社会工作实务(初级)：社会工作实务的通用过程.docx

社会工作实务（初级）：社会工作实务的通用过程1、多选社会工作者老李要与案主小王解除专业关系，这时老李应该特别注意小王的反应，如果发现小王出现了O的负面情绪反应，就应该做出恰当的处理。A.不准时参加与社会（江南博哥）工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等B.对社会工作者过分依靠C.批评、攻击和挑战其他人D.无精打采、失落而无助E.对社会工作者的帮助充满感激正确答案：A,B,C,D参考解析：解除专业关系。2、单选O是指在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，以此判断介入目标实现的程度。A.预估B.基线测量C.数据测量D.任务测量正确答案：B参考解析：基线测量的含义。3、多选制订服务计划的原则有OcA.要有服务对象的参与B.要尊重服务对象的意愿C.具体和详细D.计划要与工作的总目的、宗旨相符合E.要尊重社会工作者的意愿正确答案：A,B,C,D参考解析：制订服务计划原则。4、单选在制订服务计划阶段关注对象是指OoA.社会工作服务机构B.案主C.服务对象D.服务过程中需要改变的部分正确答案：D参考解析：服务计划构成。5、单选蒋女士在出差时遭遇车祸。住院期间，她不断地向病友哭诉车祸发生过程。在病友建议下，她寻求社工的帮助。蒋女士属于（）型的服务对象。A.转介B.外展C.非自愿D.自愿正确答案：D参考解析：服务对象类型。6、单选在社会工作评估过程中，对服务效果最有发言权的人是OoA.服务对象B.社会工作者C.机构工作人员D.机构督导正确答案：A参考解析：评估主体。7、单选O是一个理性思考及作决定的过程，包括制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动。A.评估B.计划C.接案D.结案正确答案：B参考解析：计划的含义。8、单选在服务过程中，社会工作者阿斌发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力。他应采取的正确做法是OoA.结案B.转介C.结束关系D.继续服务正确答案：A参考解析：当社会工作者发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力时就要结案。这属于存在不能实现目标的客观和实际原因的结案。9、多选常用的社会工作评估类型包括OoA.过程评估B.即时评估C.阶段评估D.结果评估E.效果评估正确答案：A,D参考解析：社会工作评估有不同的策略，因评估目的不同而有不同类型，比较常用的有过程评估和结果评估两种。10、单选针对单亲家庭中出现问题的少年，对其介入中如果从家庭的角度进行介入可能比单纯从个人角度进行介入效果会好，这体现了社会工作介入行动中的O原则。A.个别化B.服务目标聚焦C.经济效益D.与服务对象相互信赖正确答案：C参考解析：介入行动的原则。11、单选以个人、家庭和小群体为关注对象，针对个人、家庭和小群体采取的行动属于社会工作的OOA.直接介入B.间接介入C.综合介入D.临时介入正确答案：A参考解析：介入方法。12、单选（）是一个人和另一个人（或两个以上的人）借助语言或非语言符号彼此互相交换观念、信息、态度、感受和情感等内容的动态过程。A.接案B.人际沟通C.倾听D.访谈正确答案：B参考解析：对人际沟通的理解。13、单选社会工作者小王一直在介入所在社区小张妻子与母亲婆媳关系改善融洽的个案，但是，一日，小张的母亲疾病突发去世，小王只好结案。在这一过程中，小王结案的类型属于OOA.目标已经达成的结案B.因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案C.存在不能实现目标的客观和实际有原因的结案D.社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案正确答案：C参考解析：此案例中，小张母亲的去世使得婆媳不再产生矛盾，虽然，从结果上说，目标是达成了，但是，真实目标达成的原因在于意外事件的发生，事实上的目的并没有完成，也无法完成，故选C。【命题点拨】本题考查的知识点是考生对结案的各种类型的理解。14、单选社会工作者不能单枪匹马地采取介入行动，要依靠服务对象，与他们紧密配合，双方共同合力参与介入行动。体现了社会工作介入行动的O原则。A.考虑经济效益B.以人为本、服务对象自决C.个别化D.与服务对象相互依赖正确答案：D参考解析：介入行动的原则。15、多选在青少年服务中，以下属于间接介入关注对象的是OoA.同辈小群体B.服务对象家庭C.服务对象所在学校D.服务对象所在社区E.服务对象个人正确答案：A,B,C,D参考解析：间接介入。16、单选在针对网瘾青少年的介入行动中，如果针对其家庭进行时就可以比只单纯针对个人有效很多，此种做法体现了介入行动的（）原则。A.与服务对象相互依赖B.以人为本、服务对象自决C.个别化D.考虑经济效益正确答案：D参考解析：介入行动的原则。17、单选9岁的小丽在一次地震中受重伤，之后常因做噩梦而哭醒，对母亲格外依恋，小丽的母亲来求助，但机构没有擅长儿童创伤辅导的工作者。此时最恰当的做法是OOA.鼓励小玲参加成长小组B.安排志愿者陪伴小玲C.让小玲参加社区活动D.将小玲转介到其他服务机构正确答案：D参考解析：转介。18、多选要做好评估，需要采用适当和切合实际的方法，才能收到促进社会工作服务的效果，因此，在评估中要特别注意的事项有OOA.注重社会工作者的自我评估与反思B.调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程C.评估的方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密D.要切合实际需要E.注重服务对象的反思正确答案：A,B,C,D参考解析：社会工作评估过程中注意的事项。19、单选运用专业知识去思考、辨认情境中需要改变及可以成为改变资源的部分，将着眼点放到服务对象的能力和优势上，这是属于识别服务对象OOA.问题的客观因素B.问题的成因及使问题延续的因素C.问题的主观因素D.及环境的积极因素正确答案：D参考解析：预估阶段的任务。20、多选以下属于社会工作评估的目的的是OeA.进行社会工作研究B.验证社会工作方法的有效性C.总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平D.对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解E.考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度正确答案：A,B,C,E参考解析：评估的目的。21、单选在网络成瘾青少年小组的最后一期，通过视频，和组员一起回顾整个小组活动过程，让小组成员回顾他们曾经的问题，以及解决这些问题所采取的行动和步骤，这种做法是Oo,给服务对象提供积极支持B.回顾工作过程C.识别服务对象的积极因素D.解除专业关系正确答案：B参考解析：结案阶段的主要任务。22、单选O是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到计划服务目标的过程。A.介入B.计划C.预估D.接案正确答案：A参考解析：介入是社会工作助人过程中的一个重要阶段，是社会工作者和服务对象采取行动，按照服务协议落实社会工作计划的目标，帮助服务对象改变，解决预估中确认的问题，从而实现助人计划的重要环节。从社会工作者的角度来说，介入是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到计划服务目标的过程。因此，社会工作的介入可以界定为社会工作者为恢复和加强服务对象整体社会功能而有计划、有目的的行动。23、多选在社会工作中，预估的主要任务有OOA.识别服务对象问题的客观因素B.识别服务对象问题的主观因素C.识别服务对象及环境的消极因素D.决定提供服务的方式和内容E.识别服务对象及环境的积极因素正确答案：A,B,D,E参考解析：预估的主要任务是：识别服务对象问题的客观因素；识别服务对象问题的主观因素；识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素；识别服务对象及环境的积极因素；决定提供服务的方式和内容。24、单选在评估过程中，由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法。此种评估方法是OOA.差别影响评分B.服务对象满意度测量C.任务完成情况的测量D.目标实现程度的测量正确答案：B参考解析：对服务对象影响的评估。25、单选预估阶段的最终目的是OoA.对制订正确的计划做出贡献B.了解服务对象的来源C.消除服务对象的问题D.认定服务对象的类型正确答案：A参考解析：预估的目的。26、单选社会工作者小王近年来一直在A社区工作，由于工作需要，明年将调往B社区工作。在结束与A社区的工作关系前，小王需要做的工作之一是OOA.肯定社区居民的能力，增强其信心B.告诉社区居民自己与他们不再有关系C.向居民承诺随叫随到D.悄悄离开正确答案：A参考解析：安排结案时，社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。但服务对象可能会怀疑自己是否能够将学到的东西用于应对其他问题。因此，社会工作者要努力使服务对象相信他们有这个能力，并通过表达这种信息来支持服务对象的努力，以强化他们的信心。27、单选执业兽医师未经亲自诊断、治疗疾病，开具处方药、填写诊断书，拒不改正或者再次出现同类违法行为的，应处OA.警告，通报批评B. 100O元以下罚款C. 1000元以上1万元以下罚款D.暂停执业兽医活动E.收回、注销兽医职业资格证书正确答案：B28、单选选择介入行动要从服务对象的需要和利益出发，并且在决定介入行动时要有服务对象的参与，这体现了选择介入行动的O原则。A,以人为本，服务对象自决B.个别化C.考虑服务对象的发展阶段和他们的特点D.经济效益正确答案：A参考解析：选择介入行动的原则。29、单选黄玲要为服务对象撰写预估摘要，则对服务对象自身系统的预估不包括OOA.自身存在的优势B.服务对象解决问题的动机C.自身存在的可能导致其困难的问题D.服务对象家庭情况正确答案：D参考解析：预估摘要对服务对象自身系统的预估包括：自身存在的优势；自身存在的可能导致其困难的问题；服务对象解决问题的动机；服务对象生理、情感和智力方面的功能发挥。30、单选下列不属于介入方法的是OoA.个人辅导B.社区介入C.小组活动D.学校教育正确答案：D参考解析：介入的方法可以采用个人辅导、小组活动、社区介入、网络建构和政策倡导等多种方法，D选项学校教育不属于介入方法，故选D。【命题点拨】本题考查的知识点是介入的方法。31、单选过程评估是对整个O过程的监测评估。A.社会工作实务B.帮助C.介入D.预估到介入正确答案：C参考解析：过程评估是对整个介入过程的监测评估。【命题点拨】本题考查的知识点是考生对评估类型中过程评估定义的理解。32、多选王波是一名社会工作者，正在为服务对象制订服务计划，那么她的服务计划中应包括的内容有（）。A.目的及目标B.关注的问题与对象C.确定服务期限D.介入方法和介入行动E.识别服务对象及环境的积极因素正确答案：A,B,D参考解析：社会工作中，服务计划由以下几部分内容构成：目的及目标；关注的问题与对象；介入的方法和介入行动。33、多选在撰写预估摘要时，一般包括的内容有OoA.对服务对象自身系统的预估B.对实现目标的预估C.对解决手段及过程的预估D.对服务对象家庭系统的预估E.对服务对象所处的社会系统的预估正确