏人简洁，做好人难啊！只要做一件坏事，在别人的眼里，这个人就是坏人！要想在别人眼里变更形象的话，就要做多数的好事，但还不确定能变更。要在众多同事、T部眼里一起先就流下一个好的映像可不走一件简洁的事情啊！于是，我制定了以下几大要点：（一）、我决不破坏书店的规则俗话说：国有国法，家布.家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们书店制定了很多的规定，比如：不行以串肉、不行以闲谈、不行以把手机带在身上等等。所谓不行以串岗，就是不行以擅自离开F1.己的肉位。我们每个理货员都有闩己的岗位一一分属各个货架。比如，我是销售中学教辅的，就不能随意跑到销售中学教辅那边去，销售学习用品的人就不能随意走到我们销售中学教辅这边。销售文具那边比较大，还分三个部分：学习文具、体育用品、学习方面的电子产品。为什么不行以随意串岗呢？其实是这样的：我们乡下，顾客不像大城市的市民素养高，常常会有顾客偷东西的。假如我们随意离开自己的岗位，那么这边的货架就没有人看着，东西就很简洁少掉！同样，"不行以闲谈"也类似这个缘由，如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失！还有，“不行以把手机带在身上"，这个规定看似严格，其实是有其中的缘由的。以前书店的同事们上班相互发短信息，不细致上班，没人看着货物。所以，后来经理就规定了：不行以把手机带在身上！可以把手机带来上班，但要放在办公室。对于这个规定，大家还是很理解的，终归上班要有上班的样子的，书店的营收和自己的收入有很大的联系的。当然，还有很多的规定，比如：上班不行以抽烟、不行以坐下来等等。全部的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是最基本的，当然要遵守了。（二）、不管是谁，随喊随到在书店做销售员，有时还是很忙的。特殊是星期六、星期这两天是周末买教辅的学生特多，很多的供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货乂要把货装走。于是，他们就须要人来帮忙了。我是刚来的，当然不能呆在一边看了，为了表现好一点，我都是很主动地跑过去，把各个柜台的图书分开，并分别送到各个书架旁边，再卸下来。假如是一般的文具倒是没什么，但有时候有的商家送的是小说、杂志、教辅之类的书籍就很重了。一箱都是好儿打！很重的！我们书店进货都是几百箱教辅、几十小说的，每卸一次都特殊累！有时.，睡觉到了早上，手膀都疼，还全身没劲！没方法，i隹让我是新来的呢？所以，不管有多累的活，我都会很乐观很主动地去帮忙。于是乎，我在同事眼里我是个乐观的，在干部面前我也给他们留下了好的映像！一天工作时间也特殊长，儿乎要从上午工作到下午而且几乎每天都是站着，刚到的第一天超累，一天站到晚几乎整个人都变一雕塑了，晚上回家脚都痛了不行，但是为了其次天的工作，只能用热水泡一下脚缓减一下疲惫。（三）、假如没有货要上的话要找点事情做所谓"上货"，是我们常说的话，说通俗点，就是"补货书架上的书籍被顾客买走了，书架不就空了吗？还卖不卖东西了？这不行,得从仓库把同样的书籍拿来补到原来的位子上去。假如书店的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，书架上的书籍都补齐了，不就是没有事做了吗？就站在一个地方看着书架发呆，还是来回来回闲逛？当然不是了！假如没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间！终归是私企老板，不会养一些闲人的。老板雇佣你，是要你为他制造财宝的，不是养你的。所以，我应当找些事情做一下类似打扫一下书店的卫生，抹货架和书架上的书籍。书籍一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这些书籍放了时间长、旧的，H然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像，而且书籍就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实，抹书架和书籍还有个好处：可以坐下来！这个很好,在书店是不行以坐下的，谁能连续站那么长时间啊？所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹书架和书籍。扫一下书店的地，倒一下垃圾，因为有的书籍是有包装的，可能顾客买后就把包装扔地上了，所以常常会有很多垃圾。也正是有了总的来说，在书店里打工是确定有收获的。自己在学校所干的前职也是在一个就书店做销售，在这期间H己也参与过好多销售方面的培训和讲座，比如像什么主动式销售，为了将自己所学学问应用到实际中，在书店的工作中我细致学习。同时也学会了一些销售技巧：接待技巧至关重要，对进门的顾客主动询问，面带微笑，对自己所销售的书籍具体介绍，真正做到了主动式销售。“察颜观色”，营业员职业的特殊性要求他们具有敏锐的视察力，擅长从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理，正确推断消费者的来意和爱好，有针对性的进行接待。通过短短差不多一个月的学习和实习我总结出了五条销售技巧;（一）:在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话打听一些问题，带着一种新奇的心态，发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。（二）：同意客户的感受当客户说完后，不要干脆回答问题，要感性回避，比如说我感到您这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。（三）:把握关键问题，让客户具体阐述"熨述"一下客户的具体异议，具体了解客户需求让客户在关键问题处尽量具体的说明缘由。（四）：确认客户问题，并且重更回答客户疑问你要做的必重更你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的好处，这为你引导客户走向最终的胜利奠定基础。（五）：让客户了解臼己异议背后的真正动机当客户看到了背后的动机，销售就可以从今处入手，想到并且说出客户须要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消退，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。在工作上还要有F1.信。F1.信不出麻木的自夸，而是对F1.己的实力做出确定。社会阅历缺乏，学历不足等种种缘由会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有FI信，就能克服心理障碍,那一切就变得箍洁解决了。我提前进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了相识，我以后在社会上就能少走点弯路。更何况我暑假两个月还拿了一哆的薪水呢，虽然这一块不算多少，但是算上学到的东西是不是很位的，总比每天在家看电视、上网好吧。通过这次的的社会实习活动，我们逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才能，并在社会实习活动中认清了自己的位置，发觉了自己的不足，对臼身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的将来有一个正确的定位，增加了自身努力学习学问并将之与社会相结合的信念和毅力。对于即将走上社会的高校生们，更应当提早走进社会、相识社会、适应社会。高校生寒假社会实习是高校生磨练品行、增长才能、实现全面进展的重要舞台。在这里我们真正的熬炼了自己,为以后踏入社会做了更好的铺垫，以后假如有机会，我会更加乐观的参与这样的活动。书店社会实践报告篇2题目：暑期社会实践报告学院：专业：班级：姓名：学号：实习时间：20xx年7月20口至8月20口实习地点：湘权图文广告公司体会与心得：我国的学生从小学到中学始终都是忙于学习，很少有时间参与社会实践。而进入了高校，闲余时间比较多，尤其是寒暑假实践时间较长，可以利用假期的时间走出学校去参与一些社会实践，拓宽自己的视野,缩小理论与实践之间的差距。亲近社会，不光学习理论学问，真正做到学以致用。能够多学习一些东西，为毕业以后能够顺当的跨入社会。社会实践是为了平稳的走上社会的大舞台，为适应今后的社会工作而奠定基础，所以我合理利用自己的暑假时间，去湘权图文广告公司实习。就对一些广告感爱好，很艳羡能把一种产品的信息当成之术介绍给消费者的工。在得知能够在广告公司实习后，我特别珍惜这个机会，在有限的时间里加深对各种平面设计的了解及自己对广告的理性相识。此次实习的收获颇多，在学问、技能、与人沟通和沟通等方面都有了长足进步，总体来说，这次是对我综合素养的培育，熬炼及提高。湘权图文广告公司是我初涉社会的开端，将从这里展望奇妙的将来。在实习的口