企业管理制度文件汇编（通用类）-8.docx

卓越管理系列企业管理制度文件汇编日期:2023-01-01目录销售公司内部审批管理规定车辆管理规定合同管理暂行规定售楼处管理规则关于自带车辆的管理办法公文管理制度固定资产管理的办法公司人员工服管理办法电话、电传管理条例电脑使用制度费用报销管理办法费用借款管理规定实施细则员工各项保险管理规定工服管理规程办公条例公司办事细则公司财务管理制度（试行）销售公司内部审批管理规定根据所涉及审批内容的适用范围及性质，销售公司内部审批的范围包括：日常行文审批、合同审批、销售费用审批、销售信息审批、工作计划与总结的审批及其他资料的审批等。一、日常行文审批日常行文包括所有应上报销售公司总经理及房地产公司主管领导的报告、请示、通知、会议纪要、部门间致函等,具体审批执行程序为：1.项目销售组：经办人或主管负责起草文件内容并填写呈阅件，由项目销售经理签字确认后上报项目总监或作为项目负责人的销售公司副总经理,文件经上述管理人员审批后方可通过办公室报销售公司总经理批阅。2、策划部：项目策划人员呈阅的文件须经策划部经理审批后上报销售公司总经理。3、上述审批工作完成后，由销售公司办公室进行统一的对外发送及传递。二、合同的审批销售公司需经审批的合同包括房屋销售合同、广告代理合同及“XX会"商家组合服务协议等。1、销售合同（含认购书）销售合同（认购书）的审批具体执行销售公司销售过程管理规定中相关要求。2、广告代理合同广告代理合同的审批具体执行销售公司广告合同报批管理规定中相关要求。3、"XX会组合服务协议由"XX会工作人员与合作单位对合作事项、优惠内容等条件进行商洽后,持呈阅件和拟定的组合服务协议经策划部经理签字后上报销售公司总经理。三、销售费用审批销售费用内容包括：广告费用及行政办公费用。1.广告费用的审批广告费用的报批依据销售公司广告合同报批管理规定中费用项报批规定执行。2、行政办公费用的审批(1)项目销售组：由经办人根据费用发生情况据实填写借款单或支出凭单并附上发票，经项目销售经理(未设销售经理的项目由主管)确认后报项目总监或销售公司副总经理签字,通过销售公司办公室专人转至财务部进行支出计划审核后由销售公司总经理或其授权人审批。(2)职能部门：策划或办公室人员支出行政办公费用时应在据实填写请款单据由所在部门职能经理签字确认后交办公室负责人,最终由销售公司总经理或其授权人审批。3、福利待遇补贴的审批：销售公司福利待遇由受补贴人员以六个月为单位在据实填写请款单据后统一交至办公室人事主管处,人事主管在对人员数量核对无误后将全部单据报销售公司总经理审批签字后到财务部进行报销。四、销售信息审批销售信息包括销售公司周报、月报等阶段性工作简报与业绩信息(包含文字部分及数据部分），以及销售公司重要工作与活动的信息快讯等。1.周报及月报等工作信息由经办人完成后，经项目销售经理（主管）或部门经理确认后匚总至销售公司办公室，由办公室整理并报项目总监或销售公司副总经理审批,最终由销售公司总经理批阅签字后,上报公司总部及下发各项目组。2、销售公司重要工作及活动（如展会、项目开盘活动、客户答谢活动等）的信息快讯，由经办人在该项工作及活动完成后24小时内起草完毕，经项目销售经理（主管）或策划部经理确认后报销售公司办公室，由办公室整理并报项目总监或销售公司副总经理及销售公司总经理审批后,上报房地产公司总经理办公室以在全公司范围内发布。五、工作计划与总结的审批1.销售公司月度、半年、全年等阶段性工作计划与总结（包含文字部分及数据部分）由各项目经办人完成并经项目销售经理（主管）及策划部经理确认，汇总至销售公司办公室整理后报项目总监或销售公司副总经理及销售公司总经理审批后上报公司总部并发各项目组实施。2、项目阶段性销售策划案及各种宣传活动的推广计划与总结由项目策划经办人完成后,经策划部经理及项目销售经理确认,汇总至销售公司办公室整理后,报项目总监或销售公司副总经理及销售公司总经理批阅,最终由房地产公司主管领导审批后实施。六、其他资料的审批不在上述审批范围内的文件或资料根据实际情况执行日常行文类审批程序或由销售公司总经理另行确定。七、销售公司总经理因出差、休假等原因不在公司期间由其授权的负责人代行以上总经理职责。车辆管理规定一、本规定适用于销售公司管理范围内公司车辆和公司长期租用车辆及人员。二、销售公司设有专职车辆管理员负责所有车辆管理工作。三、销售公司办公室负责所有车辆的调度安排。四、公司车辆管理。（一）配备公司车辆人员：销售公司总经理、副总经理、总监、远郊县区项目经理、专职司机。（二）以上人员的车辆使用、保养等管理由车辆管理员负责，车辆调配由办公室负责。（三洋辆管理员负责每月检查公司车辆行驶里程,并按保养要求安排车辆保养。（四）车辆管理员负责销售公司交通安全教育工作。五、公司长期租用车辆管理（一）公司租用车辆总体调配由办公室负责，分到项目或部门后业务用车由项目客服务主管负责安排。（二）租用车辆驾驶员均应遵守销售公司各项规章制度，人员行政管理由所在部门（项目）经理负责。（三）租用车辆驾驶员原则上不允许驾驶公司车辆，因特殊原因需驾驶公司车辆的须经公司总经理、副总经理、总监或办公室主任批准。六、公司办公用车司机及租用车辆司机在节假日应与公司保持联络，视公司业务安排保证车辆使用。其他条款参照XX公司车辆使用和驾驶员管理规定执行。员工培训管理规定一、销售公司办公室负责组织销售公司员工的培训工作，旨在紧密围绕项目销售工作的开展提供服务，配合各部门（项目）培养素质全面并能够胜任岗位工作要求的人力资源。二、新员工岗前培训1.XX销售公司新招聘的员工必须参加公司组织的新员工系统岗前培训。2、参训的内勤员工、策划部人员及普通管理人员参加的培训课程一般为3-5天，内容包括XX公司发展历程，房地产宏观知识，公司组织结构、质量体系文件、职能部门介绍以及各项规章制度，素质培训内容和其它相应专业课程。3、参训的销售人员培训课程一般为7-15天。内容除第二条的所有课程外，着重增加销售技巧，房地产销售的政策法规及工作流程，物业管理知识等内容，并由项目销售经理安排进行项目现场学习。4、销售公司办公室负责每一期培训的全程组织、课程制定、讲师安排、讲义整理、会务等工作，确保培训的顺利进行。5、为提高岗前培训的实际效果，销售公司办公室同时准备一系列测试题考核新员工的综合能力，在培训结束时进行结训考试，并结合培训成绩及部门（项目）负责人对新员工的评价，由公司领导最终确定是否对新入司员工进行上岗试用。6、销售公司办公室还将根据工作需要及时机进行培训实效跟踪,并定期或不定期进行复训I,以巩固培训成果，完善员工素质。三、与母公司人力资源部的培训资源共享。与母公司人力资源部保持密切关系，根据公司培训控制程序相关规定规范自身培训内容，保存相关质量记录，并关注母公司组织的各项人员培训I,及时安排相关人员参训I。同时，销售公司外请高质量培训课及时反馈母公司，做到与母公司的培训资源共享。四、外部培训1.销售公司员工除参加公司内部组织的各项培训外，按照培训计划，将针对不同岗位，不同级别的人员进行相关专业内容的外部或外请人员培训。2、外请人员培训内容包括素质、潜能、口才、科学管理、专业知识、专业技巧等内容。3、针对高级管理人员、专业技术人员及重要岗位人员根据需要参加其它考级、考证专业培训。此类人员需经严格审批，并通过培训取得相关资格认证。4、培训人员结训后，应结合本职工作，写出学习导，并填写外部课程培训评估表（附件1）。五、以上所有培训I内容，结训后由办公室人事负责人填写培训报表（附件2）并认真总结，整理培训资料存档。本规定自签发之日起执行。合同管理暂行规定第一章总则第一条为了加强XX住宅集团（中国）有限公司（以下简称“集团）的合同管理，维护集团的合法权益，根据国家有关法规,结合集团实际,制定本规定。第二条合同的签约者应是集团或子公司的法定代表人或持有法定代表人书面委托书的委托代理人。第三条草拟合同前，应就对方的法人资格、资信情况、经营范围及代理权限进行调查和了解，以确定合同的有效性。第四条合同的签约者要认真审查合同的主体、客体是否合格；合同的各项条款是否齐全，注意合同文字的严密性、准确性；合同是否具有执行性；是否真实、合理、合法。第五条本办法适应于集团所有对外签订的各类合同、协议。第二章合同草拟与签订第六条根据集团机构设置及职责范围，实行归口草拟合同的办法。一、与客户签订的产品或服务销售合同，由子公司负责草拟。二、与工程监理、设计、施工、设备材料采供、市场营销等有关的合同，由子公司负责草拟。三、子公司办公用设备的购置或加工、子公司所属财产的租赁等合同，由子公司负责草拟。四、集团总部办公用设备的购置或加工、集团所属财产租赁等合同，由集团管理中心负责草拟。五、与劳动人事有关的合同，根据授权范围分别由人力资源中心和子公司负责草拟。六、对外投资合作、开发，土地转让、技术贸易等合同,由投资中心负责草拟。七、借款、融资、担保、保险等合同,由财务结算中心负责草拟。第七条合同签约者要认真审查合同主要条款是否齐备。经济合同应具备以下主要条款：一、标的；二、数量和质量；三、价款或者酬金；四、履行的期限、地点和方式；五、违约责任。必要时，应合同在规定的时间内完成一切必要的保证手续，如履约保函、预付款保函或保险等。第八条所有合同及补充协议一律采用书面形式。凡国家或工商行政管理部门颁布有统一文本的，必须使用统一文本；与合同有关的补充协议、电传及各项书面文件同为合同的组成部分，应一并保管并及时存档。第九条合同的签订必须在集团明确的授权范围内按如下程序办理：一、合同由各归口单位草拟。二、涉及不同业务部门的合同，起草后必须送交有关部门会签。三、集团一切对外合同在正式签订之前，必须提请集团法律顾问审查。四、根据以下授权范围，报集团有关领导审核批准后方可签订。在计划范围内的项目、合同总金额不超过10万元合同，由子公司（中心）总经理审核批准；1O万元以上（包括1O万元）的合同，须报集团总裁审核。在计划范围外，合同总金额不超过1万元合同的签订，由子公司总经理（中心）审核批准金额在1万元以上的合同经有关部门会签后须报集团总裁审核批准。第十条各类合同的签订必须加盖XX住宅集团（中国）有限公司（或其子公司）的合同专用章，合同专用章由集团秘书处（或子公司管理部）负责管理使用，使用合同专章时，必须进行登记。第三章合同的履行与管理第十一条在合同履行过程中，必须严格按照合同条款办事；要随时掌握合同执行情况，及时反映、协调、解决有关问题。第十二条合同在执行过程中，如需变更或解除原合同，应根据实际情况，经有关领导批准后，依国家法律规定程序变更或解除。如因变更或解除原合同，使集团的合法利益受到损害，应及时采取有效措施或运用法律手段予以追偿。第十三条集团各单位必须建立健全合同档案的管理。一、对正在履行的合同要设专柜妥善保管。二、对已履行完毕的合同要依据集团档案管理的规定，及时提交集团信息文档部存档。第十四条各种纠纷的处理及无效合同的认定,均按合同签订审批程序处理。第十五条合同管理列入各中心、子公司的宣里目标考核范围，若出现以下情况集团将依据情节轻重决定处罚：一、应当订立书面合同而未签订的；二、合同经办人在签订、履行合同时未尽责尽力的;三、合同经办人、主管遗失或擅自销毁合同或附件的；四、应追究而未追究对方违约责任的；五、玩忽职守、弄虚作假、徇私舞弊的。第十六条本规定由集团管理