2024年Z世代信贷消费场景案例分析报告-金融市场洞察.docx

信贷消费场景下的Z世代群体画像MflTSanvtoUXl-"；:JJNBW油J91公，基础型消费：为满足基本生活需要的开支基坦里消费指满足基本日常生活需要的必缶开支.如基本的衣食住行所露。株抠£2021年中国到店消搓新迨势河察报告，中的多项败据，近七成7世代的济费集中在衣服、硅类和食品饮料.乂余护牍品、家居用品、交通工U酒期占比3成以上：在2世代信用卡金K科技创新发展与趋势报告*中.2世代的信贷错金在基本生活用途方面占比均在50、以上.衣ib也、nx食曷.状料书m数码产品妒肤品.化依品文具他用品於用超交通工只h.n*M9三69.557.M51%45.6%44.3%43.7%34%2265216%211%16.6%0信贷资金用途活动H材12.2S小军电心饮««1.S互JK网分期消费信用卡互联网小领贷款刀掌生活用收6%讣生活乂出64、光升生话晶发57¼关外堇活,'',及61%洁阳H55、整本生攻S3、体阳依次5休川收618、休W嵌唯-I2运培山。今建JS拉茨给调352A工作学习尔公功好力保燃S3、工体学X2拉染绐川2M®«/H«3«2«念英社文24%工作学刀2<.20»中OIdGiWIHF心男R察慢性）M5!巴巴2GIW”月发森CZIfK像用卡傥URtt&JiF&R与Ja物狡台.，1世筵鱼食较广&糠行信用+中心821年4月麦布OKOwmS.-PHUXJ一聚注于依宇SJIIh总孕产的博It我计公三5悦己型消费：为自己开心而进行的消费Z世代为了提高生活品质而消费，花钱买快乐，才受精致生活.36.1、的年轻人为了离品质,精致的生活，思念缶月花帮800以上的收入.中国消费报在UZ世代新生新生活态Sf崛起“饯己“消历正当红，指出，饯己消费快透兴起，至今渐成酒费主流.根据京东做史武示，2020年城上酒费中的悦己消龄占比已达57%.尤其是16岁-25岁消费者需求为旺霞，男性和女性愕己消费占比分别是7八和66、PTJU的指出,年轻人为兴1电爱好的投入.主要是通过消替印学习,这也艮建构同好部落集体情感最主要第互动念式.Z世代又越爰蜉小众多样.11兴趣Sl层不断诵戏.在互联网的助力下，由8E珞文化芾来的相关消费潜力也正不断好做，Z世代Mit为白己的多元兴他以及周层文化W社交持康买单,超。成的Z世代莓月会为兴理菱好花钦，且其中看3成为爱好投入的花费摄月达500元以上.36.1%36.1%的年轻人为了充品庆.»致的生活，«««月花费80、以上的收入,000xU±1501-2000元2C5-25OQ元力Ol700。元安源；12021，世代兴驻调充E告】【口引始28MM月发布««»当代不淤人的V*乐世论“一7世代ItUl攻电,aW三CWI冬6月发布0IUMS*r<UX一家与注于效字累形与象字产品的“蛤埃H公司信息获取与消费决策感性与理性共存，Z世代做消费决定时易受明星代言影响QueMMobiIe故据显示,2018年Z世代因U像推动的消费贰模超过400亿，乂中右接近7。、的Z世代年联人会健递照其乂依像的阖边,或乂代百产品，这酱后的四因或许是因为通过相关消费.让Z世代电用更接近自己理想的.人役”.Z世代偶像经济消费类型比例关系除依19.依Ihi41%2.(1.1*1.6Gn他像衣演,论行程12购展受豆愣购买其代g的提K推行的芟金豆悟为网兆文学购买金乩定参加*R愣为仅母信国汹.R的产品的产品像同款产品作品，”看忖制卡（RT信抬就这冠即先机会而括丫、与»口外投索桢就忖衾玩保等舞后，学生节目双杀tt）东液：QuejtMobleZ世代黑，耀台.孙宇金融/女法250年发布0WrSigaUXl一军C注千数字第HW字产总的体龄设N公司信息获取与消费决策颜值即正义一好看的外表能第一时间抓住Z世代的眼睛Z世代消费越来越置视商品外混.在挑选商品时，外观成为了影晌Z世代购买产品的短要因素之一，他们更偏业同类商品中包震更好看的，或产品本身更好看的.相比前辈对于商IB性价比.功能的函视.90后及00后这一新生群惨在消协时IR看中（质和外观.不同年代的消费需求关注点外观棘色21%外观颜色15%外观颜色9%90后一00后70后一80后70前外观默色科技创新情感价18性价比功能品质Slphuxi一零注于K不争产品的停冷改计今可信贷消费方式偏好Z世代由于担心过度消费从而对消费分期持谨慎态度4Z世代信用卡金收科技创新发展与趋增报告;，指出95后对消其分期的认知主要是网助周粘资金，缓解压力，但根据存款基础的差异,年轻人对消费分期的关注点不同。存款10万以下的Z世代用户担心会因分期而过度消费.因而对分期呈谨慎态度；而存IKIO万以上的Z世代用户则更兜生通过烫金灵活周转追求更高收益，因而对费率更加豉S.不同收入的95后对分期的看法衣介用晚历妁*0-怂悴fio-o<*?JlJtl0,Kl上我分1«经历的“8«怂惮在IseTs«»10««±广发慑行Ie0Mft*SEUXl-*注于Ie字*口辛&计公SJ绕年轻人消费偏好，优化配套金融产品及服务创新信用卡服务内容，缓解Z世代经济压力招商银行：推出毕业生信用卡，帮助Z世代提前攒信用为后续更高授信频度做储备招商银行2021年主向高校毕业生创新推出FlKST毕业生信用卡。FiRST毕业生信用卡包含了消费笔笔返现及万元免用分期等针对大学生的权益.极大吸引了大学生群体办卡.为毕业生迈入社会Jf供范金周转和酒劣优惠.此外，此卡能提前苻助学院积攒信用,培养良好的恺用记录,华业后解封信用额度为未来的金融消费做足准，开启未来信贷消费的一站式金融服芳建设银行：降低最低还款额比例，针对性推出权益优惠建设钱行2020年末推出龙卡IHhbili信用卡It对年轻客辞的消费情况,缓解其还款压力，推出低至八的最低还款籁比例方案.此外，持卡人在活劫阴间还享有消费送hiliWH年度大会员礼遇等增值悭务,获姆了不少年轻人的认可和喜爱.广发银行：提供5万备用金，随时取用广发掇行推出“大古大利”信用卡,除了日常信用卡触度之外,还彻最高5万的备用金可随时取用，且支持分期还款（区别于信用卡取现相当于把客户的猊蜜分期嘉求前置，精准解决了新技能'新服务英客群（如部分蓝i）的"3®颊快”的奥金需求.广发银行：提前还款用于理财，提高资金收益同时广发银行洞察到对于还就资金不充裕的年轻人来说，为Xi免还款邃用风险，往往会在发薪日附近送行还款.但提前还清账单，又会伴砧诙金的沉没成本诬第还款资金用于投身理财可妾解的净收曲故而推出了提前还款理财功能，切入提前还款的场景,既豌满足客户按时还款需求，还解ft*理对收益O>A*；EtUXl-S*3Tt8<*m<*BaitB)绕年轻人消费偏好，优化配套金融产品及服务结合对年轻人吸引力最高的权益、优惠类型，提供更精准的服务结合“悦己”型消费动机，深度链接Z世代娱乐消费场景日常餐钛忧患和购物忧IB是两大曷吸引年轻用户的权益类型广发银行2021年推出面向年轻人吃喝玩乐的“广发多利卡”.用户可在出行、鬟欢、体闱挨乐三大高嫉消费场景中获最高10%的返玦；光大银行信用卡在,W内的优美食专盘中推出使用50元的买100元必胜客优息券活动；招曲银行储用卡APP“饭票”页面内推出使用9积分兑换如阵'奶茶，冰洪湃等食品运营活动.这些不同形式的消费补贴,不仅为域下商户引流带客，同时还提升了信用卡使用频率.-M利卡”迎合年轻人投资型消费的各类权益，满足年轻人提升自己的需求华夏银行信用卡推出大众裳身蚁扭，当月比上交S满2B88元即刻享受，权筠包括；羽毛球、游泳.健身和空内滑浓；招裔银行信用卡推出“信用卡购买网课M免活动”.最高可*2999元.华NM行HtXKR信用卡皆底WkW网”1«免浴舱OS>V*W*-ei*SH*SM<tB8i*l围绕年轻人消费偏好，优化配套金融产品及服务手机银行叩P线上信贷消费内容生活化、精准化信贷消捷场景生活化银行信用卡正不断打破边界,走出第行金融珞域,与生活燔景相Itt台.多家银行通过手机我行APP新增内容社区、生活品牌饱警服务场景.在餐饮、外卖、旅游、出行、葭地、快递、娱乐箸与大8位相关的领域中的应用信用卡、这改变传统的线下4信用卡彩式，将Sl并增强线上,t下的金融期务魅力.以Jt行为例,在大SftfS话方面,计对年轻人买庆1业后我修诙金的不足问踪推出“求修分Wr以快速方便地依解资金II力；在布轻人汽车酒劣场景下推出了的车分期、二手车分朋，车牌分期等分期服务，KPa“分期通”比收董了从婚庆、育儿到医疔、大颔M用消费乱等多元消费场景.信贷消费活动内容精准化金IB服务精准化双来也成为一种趋势，多银行开始会试根史/世代特征、使用柔道和产品编好等数於标签，通过算法搭建起客户沟察与卢&I推芾的匹配模型，让Z世代用户在使用MlP时获阳更加精准的推苒和定制化内容.广发银行Z世代在使用发现精彩"Ag时可薮得精准推荐、专Sl定制的内容.了解更适合自身需求的信贷产品，更专业的综合金融照务建议,功能上连授了用户所需求的线上、t*下的消费场景.语射零曲，航空，交通，通信、旅游,修钛等行重，打造了一个生活阳务平台.*，MB*g发我mBappOlUESmaeUXl"专注于敷字Ie*5t字产AJW½iSit公司围绕年轻人消费偏好，优化配套金融产品及服务信用卡办理、使用流程便捷化对于Z世代客群来说，数字化信用卡的使用体骗.及具便利性是巨大优势.与怜线钺行卡需要的复杂编定操作相比，数字信用卡在开卡时就可以实现一St蝌定“云闪付”等APP支付工具,其次，优欧活动是吸引用户办卡的重要因素，但若不境马上薮港卡片用于消费.用户的用卡窟05会防时间推移迅速减弱,注重Sr带的同时也要优化办卡流程，做到即时发卡，才健尽早激活新用户，创造更多提离用户罚性的机会.因此银行信用卡向智能化、数字化、便捷化发展是吸引Z世代客器的有效手段.、银联“无界卡”，实现用户申卡、绑卡、用卡一体化2020年银联发布了“银联无？?卡”,作为苫款敷字银行卡（非实体卡片）.用户只需通过t上掾作，就可快速申请成功.此外.银联无界卡运用大敷据、Token等创新技术，将移动支忖与银行卡产品紧密结合，建立全新的银联数字化卡产品及配套服务体系,实现用户“申卡、俎卡、用卡”一体化。SJ0«ft»!11*-*TBf!H!三iy1-aewdtitt4i-)善用年轻化、潮流元素,增强产品吸引力将IP元素融入信用卡卡面设计，吸引年轻人办卡2世代对于一耿值”的追逐首先体现在对卡面设计感和美双性的追求上，有时仅凭借出众的卡面设计就可以激发年轻人的办卡欲望.前文桂到.Z世代对于二次元国风国潮等IP元素均著强烈的追?4,因此愈来愈多的金融根据Z世代的审美编好在卡面设计上做文章，并且取行了不俗的发卡成圾.军女博行电玩W-t-««+aw7tifc>fl+O*f