质量知识试题库(236个带答案).docx

质量知识试题库(236个带答案)一、判断施(正礁的划J,一说的划×1 .质量成本是指企业为了保证满意的质盘而支出的一切费用.(X)2 .故布图的简尔象限法中，对角象网区域内点数M+M<Nu+J为正相关.(X)3 .全面质相管理强调预防为主和不断改迸.()4 .对策表又叫措施计划表.是针对质量问题的主要原因而制定的应采取指胞的计划表.()5 .流程图就是珞一个过程的步骡用图的形式表示出来的一种技术得()6 .纠正与纠正措施都是为了消除不合格现象.(×)7,有效决策建立在数据和信息分析基础上，为了防止失误,决策必须以事实为基础。(J)8 .服务产品出现不合格后.往往不能返工返修,因此要求组织提供的.服务第一次就要做好.()9 .点估计是以一定的概率估计总体参数值的范围”(×)10 .组织建立了质量管理体系，就可以保证提供的产品满足顾客要求，(X)11 .当控制图上出现异常点时，一定是有不合格品发生。(×)12 .任何产品都要羟历设计、制造和使用的过程,产品质量相应也有个产生、形成和实现的过程，这个过程可以用质Ift环来去述.()13 .分层的序则是使同一层次的数据波动幅度尽可能小，而层与层之间的差别尽Ur能大.()14 .标准偏差S越大,表示数据的分散程度越大说明产品的加工精度越低.()15 .当生产过程处于控制状态时，产品历届就不会发生波动.(X)16 .质录教科和培训主要包拈质信意识和侦M管理知识的培训，(X)17 .作业人员的任务之一是：确定本班组的质量目标，并分解到岗位或机台。(×)18 .在质量改进过程中,设定目标值要考虑经济上合理，技术上可行.()19 .外资企业在我国境内从,"生产、销售可以不遵守中华人民共和国产品质依法B,(X)20.要提高过程能力指数，必须收少该过程质地特性值分布的标准偏羌。(×)二、单项选择超I、质量是一组()满足()的程度.(C>A,固有特性,标准B、特性,固有要求C、固有特性,要求Dx特性,标准2、组织的基本任务是(A)A,向市场提供符合顾客和其他粕关方要求的产品B、采取措施漱励全体员工的工作热情C,配的必要的人力和物力资源D、隹立系统的管刊模式3、若超过现定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是隅于（A）A、关雄质量特性Ik正要质疑特性C,一般质疑特性D、次要质量特性4、现场管理中.要求现场管理人员做好“三自”和“一控”，其中“一柱"指（B）控制设备状态B控制自检合格率C控制工艺水平D控制原材料用房5、著名的质埴管理专家朱兰提出的侦加管理三步曲是指（C）A、质的保证、质埴控制、旗量改进R、质球控制、旗Ift保证、质最改进3顽业策划、质录控制、质做改进I）、质盘策划、质fit改进、质加保证6、最早提出全面防呆管理的概念的是<A>,菲根堡姆Ik休哈特C、朱兰I）、戴明7、顾客的涵意水平是（C）A、可感知效果和产处的质址之间的差异函数Ih产品的顺信和可感知效果之间的差异函数C,可感知效果和期型值间的差异函数D、产品的质埴和期期值间的差异函数8、顾客满意度,杳的费用属于（）A、预防成本B、鉴定成本B,损失成本D、非符合性成本9、QC小俎的成员一般控剌在<A>K）人以内B、12人以内C.8人以内D、6人以内10、PDCR循环当中的"D"指的是CA、策划B、检杳C、实施D、处置IKW中华人民共和国产品石麻法规定了认定产品质以费任的依据，以下哪一项不属于核规定C的范跖。A、国家法律、法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件B.明示采用的产品标准,作为认定产品质量是否合格以及确定产品质St贲任的依据C、不合格产品对消费者的实质报害D、产品缺陷12、销件者的产品质量义务不包括（八）.打击假日伪劣产品B，严格执行进货检验制度C、保持产品原有质地D、保证销仰产品的标识符合法律规定的要求13、产丛质疑法规定了我国的产品监珞抽查J1.作由（B）来现划和组织.工商行政管理部门B,国务院产品质Ift监督部门C、海关总署进出口检验检疫局D'各缎质境检脸中心14、中国名牌产品证书的有效期为（B）A、2年B、3年C、4年D、5年15、由干组织的项客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的.这体现了质量的（八）A、时效性B、广泛性C、主观性D、相对性16、开展全面质量管理的基本要求可以概括为（）A.三全一多样B.质疑中心C.三保D.“卡、防、帮、讲”17、在质地管理所需的所有资源中，最根本的资源是（D）A、原材料B.设备C.专业技能D.人力资源18、企业最经常、球大量、切活跃的质瑕工作是（B）A.设计过程B.生产制造过程C.检验过程D.使用过程19、推动PMA循环，关犍在于（D）A计划阶段B.执行阶段C.检查阶段D.总结阶段20、质量管理的所有工作都是通过（D）来实现的.A.资源B.程序C.组织结构D,过程21、编制旗量计划的指杼原则中，最关键的股则是（B）.经济性原则B.使顾客满意原则C.可操作性原则D.先进性原则22、“顺盘就近味着对于规范或要求的符合”.这一观点是一C提出来的.A朱兰B石川馨C克劳斯比D休哈特23、质量方针是一个组织总的质及宗旨和方向,应由组织的B批准.A上级机关B法高管理者C质后管理办公室主任D总工程师24、I）规定每个职能部门和每个岗位的员工在质里工作中的职责和权限，并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段.A标准化工作B计蹊工作C侦此记录D质Ift出任制25.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受,当感知质量等于认知质量时,顾客就会（GA满意B高度满丽C抱怨D忠诚26、PDCA循环是b提出的D石川馨A休哈特B戴明C朱兰27、当前情况下他们时企业的产品Yj购买欲不但没有购买力的是（c）A关键地客B竞争时手敢客28、过程测限不包括的是cA产品设计过程中的评审C产品质量审核29、完整的内部审核不包括c）C潜在顾客D普通顾客B过程检验D过程输出抽样测IitA体系审核B产品质量审核C过程检购30、以下哪一个不是支持过程（C）A财务与统计B设备管理C项目管理D人力资源服务E公共关系3】、顺客满意程度的调查）.A、可采用互联网调杳方式B、必须是面对面交速方式C.必须是书面的反馈信息D、必须是函件形式32、“致力于满足质设要求”是指（C）.A、质量管理B.陋量策划C,麻地控制D、质量改进33、企业发生的索赔费用和保修费属于质股成本中的（D）.A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成木D、外部故障成本34、重复多次购买公司产品或服务并积板向他人推荐的顾客属F现织的（C,直接顾客B.m终顾客C、忠诚顾客D.消费者35、组织为确定改进的优先次序，可考虑使用以下统计技术中的（B）.A、控制图B.排列图C、散布图D、亲和图36、对质量改进的成果进行总结,并进一步标准化是PDCA循环的（I）阶段工作，A、P阶段B、D阶段C、C阶段D、A阶段37、中华人民共和国产品质量法自（A）始施行.A,1993年9月InB、1997年9月InC、2000年9月1日D、2003年9月1日38、因产品存在缺陷造成损害要求好信的诉讼时效期间为<C）.A,六个月B、一年C、二年Dx三年39、在全面质量管理的基础工作中,可以帮助组织建立基本秩序和准则的是（A）工作。A、标准化B、计量C,版JK数丙I）、质J信息40、对不合格品采取措施，使之成为符合规定要求的合格品的活动称为（B）,A、返修Ik返工C、置换D、纠正措施41、强网利用统计方法对生产过程进行控制.以预防不合格M产生的施盘管理阶段是（B）.A、质量检险阶段B,统计质盘控制阶段C,全面痂量管理阶段D、痂量分析阶段42、旗民不仅可以指产品质加，也可指过程的侦演和体系的质玳，这反映了侦出的（C）A、经济性B、时效性C,广义性D、相对性43、下列论述中错误的是（I）.A、顾客是指接受产品的组织或个人B.产品是指过程的结果C,体系是指相互关联或相互作用的一组要素E、质M是指一组固有特性，满足顾客要求的程度44'评审国家版Jit奖的依据可以果用（D.A、IS09000标准B、发明奖标准C、欧洲质量奖标准D,卓越绩效评价准则45、符合性的质成概念指的是符合（A>.A、现行标准的程度B,客要求的程度C,技术文件的程度D、工艺参数的程度46、对不合格产砧进行标识的目的是（C）.区分不同产品B进行定胜管理C防止产M混油或误用D确保产品的可追溯性47、侦量改进是质量管理的一部分，致力于<C）.A,满足质显要求B,制定质破目标3增强满足短法要求的能力D、提供质砥要求会得到满足的信任48、全面陋量管理的思想是以（B）为中心。A.全员参与B、质房C、顾客D,过程49、某企业对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和不合格眇眼数判斯产品是否合格的方式属于D>检验.A计点和计fitB计数和计限C计件和计限D计件和计点50,产品是过程的结果,许多产品由不同类别的产品构成，埋件、软件、（C）或流程性材料等，,无形产品B.有形产品C、服务D、信息5】、“将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”，这反映了侦址笆理原则中的<B）.A,领导作用B.过程方法C,资液管埋1）、管理的系统方法52、认为旗量就是“产品在使用时能够成功地满足用户衢求的程度”的观念是（B.A、符合性B,适用性C、广义D.狭义53、与组织的业缄或成就有利益关系的个人或团体称为（A>。A、相关方B、受益方Cx高层领导D、中间商54、规定了项fit管埋体系术语的标准於<A>.A、ISO9000BxISO9001C.ISO9001D,ISO1901155、2000版【S09001标准采用了基于B的质量管理模式.A,系统B、过程C,持续改进I）、要素56、进优检验的主要F1.的是（A>.A.防止不合格品投入使用B、确保不停产C.确保下道工序需要D.确保成品质量57、最终检裟按依骁执行人员分应尽F（B>。A,自检Bx审检C、互检D,以上检脸都可以58、产丛质量特性是在（C）过程形成的.A、检验B、采购Cx产品实现D、标准化59、按检验阶段分类中过程检脸.根据过程的各阶段又有巡回检验、首件检验和（D）之分.60、统计过程控制的主要工具是DA,过程能力指数B、概率统计3坐标图D、控制图61、过程能力是指（D）。A、过程生产率Ik过程所能达到的技术指标3过程维持正肺工作的时向D、过程加工的质试能力62、质量改进消除（B）的问题,对现有的防城水平在控制的基础上加以提高,使质做达到一个新的水平，新的高度，A、偶发性B、系统性C、独立性D、相关性63、在质量改进中,常常要分析研究两个相应变址是否存在相关关系可以用<）4t进行。A、敢布图B,控制图C、立方图D、分层法64、痂量改进是通