麦肯锡工作法.docx

O麦肯锡工作法期引言解行动创造结果，IB创造比以往更好的工作成奥，首先要改变行动，并且让它威为习.两点之网直线最短,但是并不慝昧任何时恨都应该直姣前行.比如从空中,尽管河流的形状峭蝴匿折,但这却是将河水从上薪运到河口的最短葩窝.状山亦是如此.从山到山预的过程不可蟠是TUK1.而是要很樨斜地的角度.岩石的形状，以及天气等诸绚累，来逾珀泗路，这才是有效的登山方法.在保证感质与效车的前提下，将这两并以最短的距离连投起来就是冏英的工作.为了U接角点，需要一个严密的过程西怖的施程.目录/contents解决何驰的渝G'篇英的1.作AIR解决前做的AKI片英陶卜的习帽MflHtff>e站批上司的)J播解决河峡的温联在*决何B的汉暧中.在网点将别工要；首先就是襄淮南发生的耳卷.弁对其遂行分折、其次要尽可能突速的就决何日.如要if发生的同MVfl(HhJK么不管典出怎样的就决方汉札是忘无意义的,在整个过程中(IN普产多非常工要的“KAT,就是达威B的习慢.归成T-条充质高效的逐浅四二的最52络收.本浸现将以麦育爆精典的现身说法.吉洪你兼期效率与,或灵的工作技巧.就英的Ifr习幅解决问独的习根习惯1：保持"从零开始"案例：票公司”事业连续2年出现赤字，找不到挽回的方法，问题究竟出在郸里？错误：思考"如何将"事业变成黑字'的方法.并不是最好的第决办法.因为这种方法不是从零开始”正确：.从零开始”的思考方法，要考虑什么才是真正的问题.如，这项事业今后还有没有继续的必要？从这样的角度来迸行思考总皓：做好工作的第f,把握问Bl究竟是什么”用从零开始的思考方法接近问题的本质.习惯2:用“鹰眼"进行分析找出最佳的解决方法一看问题更J见全面案例：我周日早晨起不来，结果晚上捶不着，周一早晨唾过头，上班迟到.如何才侬牍IJ起床？错误：定个闱钟！什么啊，我周末也和平时一样起床呢.（自我视点）做法：“腆T视点”而非"自我视点”.俯瞰视点：自己的视点、对方的视点、第三方视点.如，你冏五都是怎么过的？工作干的开心吗？身体情况如1可？公司同事都怎么想？练习：及常枪语自己是否在用自我视点看磷.不断对自己的列新迸行提问.为什么不选择飞机，而是新干战？就英的Ifr习幅解决问独的习根习惯3:学会"批判思考"更易看清问题的本质案例：想要改善与恋人之间的关系，自己难以做出分手的决定.方法：第一步，漫辑思考法，针对当前面对的问题以及自己提出的保设.仔细的思考“原因是什么，结果将会如何”.第二步，（更深入的思考）批判思考的方法.为什么？Jl正的问题是什么？有没有更好的解决办法？不断的提问，可以逼近事情本质.目结：不断的问自己为什么.迸行批判思考，分析原因与结果急结：事实、解释、解决办法，必须环环相扣.实际情况不等人，Hwi做好应对一切风除的准备.就英的Ifr习幅解决问独的习根习惯5:去"现场”绝大多数工作，都是从情报收集开始的.方法：收集情报三部曲1.胴SMl报收集的目的2、海量调直：浏览尽量多网页.书的目录，防止自我视角3、去现场.海量调直建立假设，现场雅证你设.习惯6:从假设开始方法：,建立的假设，然后依次解决何地.恒体无法线鼻的怕格更出修过赛汇+不H计下Wfln旃逻习惯7:重视“成果”案例：6点下班的合伙人聚智道的原则：长时间工作不是好事，提充工作技能，减少工作时间才是最好，B要的是成果只加理解了这一点，你对时间的做方法将产生根本住的改变.成果，羯的是是否给客户提出了解决方案，是否使客户满意，对整个项目取得的成果做出了多少贡献.村的附于就英的Ifr习幅解决问独的习根习惯8:分清"重视效率"还是重视思考"方法：应该追求的效率：花费时间也充无崇义，越快做完硼高生产效率的工作.应该花时间的时候不要吝*,用在"从零开始”的思考上.经常思考自己现在所做的工作，是应该重视效率”还是"重视思考"就英的Ifr习幅解决问独的习根习惯9:建立“紧急度"和"重要度”的模型不重要不紧急不亶要案急20习惯1：保持"PMA'方法：PMA(PositiveMentalAttitude)18f积极向上的工作态度部下与上司交流基本就是“认真服从：的工作品质和效率都会蹲到提高.对上司尊敬.认Jwg从，是优秀员工的特质.只为成功找方法，不为失Rm瑁由，把全部精力都集中到工作成果上.-Mitf1.正良、明朗的人.是无数的.要4型明或旁门左道者，不会取得真正的成功.2。20习惯2:用"只占用您1分钟可以吗？m作为开头案例：部长，明天下午两点有时司吗？被拒她的原因：1.你凭什么安排我的时间啊？2、没有明确占用的时间长短？3、没有说出问题是什么？方法：部长，关于“的事,我可以占用您1分仲的时间吗？上下级之间的JB要沟通：报、联、商.若不能有效的沟通，会影峋工作进度.习惯3:工作过程中与上司进行确认案例：调查金融机构的现状与动向1,当场确认工作的目的性和期限.2 .第二天和上司瑞认从什么方向开蛤调6 .建立调置计划.方法：接至!H三务，必须和上司确定以下三点：1,这份工作的期限.7 .工作的意图和方向性.8 .要求的品质.20惯4：以"事实为基础"提出"假设案例：AB两人对某餐饮连锁企业曲钟8研，结论对比如下：A:平时空荡荡的，但周六的时候人就会变得很多.人均消费也是周六比较高.B：平时各店的客流平均为200人，周六时Ia加1.6fB,人均消费也增长到1.3倍.进行分析后发现，周六全家一起开车来的闻再更多.方法：先说事实”再由此导出"假设”抓住帔客11ll甲A播习惯1，将自己的主张放在疑问里案例：白色的杯子卖不动，谖怎么办呢？方法：引导客户自己找到答案费公司坚持生产白色杯子很了不起，市场的反馈如何？顾客喜好剧十么颜色的杯子？现在俏量最好的是哪一款？如果您是做客的话，想要什么样的杯子？您吃坂的时候经常喝什么？呻东西的时候使用什么容器？为了提高工作效率，必须准确拿握客户的意图，但探寻客户的Ml实意图并不容易，窗户可能不得于说出自己的真实想法，不慎得如何进行说明，昼至还有很多不知道自己究竟想要什么.习惯2，诱导对方自己找出共同点方法：创造出一让双方都施互相寻找共同点的状况才是关Ia1、制作.个人简介”的卡片：自我介绍、工作经历、兴趣等2 .我准备了个人的一些介绍，有时间的话清看一下"3 .引导对方说出彼此的共同点共同点可以消除双方之间的硒，工作效率低的人，不善于打探对方的底细,做iie是无j去拉近自己与对方的距离，所以无法了解对方真实的懑瓯反之,工作效率高的人，则枪够很快地拉近与对方之间的距海.抓住帔客11ll甲A播习惯选择对方容易说出心里话的“场所”选择一个合适的场合,仔细倾听对方的谈话，所谓恸听就是将自己的主张和意图放在一旁，专心惭听对方的讲述，在Wt所的过程中思考对方的真正需求是什么.如对方说"员工的积极性不高，想提高员工的积极性.”这时你顿听之后就需要提出几个问题：1 .H作热情不高的原因是什么2 .上司和下Al之间的关系怎么样？3 .工作的内容是什么？”"上司缺乏和下属交流的能力.，导致年轻员工工作热情不高.这样对方所说的工作热情不高并不是真正的原因，领导与下Bt之间缺乏沟通才是真正的问题.精英上司的A榻领导有三种责任第一.给部下自信，让部下拥有荣誉欣第二、约束部下的行为规范,闻部下的道德水平.第三、让部下成长为拥有使命感的人.习惯1、K可！共鸣！激励!对于上司来说,第要的工作之一就是激发出部下的晚力，让部下充分发挥自己的能力，上司才能取得更大的成果.优秀上司的三个共同点1.认可部下.2、与不下产生共鸣.3.激励不下.想最大限度的激发出部下的潜力，最好的方法就是认可部下.找出部下的优点与部下产生关呜，才畿真正的激发部下.习惯2、让部下提出“假设”仅仅对部下认可是不够的，为避免部下在工作中碰壁，适时地训斥也是必要的.但训斥与愧怒是不同的，愤怒知识用她的发泄自己的感情，训斥则是希里对方能够做出改81.小反时的3个铁则；1.控制情绪.2,不曼当着他人的面训斥部下.3.让部下建立假ifi,思考具体的工作方法.习惯3、与部下交流，消除困惑优秀的人被提拔为上司后，经常会面临的一个问题就是"没有人可以商谈“.i»是工作能力强,高质高效的人，越是拥有强烈的贵阳S和自尊心，当他们遇到问题和困难时却不愿找别人商谈,而是独自承受.这样就很容易导致整个团队的工作迸展缓慢.习惯4、充不犹豫的布任务工作能力强的人还有另问厩就是没有人可以委任”.因为他口坚信自己做起来比蛟快”，而不愿将工作安琲给部下，结果自己承受超出想欲的负担，导致工作效率越来超习惯5、明确会议的目的与目标状态身为上司必须堂得设计议，所调设计就是技展计划，在合适的时间，召开必要的会议.开会前首先应该弄清楚会议属于森一栉.并且在会议前和会议中,时刻明确会汉的目的和目标状态.会汉分为4«：1.报告；2 .评审（工作进展情况,人事考察，等等1；3 .为寻找灵感而召开的会议；4 .搜身团队的JHK力.使会以有意义的3个鬟霸:会仪目的.目标状双券IH会汉的厥因.O谢谢观看附录：任正非的管理名句”惶恐才能生存，偏执才能成功。“"要想升官，先到篮军'去，不把红军,打败就不要生司令。”人才不是华为的核心竞争力,对人才进行管理的能力才是企业的核心竞争力。”世界上一切资源都可能会枯竭，只有一种资源永远充足，那就是人的欲望。"”企业不能穿红舞鞋'，我现在想的不是企业如何去实现利涧最大化的事，而是考虑企业怎么活下去,如何提高企业的核心竞争力深避难,低作堰”客户绝不行为你的光鲜以及高额的福利算付出分钱的。”组织说到底就是要张扬队伍中每个人的雄心，同时又要遏制过度的野心：张扬雄心、遇制野心是管理者每时每刻都要面对的问题。”“我认为华为所有的哲学就是以客户为中心，就是为客户创造价值""这个世界上唯一不变的就是变化.”1与新老朋友相交时，都要诚实可靠,避免说大话。要说到做到，不放空炮，做不到宁可不说面子是无能者维护白己的盾牌.优秀的儿女，追求的是真理，而不是面子。只有不要脸的人，才会成为成功的人。要脱胎换骨成为真人。”“最好的防御是进攻，要敢于打破自己的优势，形成新的优势。""不舍得拿Hl地盘来的人不是战略家。"”我们为理想而奋斗，不为金钱而奋斗。”做工作是一种热爱，是一种献身的驱动，是一种机遇和挑战，多么难得，应该珍惜它。”干部一定要有天降大任于斯人的胸怀、气质。"“一个人离开家乡，必须要有更裔的目标和更大的梦想。”"生意人唯利是图、有钱就映：商人有所为、有所不为：而企业家必须承担社会责任。""你想要一个新东西吞掉一个老系统，你就要奋力呐喊，""开放、妥协与灰度“是我们的生命之树。”学习是自E的事，自我学习最重要。"组织要兼具进攻性和管理性，强调“狼狈”合作。工作单位改变一从职能部门转变为流程团队。工作改变