【《零售行业基层员工薪酬管理的优化研究：以沃尔玛企业为例》13000字（论文）】.docx

零售行业基层员工而檐理的优化研究业为例摘要在现代市场经济中.薪酬管理是公司人力赞源中最生要和最敏感的环节之并直接影响公司的竞争力。由于零售行业发展较快.消费者需求质第提高.零售行业市场竞争加剧，人力资源的作用对于零售企业来说至关重要.为了能够在激烈竞争的零售行业市场中长足发展,应不断完善具人力赞源管理结构,并引入优秀的薪酬管理系统，以提高其在市场上的竞争力,满足公司的发展目标。本文首先分析了零售行业的背景.然后介绍了员工薪酬管理研究的最新进展.再次分析了沃尔玛基层员工薪酬管理的现状以及薪酬管理当中所存在的问题.最后针对沃尔玛企业薪酬管理出现的问题得出了新的优化方案，主要从四个方面入手：绩效、薪水、薪酬和福利,以更好地促进人力赞源管理和公司的高质量发展。综上所述,本文研究的目的和重要性是分析沃尔均基层员工的薪资状况，找出存在的问题和原因,并为优化绩效提供合理的意见,优化沃尔玛基层员工的薪酬管理问题。关键词：零IS行业；基层员工；薪管理;1 gift.1.1 选题背景与研究意义1.2 研究综述1.3 研究内容与研究方法2.1 相关概念的界定62.2 主要的薪酬理论73沃尔玛企业基展员工薪皆理现状分析.3.1 沃尔玛企业的基本状况83.2 沃尔玛的基层员工薪酬体系分析103.3 沃尔玛的基层员工薪酬管理存在的问题及原因1231356174.1 薪酬设计的激励制度4.2 法尔玛基层员工薪酬优化的基本流程4.3 沃尔玛基层员工新酬管理的优化策略4.4 沃尔玛基层员工薪酬管理的优化设计结论参考文献261绪论1.1 选题背景与研究意义1.1.1 选题背景随着互联网和电子商务的发展,“新零售”在世界范困内悄然兴起。从目前的情况来看，我国的新零售颜仍处于市场发展的初期,但噌长率很高C2020年初.新冠肺炎疫情影响了传统零售业.对大型购物中心等线下销售渠道产生了重大影响；由于供应链的整合，数字化和现代化，新零售业发展迅速。近年来,在经济全咏化的带动下,跨国与客商加快了进入中国的步伐,中图零售商面临着更为严峻的挑战。在激烈的市场竞争中，我国许多行业和公司都面临着巨大的商业危机,许多公司采取有效措施以有效应对金融危机,促进其业务的可持续发展。通过在公司的人力资源管理中实施薪资管理创新,可以推动薪酬管理制度与公司发展战略同步,并促进公司的可持续发展。当今企业发展中最至要的环节之一就是薪酬管理,当今的企业人才不仅关注物质追求，还关注基于物质需求满足的精神追求。因此，为了能够推动企业的稳定发展,可以调整企业的薪酬管理制度，改善企业的人力资源管理，充分激发人才潜力,荻得更大的利润,为企业的发展创造条件。12研究意义薪酬作为企业实现人力资源高配置的里要手段.对于员工自身和企业来说具有着重要的息义：对员工的意义：具有财务保护功能，员工薪酬水平对自己及家庭的生活条件和生活方式有重大影响,薪酬奖励还可以激发员工的心理,提高他们的工作效率：对公同的重要性：帮助改善公同的业绩，期造和加强公司的文化.并管理公司的运营成本。有效的薪酬管理可以帮助吸引和留住公司中最好的员工,并实现员工激励。1.2 研究综述1.2.1 内研究现状科学有效的薪资系统可以帮助企业留住和吸引人才.激发员工对工作的热情,提高工作效率,并加速实现其公司战略目标。薪资是企业管理和员工激励的关键工具之一,从不同的角度和学科进行研究非常重要。阳着研究的深入,有关薪酬管理的研究文献逐年增加,关注薪酬管理的学者也在增加。于海波和郑晓明(2(X)8,2(X)9)在我国进行的一系列调查的结果发现,当前员工的工资水平隹为控制变量并没有显著影响员工对工资的满意度,但组织公正性和工资比较成为主要影响个人工资满意度的因素。陶宇(2011)谈到由于部门之间的差异较大,公司没有科学完善的绩效考核体系,公同晋升、加薪和奖金的激励措施有限,无法帮助员工充分展示自己的主动性和创新能力；不合理的工资、不及时的工资以及社会匹基金支付不足，都反映了零售行业不科学的薪酬与福利制度.这些无法体现劳动力的真正价值闭。张伯明(2013)指出了我国公司薪酬管理的当前问题：薪酬笆理系统与公司的业务发展战略不一致；薪酬管理系统的设计不科学；企业对薪酬的缺乏支付透明度,因此大多数企业现在都实施了工资保空系统；由于从事薪资管理的员工没有专门知识,导致许多公司的薪资管理仅限于特定的数字计算，而不是对公司人力价值的真实核算,更不用说公司企业薪酬管理的超前规划。杨明(2015)对于企业的差异化薪酬有一些看法：薪酬笆理是内容中非常重要的一部分,因为公司人力资源运莒中员工的职称,员工队伍和经济绩效各不相同：因此，建立差异化薪酬管理箜够促进公司和员工的长远发展。差异化的薪资系统基于能力和绩效导向,通过发挥差异化薪酬的激励和约束作用，它可以进一步促进职业薪酬的发展,并更好地在人力资本中发挥里要作用阳。企业的薪酬是否公平直接影城到员工的工作态度,如果企业的薪酬管理比较公平，员工工作的积极性就高。如果企业的薪酬管理缺乏公平性，员工就会以消极的态度对待工作。由此可见,企业薪酬管理的公平影响看员工工作的效率。当员工的工作效率提高以后,其能够在自己的工作岗位上创造出更多的价值,获得的劳动报酬也会更多,能够形成良性循环。如果员工不满惹自己的报酬,就很容易出现消极怠工的情况,在岗位上所创造出的价值也会减少,再次降低自身的报酬.形成恶性循环。李新g(2017)确保企业薪酬管理的公平性十分重要，否则会对企业的发展产生不利影响叫1.2.2 国外研究现状国外薪资管理的早期发展可以从经济学、管理学、心理学和行为方面加以区分。从经济角度来看,薪资讨论主要集中实际工资上。其中包括威廉佩蒂和基奈的最低工资理论、生存工资理论以及亚当斯密的工资不平等理论。从管理的角度来者，它源于泰勒对首先对薪酬i可题发起的研究。传统薪酬管理的基本思想是邈免员工的I®惰并提高工作效率。90年代以来,管理界开始对如何将奖励适应新的管理变至(例如灵活性,团队管理和流程重组)产生兴趣。而且从更广泛的薪酬角度来看,己经提出了一种相对灵活的新型薪酬系统。薪资系统的新时代更加强调员工的主动性,协作和创新,而不是倒单地限制微情行为。乔治伯兰和斯科特斯内尔认为，应该从战略角度审直薪酬管理系统,公司的薪资管理系统应该根据公司的发展战略及时更新；他们认为制定薪酬策略对公司来说非常重要如果实施薪酬策略需要薪酬系统和业务策略的结合，则不同的业务策略将具有不同的薪酬计划网。理查德亨德森强调了沟通的重要性。除管理层外,管理层与行业联合会代表与员工之间的沟通对于确保薪酬体系的有效性也至关重要，有效的沟通能够拉近领导与员工之间的关系,倾听员工的内心真正诉求,实现员工的期望?BarryGCrtKuxh和SaraReinash讨论了企业选择支付薪酬的方法和原因、不问的薪酬战略以及薪酬的激励作用。通过分析理论研究各个学科，他们研究了三个主要的薪资决策：薪费水平、薪资结构和薪货系统网。1.2.3 我的观点为了加深对薪酬管理的认识,需要对各国专家胡究的薪酬管理成果进行比较分析。我国的学者在改革开放以来,结合国外先进的工资理论与我国公司的经验.为我国企业薪酬管理的发展总结了丰富的经验。我国的关于薪资研究的文献众多.但是研究文献中也暴露了许多的问题。首先.就研究内容而言.薪资研究文献韭常多,但到目前为止,它还缺乏多层次,综合的分析框架。公同发展战潞还没有立足之路.匹配薪酬战略和公司管理战略的研究还不够,需要迸一步研究,影响薪酬的因素研究还不太系孤具次,关于调老方法,目前大多数国内调查利用了欧美的薪资理论知识,而针对中国国情进行的详细调查很少，因此调查方法相对单一。需要加强对薪资研究定量模型的研究,以提供可操作性明究和相关研究,并结合公司薪资实践。第三,薪酬激励计划的研究忽视了内部薪酬分配失衡的研究。大多数员工只能接受公平合理的薪资差异，这是激励因素；关于薪资研究，有必要客观地分析问题并借鉴其他国家的经的,并考虑公司的特殊情况。1.3 研究内容与研究方法1.3.1 研究内容本文的研究主要分为四个部分,第一部分首先分析国内外现有对薪酬管理的文献研究，结合自己的个人观点,发现现有文献中的长处与不足；第二部分是界定薪酬与其它概念,通过主要的几个薪酬理论明确薪酬管理的概念；第三部分是介绍零售行业与沃尔玛的发展历史,对沃尔玛基层员工薪酬管理的现状进行分析,并发现具中存在的问题及原因；第四部分是对存在的薪酬管理问题进行优化研究.推动企业薪酬管理的发展。13.2研究方法本文的撰写采用文献费料法、t澈研究法、归纳总结法进行。(1)文献资料法：查阅有关零售行业和企业薪酬管理的相关资料，对与沃尔玲基层员工薪酬管理相关的文献进行查阅,整理和研究，充分了解沃尔均员工薪酬的结构.存在的问题及对策,结合自己的观点,得出相关的研究成果；(2)比较研究方法：通过比较不同企业员工的薪酬管理模式和零售业基层员工市场薪酬.研究沃尔玛企业基层员工薪酬管理出现的问殿,通过比较用究探索员工薪酬管理优化的方案；(3)归纳总结法：对众多学者在零售业沃尔玛企业员工薪酬管理的明究成果上进行详细的归纳总结,从而对本文的研究问题进行全面的分析。2员工薪酬管理理论分析2.1 相关概念的界定2.1.1 薪酬(1)薪酬概念：薪酬是通过向员工组织提供自身劳动价值而荻得的各种补偿形式。基本上,薪酬绩效是雇主和雇员之间的平等交换关系。学术界认为,薪酬主要分为狭义的薪酬和广义的薪酬：狭义的薪酬是指个人以现金或实物方式支付的薪金,奖金和劳务报酬,被视为公同为雇员缴纳的报酬。孙建平(1999)认为,薪酬是指职工为组织提供工作或服务而获得的补份,包括工资.薪金，奖金，薪金和津贴等某些形式网；王凌云(2006)提出,报酬是人们作为雇佣关系的一方所得到的公司给予的回报性收1.,0'o广义的薪酬认为薪酬是经济性报酬和非经济性报酬。经济性薪酬是指薪金、奖金、福利、假期等：韭经济性报酬是指除了薪资之外员工对这份工作带来的其余价值的感受。李成文(2(X)5)认为薪酬是员工为公司提供劳动力，产生的劳动价值而获得的经济报酬,这不仅仅包括实际薪资还包括公司为员工提供舒适的办公环境.员工能够参与公司决策,产生工作成就感.以及更好的发展机会等难以用实际货币来衡量的形式Y(2)薪酬的姑沟：一般来说,薪酬划分为基本薪酬、可变薪酬及间接薪酬。基本薪酬是指员工完成企业给定的工作之后,企业支付给员工的稳定性报酬。可变薪酬是也被OU做可变奖金,直接与个人的绩效挂钩。可变薪酬不仅为员工提供了巨大的激励.而且对实现公司绩效目标也有积极作用,这有助于公司提高全体员工的良好绩效,节省成本，提高产量,提高质量并增加收入。间接薪酬：这是企业给员工的福利和服务,通常包括带薪休银、员工及其家人之间的家庭服务.医疗保险和养老金等。(3)影响薪酬的因素是多方面的，主要涉及以下几个方面：个人能力：即使在相似的职位上,不同水平的员工投入和技能也会为公司贡献不同的价值。能力评估首先基于员工的胜任能力。公司业务状况：公司的业务状况是影响工货水平的最直接因素,具有良好业务条件和可承受负担能力的公司通常可以维持恒定的工资增长，但是具有不良业务条件的公司,不得不考虑人力成本的因素,薪酬的整体水平和增幅会受到影响。公司薪酬政策：薪酬政策是指公司信爱积累利润和分配薪水。开发人员通常专注于积累利润,限制薪酬的发放,将更多的利润用于企业的发展上,当然一定程度上旎推动公司的发展.但是薪酬政策不符合员工的利益的话也会降低员工的满意度。区域发展水平：发达地区企业拥有众多的高级人才,企业里够支付给员工的薪资能力更强.薪资水平明显较高；但发展中