88°向日葵网店创业策划书.docx

网店名称：88。向日葵指导老师：刘玉峰梅秀军团队成员：夏发斌肖铭华叶婷婷庄靓靓目录要""""11网店颊1划”"“”"1"11网店背1121.3E./”"”，"514市场刖景27j及.可rjlf4分T,"""72.1客户分析72.2行业分析82.3竞争分析3人贝与只1。31组名只构，”"""，"1032团队劝t贝分k工冈责任”，”，“”，104营销策略与头施规划"""114.1网店推广安排"H42牛肖勺7升E124.3广告策略134.4实施规划145财务规划与管理155.2销售预算,155.3盈亏分析156风险管理156.1风险因素分析""""""""""""""""""""""""156.2风险管理对策16"""""""""""""""""""""""""A（88。向日葵网店创业安排书）摘要88。向日葵网上商店是夏发斌、肖铭华、叶婷婷、庄靓靓四人基于优福网电子商务平台创建的网上商店，目标市场定位为80、90后的年轻人（年龄段1835岁），公司宗旨是为客户创建新的生活方式，长期经营目标是建立一家集各类服装、饰品等为一体的网络百货公司；网店主要供应服装配饰、美容护肤等特色产品以及免费的资讯服务、产品服务；公司采纳简洁的组织结构，实行集体负责制，重大问题由集体探讨确定。产品市场需求旺盛，公司将加强成本限制，采纳平价定价策略，将加强网站宣扬推广、做好促销和广告宣扬工作；公司将逐步扩大企业规模和经营范围，提高经营管理水平，形成成熟的经营模式；本项目投资回收期为2年，赢利实力稳定；公司将加强制度建设，加强风险管理，提高竞争实力和抗风险实力，提高公司发展后劲。1.网店规划1.1、网店背景公司名称与品牌公司名称：88。向日葵网上商店（简称：88。向日葵网店、88。向日葵或称“公司）公司品牌：88。向日葵88。向日葵是创业者基于优福网电子商务平台创建的网上商店，着眼于高校生自主创业，旨在通过实施电子商务，为在校高校生及供应价格便宜的适用商品，供应便利、快捷、消遣化的购物方式，供应一种购物方式的新选择；同时，培育创业者自主创业意识，提升创业者自主创业实力，开拓就业的渠道和空间。发起创立1（88。向日葵网店创业安排书）本公司由夏发斌、肖铭华、叶婷婷、庄靓靓四人共同发起创立，团队成员均为九江职业技术学院在校高校生，拥有电子商务和市场营销的专业学问、技术和基本实力。公司宗旨宗旨：为客户创建新的生活方式。通过我们细心选择的商品和完善的服务，为高校生供应价格便宜的时尚商品，供应便利、快捷的购物方式和欢乐的购物体验，打造校内时尚消费理念，引领校内时尚潮流。经营理念与市场竞争策略公司坚持“服务为本，诚信经营"的经营理念，坚持“潮流至上，服务贴心，价格超平”的市场竞争策略；坚持走“特色化、潮流化、创新化、系列化的产品经营道路；坚持管理规范化建设，实现企业的可持续发展。产品与服务88。向日葵网店主要向消费者供应特色产品以及免费服务。产品包括8大系列200多个品种，另外供应2项免费的服务。产品系列包括：1、美容护肤系列；2、食品保健系列；3、运动装备系列；4、电脑/数码产品系列；5、服装配饰系列；6、生活日用品；7、礼品/工艺品/饰品系列；8、日用保健系列。免费服务包括：1、资讯服务：供应最新的产品信息，发表市场动向分析、产品性能测评文章，相关行业新闻要览等；发布明星名人新闻、消遣圈动向，消遣热点事务，明星图片等消遣新闻及图片；发表服装、饰品、饮食、运动、健身等最新动态，最时尚风潮等信息。2（88。向日葵网店创业安排书）2、产品服务：网上询问、交易信息查询、在线答疑、投诉和服务、与顾客沟通、FAQ等。网店建设解决方案1、域名注册：本网店基于优福网电子商务平台建设，通过向优福网申请注册，由优福网供应互联网二级域名，双方应签定域名运用协议，保证运用者的合法权益。2、空间申请：本网店基于优福网电子商务平台建设，通过向优福网申请获得500兆的主页空间，双方应签定网络空间运用协议，保证运用者的合法权益。3、风格设计：88。向日葵，顾名思义是要给人有阳光般的暖和。页面风格选择充分考虑80,90后这一目标市场消费者的特征以及商品潮流时尚的特性。88。向日葵网店的主要消费群体是在校及刚毕业不久的高校生，属于较年轻的群体比较潮流时尚，页面风格设计充分考虑这一因素，充分体现“活泼、动感、温馨的格调。我们抛弃了典型的“灰黑商务风格，以暖色为主选择“粉红作为页面的主色调，以哄托温馨和谐的气氛和青春活力的感觉；年轻人青春阳光，采纳卡通动漫形象设计风格，以突出活泼，适应80,90后年轻人张扬特性的心理需求；更多采纳动漫、视频的表现形式，以营造动感的气息，彰显青年人的活力。通过以上的设计，突出网店的特性化风格，与其他网店形成差异化，更加有利于网民的识别与记忆，对于网店宣扬推广将大有帮助。4、栏目设置：88。向日葵网店依据“好用、精简的原则进行栏目设置，将站点划分前台和后台，前台实现商品展不和交易功能，后台实现管理功能。前台栏目设置：1、商品展示2、购物车3、付款栏4、用户注册登录5、资讯服务6、产品服务后台栏目设置：1、选商品：选择商品以及将选定的商品上架销售。3（88。向日葵网店创业安排书）2、建旺铺：供应网店开设、装修、更新等功能。3、去推广：设推广旺铺及推广商品两个功能区。4、查收入：包含订单、销售金额、订单平均价格等统计分析。5、我的文件：供应文件管理功能。6、旺铺帮助：供应网店开设及经营等方面的学问。付款方式1、通过信用卡、银行汇款/转帐，邮政汇款等方式将预存款存入到客户的优付通ufopay;2、运用优付通ufopay支付1）运用网络电话系统支付：先由客户的优付通ufopay里的储值金，充值到电话帐号，然后利用网络电话系统支付。2）参加拍卖的支付：先由客户的优付通ufopay里的储值金，充值到物品拍卖中心和项目拍卖中心作为竞拍授权金。3）其他购物与各项消费干脆在客户的优付通ufopay里自动取款支付。物流配送方案由优福网（总店）统一组织商品的选购、库存，依据网店订单统一组织物流配送。1.2、价格定位定价依据价格是确定网店市场份额和盈利率的最重要的因素之一，也是营销组合中唯一能创建收人的因素。目标顾客、网络交易方式以及产品特色是我们价格制订的主要考虑因素。我们的目标顾客主要是在校及刚毕业的高校生，他们收入普遍不高，收入不稳定，了解网络网络交易的价格特征，有丰富的网络购物阅历；同时，网店开办所需的店铺租金、各种设备及资金都较少，由于商品的选购、运输、仓储、物流配送等由总店（优福网）统一组织，提高了物流效率，网店经营可以实现低库存甚至零库存，大幅降低了物流成本。本店经营的产品是时尚潮流商品，特色宣明，在众多的网店中具有肯定的竞争优势，产品也具有稀缺性，在定价上同样应加以考虑。价格策略4（88。向日葵网店创业安排书）1、定价上选择“平价”策略，即我们的产品价格相对于传统市场上的同类产品更加便宜，对于网购一族来说，相对实惠的价格更能让他们接受。依据我们的客户定位，我们将大部分商品的价格限制在百元以下。2、为了在激烈竞争的网购市场上站稳，尽快获得知名度，集聚人气，网店开业期间将以成本价销售，让利于消费者；开业初期（开业后三个月内）以微利甚至低于成本价开展“价格战''来争夺客户；后期逐步将价格复原到一个具有竞争力的合理水平。3、对于特色产品，初期可实行相同的价格策略，后期可实行明显高于一般商品利润率的价格来销售.4、同类商品中依据质量的差异，实行差别定价，优质优价，形成阶梯价格，拉开高档、中档、低档商品的价差，实现高档商品优价、中档商品平价、低档商品低价。5、实行量大从优的策略，单件商品依据零售价销售，一次性购买两件以上商品则赐予肯定的价格折扣，对于大量选购的客户可考虑以洽商的方式确定价格。6、依据市场行情改变，选择一些价格波动大的商品，不定期推出特价销售活动，商品数量不宜多。成本限制网店经营成败与经营成本的凹凸有亲密的关系，高成本运作往往给公司带来极大的风险，因此我们在发展中将成本管理，并从以下几个方面做好成本限制：1、削减人工成本，初期网店的运营完全由创业者负责，不增加新的员工，人员做到一专多能，相互协作；随着网店规模的扩大，须要增加人员亦应严格把关。2、建立勤俭、舒适的办公环境，将运营成本限制在合理的范围。3、市场推广以具有感召力、新闻点的活动推广为主，充分利用免费的信息发布渠道，充分利用网店本身的宣扬推广作用，向用户供应免费的资讯和服务，设计更具吸引力的网页等。13、客户定位依据产品特性，本网店的目标市场定位为80、90后的年轻人（年龄段1835岁）,其中最重要的消费者群体为在校及刚毕业不久的高校生。我们的目标消费者5（88。向日葵网店创业安排书）具有以下几个特点：1、有学问，具备丰富的计算机及网络学问；2、崇高潮流，追求特性化；3、将来发展空间大，有较大的购买潜力；4、在消费者年龄结构中属低年龄层次。1.4、市场前景分析市场需求我们所供应的产品系列中如：化妆品、服饰、鞋、数码产品等均属于大众消费品，具有浩大的消费需求，针对公司的目标市场80、90后的年轻人，这些产品更加受到他们的亲睐，女性是化妆品、服饰、鞋的主动购买者，当然男性也会购买，作为80、90后的年轻人，他们更喜爱这些产品有特色，能展示个人风格；数码产品也是年轻群体的最爱，一些数码产品如：笔记本电脑、数码相机、MP4、U盘等更是他们的必备装备。市场机会依据权威部门的预料2010年服装网上零售市场规模将比2009年增长80%,达到1150亿元的市场规模，其他产品的网上零售市场同样具有可观的市场规模。面对如此大的一块蛋糕，已经有众多的网站抢先进入，典型的有淘宝网、8848等。但从目前的状况看，由于一些公司自身经营的问题以及制度、政策等因素限制，少数经营胜利的公司并不能完全满意网民网络购物的须要，同时，消费者对网络购物的相识有一个渐进过程，也确定了市场消费潜力不会在一个较短时期得到完全释放，因此市场还远远没有饱和。相反，先进入的公司胜利实践已经培育众多的网络购物的忠实顾客，为网络购物进行了生动的宣扬，扩大了市场规模，这对于后进入的公司是极其有利的，后者可以借鉴前者了胜利阅历，以较小的代价参加其中，降低了经营风险。1.5、经营目标近年来，国内外电子商务蓬勃发展，已形成一个浩大的网络购物市场，高校生因其具备丰富的网络学问和将来广袤的个人发展空间，其网络购物具备很大的市场潜力，因此我们选定这样的一个市场作为我们的主攻方向。我们的目标是：用3-5年时间，通过网店的运营与宣扬，不断丰富网站经营项目和品种，通过为6（88。向日葵网店创业安排书）客户供应完善的服务，建立顾客忠诚度，培育一批稳定的客户群体，实现稳定的销售收入，逐步将公司打造成知名度较高，拥有肯定规模和竞争力，专业从事网上商品销售和服务的网络百货公司。我们将从现有的网店起步，积累资金和阅历，力争在较短时间内将网店发展成集各类服装、饰品为一体的网络百货公司。为了实出企业的长期目标，我们制定了将来十年网店发展的战略规划：第一年：成立公司，建立专业化经营网店，初步形成有特色的营销模式。品类主要包括服装，皮具，首饰，化妆品等。开展网店推广，树立企业品牌，建立良好的企业形象。其次年至第三年：增加商品系列，增加商品品种，经营范围相应拓展到其他领域，扩大产品覆盖面，扩大消费对象覆盖面。加强制度建设，完善经营管理，形成成熟可复制的营销模式。第四年至第五年：开设连锁网店，确保分店的