产业园服务体系内容大全.docx

产业园服务体系内容大全15 .创意设计三、园区产业服务16 .金融服务17 .科技金融服务18 .企业股权19 .技术创新服务20 .市场营销服务21 .政策申报22 .管理咨询产业园服务体系内容大全分类服务项目服务明细服务内容园区基础服务基础客户服务咨询接待设置总服务台或服务窗口，提供咨询、服务受理、投诉接待等服务，同时为外来的办事人员提供咨询、引导等服务。邮件快递、报刊杂志收发准确分理信件、报刊杂志、快递包裹，并派发到户，汇款单等特殊邮件请客户登记签收；客户迁离后，提供一个月的邮件保管服务，并尽力通知客户领取。桶装水配送设立配水中心，提供多种品牌的桶装水配送服务。车辆停放与通行疏导为入驻客户提供尽可能多的停车位，对停车场进行有效的安全管理和通行疏导，让客户出入园区畅通便利。雨具借用为客户提供雨伞借用服务，借用雨伞时出示工作证件并交纳押金，归还时客服人员退还押金。房屋及公共设施养护对园区内房屋及公共设施进行定期的保养与维护，如有问题及时维修，公共设施设备包括自动售卖机、变配电系统、应急供电系统、给排水系统、空调、电梯扶梯、消防系统、安全监控系统、通讯设备、门禁、公共照明等。安全监控园区主出入口设24小时值班保安人员，并设专人对园区定时巡逻，重点区域设监控系统，如发现安全问题，及时启动相关应对预案，保护客户人身财产安全。保洁与绿化公共区域设专职保洁人员，每日进行2次清洁工作，园区垃圾日产日清；并进行公共区域绿植摆放和养护。卫生消杀定期对园区进行整体消杀作业，投放灭蚊蝇螂螂等药物，消杀作业符合规范，确保操作正确。投诉处理受理并及时处理客户投诉，查明情况后上报主管领导，3个工作日内给予客户反馈，尽力帮助客户快速解决问题。商务配套服务室内保洁与绿化为入驻企业提供每日室内清洁服务，并提供室内绿植摆放及养护服务。印刷服务为客户提供文件复印、打印、名片印刷，按客户需求进行装订和包装。电讯传真及上网服务客户可借用园区公共管理区的电话、传真机及电脑，拨打国内外长途，收发传真，登陆互联网查询信息等。商务会谈会议安排协助企业执行会谈会议的相关工作，包括酒店预订、会场布置、设备租赁、会务执行、会议记录等。办公设备及临时办公室、会议室租赁为客户提供办公家具、投影仪、电脑、电视、音响等设备的租赁服务，并提供临时办公室、会议室的租赁服务，提供“即来即走”式的办公服务。酒店、票务、餐馆及车辆代订服务为客户提供机票、火车票及酒店代订服务，各类餐馆的外卖预订或订座的代理服务，以及帮客户预约出租车或代理租车等。外出托管服务在客户外出期间，提供物品保管、代收信件传真、受理访客留言等服务。打字、翻译服务提供中英文打字服务，按客户要求交付成果，以及提供商务文件的翻译服务，包括笔译和口译。设计服务为入驻企业提供室内办公空间定制性设计服务，并提供包括企业log。、宜传品、名片、展览展区、户外广告牌等多种设计服务。策划研究服务提供产业分析、企业战略、区域规划等课题研究服务，撰写研究报告，并提供相关咨询服务；按企业客户要求，撰写商业计划书、可行性研究报告、商务文案、策划方案、媒体报道、等文件。社区服务社区服务园区作为所属街道社区服务的载体，园区入驻企业的员工可享受到部分社区公民的公共服务，如健康指导、孕前检查、心理咨询等，同时，社区服务人员也可组织园区里的员工开展社区公益活动，体现园区与社区、企业与公民的融合共生。空间设施资源服务空间我体服务标准厂房、研发楼宇、商务楼宇，以及创业苗圃、孵化器、加速器等，提供创业企业经营入驻基础设施服务水电、道路、网络通讯、互联网数据中心(IDC)等物业及城市配套服务安防、保洁、绿化、餐饮、居住、交通、休闲娱乐等公共设备设施服务公共会议室、产品展示厅、商务接待厅、小型仓储配套等智能硬件服务智能建筑与物联网建设产业文化构建服务用户中心服务业务受理、申请查询、投诉中心等园区信息公告园区公共信息服务、各类活动组织与发布等企业例行走访园内企业的周期性走访；并填写走访记录互动交流服务创业群体的互动交流服务公益关爱服务社会责任、人文关爱、诚信创建等园区商事服务政策咨询政策咨询解答企业客户对相关产业政策的问题，讲解政策补贴的申报流程，协助企业完成政策申报的文件编写及申报工作。国家高新企业认证成立时间，知识产权数量，科技人员占比，研发投入占比，审计报告，技术领域，中关村高新企业认证有自主知识产权。建议有申请政府补贴需求的企业申请公司注册注册地址价格按实际情况确定工商服务普通变更法人（法人变更后需要变更银行）、同区迁址、营业范围、同比增资减资减少注册资本，需要登报补照需要登报，全体股东到场名称变更含刻章，公司名称变更后需要变更银行，重签三方等股权变更工商变更+税务核定：开户许可证变更公司名称、法人变更后，银行开户许可证也需变更跨区迁址该收费为正常流程服务费。如果遇到企业账目异常、发票不全等问题，费用另算。公司注销工商税务注册提供工商、税务注册服务，帮助客户办理内外资企业、集团企业、代表处的设立、变更登记。商标代理提供注册商标服务，帮助客户进行国内外商标注册、变更、转让等前后置审批提供前后置审批、备案，如进出口、食品流通许可、影视制作、旅行社、拍卖、图书音像销售等。刻章提供刻章服务，六枚章：公章、合同章、财务章、发票专用章、人名章、代码章。签证美国、英国、加拿大、澳大利亚办理探亲及商务签证服务。代理记账代理建帐、记帐、编制财务报表、各种税金的网上申报。验资为客户提供资本验证类报告。审计为各类企事业单位提供财务报表、资产清查、财务收支等专项审计。评估为客户提供企业兼并、重组、出售、联营、担保、抵押等各项经济行为评估，提供土地、房产、设备、矿产、森林资源、无形资产等各项资产评估。人才服务人才猎聘联合高校、猎头机构等资源，针对企业客户的空缺岗位推荐相关人才，帮客户解决人才缺乏的问题。人才培训联合高校、教育培训机构等资源，为园区企业提供人力资源管理师、理财规划师、物业管理师、动漫设计师、注册会计师、注册造价师、注册建筑师等职业资格认证的培训服务，并开展关于财务管理、市场营销、人力资源管理、领导力提升等职业化培训。人事代办对接区域人才服务中心，为园区企业提供社保代缴、档案代管、工资代发等人事代办服务。社会保险代缴及管理服务D按照政策规定代办养老、医疗、生育、工伤，失业保险缴纳手续工作居住证类加急，7个工作日下来受理通知书（不加急，正常是3-5个月下来）共享HRBP在线咨询服务：对人力资源六大模块涉及的内容均可以进行咨询。帮助企业代办基础的社保公积金业务。给企业作一些基础性的员工培训。根据企业的招聘职位，进行有效简历匹配，每份简历匹配度在80%以上。为公司提供多项制度的撰写：员工手册，考勤管理制度，绩效管理制度等人事经理入驻，亲自到企业解决问题，并参与企业内部会议，也可以进行员工访谈等组织优化、梯队建设、制度优化、绩效体系建立与优化、薪酬管理优化。法律服务法律风险评估通过全面调查和梳理企业经营所涉及的法律事项和内外部环境的变化，并就企业年度商业安排制定出法律风险防范重点，提出防范预案规章制度对公司内部运行管理涉及的规章制度进行审查或起草合同服务审核或起范各类合同对企业经营所需常规合同进行规范对合同的使用、管理进行提出规范意见应收账款管理梳理企业债权债务情况，对欠款指定催收方案协助企业以非诉讼手段进行债权清收，必要时调查取证或采取财产保全措施，以确保债权安全回收出具律师函或法律建议，就债权债务纠纷的解决提供指导意见人力资源法律服务对劳动用工制度进行审查完善对劳动合同、保密协议、竞业禁止协议等进行起草或规范为裁减人员、辞退员工、调岗调薪等人事决策提供最佳方案设计对劳动争议提供仲裁、诉讼方面的指导意见股权服务梳理公司股权结构，提供优化方案对议事规则进行优化对公司章程、股东协议等进行规范经营合规与危机管理参与企业垂要经济活动，通过建设性的方案设计，保证企业各项活动的合法性，防止企业可能因违法经营而导致的行政或刑事处罚指导企业建立和完善企业危机管理机制和应对预案，并建立律师及时响应处理突发事件工作机制知识产权指导企业制定商标、专利等在内的整体知识产权管理制度和保护策略，避免企业被他人侵权和被诉侵权的法律风险，并提供前瞻性的品牌发展建议，变单纯的品牌保护为利用品牌为企业创造价值律师咨询联合专业的律师事务所资源，提供审慎调查、出具法律意见、法律顾问及综合法律事务代办服务。律师诉讼代理联合专业的律师事务所资源，提供涉外民商事诉讼仲裁、国内民商事诉讼仲裁等法律诉讼律师代理服务。知识产权服务联合知识产权代理机构，提供保护方案设计、知识产权投资、涉外知识产权代理、专利商标代理、代理知识产权合同案件、打击盗版等服务。劳动仲裁双方是否存在劳动关系的争议围绕劳动合同的签订、履行、解除等发生的争议关于辞退、辞职、离职等发生的争议因工作时间、请假休假、社会保险、员工福利等发生的争议关于劳动报酬、经济补偿或补偿等发生的争议商事仲裁双方约定商事仲裁的案件诉讼合同纠纷公司纠纷银行贷款或担保纠纷商标、专利、域名、著作权等知识产权争议产品质量责任纠纷房地产开发及销售纠纷涉及证券发行及交易的纠纷国际贸易纠纷信用证、票据纠纷海事、海商纠纷外商投资企业纠纷涉及境内外不同司法管辖争议代理其他民商事、刑事、行政案件代表企业通过诉讼或非诉讼途径解决知识产权纠纷协商谈判提供协商谈判的初步方案，维护客户权益、防范客户风险参与协商谈判，准确阐述客户意愿，并为客户提供实时法律意见支持在协商谈判中，就相关文本进行审核修改或起草，提供其他必要法律服务法律培训根据企业实际需求，为企业提供合同与应收账款管理、知识产权、劳动法、法等法律风险管理知识培训，树立企业法律风险防范意识，提高企业预防和处理法律纠纷的能力信息化建设企业信息化及网站建设为客户提供企业信息化建设整套解决方案，并帮助企业实施方案，以及提供企业网站建设服务，包括页面设计、域名申请、网站空间租赁等，并提供企业网站维护更新及搜索引擎优化服务。财税代理记账标准版战略财税官成长期企业高级财税服务升级版战略财税官成熟期企业高级财税服务薪酬节税、税筹优化工资与社保基数差额发放：劳务人员薪酬解决个税：奖金提成发放税务筹划；企业社保成本过高：“票、货、款”不一致。知产版权作品普通登记（文字、口述、音乐、美术）作品普通登记（文字、口述、音乐、美术5个工作R）作品新申请、补证4-5个工作日软件著作权5个工作日软件著作权31+工作日商标普通商标注册商标加急注册（1个工作日拿受理号）商标双保商标续展商标宽展商标转让申请商标变更注册人信息商标变更代理机构商标驳回复审商标异议答辩商标异议申请商标撤三申请商标无效宣告商标许可备案商标更正商标注销专利外观发明实用新型知识产权贯标贯标500人以下502000人2000人以