KPI关键绩效考核指标库-中层.docx

机密关键绩效考核指标北大纵横管理询问公司二零零XXX年八月一、总经理办公室1主任关键绩效考核指标1战略管理关键绩效考核指标3公共关系关健绩效考核指标4秘书关键绩效考核指标5档案管理关馋绩效考核指标6总工关键绩效考核指标7二、行政管理部9经理关键绩效考核指标9后勤管理关键绩效考核指标10物业管理关键绩效考核指标II车辆管理关键绩效考核指标12三、信息资源部13经理关键绩效考核指标13网络管理关键绩效考核指标14编程维护关键绩效考核指标15信息管理关键绩效考核指标16四、人力资源部17经理关键绩效考核指标17薪酬管理关键绩效考核指标18培训管理关键绩效考核指标19人事管理关健绩效考核指标20五、开发部21经理关键绩效考核指标21市场探讨关键绩效考核指标23规划管理关键绩效考核指标24资料管理关键绩效考核指标26项目报批关键绩效考核指标27土地管理关键绩效考核指标28六、材料设备部29经理关键绩效考核指标29材料工程师关键绩效考核指标31设备工程师关键绩效考核指标32资料管理关键绩效考核指标33物资管理关键绩效考核指标34七、工程管理部35经理关键绩效考核指标35专业工程师关键绩效考核指标37工程外联关键绩效考核指标38资料管理关键绩效考核指标39项目经理关键绩效考核指标40八、支配财务部41经理关键绩效考核指标41会计关键绩效考核指标44出纳关键绩效考核指标45内部审计师关键绩效考核指标46统计关键绩效考核指标48九、预算合同部49经理关键绩效考核指标49预算师关键绩效考核指标51十、资金管理中心52主任关键绩效考核指标52一、总经理办公室主任关键绩效考核指标KPI考核目的缙效标准部门工作的支配性保法部门工作的支配住、有序姓有无年度、季度工作支配，上级审核友凭所制定支配中缺失的受委内容不超过处部门工作支纪变成率确俄部门工作日好的有效实现逐条核实支业是否按时完成,已完成的工作项数/支配的工作总项数比例不小于I将公司战略娱.划的合理性与有效性保证公司依据正项的规划快速发展战略熄划在执行的过程中发觉不合理之处不超过处对公司空大投资决策所提成议的合理性、料学性隔保理性投资，使投资枚豆率保挣在合理范围对公司空大投资决K所提合理化建议不少于条。伊科公司各部门之同关东的力度保证公司组级向运行的流惆性因称科不划住而使部门间出现不俗作的次数不超过次公共关系维持的有效性使公司保持好与政府、社会公众的艮好关系因政府关系没处定好而使业务殳强次数不超过（次，公司发生公众危机的次敦不超过次.我为投翻性指好提高公司法律赎务水平的力良严格遵守法律，正确运用法律手段发护公司的利益因法律手段运用不好致使公司利笈受到相事的次数不超过次.或为推翻性指标落实外聘律师的刚好惶假证公司诈讼活动的正常开展出现因外聘工作不刚好而延误办案的次数不超过1次,产较为找副性指标公司涉案诉讼a标完成的有效度维护公司合法利益对公司涉爱诉法主动实疔并施调支取证.蛆织案情分析维妙公司的利益,案件目标完成作度不低于%：国未能刚好实行有效诉讼措危而造成的极失不超过元或拉翻性招标”诉讼业务办理的刚好性刚好供应法律岐务公证、卷证等非诉讼业务办理延误次数不超过次学问产权法律事务的解决率维护公司学问产权公司学问产核套件按时结发率不低于%客户救济处理的例好性和合理性提高客户服务意识.增加客户的港足度客户投诉未叫好处理的次效不超过次，处理不当的状况不超过次品牌龙设的支配性和有效性使公司品牌责产的份伍不断提升公司品牌虔设是否有拈续的支配，品牌评估后品牌的价伍增长恰度不低于%企业文化建议的去也性和克史性创ItA“以人为本，创新诚信”的企业文化是否在完整的企业文化或法方案,支兄没有执行的次数不般过次对部门内其他成员的指导力度提高经邑的臂庄水平，保证部门工作的有效佐部门内成员工作R标的完成型不低于,出错隼不高千%KPI考核目的绩效标准公司战略规划起草的刚好姓和规范性隔保公司断定战略观划的刚好与可操作战略规划在执行的过爸中修改次数不超过】次，战略规划其铸的明要错误不起过处收集各种宏现信息的时效性刚好完善调终公司战略规划收集有用伶不少于条,撰写分析报告不少于伤收集市埼信息和投资信息的料徐性和时效姓保证公司更大投资决配的科学性收集有用信息不少于条.撰写分析报告不少于份对公司投资项目建议的合理牲充分发挥专业计长，保证公司收资决策的正确性对公司的投咨项目的洽谈、评审与决策过程中，所提合理化比议不少于表公司年度、月度支比制定所提建议的合汪姓和精检性使公司年度支配充介与公司目标相呀台在年成支史的制定过程中所提合理化虐议不少于条公司规章初度的精隔性和合理性严密科学的规章凯度可以保证组税的高效率娓章制度在执行的过我中修改次数不趣过次，规库制度草错的明要错误不也迂处制作公司相报的期好性杭瑜性刚好发布公司怙电，保证内外部沟通的帕通没有按时制作简报的次数不超过次，错送不超过处公司业务报告分析的时效性通过时业务报告的深化分析,来指导公司战略、武大技资对公司业务报告选疔分析所提文的报告不少于份KPI考核目的绩效标准对外宣扬的支配性保法宣扬工作的有序佐支配是否拄时完成，支配完成率不低于1%对外宣扬的创好性、有就性通过宣扬传达公司信总，提什公司的公众形象各种媒体宣扬不少于次，对公司受大事务没有丈扬的次敦不超过次与政府部门关系的梯定性和好用性通过和政麻部门的良好关系,合理避升公司运行中的殁迪佐阻碍因关系处理不当而使公司受到政府限制的次效不趣过次项D合作公司设立手续办理的刚好性刚好快速地办理设立手续，降低有关的用支出手跳的办理比依沏时间不超过大，令阳支出比ffi期不超出%带斯进行公司品1*城设的力使公司品眸资产的价值不断提升在公司品牌龙设中所提合理化龙议不少于能，品牌评估后品眸的价值增长恰度不低于%会祝、活动姐织支配的完备性合理支配公司各种会议、活动，提高组原效隼会议、活动娘坎支配不当的不超过次.别人妥出的不满足足不趣¢(客户投诉处度的例好性和合理性增加客户服务意识，提高客户的篇足度客户投诉未刚好处院的次数不超过1次,处理不当的状况不超过】次KPI考核目的绩效标准公文起草的创好性和精确性提高公文质量没有按时起草好公文的次数不趣社次，出钳不越过处会议记永的希碉性建立完矮的会议过在档变时立委问题的漏记不趣过处，漏记会议次数不超过次会议纪委制作的刚好性和林附牲通过完总的会议纪要,刚好向外传达会议内客没有枝叶趾作会议圮笑的次数不起过次，圮要出现拈误的次敦不超过次日常文书工作的精附检、用好性提高文书皆足的水平憎面的处理不当次教不趣过次.文件的传递催办失误次数不趣设I次印华、介绍信运用的抗骑性、合理性产把fF章、介姐信迅用关，避开曳大失误的发生印章误用次数不理过次，题为推髭性指标,介绍信运用不合理的次数不越过次打字S.印工作的新骑姓、刚好性提高工作效率打字出错军不超过处，打字复印未刚好完成的次我不超过次KPI考核目的绩效标准档金管理工作的支配性加强档案管理，提高档案管理的水平有无档裳包理工作支配,上级审核发免所制定支配中缺失的支委内容不超过处起草公司档案詈理制度的精附牲、令理性使档案管理制度化、常常化起箜的制位在审核时发觉的明显问题不超过处，档案管理配度在实际操作中发觉不令这之处不短过处档案归档分美的科学化、合理化犍高档案管理的水平，科学道行佶案分奏,提高在国逑'-1上级检查时，发觉档案分矣存在不合理之处不超过处公司文件、资料档发管理的»1好性、松妥性提高公司的管理水平.做到有章可描、有期可查未有例好对文件资料送行心档的次数不超戊次，漏内、错骨的次数不超过】次，发生文件资料丢失的次找不超过次,关绽定保宏档发泄密次数不趣i：U）次，或为枇翻性指标合同归档的例好姓Hl好了解公司动态,精确驾必将美或,正在冬定的合同，做列刚好上档对芬定完的合同木鲂刚好归档的次数不超过次合同管理的杼安性提高合同管理的水+发生合同丢失的次数不超过I次，改为【推翎姓带好供应裆案受阅的刚好性、孙瑜牲发祥资料摩的作用.为公司的各项活动供应档案攵持对公司其他部门合理的阅档中请未能赐于刚好冰作的次敦不超过次,供应的档案的柏园率不低于%KPI考核目的绩效标准参与审定项n可行性探讨的交大技术同题计所提建议的可行性、合理姓通过科学的按呆可行性分析,确保项目可行性分析的正项性在项目可行性分析中，计有关交大技术问电所提令理化建议不少于杀参与规M设计中的交大技术问超时所提It沃的可行性、合足性发挥总工的专业优停,确保项目说划设计的先备在项“初步规划、土地具体勘浜、设计单位招标、初步设计方案论证、辿工图的内部审.园林施工图的审度、图纸会审等工作中,所提合理化建议不少于条提出新技术、新材料运用规划的刚好性、升学运用而跑性的专业眼光，保汪新材料、新技表的刚好正项运用时新材料、小技术的运用落后于行业一般水平不起过大，运用不当的不超过次员责提出项目的工中接受的主要施工技术和方案保证主要施工技术运用的正项性和科学性所提方发要科学.被推翻的次数不超过次,因技术运用不当修造成依失的次数不超过次总包/分包中所提足议的合度姓隔保总包/分包工作的有效性在投标单位资格卬定、考塔、公开开标、评审投标书、对合同单位考核评价等诸项工作中，所提合理化眩议不少于能项目管理中所提虐议的合理凶和时效怪恻好提出建议和看法,提高项目管理质量水平在谓执会审和设计交.底、通工示范样板的瑞认、工程的应北检攵、质也事故和突发事务的处理上.所提合理化迂议不少于羡对项目管理中现场临走方案审定的精项性提高项目管理的质量审定过的方案再次出现的错误不超过处项目菅理中对施,工姐织议计和蓝龙大纲审堂的粉狗性提高项目皆J里水平审查后的施工姐坎设计和装理大纲不合理之处不理过处项目gtf过程中时关键分部、分项工程的施工方案申受的精狗性提高项目管理水平审生后的方童不合理之处不超过处解决项目族工和验收史接过程中的更大技求艰遨的刚好姓拊琦也假法项目施工和险收过程中遇利的技卡难迪结够祥到榄当解决在项目施工的验收史拄过程中未能刚好解决的技术i¾厩不超过1：个,因解决不务而使工崔会极失的次坡不起迂次二、行政管理部经理关键绩效考核指标KPI，就目的缙赦标*部门工作的支配性保证新门工作的支配性、有序性有无年度、手度工作支配，上级宙核发交所制定支配中战失的支要内容不超过