电子商务概论试题与答案.docx

1电子商务概述*电子商务是一种不可抗拒的趋势。、电子商务促进经济全球化的发展。（1分）A、 对B、 错注：Ao1.l电子商务的概念 电子商务至今还没有一个权威的定义，可以从不同角度阐述。（理解Pl2的定义）广义电子商务蚩狭义电子商务匹世界电子商务会议上指出：电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如型、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。（严重不足？）行内的衣述：电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户Z间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式。（缺点？） 世界经济大厦的三大支柱：世界银行集团（WB）、国际货币菜金组织（IMF）.世界贸易组织（WTo）0（P3） 电子商务的特点（优势）（见P4-7,分析题意就可进行判断了）、“电子商务就是在互联网开放的网络环境卜，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电了支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式。”这一对电子商务概念的表述的缺陷是（1分）A、没有将政府、银行、认证机构、物流配送机构等参与方表述出来，显得社会管理的作川不足B、没有肯定电子商务是一种新的商业运营模式，而仅认为电子商务是一种方法或手段C、 没有指明电子商务构建在互联网这种开放的网络环境D、没有说明电子商务能做到其他传统商业所不能实现的网上购物、网上交易、在线电子支付以及各种网络服务注：Ao、联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是（1分）A、电子商务是指对整个贸易活动实现电子化B、 电子商务就是在Internet上从事的商务活动C、 电子商务就是建立网站D、采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方Z间通过任何电子工具，如ED1.Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易注：DO、减少运营成本，显苦降低收费不是电子商务的优势。（1分）A、错B、对注：Ao、电子商务将对人类社会产生重耍的影响，以下叙述止确的是（1分）A、改变了市场需求B、改变了人们的工作环境和生活方式C、改变了人们的社会地位D、改变了人类的兴趣爱好注：Bo、电子商务始终采用各种先进的技术手段，实现不同层次的商务目标，反映出电子商务功能更齐全，服务更周到的优势。（1分）A、对B、错注：Ao1.2电子商务的分类 按参与对象分类：B2C、B2B、B2G、G2C、C2C（理解含义!会判断！） 按交易内容分类：直接电子商务、间接电子商务 按网络类型分类：EDT商务、Intemet商务、Intranet商务、EXtranet商务（各口开展起来依赖的网络，优、缺点？）、下血那种属于BtoG的电子商务模式？仃分）A、企业与企业Z间进行的各种交易B、 政府某办公人员在网上购买163上网卡一张C、 政府机关通过Imernet实行政务公开D、顾客在网上书店购买巧籍注：Co、制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于什么？（1分）A、企业内部的电子商务B、企业对企业的电子商务C、企业对消费者的电子商务D、 政府对企业的电子商务注：Bo、企业内部电子商务可以优化企业的内部管理，降低管理成本；在企业产品开发方甸，可缩短产品的开发周期，提高牛产效率和产品质量。（1分）A、对B、错注：Bo、下列说法哪一项是最不准确的？（1分）A、 BtoB可提供7x24小时的服务B、 BtOBW增加客户和供货方的联系，提高企业的服务质量C、 BtoB可以缩短企业产品的开发周期，提高产品质量D、 BtoB提高了企业间的通信速度注：Co（1分）、要实现企业内部的电子商务，需要建立什么？A>InternetExtranotCIntranetI）、什么也不需要注：Co、以下是属于按电子商务网络类型分类的是（2分）A、EDT（增值网）（电子数据交换）商务Extranet（企业外部网）商务C、 Internet（国际互联网）商务D、 Intranet（企业内部网）商务注：ABCDo、政府对消费者的电子商务简称为（1分）A、B2BB、B2GC、 G2CD、 B2C注：Co1.3电子商务系统的构造1.3.1 电子商务系统的框架结构（“建筑物”）应用层：电子商务各应用系统安全协议服务层：电子商务平台公共政策技术标准传输层：信息发布平台法律法规社会环境）网络层：网络平台（社会环境） 各部分所对应的内容！（见PlO-12） 、公共政策、法律法规是属于电子商务系统框架结构中的（1分）A、信息发布平台B、社会环境C、网络平台D、电子商务平台注：Bo、内联网（Imernet）、外联网（EXtranet）及各种增值网（VAN）是属于电子商务系统框架结构中的（1分）八、电子商务各应用系统B、网络平台C、信息发布平台D、电子商务平台注：Bo、电子商务系统的框架是指实现电子商务的技术保证。我们若把电子商务形象化地看作是一座建筑物，那么中间的主体分为4层，这4层是指（1分）八、网络平台、信息发布平台、公共政策、技术标准B、公共政策、安全协议、技术标准、网络平台C、法律法规、安全协议、电子商务平台、公共政策D、网络平台、信息发布平台、电子商务平台、电子商务各应用系统注：DO 、支付网关属于电子商务结构中的哪一层？（1分）A、电子商务应川B、电子商务平台C、网络平台D、网络银行注：Bo 、网上娱乐属于电子商务结构中的哪一层？（1分）A、电子商务应用B、电子商务平台C、网络银行D、网络平台注：AoXWWW是指：（1分）A、WorldWideWebB、WorldWideWaitC、WorldWadeWebD、WebWideWorld注：Ao13.2电子商务系统的组成电子商务系统一般山下列人员和组织机构组成：Q客户（包括购物单位、消费者）供货方（包括厂家、商户、电子商城）银行（包括商户银行V又称收单银行、发卡银行、支付网关）认证中心（包括身份认证、诚信认证、时间认证）©销售中心（包括电子商城、服务捉供商）配送中心（包括现代商品物流配送公司、邮政局）电子商务系统各组成部分Z间的关系（见P13：工作流程）、不属于电子商务系统组成成员的是（1分）A、认证中心（包括身份认证、诚信认证、时间认证）B、公共政策C、销售中心（包括电子商城、服务提供商）D、银行（包才I1商户银行，又称收单银行；发卡银行；支付网关）注：Bo1.3.3电子商务发展的基本条件 8个基本条件（见P14-15） 、以下哪些措施有助于推广电子商务的应用？（2分）A、加快信息茶础设施的建设，如建设各种信息传输网络，开发信息技术等B、加快企业信息化C、加快银行支付系统的建设，实现支付过程和支付手段的电子化D、制订和完善各种电子商务的相关法律ft:ABCDo 、不属于电子商务发展的基木条件的是（1分）A、协同的现代物流配送体系13、相当的计算机网络应川水平C、安金的网上支付和结算体系D、至少有一家外国公司或个人参与注：Do1.4电子商务的交易过程电子商务一般的交易过程可分为交易前准备、洽谈和签订合同、办理合同履行前手续、交易合同履行、交易后处理5个阶段。（P15-16：各阶段的任务！）、电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“若出现违约情况，则买卖双方还需进行违约处理，受损方有权向违约方索赔”，这些行为属丁（1分）A、 ”交易后处理”阶段B、 “交易合同履行”阶段C、 “洽谈和签定合同”阶段D、 “办理合同履行前手续”阶段注：Ao、电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“买方按时收到所订货物，卖方代理完成所规定的安装、启动及验收工作，取得收货证明”，这些行为属于（1分）八、“洽谈和签定合同”阶段B、 “交易合同履行”阶段C、 “办理合同履行前手续”阶段D、 ”交易前准备”阶段注：Bo、网上支付属于电子商务交易过程中的哪个阶段？（1分）A、交易询准备B、洽谈和签定合同C、办理合同履行前手续D、交易合同的履行注：Co、电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析,制订和修改购货、进货计划，比较选择，作出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于（1分）八、“办理合同履行前手续”阶段B、 “交易合同履行”阶段C、 “交易后处理”阶段D、 “交易前准备”阶段注：Do1.5 网络交易的流转程式1.6 .1无认证中心的网络商品直销理解流程！（见P17：优、缺点？）、下面关于网络商品直销的说法，哪一个是正确的？（1分）A、指消费者和生产者直接利用计算机网络所进行的买卖活动B、网络商品直销通过网络，从而增多了交易环节，增加了交易成本C、指牛产商和消费者直接面对面销售各种网络设备D、BtoC电子商务不属于网络商品直销的范畴注：Ao、无认证中心的网络商品直销屈于O形式。仃分）A、C2CB、B2GC、B2CI）、B2B注：Co、下列哪一个说法是正确的？（1分）A、网络商品直销可以杜绝商品的“假冒伪劣”问题B、购买者只能从网络广告上判断商品的性能、质量等，有可能产生错课的判断，并且有可能被网上的虚假广告所欺骗C、网络商品直销通过网络，从而增加了交易环节，增加了交易成本D、山于商品直接通过网络销售，因此网络商品直销在售后服务的技术支持上要增加费用注：Bo1.5.2存在认证中心的网络商品直销理解流程！（见18：认证V单向的作用！优、缺点？）、存在认证中心的网络商品直销属于O形式。（1分）八、B2BB、 C2CC、 B2CD、 B2G注：CO、存在认证中心的网络商品直销中，不需要对O进行身份认证。（1分）A、银行B、厂家C、信用卡公司D、配送中心注：Do、认证中心在网络商品直销过程中的作用是什么？（1分）A、对网上交易的买卖双方进行认证，确认其真实身份B、是工商管理部门在网上的分支机构C、办理各种信用证D、保证商家所售商品的质量，发质量合格证注：Ao1.5. 3无中介的企业间网络交易理解流程！（见P18：优、缺点？）、无中介的企业间网络交易属于仃分）A、B2CB、B2BC、 B2GD、 C2C注：Bo1.5.4网络商品中介交易 网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行商品交易。这是BtoB电子商务中一种更为完善、更为安全的流转程式。 网络商品交易中心：以互联网为基础，采用先