《物流系统规划与设计》课后习题参考答案8.docx

第1章复习思索题1.什么是系统？参考答案：一般系统论认为，系统是由相比联系、相互作用的若干要素结合而成的、具有特定功能的有机整体。可以从以下儿个方面理解系统是由若干要素,（部分）组成的：系统有肯定的结构：系统有肯定的功能，或者说系统要有肯定的目的性。系统的功能是指系统与外部环境相互联系和相互作用中表现出来的性质、实力、和功能。结构和功能是任何一个系统都存在的两种属性，物流系统的结构和功能相互联系、相互影响，结构确定功能，功能是结构的外在表现，变更结构就是变更功能°2 .物流系统的构成要素包括哪些？参考答案：从不同的角度，对物流系统构成的要素总结也不尽相同。王之泰从系统的角度，认为物流系统与一般系统样，物流系统是由人、财、物、设备、信息和任务目标等要素组成的有机整体.由于物流系统的特点，物流系统的要素可详细分为一般要素、功能要素、支撑要素、物质基础要素等。何明珂从运营的角度认为物流系统的构成要素包括流淌要素、资源要素以及网络要素。这三部分要案共同支掾着物流系统的运营。3 .简述按物流的要素存在的冲突以及如何进行协调？金考答案：物流系统的要素冲突主要存在要素目标冲突、要素产权冲突、要素运作和边界上的冲突。协调机制包括：统一要素之间的目标、统一要素之间的产权、构建无缝的要素接口。4 ,请简述物流系统的治理结构有哪些，并举例说明。参考答案：物流系统的治理结构包括4种多边治理结构、三边治理结构、双边治理结构以及单边治理结构.第2章复习思索题1 .物流系统规划的原则和基本U次？参考答案：原则主要是指：系统性原则；可行性原则：经济性原则；社会效益原则：物流系统规划层次可分为为国家级物流规划、区域物流规划、行业物流规划、企业物潦规划等.2 .筒述影响物流系统设计的主要因素统各子系统要将整个物流系统战略作为优化的约束条件。局部的优化未必能带来整体的优化，只能带来整体优化的局部优化才是被允许的。无论针对什么层次和特征的物流系统，只有有限明确了系统的边界，才能够确定物流系统的整体战略。这也是构建物流系统战略的第一步。接下来，要明确物流系统盛体战略和其子系统目标存在着约束与被约束的关系。物流各子系统必定存在着协同和冲突，即系统内存在着集成和分解两种力气，只有当集成的力气大于分解力气时，系统才能存在.3 .物流战略规划的主要内容包括那些方面？参考答案：物流战略规划的基本内容包括：物流系统的宗旨(使命)、物流故略目标、物流战略导向、物流故略优势、物流战略类型、物流故略态势,以及物流故略措施和物流战略步骤等内容，其中物流故略导向、物流战略优势、物流战略类型和物流战略态势又称为物流战略规划的基本要点。(1)物流战略导向，指的是物流系统牛.存、成长与发展的主导方向。物流故略活动领域中的服务、市场、技术、规模、资源、组织、文化等方面都可能成为道路运输企业(集团)经营的物流系统生存、成长与发展的某一主导方向。(2)物潦战略优势，是指物流系统能够在战略上形成的有利形势和地位。构成物流系统战略优势的主要方面有：产业优势、资源优势、地理优势、技术优势,组织优势和管理优势,企业故略优势关键是耍在物流系统胜利的关键因走上形成差异优势或相对优势，这是取得物流战略优势经济有效的方式，当然也要留意发掘潜在优势，关注招来优势的建立。(3)物流战略态势，是指物流系统的服务实力、首俏实力、市场规模在当前的有效方位及沿战略逻辑过程的不断演化过程和推动趋势.它反应了道路运输企业(集团)参加社会物潦系统运作时，在客观上的物资、人力资源表现的竞争实力积聚与实力，以及在主观上才智课略表现的动态组合运作状况。(4)物流战略类型，是指依据不同的标准对物流战略作的划分,以更深刻的相识物流战略的基本特点，进一步完善物流战略规划方案。4 .什么样的物流系统战略规划才算是好的物流系统战略规划？参考答案：自选答案。第4章复习思索题I、请荷述客户服务的概念及其要素。答案：客户服务可以定义为发生在购买方、销售方和第三方之间的个过程。这个过导致交易的产品服务的价值增值。与客户服务相关的要素许多，不同的学者总结的也不尽相同。本书采纳隹1纳德(BCrnardJ.1.a1.onds)和保罗(PaulZinszcr)5、生.产订雎有哪些方式？订单生成的主要原则是尽可能的做到使客户满足。订单打算和生成的方式有以下四种：手工填写订单、电话订购，手工记录、电话订购，自动记录、电子化方式。6、订单处理系统如何支持物流系统的运作？答案：信息时代对企业提出了更高的时间标准，企业正越来越多地将信息技术作为获得竞争优势的主要手段。通过对信息技术的集成达到缩短订单周期时间、加速反应实力和降低供应链库存的目的.物流系统的一切活动都是由客户订单引发的，因此订单处理系统是物流系统的神经枢纽中心。信息流的速度和质量对整个运作过程的成本与效率具有干脆的影响作用。第5章复习思索题I.库存存在的缘由有哪些？答案：1）规模经济企业在运输和仓储管理中，可以通过规模经济来提高设备利用率，进而降低单位货物的成本，那么企业就须要设立库存:。当企业进行选购时，可以通过大量选购而获得价格折扣或运输费率的折扣。企业生产时，在制造地点、仓库地点或客户附件设置库存，可以实现生产、运输、仓储的规模效益。产成品的库存也能实现制造的规模效益.但是这些活动必需通过库存才能够得以实现。2）平衡供应与需求季节性的供应或需求使企业必需持有库存。一种状况是原材料的供应是季节性的，例如水果，但是需求的确连续的，例如用水果加工而成的拂头食品，为了平衡连续的需求，在水果收货的季节，企业就要大量购买并形成库存，以保证全年生产的须要。另一种状况是供应是连续的，例如圣诞物品，而需求是季节性的,例如圣诞物品的需求，假如企业在需求的时候配备生产线和劳动力进行大量生产,那么会造成节日过户大量生产实力和劳动力的限制。因此为平衡和供应和需求的季节性需求，企业须要设置库存.3 ）企业专业化的须要库存使企业的每一个企业有可能专注于某部门的特长。客户订单所须要的产品品种许多，这些产品来自不同的工厂并运往企业的混合型仓库，进而运输到客户手中。这样使得企业的生产部门和销售部门可以坐落在不同的地理区域。通过不同地点和创建价值的不同阶段分别维持相应的库存，实现地理意义上的专业化，更好的满足客户的需求。4 )应对不确定性对企业带来的影响在企业运营过程中，供应商可能不能准时送货，客户的需求也不是固定不变的。假如企业只保存正常生产所须要的库存，那么提前期或客户需求的变更就会造成企业的供货延迟或是缺货，致使企业出现销售损失。5 .库存管理的目标是什么？虽然库存占用资金企业保有库存从中获利，但是假如企业保有过多的库存，库存持有成本是物流也是企业中最昂货的部分包括资金库存增加会增加存储费用。库存管理的目标听从于企业乃至整条供应链的目标,通过对企业乃至整条供应链上的库存进行安排、组织、限制和协调，将各阶段库存限制在最小限度，从而削减库存管理成本，削减资源闲置与奢侈，使整体库存成本降至最低。为了达到这个目标须要进行的库存的决策包括订货批量、平安库存、库存的安排方法、库存管理限制等。为了更好的降低成本还要对库存管理进行改善。6 .强生公司生产和销售全系列的工业空调产品，产品通过独立的分销商在全国进行销售。公司从四部的家制造商选购用于空调产品的继电器。公司大约每次订购300箱，每箱24个单位，一年订购54次，年选购S大约16000箱。选购价格为8美元，订货成本为每份IO美元，库存持有成本为25%。维电涔每箱的重量为25磅：强生.公司支付运输成本。运输量低于1500()磅时，每M)O磅的运输费率为4美元，运输员在I5(XX)和39000之间时，每l磅的运输费率为3.9美元，运输量大于39000磅时，每100磅的运输费率为3.64美元。维电瑞以20箱为一托盘进行运输。求这种状况卜.的强生公司的最佳订次批量。7 .库存管理的限制策略有哪些？8 .己知某公司有5个足送中心,每个配送中心的需求状况、平安库存、订货提前期如下所示。该公司工厂的相应数据也有表6给出，请列出该公司的工厂仓库的俺求安排以及给摊个配送中心的送货安排，表1:闻送中心1需求状况.提前期3周.平安库存70个.订货批收300上周同1234578总需求70809010085706090预定接收预期手头420安排订单表2:配送中心2需求状况.提前期2周，平安库存150个，订货批量700上-周同I2345678总需求150150170160170160150180预定接收预期手头MX)安排订单表3:配送中心3需求状况。提前期2周，平安陈存50个，订货批琳160上一周冏I2345(，78总需求3025403025203035预定接收预期手头150安排订单表4:配送中心4需求状况.提前期1周.平安库存60个订货批让2(X>上-闾用I2345678总需求4?60556070XI6040预定接收预期户头180安排订单表5:配送中心5需求状况,提前期1周，平安陈存200个，订货批送800上-周周I2345678总需求170150160180200150160170预定接收800预期手头150安排订单表6:工厂仓库，需求状况，提前期2周，平安库存400个，订货枇砧2000J1.-周同12345678总需求预定接收预期手头1300安排订眼第6章复习思索题1 .如何选择最佳运输线路？2 .筒述各种运输网络的特点。3 .简述运输方式种类及其特征。参号答案：按参见本章第三节，留意通过各种运输方式的比较来把握4 .选择不同的运输方式应考虑哪些因亲？参考答案：一般来讲，企业选择运输方式时，应当重要考虑以下因素：（一）商品性能特征（二）运临速度和路程（三）运输实力和密度（四）运输费用（五）运输期限（六）运输批量（七）市场需求的缓急程度5 .现代运输方式是怎样进行优化组合的？参考答案：各种运输方式的组合方法可有10种：铁路运输和卡车运输；铁路运输和水上运输：铁路运输和航空运输铁路运输和管道运输：卡车运输和航空运输；（6）卡车运输和水上运输卡车运输和管道运输：水上运输和管道运输；水上运输和航空运输；（10）航空运输和管道运输。但这些组合并不是都好