领导的述职报告 15篇.docx

领导的述职报告15篇领导的述职报告1时光飞逝，转眼间我们己经迎来/20某某崭新的一年。在过去的一年里,我在银行领导的正确领导下，以及广大同事的大力支持和帮助下，认其贯彻本行的各项工作部署，立足本职，和大家一起为完成各项任务而不摺努力着。现将20某某年本人的工作情况作一个简要汇报：一、加强学习，不断增强自身素质我知道只有不断的加强自身的学习，才能提高政治思想觉悟，提高自己的各项业务水平，使自己跟上时代发展的步伐。一年来，我认出.学习相关的政策理论以精神，让思想认识不断提高，使自己能时刻保持清醒的头脑，树立起正确的价值观和人生观，更好地在本职岗位上务实进取.另外，为了更好地发挥出客户经理的职能作用，我自觉加强相关业务知识的学习。通过学习金融法规、业务管理制度和操作流程，使自己的业务水平更熟练。同时，我还常常向周围的同事学习、向有经验的老客户经理请教，不断完善工作的方式方法，进一步开阔视野，夯实工作基础。二、爱岗敬业、认真完成各项任务“工作就意味若责任，一个人不论从事何种职业，都应该心中常存责任感，敬重自己的工作，在工作中表现出忠于职守、尽心尽货的精神，这才是真正的敬业”。我深知这句话的含义，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出样子来”自己在工作中，主要把握十二个字“心系岗位，履行职责，突出建点，落实贡任”。作为客户经理，我时刻将组织存款、用降不良贷款作为中心工作，充分发挥自己在本职岗位上的作用，和同事们一道共同完成本行下达的各项工作任务，直接创造了某某万元的经营收入。（'）加大市场拓展力度，努力完成任务目标一方面，继续抓好老客户的维系工作,通过与他们的及时沟通，结合他们的实际需求，推销合理的理财产品。另一方面，枳极收集优质客户的资料，建立健全优质客户信息“同时，积极拓展市场，努力与客户沟通，做好公关工作，进一步提高业务完成量。同时，要想客户之所想，急客户之所急，尽量为他们打点所有的需求，包括理财外的其它业务，和他们建立起良好的介作关系，不断增加自己与客户的交流经验。20某某年，储蓄存款净增某某万元,完成全年任芬的盗，发放贷款某某万(二)服务手段大胆创新，全面维护我行形象在工作中，我把服务客户放在/首位。因此，始终坚持为客户提供“优质、高效”的服务。同时，也要求员工要始终坚持“全心全意为客户服务”的宗旨，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务.在服务过程中，始终坚持做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下良好的印象，也掾得了客户的信任。（三）注重沟通、协调，增强工作合力工作中，我在认我领会领导意图的基础上，通过向上级多汇报，多请示，到市场多跑、多看、多调查，了解上情，吃透卜情，确保了政令畅通。同时，也注重部门与部门之间，同事之间的沟通协调工作，围绕工作积极进行沟通，协调，力争增强工作合力，圆满地完成各项工作任务。另外，我还善于倾听领导、同事对我工作的建议和意见，然后努力查找问题，积极进行改进，不断完善自己的工作方式方法.三、廉洁自律，时刻保持清限廉沽自律是操守，是开展工作的人格保障。作为名银行的客户经理，我能够严格按照本行领导干部廉洁自律的要求，在工作和生活中全面贯彻廉洁从业准则,自觉遵守本行的各项规串制度，规范自己的言行举止，始终保持清政廉洁的作风，时刻要求自己做到按守则自律、用制度自律.上级规定不做的绝对不做，上级要求达到的争取达到，不违章、不违纪、不违法，严格按上级制定的廉政措施办事。在考虑问题、处理事情当中，凡是要求员工做到的，首先自己做到，努力做好H工的表率.同时，不断强化自己的法制观念，提高风险意识。针对情况如杂、政策性、敏感性强的问题，坚持及时向上级领导请示汇报：针对岗位工作特点，不断强化风险防范意识，每笔业务都严格按流程办理，尽量避免各种风险发生。四、自身存在的不足和今后的努力方向过去的一年，对我来说是充实的一年，是进步的一年。个人工作在大家的大力支持和格助卜，也取得了一定的成绩。当然，我也清楚地认识到自身工作中还存在着些不足，主要表现在三方面：1、业务基础比较薄弱。平日忙于工作，对业务学习不够深入，这样，造成业务知识不够热练，缺乏良好的营料经验。2、业务拓展能力还需加强。对目标客户的定位还不够明确.有时存在一定的自目性。3、工作有时碇乏计划性，容易产生急躁情绪。针对上述问题，在新的一年里，我准备从以下几方面加以改进：一是要提高认识水平，增强工作的预见性，时刻保持强烈的忧患意识。二是加强学习，提高理论水平，不断完善和充实自己，特别是工作的各项制度及业务知识要学深、学透，做到应用自如。三是与同事们一道团结协作、努力拼搏，争创一流的工作业绩，用智款和汗水再铸我客户部工作的新局面。以上述职报告，请领导和同志们评议，欢迎对我的工作提出宝贵意见，借此机会，向工作中支持、帮助过我的各级领导和同志表示诚挚的谢意。领导的述职报告2时光如水，光阴似筋，充满机遇与挑战的二三年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全都十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和麻傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值.我是于年月份到某某公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的以上：新兴业务发展迅速，管理正规，发展某某用户户，网上通话用户比例超过，在某某任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职员，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中.总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的.现将二三年的主要工作情况述职如卜:、以提高自身素痂为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识近一年来，我经常把自Cl放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需耍、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不卑负领导的期望，自身素J贞的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提而自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，卜让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高臼己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破.通过学习，盛到既开阔门眼界，又丰富f头脑，既学到知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力索质，蝌强了干好本职工作的本领。二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、然系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注菽与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负货，为部门负成，更是为自己负成，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、茶公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害r个人感情，影响r个人关系，但却坚持r正常的工作程序，保证/工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。三、以强化服芬质星为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源一年中，由于某某、某某等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑枝，为保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强r对某某市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了某某卡，降低某某费，收到了牧好的效果。在受领了某某发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全某某任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中密下/周到、热情的好印彖，也为公司在外树立了良好的形象。四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屈做到的，我自己首先坚决做到，要求都属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于姆，形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤,作为一个部门的副职，完成本职工作更要勃字当先，做到眼勤、腿勤、手勃、嘴勒，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无枳卷，事不过夜。一年来，重大节评议，并请提出批评意见。、扎实开展重大动物疫病防控工作，继续保持了动物防疫清净无疫的态势1、思想上高度重视动物防疫工作。今年是全面贯彻落实党的十七大精神的第一年，是改革开放十周年，是北京举办百年奥运的喜庆之年.我区作为解市的主城区，动物防疫工作尤显正要，一旦因疏忽而发生疫情，不仅经济损失惨重，而Il政治、社会影响将无法估量。为此，我站坚决贯彻省、市、区的决策部署，全力以赴地做好重大动物疫病防控工作。对动物防疫工作逢会必讲，平时工作中更是把动物防疫作为苗牧业发展的头等大事来抓，主要负贡同志亲自过问，分管负成同志扑下身子，将动物防疫工作摆上突出位置，作为维护和促进区域经济持续发展，保护人民身体健康的一件大事来抓。2、深入开展“贯沏E动物防疫法推进依法防疫”年度主题活动。紧紧抓住新动物防疫法实施的契机，下发/关于组织开展“贯彻动物防疫法推进依法防疫”年度活动的通知（动防指办（20某某）4号），开展了声势浩大的动物防疫法宣传活动。专门成立了班了、制定了详细的宣传方案，充分利用各种媒体，重点宣传/£动物防疫法的目的和意义，做到电视上有画面，报纸上有文率。宣传活动期间，共印发宣传资料1万份，拉过街横佃10条，力求使动物防疫法3家嗡户晓,人人皆知。同时.，组织了辖区内动物防疫检疫人员培训学习了£动物防疫法等法律知识，组织取得行政执法证的26人，参加了全市行政执法培训班；平时，采取集中培训和以会代训的方式，真正做到全社会学法，执法者懂法，经营者守法。3、切实加强防控知识宣传引导力度。坚持正面、科学宣传和依法宣传的原则，积极宣传动物防疫对于保障畜牧业健康发展、保护人体健康、维护社会科定的重大意义，在增强广大干群时搞好动物防疫的重要性和紧迫性认识的基础上，让他们了解和掌握基本的防治