《助理、企业培训师》知识点总结.docx

等心理素养、年龄、身体条件等。4岗位职务描述的基本理论(3):p2034.1 关于工作任务特性理论一7种：4.2 关于必备任务特性理论一6种(美国特纳和劳伦斯)；4.3 关于工作特性模型一5个核心技能多样性、任务同一性、重要性、工作自主性、工作反馈。四、岗位职务分析与培训方案设计实力点1岗位分析问卷设计P209岗位分析问卷侧重于(6)：1.1 岗位分析基本状况1.2 岗位工作身份(何种人能做)1.3 岗位简述1.4 岗位职责任职基本条件1.5 岗位责任1.6 从业人员的基本特点任职基本资格2岗位分析报告撰写方法(2)p210实录法、再加工法。3培训方案的确定p210学问点1岗位分析维度文件(3):信息职能维度、人员职能维度、事物职能维度。视察力、记忆力、留意力、想象力、思维力。2. 3评测的含义：包括测和评。3人员素养测评的内容（3）p218实力、个人风格（气质、性格、行为风格）、动力（动机和愿望）。3.1实力：实力水平及特性倾向是人员素养测评的一个重要内容。3. 2个人风格气质：是指表现在人的心理活动和行为动力方面的俄稳定的特性特征。四种气质：胆汁质、多血质、粘液质、郁抑质。3. 2.2性格：一个人对象是的看法和他的行为方式表现出的心理特征。3. 2.3行为风格：指人们在考虑为题和解决问题时表现出的不同特点。3. 3动力：指人们完成某项工作的动机和愿望。4人员素养测评的特点（3）：p2204. 1人们心理素养上的差异性、相对稳定性、可测量性是人员素养测评得以实施的理论基础之一；4.2人员素养测评是一种客观的、间接的和相对的测量:手段：4. 3科学的人员素养测评必需借助于严格的统计学方法作为手段。二、特性特征分析与培训设计实力点1卡尔特16项PF测试1. 1项测试人讲解测验的基本性质和要求（3）：1.2 驾驭测验的性质1.3 驾驭测验的时间2. 5驾驭说明职业实力曲线的基本方法3依据测验结果给出培训方案设计建议2.2 与特性化分析紧密结合3. 2建议要有合理性和可操作性3. 3全面、可行4人职匹配测试的运用（霍兰德职业爱好测验）3.1 测查和自评（感爱好的活动、擅长的活动、感爱好的职业、实力自评、职业类型）4. 2价值观表述学问点5. 16PF人格测验16PF：卡尔特16种人格因素测验，187道是非折中的选择题在45分钟内完成，适用于16周岁以上的人群，分为男、女两种。6一般职业实力（六项实力，1993年，中国职工教化协会与职业培训协会开发）：（6）留意力稳定性实力空间感知实力逻辑推理实力数字运算实力阅读理解实力手眼协调实力6. 制点于内、外型人格特征1.8.3测验的实施方法、实现及留意事项1.8.4标注答案及评分、说明标准1.8.5常模标准1.8.6测验的信度和效度2设计笔试测细目表的基本方法3篇试测试的基本类型3.1按性质分（2）：认知测验、人格测验：3.2按难易程度（2）一速度测脍、难度测验：3.3按人数规模（2）个别测验、团体测验：3.4按发问形式（2）一构造性测验、投射性测验；3.5按评定标准（2）一标准参照测验、选拔测验。4测验的主要技术指标（7）：信度指标、效度指标、标准化指标、常模指标、难度指标、区分度指标、公允性指标。四、测验结果的简要统计分析1测验结果的统计分析方法1.1 科学的测验成果统计表1.2 结果分析要全面1.3 结果分析要精确2平均分数的计算方法2.1一般算术平均数：2.2加权算术平均数：技能提升作用：人才，特殊是技能人才的培育,邓小平文选：没有大批的人才，我们的事业就不能胜利.二、培训项目开发的IW性工作实力点1精确把并运用好员工素养分析的要素P471.1 分析个体素养(3)：1.1.1 员工的特性潸能及人格特侦的分析；1.1.2 分析员工的学历及职业资格水平；1.1.3 分析员工的日常工作表现.1.2 分析群体素养(4)：1.2.1 员工队伍的专业及技术技能结构；122员工队伍的层次结何；1.2.3 员工的智能结构及心理索养：1.2.4 员工胜任工作的状况.学问点2信息搜集方法技巧p492搜集培训项目开发的协助信息方法<5)：2.1.1 查阅有关资料或台帐获得信息：2.1.2 调杳探讨；2.1.3 开展阅历沟通活动获得的总结材料：2.1.4 与企业的有关活动：2.1.5 召开座谈会、而淡、问卷倜查法等.2.2搜集与培训项目开发防助信息应用意的向SS有用的信息；鲜活的信息：详细的信息。3信息文字材料的分料理方法p50,3.1 文字材料主要内容：信息收集说明信息分类(依据类、条件类、主鹿类信息)对信息的初步分析.3.2 基本要求：内容全面、JR点突出、建议可行、表述精确、较大的参考价值，4信息材料的提煤运用(4),p51实事求是.科学加工、形成回历材料、(标遨、概况、材料内容的重点)进行评估。5建立培调索材台帐的方法(3),p>25.1 培训素材基础台桃建立的方法京来法、改造法、独创法。5.2 应刷意的问题(5)：从实际动身.因事设帐,曳基础,柬源头：精确把握台帐中的详细内容：与相关部门的台怅有肯定连接；二、培训课程开发的基础性工作实力点1搜集培训课程相关信息的步骤(4)p681.1 明确课程开发的依据1.2 制定工作支配1.3 擅集#1关佑忠(搜集、整理、分析、枳累、记我1.4 对工作进程分析总结2搜集培训课程相关信息的主要策道和措施(4)2.1 探讨企业面临的机遇和挑战2.2 深化企业生产、经营、科研一线2.3 了解国内、外同类企业的信息3常用的培训课程开发信息的处理方法3.1 常用的搜集方法有：视察、询何、问卷、出表、检盍、交换3.2 常用的分类方法布按对象、按主题、按来源、按信息内容、按通用分类表.3.3 常用的整理方法有；睡别、选择、核实、分析、编写。学问点4培训开发课程的含义：p70依据培训目标的要求,依据肯定的程序和方法，确定教学内容、教学方式和评价方式，最终形成课程文件的活动，5培训课程开发基础性工作的含义之培训课程开发曲期的打算中后期的服务(总和)6培训课程开发基础性工作的要求与目标相一样；与课程相一样；保持系统性。三、开发培训课程实力点1怎样确定培训课程的目标<3)p279操作目标、条件所需的条件)、标准，避开产生的两个错误：培训者想做、参培者不想做；目标大，实际意义含混。2开发培训课程的步骤(4)2.1 分析企业现莅化培训岗位培训的需求，选准课题2.2 分析企业开发新品种引进新技术、技术改造诙善经昔管理的迫切需求，选准课SS2.3 预料企业进入市场的潜在需求,选准课胞2.4 分析企业人员素养需求,选准探麴3开发培训课程的方法(3>选择移植法；实力中心法：任务分析法4培训课程内容的编排(4>4.1 按工作程序支配4.2 按学问系统支配4.3 按学问传授与实力训练、考核内容支配4.4 按不同层次的须要层层扩展学问点5培调课程的构成要素(K)p287课程目标；课程内容；课程教材：教学模式；教学策略；课程评价；教学组织。课程时间；课程空间；老师与学员素养。1制定培训教学大纲的步骤7）p3O51.1 探讨培训课程1.2 分析培训课程教学条件（师资、设施、环境、工具、时机）1.3 选择培训课程教学手段1.4 支配培训课程教学进度1.5 撰写培训教学大纲1.6 征求看法修改完善1.7 专家审定2殡制培训教学大纲的方法（5）2.1 明确分工、青任到人2.2 遵循程序、分步实施2.3 全面分析、深度开发2.4 严格把关、保证质盘2.5 依据规范、写好大纲（内容全面、格式规范学问点；3培训课程教学大纲的含义p3O8是针对某一培训目标制定的规范性教学文件4培训课程教学大纲的内容4.1 说明部分4.2 大纲本文（课程内容、教学支配、教学方式）5培训课程教学大纲与培训课程的关系51依据和前提4.3 详细行动方案4.4 两者相辅相成6培训课程教学大纲与培训项目实施支配的关系6.1 培训项目实能支配是培训教学大纲的原始依据6.2 培训课程教学大纲能促进培训项目实施支配落到实处6.3 培训课程教学大纲健终丰富和完善培训项目实施支配第五章培训教材开发一、培训败材开发的基本常板实力点1正确把握职业培训教材开发工作的基本方法（3）pS8-89分析培训项目：分析胜利案例：参与职业培训教材开发活动.学问点I教材的含义教材教学活动中各学科的内容体现，老师从事的教学工作，学生学习的内容总和，2教材的基本类型PiW（2）从运用途径分：视觉媒体：听觉媒体：觇听媒体.从授课方式分：讲授、案例、研讨、多媒体、角色、技能、成套。3职业培训教材的含义：为实现职业培训目标而编写的供老师教学和学员学习运用的材料总和.4职业培训教材的特点（3p90充分体现M业闵位活动的特点；充分体现职业培训教学活动的特点；充分体现出.观性和敢提性的特点。收集素材：设计存储物出形式：升发相应教材.4驾驭教材的编辑方法（4>p319-320讲授法教材；多媒体教材：角色扮演教材（7>；案例法教材编辑5培训教材的选择方法（3p321就地取材：照章实施：移花接木：拼接：原汁原味：案例收集学问点1培训教材开发与选用的原则<7>p322-3241.1 与培训目标相加相符原则1.2 理论联系实际1.3 经济适用1.4 系统性1.5 教材形式多样性16新奇性1.7 开放性2培训教材的选用于开发依据<5>p324-326依据岗位目标：依据培训层次：依据行业标准：依据国家法规：依据国际职业标准.3培训教材开发的要求（4）p326紧盯劳动力市场：创新适度胡前：简洁求精、通俗易懂：遵葩职培特点.4教材编辑的意义（3）p3275教材编辑的基本原则（4>针对性与好用性：系统性与科学性：创新性与新奇性：反映最新科技成果.第六章企业培训敦学工作一、企业培训教学的助工作实力点1企业培训教学管理协助工作（2）p103培训现前期打算工作：培训班班务管理工作得2企业培训教学活动的般本方法<3）plO5-IO72干脆传授式培训2.2 参与式培训案例探讨、角色扮演、模拟训练、头脑风摩、参观访问、工作轮换、事分处埋训练、会议2.3 体蛤是培训小组培训（要点：4-6人、人员各异、学员为主）：室内培训姆戏；户外体脸是培训：影视法.学问点：1企业培训教学的特点（4>pl09教学的实践性：教学培育目标的确定性：教学形式敏捷多样性：将教学和生产相结合，2企业培训可借鉴的教学组织形式（10）PlOy-Ill个别教学制：集体教学制：班级教学制：贝尔兰喀斯特制：道尔顿制：文纳特卡制：特朗普制；选科制：复式敕学制”3企业培训特有的教学模式<3>现场教学制：敏捷教学制：企校联合制.二、企业培训部的选用实力点1考察企业培训师的方法1间接考察法（培训师的个人阅历、对企业培训目标的理解实力、以往教学效果.）I2干脆考察法（与其面健、现场模拟教学）2企业培训