Bzcetxe市场营销学试题及其答案(吴健安)-(12).docx

废敌是很惊奇的东西，它使你以为那是安逸，是休息，是福气：但犷实上它所给你的是无聊，是倦怠，是消沉:它涮夺你对前途的希望，割断你和别人之间的友情，使你心胸日渐狭窄，对人生也越来越怀疑。一罗兰市场营销学试卷B03考生鹤奇：1.全部考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理；2.诂考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上;3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页；4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。年级：专业：班级：学号：姓名:题号二三四得分五六七八总分一、”选择（在每小备选的四个答案中选择一个苗8的，并将选中¥案的字母填在警纸上.每小1分，共12分.）I、我国现在最早的市场营销学教材,她由丁馨伯教授编详、复旦高.校1933年出版的A.市场学B.市场营销方法3C.市场营俏原理§D.市场营伯2、企业的组织要素通常包括组织结构、政策和.A.规章制度B.体制C.文化D.作业流程3、是向企业及其竞争者供应生产经营所需资源的企业或个人.A.供应商B.中间商C.广告商D.般销商4、市场营销支配也叫,是对于某个详细产品、品牌如何诳行市场营销的支配和要求.A.总体战略规划B.经营单位战略规划C.M牌支配D,销售支配5、消费者购买过程是消世者购买动机转化为的过程.A.购买心理B.购买意志C.购买行动D.购买意向6、将产品'服务和市场营怕过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量,这被叫做A.全面旗塘管理B.找图技巧C.ISO质埴体系D.标准跟进7、“订的一发货一帐单”的循环是的核心，A.营销情报系统B.营销分析系统C.内部报告系统D.营销调研系统8、采纳的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。A.市场集中化B.巾场专业化C.产品专业化D.选择专业化9、结合麻利实力考虑,企业的市场份颔.越大越好B.存在最佳市场份额限度C.以50%市场份额为限D.不存在上限10.品牌蜃长久的含义是、文化和特性.A属性B.价值C.利益D.名称Ik当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联时，为了充分发挥这种内在关联性的主动效应，须要聚纳策略，A.选择品定价B.补充产品定价C.产品大类定价D.分部定价12、任何一个物流系统都必需考虑,A.服务水平B.成本C.利润D.A和B二、多项选择题（在每小的五M选答案中至少有两个是正的，请选出全部正确的答案，井把答案的字母填在答纸上.借选、多选或漏选均不将分，每小1分,共8分.）K以企业为中心的市场营俯管理哲学包括.A.生产观念B.销售观念C.市场背楣观念D,产品观念E.社会营销观念2、一个国家的文化包括的亚文化群主要有,A.语言亚文化群B.宗教亚文化群C,民族死文化群D.种族亚文化群E.地理文化群3、市场试验法预料时，主要适用于下列哪些状况？A.新产品投放市场B.老产品开拓新市场C.原料D.机器设备E.启用新分销渠道4、快速渗透或略，即企业以推出新产品。A.高品质B.高促销C.低促销D.高价格E.低价格5、影响分销集道设计的因素有.A.顾客特性B.产品特性C.竞争特性D.企业特性E.环境特性6、推销和市场营箱两个职能及其机构之间，须要，A.相互协调B.默契协作C.互不干涉D.各自为战E.前者在后者的指导下行动7,一般认为，评价服务质量的标准，主要有.A.移情性B.保证性C.适应性D.军兆性E感知性8：影响生产看购买决策的因素包括等子因素.A.环境因素B.组织因素D.人际因素C.家庭因素E.个人因素三、推断（推新以下各小国的正误，把推断结果用""«-X"衰示并4½ffaft±.每小IiI分，共12分.）1、在交换这个过程中，假如双方达成了一项你议，我们就称之为发生了交易。2、总体战略是由企业中层负责制定、落实的基本战略.3、干脆影响企业营销实力的各种参加者，事实上都是企业营销部门的利益共同体.4、消费酉的特性影响着消也需求和对市场材销因索的反应.5,只有文字、数据类的信息，才能用某林物理介质贮存起来，6、通过巾场细分化过程.细分出的每一个细分市场对企业市场营蝌都具有重要的意义.7、市场挑战苕应采讷防卫性战略，8、一旦新产品的市场试销胜利，则懑味存新产品Ife快速被消也者接受，企业能获得丰厚的利润，9,在完全竞争的市场上，销售同类产品的各个企业在定价时事实上没有多少选择余地，只能依捌行业的现行价格来定价.10.选明办事处的作用与经纪人的相像，而且两齐加是买方组织的一个组成部分.II、“刺激一反应”策略是在不了解顾客的状况下，推销者运用副激手段引发顾客产生购买行为的策略，12、依据国民经济发展水平.可以把国际市场细分为高、中、低收入三类市场.四、填空每小分，共8分.）1、需求是指人们有实力购买并情展购买某个详细产品的。2、在企业的营销过程中，利用帧听和学习的结果，通过决策过程而比竞争对手做得更好Bb我们称之为.3、是市场营销支配的最终一部分，主要说明如何对支配的执行进程、进度进行管理，4、须要是购买活动的起点，上升到肯定网限牌就变成一种,驱使人们实行行动去予以满意。5、市场营俏信息除具有信息的一般特征外.还具有目的性、系统性和的特征.6、实行无差异首销故略的企业把看作一个大的目标市场，7,降低价格是市场挑战者一种有效的进攻战略。8.从经济效益的加度对新产品概会进行商业分析.包括两个详细步骤：一是.二是推算成本与利润.五、名词说明（小三3分，共12分）1、环境或退2、钠件促进3、形式产品4、分销规划六、筒卷（每小6分，共24分.）1、简答企业价值於及其构成.2,依据周研的目的,市场营销调研是怎样划分的？3、驰名商标与般商标相比有什么不同？4、职能型组织的主要特点是什么？七、计Iwl（10分）某汽车制造厂正在预料下年度的箱代额.该公司的预料人员已估计了6种不同的“环境一黄略”俎合的销售额:高营销预尊中营销预算低首相按口钱济衰退1512IO经济正常201614预料人员认为发生羟济衰退的概率是020.而经济正常发展的概率是080:他还认为公司营销预算高、中、低的概率分别是0.30、0.50、0.20o他汨到的单点预料值是多少？八、论述三（14分）试述市场营销管理的-俄过程.市场营销学试卷B-03参考答案一、单项选撵息（每小星I分，共12分）1、A2、C3,A4、C5,C6、D7.C8、D9.B10.BIkC12»D二、多项选撵（每小1分，共8分.）kABD2、BCDE5、ABCDE6、ABE3,ABE7、ABCDE4、BE8、ABDE三、推（每小1分，共12分）四、填划H（每小分，共8分）额场售性市销望先制力会体面料欲领限加H.弊正预6、7,8、五、名询说明（每小3分，共12分.）1、环境威逼是指环境中不利于企业苕第的因素的发展趋势,对企业营梢活动形成的挑战.对企业市场地位构成的喊退.2、销售促进乂称营业推广，它是指企业运用各种短期诙因激励消费并和中间商购买、经销或代销企业产品或服务的促销活动,3、形式产品是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定酒意形式，有五个主要要素,即：品质、式样、特征、商标及包装.4、分销规划是指建立一个有支配的、实行专业化管埋的垂直市场营销系统,把制造商的须要与经销商的须要结合起来.六、筒答题（每小6分，共24分.）参考答案要点：1、所谓、业.值链,是指企业创建价值的互不相同，但有相互关联的羟济活动的集合.即企业内部各职能部门的好一项经昔管理活动都是“价值钺条”上的一个环节。这些环节相瓦关联、相互影响。一个环节经哲管理的好坏，会影响其他环节的成本和效益。一般地说，我们可依据产品的生产安排流程把企业价值链划分为上游环节和卜渐环节，其中.游讣N经济活动的中心是创建产品价值,与产品技术特性紧密相关：下游环节的中心是创建政客价值,成败优劣主要取决于服客服务.此外我们也可依捌对产M价值的不同影响把企业价值钺划分为企业恭本增值活动和企业协助性增值活动两大部分，其中企业般本增值活动包括材料供应、生产加工、成品储运、市场销售、件后,服务五个环节,而协助性增值活动则包括设胞与组织建设、人事管理、技术开发和选的管理四个方面.事实上它发生在全部基本活动的全过程中.2、依据调研的目的，市场营销调研可以划分为：（1）探测性调研。当企业状况不明时，为找出问翘的症结,或明价进一步调研的内容和重点,需做此类非正式的初步词研.（2描述性网研.在已明确所要探讨何区的内容与柬点后，拟定谓硒支配对所需资料进行收集、记录和分析。一般要进行实地调转，收集第一手资料。（3）因果关系周研.为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料.运用统计分析和逻辑推理等方法，判明何者是自变量（缘由）,何者是因变It（结果,以及它的变动的规律.3、驰名商标不同于一般商标最为突出的就是它有独特的专属独占权,主要我现为两方面：是驰名商标的专用权可以跨越国界，驰名商标的专用权不同于-般感义的地域性商标专用权，是使在巴黎公约成员国范的内得到爱护的商标权，依据巴嶷公约对驰名商标专用权的规定,若某一商标构成对该驰名商标的仿造、复制或翻译而且用于相同或类似商品上,期应禁止其运用该商标（拒绝或取消共注册），:是驰名商标的注册权超越优先申请原则。依据4爱护工业产权巴黎公约的规定，即使驰名商标未注册，也在巴袈公约成员国内受到爱护，对驰名商标而言，即使他人申请在先，只要其申请注册的商标是驰名商标的双制、仿造或翎译而且用于相同或类似商品上，就不得赐予注册.尚若他人经申请已获准注册,驰名商标全部人有权在5年内或无期限恳求嬷消其注册商标.4、主要特点是行政管理简沽、便利。但是，Ia者产品的增多和市场的扩大，这种组织形式会渐渐失去其有效性：（1在这种组织形式中，没有一个人对一种产品或者一个市场全盘负责,因而可能缺少按产品或市场制定的完整支配,使得有些产品或巾场被忽视：（2）各个职能科室之间为了争取更多的按亢，得到比其他部门史高的地位，相互之间进行竞争，市场营销副总经理可能常常处于调解纠纷的“滋:祸”之中。七、计IUlQo分）价；经济裒退的期望值El为：E=15×0.3（+12×0.50+10X0.20=12.5经济正常的期望lE为：E=20×O.3O+I6×0.50+14×0.20=16.8F=E1P1=12.5×0.20÷16.8×0.80=15.94因此,下年度该汽车厂可能的销售额为15.94-八、论述题（4分）参者答案要点；企业一般依据以卜依次进行市场首策管理：（I）明确经营战略与目标.各个战略经营单位必需分析、解读本单位的基本战略和目标.它们对市场营销管理的详细要求和各种约束,作为发展各自市场营销支配的导向.（2战略性市场首销决策，在明确经营战略与目标的基础上，各个故珞羟营单位纪要全面分析本单位面临的各种机会，从中