信用社员工作总结.docx

信用社员工作总结信用社员工作总结1时光飞梭，转眼间20某某年即将过去.这期间，在社领导和同事的关心和支持下，本人能够认其遵守金融法律法规，认应学习规章制度，先将此段时间的工作总结如下：一、服务工作员工形象是信用社的第一“门面”。柜台是信用社与客户面对面沟通的桥梁，是客户真正理解信用社的开始，整洁统的服装和举止大方热情的问候语，会给顾客留下一个良好的第一印象。每一个员工就是一个“服务点”，很多的“服务点”形成了“服务面”，会反映出农村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌,我在信用社是担任综合记账员，是和客户交潦的第一个平台。所以在工作中，我努力做好眼务工作，做到来有迎声，走有送声，问有答声。坚持不把自己的情绪带到工作中去，耐心服务客户。不管多忙，都坚持微笑服务，在细节服务上狠下功夫，下狠功夫，下细功夫，做到“耐心感动客户，细心温暖客户，用心留住客户”，努力为信用社争取更多的客户资源。在仪表上，能够统一着装，认真执行员工手册上关于员工形象的各项规定。二、按章办事俗话说，“泰山不拘细壤，故能成其高;江海不择细流，故能成其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败.在我们农村信用社，想做大事诚然可贵，但把事情做实做细也同样重要;我们不缺少各类规章制度，但我们当前缺乏的总是精益求精的执行者，缺少对规章制度不折不扣的执行者。在工作中，我坚持熟记规章制度和员工手则，凡事按规堂制度办理I）坚持“双人管库，双人守库，双人临柜”。办理业务时，不违规操作。努力减少差钳率。凡事都从点滴做起，慎待小事。什么叫不简单?能够把简单的事情天天做好就是不简单。相信只有这样，才能适合信用社改革发展的新形势。回顾检查自身存有的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题展出不穷，新知识新科学持续问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和臼觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适合新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人牛.观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：是增强理论学习，进步提升自身素侦。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提升工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑枝，总结过去，是为了吸取过去的经哙和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。信用社员工作总结2为期两天的岗前培训己经结束，明天我们就要奔赴自己的工作岗位，在那里开创未来的事业了。这两天让我受益良多，短短的时光，让我对未来的工作充满信心，也更加坚定臼己的选择。两天中我不仅认我学习了信用社的有关规率制度，接受了体系化业务培训，更重要的是我在各位领导的身上学到了怎样做一名信合人.非常感谢各位领导给我们组织安排r此次培训。现将自己的心得体会总结如下：两天里我了解了信用社的主要业务，学习了信用社的相关法律知识及员工行为规范，对信用社各部门的工作流程及业务情况有初步的认识.作为信用社的一名员工，我认为要做到三心。一是：细心。我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要我们时时处处细心谨慎对待每项工作，决不允许出现点差钳。也许一时的破忽大意就会使联社的经济和信誉受损.所以办每一箔业务都要求我们细心细心再细心，认真认真再认真。二是：耐心。信用社面向农村，为广大农民提供基本金融服务，面对农民我们更需要的是耐心，农民没有接受过i等教白.，在理解和沟通能力上可能会有一些困难，面对他们的疑问，我们应该耐心的解释，周到的服务。三是：恒心。作为级柜员，分配到了基层，对于我们这些从小生活条件优越的80后来说，这无疑是一种考验，我们所面对的不再是高楼大啜和繁华的街道，取而代之的是艰苦的条件和生活的寂寞，有位哲人曾说过，想要成功就要学会忍受寂寞，面对如此考验，我们要有恒心，坚持不懈，在寂寞和艰苦的条件中磨练自己，成长自己，完善自己。不断提高个人素质和业务能力。两天中和各位都门经理接触最多，他们不仅是我们的老师和前辈,也是我们学习的榜样。在他们的身上，我学到了朴实、踏实、诚实。他们没有较高的学历，但却拥有相当丰富的社会经验和工作经验。他们几十年来扎根农村，正是这些造就了他们独有的优良品质一一朴实。多年的金融工作使他们严于律己，踏踏实实。培训时间虽然短暂，但是每位经理从来没有迟到过，每天都提前五分钟到场，他们的授课内容没有华丽的语言，但句句吐露真诚，方法切实可行。正是因为他们的朴实、踏实也使他们宅无保留地把自己的经验传授给了我们，让我们学会做位诚实守信的人。他们用自己的行为向我诠择了什么是一名合格的农信人,两天中，各位领导和同事对我们都非常关心，为我们提供了良好的学习和生活环境，让我们时时刻刻感受到大集体的温暖。这样的领导，这样的同事，这样的待遇，让我更加坚定了自己的选择。今天下午，我们作为信用社的新形彖新面孔，向全县人民展示了我们信合人的风采，通过一下午的工作，我认为：今后我们应该出台更多惠民利民的政策，让全县人民了解信用社，信任信用社，选择信用社.到基层后我会更加努力，做到让客户满意，让领导满意，让自己满意，做一名合格的信合人.信用社员工作总结3时光如梭，岁月如歌。转膈间，几个月的试用期生活如同梦般的在我回忆里留下了深深的脚印，这里有初来乍道的懵懂，有刻苦学习的辛酸，更有经验枳累的喜悦。这一切，首先要感谢领导给我的这次增长智慈的机会，让我的成长历程多添一份光彩；其次，也要感谢各位前辈给予我的帮助与关怀，让我在学习过程中能够节省时间，方便快捷的掌握各个岗位的工作技巧。如今，转正在即，我将把我在信用社试用期间的工作向领导汇报一下，希里领导满意我的表现.迈入信用社，首先接受的是培训。在二十几天的培训过程中，我对农村信用社有了初步的了解，知道了这是一个服务于农村、农民、农业的金融机构，也对农村信用社的业务平台有了初步的了解。对于即将面临的工作环境有了初步的认识，在学习过程中全面的、系统的接受了农村信用社各项制度的培训，初步j'解各项技能,为我走向工作岗位打下r良好的基珈.信用社为我提供了一个发展自我的平台。几个月来，我分别在几个不同的面位上练兵，先后做过大额支付、同城票据交换、现金出纳等岗位，最后直做对公记帐的岗位上至今。通过岗位轮换，让我在各个岗位上深深的认识到了岗位贵任制的重要性，了解了这是一个金融机构，而不同于一般企事业，它要求的及时性、准确性是不容理疑的，要求我们必须要有严i革的工作态度，一丝不苟的对待每一项任务，以便应对随时可能出现的风险。作为名记帐员，几个月的工作实践，使我深刻体会到：做好个记帐m,就婴做到“三讲”、“三勤”.“三讲”即讲信用、讲感情、讲道例。“讲信用”就是不违背储户的意愿，以储户满意为追求：“讲感情”就是以诚心充民心，让储户对你没有戒备心，其心实意支持你；“讲道德”就是要树立高尚的人格，以自己良好的思想道镀品格赢得群众对你的信任。“三勤”即脑勤、嘴勤、腿勤.“脑勒”就是勤出.考、勤于学习，拓宽思路，发屣业务；“嘴勤”就是多向群众做思想动员工作，多宣传存款的意义和好处，龈得储户的理解和支持：“腿勤”就是要树立公仆意识，铺下身子多黄腿、多服务，感动储户,拓展业务.通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。在工作中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距值的，并且需要进一步的再学习。虽然我接触的业务多集中于比较简堆的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供r极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限丁书本，而是有了一个比较全面的了解。俗话说：“千里之行始于足下。”这些最基本的业务往往是不能在书本Jt彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检脸真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。总之，几个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为农村信用社再创佳绩作出应有的贡献。信用社员工作总结4打好两个基础，一个是员工素质的基础，一个是规范管理的基础：建立一个机制，即存款稳定增长的长效机制：狠抓两项工作，一项是贷款投放工作，一项是清收不良贷款工作。主要做法：以规范管理为抓手、以提升社会形象为重点、以提高信贷资产质量为突破口，继续深入推进农信进万家活动的开展，实施全乡范围内产品和服务的大营稍，同时，将隐形不良贷款的清收作为突破口，通过货任清收、依法清收和风险代理清收，清收盘活存量不良贷款，向存R不良贷款要效益。到20某某年要实现以下目标：各项存款增加万元，存款余额达到万元：新增存款市场份额不低于某某机投放贷款万元，贷款余额达到万元：清收账面不乩贷款万元，帐面不良贷款率控制在某某先以内：清收隐形不良贷款万元：年末存贷比例控制在某某国以下：实现中间业务收入万元；实现实际利息收入万元：实现拨备前利润万元：增扩股金万元。主要想法及具体措施如下：一、打造一支思想素质和工作作风过硬的历工队伍，为各项业务发展奠定坚实的人的基础。1、思想道他建设：我们将在全辖开展“两建推”活动，即在全员中间开展一场大讨论、让每个员工都去建言献策。通过活动的开展，一方面可以进一步统一员工的思想，另一方面可以从中发现一些有思想、有能力的年轻人，将他们推到经营岗位上，为联社培养、储备一批后备人才.同时，我们计划邀请有关人士对全员进行职业道德轮训，以提高员工队伍职业道镌素养。2、是抓业务技能培训：今年计划组织系列的业务培训，联社要求各部室对新业务、新知识、新产品及时培训，做到每一项新业务、新知识和新产品都要及时让应该掌握的部门掌握了，绝不留一个死角。从6月份开始到8月份，开展系列以内位练兵为主的业务技术比赛，对成绩优秀行要重奖。二、制定一套完整潦畅的内控制度，为各项业务发展莫定科学规范的制度基础。完善内部控制制度：第一、制定“某某支行工作规则”，对日常工作运行机制、程序做出明确的规定，让盛个联社在制度规定的框架内正常运转，实现人定制度、制度管人：第二、对会计结算、财务开支、柜员操作、信贷管理等至要制度重:新进行修订，下发至相关员工手中，并组织相关人员的培训，让日常业务操作规范、统一。三、建立存款稳定增长的长效机制.一是完善两个考核办法。20某某年，讦划出台对客户经理及前台柜员考核办法，明确和细化学.核内容，充分调动全员营销的积极性和主动性，作为指导性意见并以此为标准对历工进行考核.第一、客户经理考核办法，这个办法重点从存款首稍、存量不良贷款的清收盘活、新投放贷款收息、中间业务收入四个方面对客户经理进行考核，做到贡、权、利相结合，真正将客户经理全面营销的作用发挥出来；第二、综合柜员考核办法，对综合柜员的考核将以办理业务笔数（金额）和客户满意度作为评价的基础，并体现在个人收入上的差别。程度的调动历工积极性、能动性、创造性，促进业务持续、健康发展.二是加强形象建设。20某某年要全面提升信用社内外部形象，乖点做好以下几项工作：第-逐步推行班子成员营业厅值班、前台柜员挂牌上岗和服务承诺制提升员工服务意识：第四、对前台柜员服务规范用语到基本业务技能进行全方位培训，全面提高前台柜员整体服务水平和质量：第五、开展文明服务竞赛，制定评选前台柜员服务标兵制度，在全辖推动整体服务水平的提升。四、以农信进万家活动的开展为基础，实魄信贷产品的大营销，增加有效信贷投放。一是继续开展阳光信贷活动.进一步加大贷款营销力度，引入客户经理理念，挖掘培养黄金客户，扩大贷