企业电脑维护服务合同.docx

合同编号:企业电脑维护服务合同甲方（委托方）：企业法人营业执照号码：法定代表人：主要负责人：注册地址：通讯地址：联系电话：乙方（受托方）：企业法人营业执照号码：法定代表人：主要负责人：注册地址：通讯地址：联系电话：甲乙双方本着平等互利的原则，根据合同法相关规定，通过双方代表一致协商，就计算机、办公设备维修维护及网络维护达成一致协议如下：第一条服务内容1、在合同期内，乙方负责甲方的设备维护工作，服务无次数限制，每月一次例行检查维护。具体设备维护内容如下：（1）电脑各类故障检修；（2）对电脑所有OA设备故障排查、管理、维护，包括但不限于维护打印机、传真机、复印机与PC正常连接，故障排查，驱动安装升级、耗材更换、日常清洁保养；（3）操作系统安装、维护等；（4）硬件检测，包括但不限于：CPU温度是否正常、驱动器的运转是否正常、电源供电是否正常；显示卡、机箱内温度的维持；（5）软件安装及调试；（6）重要数据备份；（7）线路检查，保证从电脑到网线插座中线路的完整性、合理性；（8）网络维护，包括但不限于清洁网络连接器，加快网络速度、网络设备的清洁；（9）网络安全维护，包括但不限于电脑病毒的查杀，木马程序、间谍软件等的清理,病毒防火墙的升级。2、电脑共计台，打印机/复印机台，其他办公设备第二条服务期限本合同服务期限为年，自年月日至年月日。笫三条服务费用及支付1、服务费用设备名称型号数量（台）价格（元/年/台）电脑打印机复印机全年总服务费用为元人民币（大写：）（不包括配件及硬件维修费，不含耗材）。2、全年服务费的支付方式（1）甲乙双方在签订本合同后，甲方按年为结算单位于签订合同后H内一次性支付。（2）甲方通过的方式进行结算。3、配件及硬件维修费配件及硬件维修费的费用，甲方须于收到乙方收款凭证后日内支付。第四条服务条款1、全面检测在合同生效前，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次全面检测，确认设备运行情况，并提供检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。2、电脑及网络定期维护保养（1）上门服务的时间：上门服务的地点：（2）乙方每月需上门服务次，如有特殊情况需随时响应。（3）乙方初次安装调试完毕，负责对甲方进行一次电脑基本使用培训。（4）每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写“服务记录”，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。（5）如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件，费用由甲方承担。3、电脑及网络临时紧急服务（1）乙方实施上门服务地点为电脑使用所在地。（2）每周一至周五（不包括节、假日）为甲方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后内为本协议的标准响应时间（限市区内，不含夜间，特殊情况除外）。区外根据实际情况而定。如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。（3）甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时电话通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断，因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。（4）如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复，必须由乙方带回检测维修，乙方需经甲方同意。（5）更换部件：部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。甲方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件，但须乙方技术部门验收。（6）本协议签定后，乙方应为甲方提供固定的上门维护人员，如有更换，乙方需事先通知甲方。（7）在服务工作完成后，甲方工程师应向乙方提供服务记录，并由双方签字确认。(8)如需在乙方非工作时间维修调试电脑，甲方应安排值班人员配合乙方。第五条$免责条款1、乙方不承担由下列情况造成的损坏责任：2、用户自行安装的非标配、或不是乙方认定的设备、软件，耗材及非标准的产品。乙方在提供本条款规定的服务时，用户有责任移除这类非认定设备。如果因为非乙方认定的设备产品的存在，而增加乙方工程师修复此机器的难度，乙方公司将收取一定费用作为补偿。3、产品使用环境不符合乙方在操作手册或其它随机材料中所要求的规格。4、因不良电源环境造成的损坏或异物进入设备内造成的损坏。5、超过乙方在操作手册或其它随机材料中所规定的最大使用限度。6、非乙方授权的维修人员自行拆卸、修理。7、超过乙方可控制范围造成的损害，如火灾、水灾、地震、雷击、电击、监视器屏幕烧毁以及用户搬运不当造成的损害等等。笫六条保密义务1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。3、甲方对其专有机密信息自行负责。4、甲方不得泄露乙方在维护施工中所提供的一些特殊技术方案。笫七条特别约定1、乙方对甲方进行服务过程中，甲方不得以任何方式限制或干涉乙方对计算机维护的方法方案。2、乙方不得有故意破坏系统或影响系统和网络的正常运行的行为，不得私拆机箱或删除、更名、移动硬盘等甲方为其备份的数据。3、如果甲方维修的电脑变更地址，每次服务须报销乙方同程往返出租车交通费。第八条违约责任1、甲方不能按合同规定按期支付乙方维护服务费，乙方有权停止向甲方提供维护服务，并要求甲方支付违约金元人民币（大写：）o直至甲方缴清之前所欠维护费用后才继续履行维护责任及工作。2、乙方不按合同规定向甲方提供维护服务，甲方有权向乙方提出终止维护合同，并追讨已付的维护费用，若由于乙方过失导致甲方损失，甲方可按合同规定向乙方追究赔偿或要求乙方支付违约金元人民币（大写：）O第九条合同解除1、合同到期自然终止，如果双方继续服务合作，应续签合同。2、如遇不可抗力，使甲乙双方或一方不能继续履行合同，合同自行解除。3、一方严重违约，导致合同无法继续履行，另一方可单方解除合同。第十条争议解决因履行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议、纠纷，双方应协商解决。协商不成的，双方可依法直接向有管辖权的人民法院起诉。笫十一条协议生效经甲、乙双方核实对方相关有效证件，签字盖章后生效。笫十二条其他1、本协议中未尽事宜或出现与本协议相关的其他事宜时，由协议双方协商解决并另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。2、本合同一式份，甲乙双方各执份，具有同等法律效力。甲方盖章：授权代表：签约日期：乙方盖章：授权代表：签约日期：