电子商务概论教学教案.docx

第1章电子商务概述第1克电子商务概述课时数4I*教学目的'要求（分掌握、熟悉'了解三个层次）iIIIII<>II*I.了解电子商务的内涵.2 .掌握电子商务的基本框架.3 .熟悉电子商务的功能与分类.4 .熟悉电子商务对社会经济、企业和个人的影响，I(IQ教学重点及难点函点：电子商务的定义、电子商务功能和分类难点：电子商务的框架主要教学内容第I章电子商务概述引例（Casc：电子前务成就的美丽乡村1.1电子商务的产生与发展.I电子商务的产生（I）计算机的广泛应用.（2）网络的普及和成熟。（3）信用R的普及应用。（4）电子安全交易协议的制定.（5）政府的支持与推动.1.1.2电子商务的发展我国电子商务的发展趋势：（1）个性化趋势。互联网的发展和普及使消费者主权的实现有了更有效的技术基础，在这方面，个性化定制信息需求和个性化商品需求将成为发展方向。（2）骸深化趋势，电子商务的茶础设施将F1.益完善，支掠环境逐步趋向规范，企业发展电子商务的深度诳一步拓展,个人参与电子商务的深度也将得到拓展.（3）社交化趋势，随行社交媒体平台的发展j丰褶，如今的网上购物市场，消费者深受好友意见和社交媒体推荐的影响,相信朋友1碑胜于切.（4）做合化趋势.一是同类网站之间的合并,定位相近.业务内容相似的结果只能是少数企业最终胜出.二是同类别网站之间互补性的兼并.三是战略联盟.1.2电子商务的概念与特点1.2.1 电子商务的概念广义的电子商务（E-BuSincSS）是利用各种电子工具从事的与商务有关的活动.狭义的电子商务（E-Commcrcc）是人们利用互联网进行的与商务有关的活动.1.2.2 电子商务的特点（1）交易虚拟化.（2）交易成本低.（3）交易效率高.（4）交易全球化.1.2.2电子商务的框架、加成元索与模鞭1 .电子商务的框架结构< 1）网络层.网络层指网络基础设施，是实现电子商务的最底层的基础设施.< 2）信息发布与传输层.信息发布与传输层解决如何在网络上传输信息和何种信息.< 3>电子商务服务和应用层。电子商务眼务层实现标准的网上商务活动眼务，如网上广告、网上零售、电子支付、客户服务、电子认证（CA认证）等。（4）公共政策和法律规范。法律维系着尚务活动的正常运作，对市场的稳定发展起到了很好的制约和规范作用.（5）技术标准和网络协议,技术标准定义了用户接口、传输物议及信息发布标准等技术细丫；.网络协议是计算机网络通信的技术标准.2 .电子商务的坦成要泰（1>计算机网络。计算机网络包括互联网<IntemcD,内联网（Intranet）,外联网（Extrane<>o（2用户.电子商务用户可分为个人用户和企业用户.（3）认证中心（CA）.认证中心是法律承认的权威机构,负贡发放和管理电子证书.（4）物流配送中心.物流配送中心接受商家的送货要求，组织运送无法从网上互接忠到的商品,跟踪产品的流向.带商品送到客户的手中.（5）网I：银行.网上银行在互联网上实现传统银行的业务.<6）商家，商家通过网站或移动应用发布产品与艇务、接收消由者的咨询及订单并进*花（匕叶心3 .电子商务的概念模型电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的抽象描述.它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、商流、物流等基本要素构成.政府机构或个人.交易事务是指电子商务实体之间所从事的具体的商务活动的内容，如询价.报价、转账支付、广告宣传和商品运输等。电子市场是指电子商务实体从而品和眼务交易的场所，它是由各种商务活动参与者，利用各种接入设备，通过网络连接成的一个统,的经济整体，1.3 电子商务的分类与功能1.3.1 电子商务的分类1 .按参与交易的对象分类(1) B2B（BusinessIoBusiness）是企业与企业之间的一种电子商务模式,指企业与企业之间通过互联网诳行的商芬活动，如i炎判、订货、签约、接收发票等活动.(2) B2C(BusinesstoConsumer)是企业与个人消费者之间的一种电子商务模式,指企业与个人消费者之间进行的商品或眼务的交易.(3) C2C(ConsumertoConsumer)J½个人消费者与个人消费者之G的一种电子商务模式，指个人消皆者之间通过网络商务平台实现交易的一种商务活动。(4) C2B(CustomertoBusiness)是消附者与企业之间的电子商务，是指先由消费者提出需求，然后由生产或商贸企业按需求组织生产、货源的一种商务活动.(5) B2G(BusinesstoGovernment)是企业叼政府之间的一种电子商务模式.(6) C2G(ConsumertoGovernment)是消费者与政府之间的一种电子商务模式.(7) 020(OnIinetoOinine)是戏上线卜共同交易的一种电子商务模式。2 .按电子商务所使用的网络类型分类按照电子商务适用的网络类型，电子商务可分为以下几类。(1)基于电子数据交换的电子商务.(2)基于互联网的电子商务.(3)基于内部网的电子商务.(4)基于外部网的电子商务.(5)移动电子商务。3,按商品交易过程的完整程度划分(1)完全电子商分.完全电子商务是指交易过程中的信息流、资金流、两流和物流都能够在网上完成.商M或服务的整个商分过程都可以在网络上实现的电子商务.(2)不完全电子商务.不完全电子商务是指先基于网络.解决好信息流的何趣,使交易双方在互联网上结识洽谈，然后通过传统渠道，实现资金流和物流。4 .按开展电子交易的地域范树分类(1本地电子商务.(2)远程国内电子商务.(3)全球电子商务.1.3.2 电子商务的功能电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，其功能也相当广泛,具体如产。(1广告宣传。(2)咨询治淡。(3)商品订购.(4)电子支付.(5)交易管理，1.4 电子商务的应用及影响1.4.1 电子商务的应用电子商务的应用非常广泛,主要包括以下几个方面.（1）信息限务。（2）网络教育。（3网络商城。（4网络营销，5旅行服务.1.4.2 电子商务的影响1 .电子商务对社会经济的影响（1）电子商务促进了经济增长模式的改变（2电子商务促进了第三产业结构的调壑，2 .电子商分对企业的影响（I）电子商务对企业采购的影响.（2）电子商务对企业生产加工过程的影响.（3）电子商务对企业销作的影响，第一，电子商务可以降低企业的交易成本.第二，突破了时间与空间的限制。第三，然轻时实物荔础设施的依赖，电子商务的虚拟性可战轻企业对实物茶础设施的依耗1.3 .电子商务对消费者的影响（I）改变消费拧扶取信恩的方式.（2）改变消费拧的陶物方式.（3）改变消费者的教育方式.薪学方法及手段（请打J）讲授J、讨论J、多媒体课件，、软件、实物操作口作业'讨论题思考题对教材第1章后面的思考题进行讨论及分析参考资料（含参考书、文献等）1 9电子商务概论（微课版）.蒋辉，尹倩,人民邮电出版社，20222 6电子诲务（第7版）.埃弗瑞姆特伯恩.中国人民大学出版出2017第2章电子商务技术基础第2章电子商务技术基础课时数4教学目的'要求（分掌握、熟悉'了解三个层次）1.了解计算机网络。2.理解互联网的基础知识.3熟悉物联网、大数据、云计圆等新兴技术.4.了解ED1.原理及工作步猿.教学里点及难点35点：计算机网络的功能及分类、互联网技术的应用难点：EDI原理及工作步骤、计算机网络拓扑结构.±要教学内容笫2章电子商务技术法础引例（CaSc>：冬奥会安保：物联网、大数据等新技术发挥重要作用2.1 计算机网络2.1.1 计算机网络的功能计算机网络具有下述主要功能，1 .数据交换和通俗2 .资源共享3 .提高系统的Ur推性2.1.2 计算机网络的分类计算机网络根据典通的地理范例与规模的不同可以分为同域网（1.oca1.AreaNetwork,1.AN）、城域网<Metropo1.itanAreaNetwork,MAN）、广域网<WideAreaNetwork,WAN）和个人区域网（Persona1.AreaNetwork.PAN）A种类型.2.1.3 计算机网络拓扑结构1 .总线型结构总线盘结构采用一条通信线路，即总线作为公共的传输通遒，所有的节点都通过相应的接口直接连接在总线上，并通过总线进行数据传输，2 .环型结构在环型结构中，各个节点的地位相同，它。而互按顺序连接，掏成一个封闭的环.环型结构简单，传输延时确定.3 .星型结构星型结构中的每个节点都有一条点对点路径与中心交换设爸(如交换机.集线器等)相连.4 .树型结构树型结构是从总嫔型结构和星型结构演变而来的.在恻型结构中，所有节点最终都连接到一个中心设省上,但大多数节点首先需要连接到一个次级设备上，再由次级设备与中心设备相连接.5 .网状型结构在网状型结构中，各个节点相互连接,没有主机，也不分层次，通信功能分散在组成网状型结构的各个节点中，因此网状型结构是一种分布式的控制结构。2. 2互联网技术及应用3. 2.1互联网1 .互联网地址互联月地址用来唯一地确定互联网上某台计算机与某个用户的位置.互联网地址有两种表示形式：IP地址和域名。(I)IP地址.目前全球广泛应用的IP是4.0版本，即IPv4,其TP地址由32位组成.(2)域名.在计算机网络中，IP地址用来唯一地标识某台计算机与某个用户的位置，但是IP地址不容易记忆，因此人们会为IP城址取一个既有意义又容易记忆的名字，这个名字就叫域名.2 .互联网上的资源服务(I)WWw服务.WwW服务指的是网上浏览版务，它是互联网提供的基本信息服务，也是目前上网用户使用最多的服务之一.(2)电子印件.电子邮件是利用计算机网络在用户间收发信息的服务,是互联网上使用最广泛的服务之一.(3)远程登录,远程登录是指用户在tdnct协议的支持下，输入远程计筒机的域名或IP地址、账号和口令，将自己的计算机作为一个终端来远程登录某一台主机，这样就可以使用远理计算机的对外开放功自的资源.2.2.2物联网1 .物联网的定义物联网是通过射领识别(RF1D>X红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备.按约定的协议，把任何物品与互联网连接起来进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位跟踪、监控和管理的一种网络.2 .物联网的关雄技术(1) RFID技术(2传感器技术(3GPS技术3 .物联网的应用(1智歌物流(2)智能交通(3)智能家居(4)智能零辔2.2.3大数据1 .大数据的定义大数据是指为了传送、存储.分析和K用大数据而采用的软件和块件技术,也可被15作面向数据的高性能计算系统。2 .大数据处理的基本流程(1)数据抽取与集成(2)数据分析(3)数据解建与展现3.大数据在电子商务中的应用(1)进行市场营销(2)实现导购服钿个性化(3)为电子商务提供数据服务2. 2.4云计算1.云计算的定义云计线是硬件技术和网络技术发展到一定阶段后出现的新的技术模型,是对实现云计算模式所需的所有技术的总称.2.云计籁的特点(1)大规模、分布式