内科护理主管护师：护理管理学考点巩固（强化练习）.docx

内科护理主管护师：护理管理学考点巩固（强化练习）1、单选保健-激励理论对护理管理者的基本启示是（）A.激励是没有终点的B.设置激励目标应加大效价综合值C.提供充分的激励因素是激发积极性的有效途径D.需要分层次是有极点的（江南博哥）E.期望是永无止境的正确答案：C参考解析：保健-激励理论对护理管理者的基本启示是提供充分的激励因素，是激发积极性的有效途径；需要层次理论对护理管理者的基本启示是激励是没有终点的；期望理论对护理管理者的基本启示是设置激励目标应加大效价综合值。2、单选管理过程中关键的职能是（）A.计划职能B.组织职能C.人员管理D.领导职能E.控制职能正确答案：E参考解析：以上选项均为管理的基本职能，其中控制职能是管理过程的关键职能，它通过信息反馈和绩效评估，对组织的活动进行监督、检查、纠正偏差，是连续不断、反复进行的过程，贯穿于整个管理活动的始终。3、单选管理过程之父是OA.韦伯B.法约尔C.麦格雷戈D.泰勒E.霍桑正确答案：B参考解析：泰勒首次提出科学管理的理念，被称为科学管理学之父。法约尔对组织管理进行了系统的研究，被称为管理过程之父。美国学者麦格雷戈提出X理论-Y理论。4、单选属于控制基本过程的关键是（）A.制定预算B.衡量绩效C.纠正偏差D.建立标准E.预测过程正确答案：C参考解析：纠正偏差是控制的关键。5、单选通过制定和实施法律、法令、条规进行管理的方法是OA.行政方法B.经济方法C.法律方法D.思想教育方法E.社会心理学方法正确答案：Q6、羲为收集数据而设计的图表是（）A.分层法B.调查表法C.排列图法D.因果分析图E.控制图正确答案：B参考解析：为收集数据而设计的图表是调查表法，排列图法又称为主次因素分析图，控制图又称为管理图。7、单选不属于持续质量改进概念主要内容的是（）A.强调顾客的需要B.强调全员参与C.强调质量是制造出来的D.改进组织中每项工作的质量E.强调对员工尊重正确答案：D参考解析：持续质量改进的概念不包括改进组织中每项工作的质量。8、单选下列不属于领导权力主要表现的是OA.用人权B.决策权C.指挥权D.影响权E.奖罚权正确答案：D参考解析：领导权力主要表现在：用人权、决策权、指挥权、经济权、奖罚权。9、单选正式沟通的优点是（）A.易于保密B.不够灵活C.内容广泛D.改善人际关系E.真实性欠佳正确答案：A参考解析：正式沟通的优点是易于保密，非正式沟通的优点是内容广泛。正式沟通的缺点是不够灵活，非正式沟通的缺点是真实性欠佳。10、单选某医院对临床护士进行规范化培训，院内培训的方法不包括OA.床边教学B.读书报告会C.国内进修D.科室轮转E.定期查房正确答案：C参考解析：临床护土规范化培训的院内培训方法包括：自学、临床实践、定期查房、专题讲座、读书报告会、短期培训班、实际操作训练、长期半脱产或业余学习班、科室轮转。国内外进修属于院外培训的方法。11、单选某医院在设计和培育护理文化时，强调要体现护理专业的个性以及医院文化特色，这是指护理组织文化的OA.实践性B.群众性C.针对性D.整合性E.独特性正确答案：E参考解析：护理组织文化的独特性是指设计和培育护理文化，要体现护理专业的个性；另外，由于每个医院形成发展的条件不同、规模和技术专长不同、人员构成和素质不同等，这也就决定了医院文化和护理文化的内涵不同。12、单选某私营医院聘任了大量兼职护士，护士在排班上有很大的自主性，可自己选择是否上夜班，这种排班方式称为OA.集权式排班B.分权式排班C.自我排班D.自由排班E.民主排班正确答案：C参考析;这种排班方式称为自我排班，就是由病区护理人员自己排班，它可激励护理人员的自主性，提高工作满意度。13、单选下列属于人员管理基本原则的是OA.以人为本原则B.责权一致原则C.系统管理原则D.经济效能原则E.合理结构原则正确答案：C参考解析：人员管理的基本原则包括职务要求明确原则、责权利一致原则、公平竞争原则、系统管理原则、用人之长原则。14、单选组织设计的第三步是（）A.调查一线资料B.确立组织目标C.划分业务工作D.确定职责和权限E.提出组织结构的基本框架正确答案：E参考解析：组织设计的步骤是确立组织目标，划分业务工作，提出组织结构的基本框架，确定职责和权限。15、单选单人三班制的缺点是OA.连续工作时间长B.夜班时间长，护士较疲劳C.所需人力较多D.以人为本E.提高质量正确答案：B参考解析：双人三班制的缺点是所需人力较多；单人三班制的缺点是夜班时间长，护士较疲劳；每日二班制的缺点是连续工作时间长。16、单选期望理论认为某一活动对某人的激励力M=VXE,其中V指的是OA.激励水平B.积极性C.效价D.期望值E.关联性正确答案：C参考解析：公式中，V表示效价，指某项活动成果所能满足个人需要的程度。17、单选不属于常用的激发建设性冲突的技巧是OA.重新构建组织B.领导者以身作则C.任命批评家D.引进外部成员E.奖励持异议者正确答案：B参考解析：常用的激发建设性冲突的技巧包括重新构建组织、运用沟通、引进外部成员、任命批评家、奖励持异议者。18、单选护士长每周对病房急救物品完好情况进行检查，这种质量控制手段属于（）A.基础质量评价B.行为过程评价C.环节质量评价D.基本素质评价E.结果质量评价正确答案：A参考解析：基础质量评价的工作重点是防止所使用的各种资源在质和量上产生偏差，是通过对人力、物力、财力和资源控制来实现的。对病房急救物品完好情况进行检查属此类控制。结果质量是对护理服务结果的评价，对患者护理工作满意度进行评价属于结果质量评价。环节质量评价主要是对护理活动的过程质量进行评价，对病房一人一针一管执行率进行检查属于环节质量评价。19、单选护理目标管理第二阶段是OA.协议授权B.目标实施阶段C.目标制定阶段D.制定高层管理目标E.目标成果评定阶段正确答案：B参考解析：护理目标管理的步骤是目标制定阶段、目标实施阶段、目标成果评定阶段。20、单选期望理论认为某一活动对某人的激励力M二VXE,其中E指的是OA.激励水平B.积极性C.效价D.期望值E.关联性正确答案：D参考解析：公式中，E表示期望值，指一个人根据经验判断的某项活动导致某一成果的可能性的大小。21、单选当计划为下属提供了明确的工作目标及实现目标的最佳途径，表明此计划有利于OA.减少工作中的失误B.明确工作目标C.提高经济效益D.控制工作E.人员的管理正确答案：C参考解析：计划为下属提供了明确的工作目标及实现目标的最佳途径，提高了工作效率和效益。22、单选接受者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式，这属于沟通过程的（）A.信息源环节B.编码环节C.传递信息环节D.解码环节E.反馈环节正确答案：D23、单症按计划的规模划分为OA.时间计划B.专项计划和综合计划C.区域性计划D.战术性计划和战略计划E.数字化的计划（预算）正确答案：D参考解析：战术和战略计划是按计划的规模划分，综合计划和专项计划是按计划的内容划分，预算即是数字化的计划，是按计划的表现形式划分。24、单选ABC时间管理方法中，每日工作前列出OA.工作计划B.工作目标C.日工作清单D.工作日程表E.时间分配计划正确答案：C参考解析：ABC时间管理方法的步骤，首先要列出目标，就是在每日工作前列出日工作清单，然后对其进行分类。25、单选护理管理者要结合专业特点，借鉴一些先进的管理方法OA.管理思想的现代化B.管理体制的合理化C.管理人才的专业化D.管理手段的自动化E.管理方法的科学化正确答案：E参考解析：护理管理的发展趋势：管理思想的现代化；管理体制的合理化，改变护理管理中护理管理者权责利不统一，有职无权或权责不对等的现象；管理人才的专业化，对护理管理者的选拔和培养，除了专业技术的要求，将更加重视管理知识、技术和方法的要求；管理方法的科学化，护理管理者要结合专业特点，借鉴一些先进的管理方法，如全面质量管理、统筹法、优选法等，以推进护理科学化的进程；管理手段的自动化；护理管理的内容趋向合理化。26、单选护理人才的群体结构不包括（）A.专业结构B.能级结构C.知识结构D.年龄结构E.智能结构正确答案：C参考析：群体结构是指某系统内构成群体的诸因素及其相互关系。主要包括专业结构、能级结构、年龄结构、智能结构。知识结构属于护理人才结构中的个体结构。27、单选被称为“管理过程之父”的是OA.法约尔B.泰勒C.韦伯D.梅奥E.卢因正确答案：A参考解析：法国人法约尔对组织管理进行了系统的、独创的研究，1925年出版了工业管理与一般管理一书，后人把他称为管理过程之父。法约尔提出，管理活动包含五种职能：计划、组织、指挥、协调、控制。28、单选评估形势时首先应将以下的哪一项内容看作一个整体，通过调查进行分析OA.社会需求B.对手C.服务D.组织E.系统正确答案：E参考解析：评估形势时首先应将系统看作一个整体，通过调查进行分析。29、单选属于有效聆听的方法是OA.平等待人B.传达有效信息C.尽量排除外界干扰D.重视沟通细节E.进行反复沟通正确答案：C参考解析：属于强化沟通能力的方法是传达有效信息，属于有效聆听的方法是尽量排除外界干扰，属于创造良好沟通环境的方法是平等待人。30、单选处理冲突的方法不包括OA.确定公正处理冲突的原则B.明确共同的组织目标C.加强组织内部竞争意识D.设立意见箱E.培训相关人员正确答案：C参考解析：处理冲突的方法不包括加强组织内部竞争意识。31、单选参加集体决策的成员面对面地接触，全部意见提出来之前，成员之间不进行讨论，所有方案都提出之后，再进行讨论，直到达成一致意见OA.头脑风暴法B.名义集体决策法C.德尔菲法D.电子会议法E.个人决策法正确答案：B参考解析：头脑风暴法又称思维共振法，是为了克服障碍，产生创造性方案的一种简单方法。原则是鼓励一切有创见的思想，禁止任何批评。名义集体决策法是指参加集体决策的成员面对面地接触，全部意见提出来之前，成员之间不进行讨论，所有方案都提出之后，再进行讨论，直到达成一致意见。德尔菲法又称专家意见法，该法要求参加决策的成员都是专家或内行。32、单选下列不属于有效沟通策略的是OA.使用恰当的沟通方式B.考虑接受者的立场C.充分利用正式沟通渠道D.用行动强化语言E.不要一味说教正确答案：C参考解析：有效沟通的策略不包括充分利用正式沟通渠道。33、单选“所制定的标准应是可测量可考核的”体现的控制原则是（）A.与计划相一致原则B.标准合理性原则C.追求卓越原则D.直接控制原则E.控制关键点原则正确答案：B参考解析：所制定的标准应是可测量可考核的体现了标准合理性原则；控制应重点注意那些容易出问题的环节体现了控制关键点原则；计划越详细，控制越容易体现了与计划相一致原则。34、单选