2024年最新高级人力资源管理师复习资料.docx

第一节企业人力资源融略规划第一单元族略性人力资源规划1、战略：指导斗争全局的支配或规划，是事关全局发展的大政方针，盘略是策略上位播念皱略；指依据形势发展变更而制定的行动方针和斗争方式。2、人力资成略是企业总体校略的下属富余.3、战略性人力资源管理：通过人实现可持续的竞争优势而设计的组织系统：为促进企业实现目标的规划性剖若与活动方式：把人力资源实践活动与业芬战略联系起来的过程.通选1.战略性人力资源管理的特点：1代表了现代企业一种全新的管理概念；2）对人力资源战略进行系统化管再的过程：（3）现代人力资源管理发展的更高阶段：（4）对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出更高更新的要求.单选5、战略性人力资源管理的发展时期：I问历管理时期：（2）科学管理时期（泰勒）：（3）现代管理时期.错误芥案设置：忐向钟珅时期6、现代人力资源管理经险的发展阶段：（D传统人事管理他萌芽到成长快速发展的阶段：（2）现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段：（3）现代人力资源管理由初阶段向高级阶段发展的阶段，7、战略性人力资源管理五种理论：（1）一般系统理论：（2）行为角色理论：（3）人力资本理论：（4交易成本理论：（5）资源基础理论（物质资源、人力资源和组织资源）.3P（两位、绩效和削劳）.8、人力资源管理到故略性人力资源管理的特点；（1）组织性质的转变：（2）管理角色的转变（皿图1-4）.（3）管理职能的转变：（4）管理模式的转变.9、战略性人力资源管理的衡质标准：（!）基础工作的健全程度：2组织系统的完善程度：（3）领导观会的更新程度；（1综合管理的创新程度；（5）管理活动的梢确程度，其次单元人力资源故略规划的设计与实*1、企业战略的一般特点：（1目标性：（2）全局性：（3）支配性：4）长远性：（5）纲领性：（6）应变性、竞争性和风险性.企业目标是以下六种%本要素综合平衡的结果：（1获利程度；（2）产出实力：（3）竞争地位：（4）技术水平：5）员工发展：（6）社会货任。2,人力资源战略规划的特点：（1精神性：（2）可变性、可调性.（人力资源是相对于其他物力、财力等资源的名称称谓）.制订人力资源袅略艰划具有以下工要意义：（I）力利于使企业明确在将来相当长的段时期内人力资源管理的IR点；（2）有利于界定人力资源的生存环境和活动空间，企业的管理何甥可以分成内、外两个部分；（3）有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位：4）有利于保持企业人力费源长期的竟争优势：（5）有利于增加领导者的战略意识.人力资源战略的确定是企业领牛者的天职；（6）有利于全体员工树立正确的奋斗目标，鼓舞员工的士气，增加员工的信念，努力进行工作。3、在企业战略的管理范晒内,一般将战略区分为：（1）总体战略.也称为公F战略：（2）业务战略,也称为竟争战略、经营战略：（3）职能战略.k人力资源战略规划从时限区分为；长期故略规划（5年以上的人力资源总体战略规划）和中短期战略规划（近期35年内所实行的战略决策，或称之为人力资源策略：人力资源战略规划从层殿和内容区分为：人力资源总体发展战略、组织变革与创新战略、员工培训开发战略'专才培育选拔策略、员:聘请策略、绩效管理策珞、薪酬福利与保险策略、员工激励与发展策略、劳动关系管理策略：人力资源战略规划从性质区分为：吸引策略、参与策略、投资策略.5、依据企业最略学的观点.企业成略基本上可以区分为两类：外部导向战略偏垂于适应企业外部环境的压力和内部导向故略（创IR于内部资源的开发；特点：建立在内部资源而不是外部约束条件的基础上和建立在不确定性资源而不是确定性资源的基础上）。6、一般来说,企业为了迎接市场的挑战.可以制定两种促进企业发展创新的战略：（1）技术开发型的长期发展战略（的总机器设备的更新）：（2）人力资源开发型的中短期发展战略（强调人力资源的开发，7、企业可依据自身的实际状况,实行以下两类竞争策略：（I）廉价型竞争策略：（2）独特型比争策略（创新竟争策略和优质竞争策略）.8、美国康乃尔商校提出了对应的三种人力资源管理策珞：（1吸引策珞（接受科学管理模式，如泰学制，特点：中心集权，高度分工,严格限制，依务工资、奖金维持员工的主动性）；2投资策略（接受IBV公司模式,特点：重视人才储备和人力资本投资.企业与员工建立长期工作关系，屯视发挥管理人员与技术人员的作用:3参与策略（接受日本企业管理模式，特点：企业决策权下放，员工参与管理，使员工具有典典感：用意发挥绝大多数员工的主动性和创建性9、表11.人力资源管理各种运行比较表（P23）10、人力资源战略规划的主要影响因素：（】）企业外部环境（劳动力市场的完善程度、政府劳动法律法规的俄全程度、工会组织的作用）：（2）企业内部条件（企业文化、生产技术、财务实力）。曜图1-6人力资源战略的各种制约因素，IK企业文化的四种类型：（1）家族式企业文化：2）发展式企业文化：（3）市场式企业文化；（4）富僚式企业文化。（哩图1-7、P29l-3）12,企业人力资源战略规划的设计,应当充分体现信念、远景、任务、目标、策略等基本要素的统一性和粽合性.13、P32_图1一9四种战略模型图和侬.友1-4SI0T会计人才比争战略的四种模型.Ik企业人力资源战略规划的实施：（1）仔细做到组织落实；（2）实现企业内部资源的合理配置：（3）建立完善内部战略管现的支持系统：4有效调动全员的主动因泰：5充分发挥领导者在战略实施中的核心和导向作用.15、企业人力资源战略规划的评价与限制过程包括：1确定评价的内容：（2建立评价衡量标准：（3）评估实际绩效：（4）依据分析结果实行行动，对战略决策进行必要的修改调整,其次节企业集团也帆短划与设计I、企业集团：是在现代企业高度发展的基础上形成的一种以母子公司为主体,通过产权关系和生产经营协作等多种方式，由多个法人企业祖成的经济联合体。2、一种新的垄断现织一托拉斯I：1882年在美国出现：20世纪20年头，一种新的垄断组想康采用乂在德国出现.3、企业集团的基本特征：（1由多个法人企业组成的企业联合体：（2）以产权为主要联结纽带：（3）以母子公司为主体；CD具有多层次结构一履再为集团公司或柒团田公司4、集团企业间按资本联结程度不同形成多层次企业组织结构.第一层次企业是集团公E.实质上是控股公司、母公司性质，也称核心企业.其次层次企业包括控股层企业、参股层企业和协作层企业。第三层企业由一级子公司、美联公司、再投资设立的：级子公司、关联公司纨成.5、企业集团的独特优势：（1）规模经济的优势：（2）分工协作的优势：3）集团的“胡队”优势：（4）“垄断”优势：（5）无形资产资源共享优势：（6）战略上的优势：（7）快速犷大组织规模的优势：（8技术创新的优势，6、企业集团管理体制的特点：（1管理活动的怫商性：（2）管理体制的创新性：（3）管理内容的困难性：（4）管理形式的多样性：（5管理怫调的综合性：（6利益主体多元性与多层次性，7、正确处理集团利益关系的基本原则：1）整持等价交换原则：2）坚持共同协商、适当让步原则：（3）坚持集团祭体效益和成员企业利益相统一的原则：（4）坚持同等互利的原则，8、国外企业率团管理体制按其内容分为两大类鞭：即欧美型母公司一子公司（事业部）一工厂：.级组织结构形式，包括“母公司T公司一工厂”和“集团本部一事业部一工厂”（企业集团内部只有集团本部是独立法人，小业部和工厂不具有独立法人胞位）两种变更形式）和日本鞭（实行“经理睬一公司一工厂”三级组织结构形式.韩IS企业集团管理体制：“集团会长一营运委员会一千公M-工厂”四级组织结构形式.9、国外企业集团管理体制特点:（1）组织严密性：（2）因地制宜性：（3曳觇人的作用.10,集团本部限制W业部的措施主要有：1资金限制：2支配眼制;（3）安排限制；（4人事限制。11、组织结构是企业集团的组织意识和组织机制赖以存在的基础.12,依据企业集出组织结构的功能特点，可以从核心企业（资本参与、人事结合、供应贷款）、控股子公司和协作（关系企业三个层次加以剖析。13、企业集团组织结构层次功能,通过层层控股、坏状持股和资金借贷关系加以联结.14,影响组织结构变更的因素,可以从外因（主要有市场优争、产业组织政策和反垄断法和内因（主要包括共同投资、经首范明和股权拥有）两个方面加以来分析说明，15,企业集团如织结构依据结合形态的不同,可分为横向结合和纵向结合（分为企业系列啰点：集团公司总部干腌参与经省.经营集团的主苜产品和控股系列（特点：集团公M不参与生产经营活动，完全足一家股权管理公司）两种类型.16,横向结合型企业柒团：实行相互持股而形成的组线形式，11本的几大企业集团，如三菱、三井、住友、芙募、第一劝业及三和等式典型的横向型企业集团.其特征：综合的产业体系：相互持股：社长会形式：主银行制度：统台商社的核心地位：设立共同投资公司，及合资企业；运用共同的商号和商标。17,纵向结合性企业集团是集团核心企业对其他层次企业实行重宣持股成拄股而形成的组织形式.18、企业集团职能机构的几种形式：（I）依托型的智能机构：（2）独立型的职能机构：（3）智囊机构及专业公司和专业中心（成立智囊机均、设立专业公司和专业中心）。19、控股分为确定控股和相时控股，确定控股是指投资企业在被投资企业中的持股比例超过50:相对捽股是指投资企业在被投资企业中为最大股东,一般持股比例超过30.20、企业集团保证组织有效运行的基本方法：1）对组织中的各个职能部门和业务部门功能的执行状况进行检脸：2）对各级组织机构的工作效率进行评定：（3）对组织中纵向管理与横向管理的协调关系进行定期或不定期的监督检杳，第三节企业集团人力资本Al略管理I、人力资本的基本特征：（I一种无形的资本：（2）具有时效性：（3）收益递增性：（4累积性；（5）无限创建性：（6）能动性；（7）个体差异性。2.企业的总资本包括有形资本和无形资本（分为人力资本、加织资本和顾客资本）。3、人力资本：企业全体员工投入到企业中的能修为企业现在或将来创建收益的人的学问、技能和体能等投入所的价值.4、彼得.谯瞥克认为管理的三个更广泛的职能是：管理企业、管理经理人制和管理员工及他们的工作。5.人力资源具备其他资源所不具招的素养即“协调实力、做合实力、推断力和想象力6、人力资本专指两种人：一种是职业钱埋人或称企业家,另一种是技术创新者.7、人力资本的范畴：（1广义的企业人力资本包括董事会成员一一笊事的人力资本、经理班子成员的人力资本以及企业内部各个层级的技术人才、管理人才和全部员工所拥疔的人力资本.（2）狭义的人力资本主要包括经理班子成员、高级管理人才和高级技术人才.8、企业集团人力资本管理的内容：（1人力资本的故珞管理：2人力资本的获得与配置：3）人力资本的价值计量；（4）人力资本投资：（5）人力资本绩效评价：（6）人力资本涉励与约束机制.9、企业集团人力资本管理的特点：1企业集团人力资本的整合与协同效应：（2）集团公司对成员企业人力资木的管理主要是以产权限制为主的间接限制；（3）以母子公司之间的人力资本管理为重点：（4）人力资本管理具有多种层次结构“10、企业集团人力资本管理的优势：（I）它可以在更广袤的领域疑犯和配置人力资本：（21它可以发挥团队优势和整体实力；（3）它具有很强的吸引优秀人才的优势：（4）人力资本可以在企业集团内部转移。11，实施企业集团人力资本战略的基本原则：（1）适度合理：2）集权与分权相结合：（3）权变原则.12、制定人力资本战略的般本方法：（D双向规划过程（通过自上而下和自下而