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销售管理工作心得体会8篇销售管理工作心得体会篇1两年的房地产销售经过让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也培育了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：1、“坚持到底就是胜利”坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能确定的是我们正离目标越来越近。有了刚强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、劝服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关学问，让本身过硬的专业素养从心地打动客户。2、学会倾听，把握时机。我认为一个好的销售人员应当是个好听众，通过倾听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以本身的阅历来判定客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应当通过客户的言行举止来判定他们潜在的想法，从而把握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。3、对工作保持长期的热诚和积极性。辛勤的工作培育优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销本身的产品首先必需要先充分的谙习本身的产品，喜好本身的产品，保持热诚，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累培育了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热诚的态度都抱以充分的确定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得自负的。4、保持良好的心态。每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人本领、阅历的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不绝向好的方向改进和进展，而消极、消极的销售员则怪罪于机遇和时运，总是埋怨、等待与放弃！龟兔赛跑的寓言，不绝地显现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不绝积累核心竞争力的人，最后会嬴过追赶机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有阅历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结坚固结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达尽头。假如领先靠的是机会，运气总有用完的一天。一直以来我坚持着做好本身能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚决的向着我的目标前行。销售管理工作心得体会篇2一、计划概要针对枣阳光彩产业城一期标铺、家居大卖场、小商品城20_年需回款3亿元的销售目标，订立如下市场分析及销售计划。二、机会与问题分析项目以百盟集团为背景，拥有充分的商业支持力以及丰富的专业市场运作阅历。也得到了市场和枣阳人民的一致认可，这点从第一次开盘能达到1400多组认筹中就足以证明。1.机会与挑战分析基于襄阳百盟的影响力，枣阳人民对百盟是抱有很大希望、对于百盟产业城的顺当开业也是充分期望的。但由于几年来，枣阳市先后显现枣阳万象城、汉城等仿照百盟的商业模式先后面世，带走了一批投资户及自营户，但由于他们的不专业、不负责任，也损害了一批投资户及自营户。我们现在要做的就是找回客户的信念，然他们重新回到百盟的怀抱。2 .优势与劣势分析枣阳百盟光彩产业城从地段、规模、规划、物流、仓储、办公配套以及政府支持力无论是枣阳还是襄阳，甚至武汉都是独一无二的。但目前在项目整体包装、推广上面，并没有将项目自身大气、航母般的气派诠释出来。对于一个近百万方的超大项目，几个板块同时启动，无论是规划、施工、宣扬、策划、人员等都是极大的挑战。在3个多月，103天的时间内完成3亿元的回款不是问题，但目前市场的预热、形象的出街、沙盘模型的制作、各媒体资源的确定、蓄客、各种政策的订立及人员等等工作都没有启动，要完成3亿元回款的目标，在目前看来，困难是巨大的。3 .问题分析截止到今日，全部认筹112组，离10月28日开盘仅有33天时间，按现在平均每天3、4组的来访量，到10月28日可加添105组新客户来访。7096成交率，可加添74组认筹。加上之前的累计认筹189组。认筹全部认筹也才加添105组认筹，依照70%的转筹率，可完成实际成交132组，50万/套，开盘可完成6598万销售额。这是经过半年时间的准备才达到成绩。假如想在短短3个月时间时间完成近5个亿的销售额，3个亿的实际回款，按目前的来电及来访量明显是不行的。完成的开盘商业地产一般都遵奉并服从“销售未动,招商先行”的原则，目前已经签订的商户也是投资客以及自营客比较挂念的。公布已进驻的商户信息，不管是对招商、还是对销售，都可以起到积极的推动作用。三、目标1.财务目标一期标铺、小商品城、家居大卖场年内完成销售额5亿元，完成回款3亿元2.市场营销目标一期标铺剩余可售近500套，全部销售可完成2.5亿元销售额,可完成实际回款1.5亿元。小商品城以及家居大卖场两个板块须完成2.5亿元销售额，完成实际回款1.5亿元。反推成交套数为100O户，完成认筹1428组，完成来访2040组，按103天的周期，平均每天接待新客户来访20组。分为三个卖场同时接待，每个卖场每天接待新客户来访7组。四、市场营销策略目标市场：枣阳市高收入家庭、个体户、公务员，年龄在3555岁之间。产品定位：低风险、低投入、高回报纯商业地产投资项目。价格：价格稍高于市场水平。配销渠道：1、通过专业广告公司，对项目整体进行从新包装（包含户外广告、报纸广告、海报、楼书、宣扬单张、折页、纸杯、手提袋等等）销售物料的设计制作。2、通过专业的商业策划公司，对项目定位、推广、营销、各类宣扬活动的方案的订立。3、成立一支精英的销售及招商团队，招商与销售相结合，客户资源利用最大化。4、服务：供应全面的商业物业管理。广告：1、针对10月28日一期标铺的开盘，设计一套新的广告画面及文案，侧重宣扬超大的商业航母，给客户供应最大的商业保障。2、针对即将面的家居大卖场和小商品城，设计一套品牌型的广告画面，在渐渐更换主题卖场、炒作、认筹、开盘等画面。五、行动方案1、10月10日前完成商业策划公司及广告公司的签订。2、10月10日前完城各媒体资源的整合及筛选3、10月18日前完成第一批广告画面的设计并制作发布4、10月18日前分别完成家居大卖场及小商品城人员到岗经理及以上级别2人，销售及相关人员6人，共计18人。5、10月20日前家居大卖场、小商品城接待点完成装修以及前期销售物料及道具，交付使用，开始进入前期蓄客期6、10月30日家居大卖场或小商品城开始接受客户诚意登记（认筹）。7、11月中下旬视认筹情况确定时间开盘8、12月上旬家居大卖场或小商品城开始接受客户诚意登记（认筹）。9、20_年1月中下旬视认筹情况确定时间开盘10.11月10日前，一期标铺开始诚意登记11、12月30日前，一期标铺视认筹情况确定时间开盘六、掌控依照以上行动计划，每个月都有一次开盘活动。推出的产品过于可能对于自营户有区分，但对于投资户，几乎是一致的的。要想每个板块都能完成开盘的销售任务，且不至于让客户无所适从，我们只能制造产品的差异化，尽量填补不同客群的不同投资需求。销售管理工作心得体会篇3岁月荏苒，时间如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求本身，依照公司的要求，基本完成了本身的本职工作。在企业不绝改革的推动下,我认得到不被淘汰就要不绝学习，更新理念，提高自我的素养和业务技术水平，以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况做以下总结：一、工作思想积极贯彻公司领导关于公司进展的一系列紧要指示，忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步变化观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的进展。全面加强学习，努力提高自身业务素养水平。作为一名宣扬销售人员肩负着上级领导和同事给与的紧要职责与使命，公司的销售计划及宣扬方案需要我去订立并实施。因此，我特别重视房产销售理论的学习和管理本领的培育。注意用科学的方法引导本身的工作,规范本身的言行，树立猛烈的责任感和事业心，不绝提高本身的业务本领和管理本领。二、在开发公司的日常工作我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮忙下，我对公司各项规章制度和做事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的学问，我的工作本领也由此得到很大提高。进入公司一个月时间里，我紧要负责开发公司的有关文件的保管，收发登记及文字处理等工作，并参加了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确引导和各部门同事的紧密搭配下，我能定时优质完成领导布置的各项工作，同时积极的对李辉庄周边楼盘进行市场调查，为公司的售房工作垫定了基础，保证了公司各项宣扬推广活动的顺当进行。在这期间我紧要做了以下工作：1、依据公司各月的会议精神，订立销售的月销售计划。2、策划李培庄小区的宣扬工作，订立出宣扬方案，报领导审批后实施。3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理。5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。三、通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了很多。作为公司的售房宣扬人员有以下几点设想：首先，销售宣扬人员的工作，销售人员必需做到对销售流程的遵守，并掌控整个销售环节。1、销售掌控表可以直观的显示全部楼盘的销售进展情况，并以制度销售改进策略，做好保_工作，绝不能向客户透露；2、来电、来客的登记填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的原因。依据客户成交的可能性，将其分类为：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。3、销售登记管理和登记销售的情况，包含认购资料认购合同，产权资料，付款资料。4、换、退房管理在销售过程中换、退房的原因，理由以及处理方法和结果。5、催交欠款处理销售过程中的楼款催交处理。6、成交客户资料管理登记已成交客户认真资料，便利公司营销人员有第一手资料，对客户进行分析，从而最大限度提高对客户的服务。7、换户需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价,并注明何户换何户，收回原定单；应补金额及签约金若有变动，以换户后的户别为主；其他内容同原定单。8、退户碰到退户情况，应分析退户原因，明确是否可以退户，报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定；若有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。9、加大宣扬力度通过以下几种方式：1）、传播媒体报纸电视2）、户外媒体户外看板（位置：李辉庄的紧要干道，紧要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员）网络、出租车、公交车、公交月台（可在其车体做喷绘广告，或车内显注位置做小张的粘贴广告，站牌上小型海报宣扬），内容紧要以开盘为主。3）、印刷媒体四、工作中的不足第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能