“令”能代替制度吗-.docx

“令”能替换制度吗？公司为什么要有制度呢？一个原因是制度可以减少沟通的本钱，让全部的人就某个工作或观念，达成全都，提高了工作效率。另一方面可以把管理者，从繁杂的日常工作中，解脱出来，特地处理例外事件。制度还有个紧要作用，是对管理者形成制约，防止他滥用职权，干涉别人正当的工作，给公司造成损害。你有没有发现四周的管理者，有的是执令者，而有的是执法者。对于员工来说，也是一个道理，你到底听从公司的制度，还是上司的指令？当两者显现矛盾时，你到底听哪一个？现实工作中，往往执法者痛苦，承当了很多责任，而执令者欢乐，得到了某些人的爱好。我们也可以看到，在跨国大公司里，讲法制的多，讲规定制度和流程的执法者多，在本土民营企业中，讲人情的人，讲兄弟伙伴和面子的执令者众。其实人是有感情的动物，正是由于有感情，才是群居的，才在历史的长河中，成为了胜利者，于是把感情洋溢在四周，那是很合理的。而在企业的角度来看，企业是个牟利的组织，管理者是老板请来，给企业创造最大价值的人，执行制度就是理所应当的了。管理者自然和制度是有矛盾的，是有冲突的。人生来是自由的，喜爱依照本身的想法做事，但制度让管理者失去了部分的自由，当然员工失去的自由更多。于是有的管理者，总想跨过公司的制度，来干涉手下的工作。甚至很多大老板，既是制度的订立者，更是制度的破坏者，到头来还问：“为什么屁大点事，都要找我？我养你们这些人，全都是吃白饭的？”当你按制度走时，流程上略微延误了一下，他又说：“为什么不早点来请示我？延误了工作，你负责？制度是活的，人是死的！干活要动脑筋！”老板永久都是正确的，于是公司围绕老板转，象马车离不开马车夫一样，而不是围绕制度和流程转，不能象个汽车，可以随便换司机。象我住小区的“中海物业管理公司”，就是个典型的国有企业，典型的执令者，而不是执法者。原来地下车库有安全通道，乘电梯可以下到地下车库，那是很多有车业主，每天必走的通道。但有一次被管理处封闭了，于是业重要从另外一侧绕过去，才略出去。问中海管理处什么原因，他们说由于楼长，要求他们这样做的，所以就封闭了。楼长说如果开着安全通道的门，万一有外人进来，会不安全。那我问他们，万一失火了怎么办，这样做是违反消防法规的，中海管理处的人无语。中海把原来本身要解决的安全问题，用锁门的方式来解决，真是好笑。你看看，是不是特别象我们某些政府部门呢？出了矿难，于是关闭全省全部的煤矿！到了庆典前，侵害人权，把全部收破烂的人，派车拉到周边的城市，别的城市发现后，再派车来回来，如此反复。你推断一下，中海管理者的人是执行法者，还是执令者？后来过了几个月，大家都感到不方便，不知为何，那个门又开了。假如每个人都象中海物业的管理处一样，都是执令者，那公司的制度还有什么用？总忙老板一个人，老板成为全部的人打工。于是今日一个令，明天一个令，每个人都看其起来特别繁忙，但不知道忙了什么。当然假如上司的指令在制度内时，既然上司干涉后，可以提高办事效率，于是执行上司指令，就是执行公司制度，这是公司给予上司的权力，这也没错。但当上司的指令在制度外时，就要注意了，最好一边执行，一边要沟通，假如属于重点问题还要汇报给上司的上司，避开由于上司的盲目干涉，给公司造成损失，你执行了上司的“不恰当”指令，最终受害的是你和公司。制度和管理者的关系是什么？先听从于制度，再在上面加一些个人因素，要不，要管理者做什么？那为什么“汤总”不抵抗呢？他也是个人呀。其实“汤总”本领一般，就象西游记中的沙僧，满世界都可以找到这样的人，于是在本领不行的时候，就只有忠心了。你呢？对老板来说，你是个有本领的人，还是个有忠心的人？最怕的是两个都没有，那老板可能骂都懒的骂你，干脆不理睬你，让你只拿工资，不干活，感觉如何？要是还算个男人的话，那种味道，比炒掉还难过。有人值得一骂，但不值得始终骂；有人值得一恨，但不值得始终恨。骂了一个不值得一骂的人，无疑是自辱名声；恨了一个不值得一恨的人，无疑是自贱尊严。所以对老板来说，动不动就发火，就用“令”替换制度，那是老板无能的表现，即便是有情绪的表现，也是在公司的制度以外。你作为员工，竟然能忍受老板对你的私刑，看来也是沙僧一样的人物，或者是头上被带了紧箍咒。更或者是你有不行告人的目的，你今后想取得更大的利益，才采取了忍的方法，所谓小不忍则乱大谋。对员工来说，在出了错时，不怕老板骂，而怕他不骂。老板骂你，你感觉是老板的本身人，后面正式的惩罚，是不是就降低一些了呢？已经被骂了，还要怎么样？其实被老板骂，在人格上面，你是吃亏了，但在职位和利益上面，你是占便宜了。