物业公司高端商业服务介绍.docx

物业公司高端商业服务介绍1、商务出行服务车辆服务:满足商务个性化需求,提高资金利用率,客户入驻时，客服人员将汽车租赁服务公司的联系方式以及价格送到客户公司，以便于参考选择。出行服务：便捷客户商务洽谈，如客户有需要，致电物业服务中心，客服人员可为客户代订与物业有协议的高端酒店，享受协议价票务服务、酒店代订、委托长期合作商策划出游方案、旅行攻略、旅游包车等服务方便客户出行，避免高峰订票难题，提供车、飞机等票务服务。2、商务接待服务星级接待服务：工作日期间物业人员定时迎接欢送办公人员。客户VlP接待：提高VIP客户到访尊崇感，客户公司VlP莅临，若客户的接待涉及到公共区域，物业亦可为其服务。如礼仪人员接待、专职人员指引泊车、鲜花放置、舞台桁架搭建等。前台咨询：维护完美第一形象，物业服务中心大堂前台接待人员礼貌友好的为前来拜访人员提供咨询解答服务。拜访客户登记过滤：维护楼内办公安全纯粹性，客户拜访时，前台接待严格按照来访人员管理制度先与楼内客户电话沟通，在得到其确认后，再进行拜访登记，避免闲杂人员扰乱办公秩序。雨伞、小推车借用：满足客户便捷需要，楼内客户在完成登记和押金签收后，便可在物业服务中心借用雨伞和小推车（辅助大件物品的搬运）。3、商务代订、代办服务代订车、飞机票务服务:保证商务出行畅通无忧,若客户有需求，帮助客户票务代订，免去琐事繁杂。代订宴请高级餐厅服务：提供优质商务会客需要，代订宴请高级餐厅服务，提高客户商务沟通质量。代订旅游娱乐预订服务：满足商务娱乐需求，介绍市内娱乐活动,预订各种娱乐设施的门票提供优质旅游团介绍，帮助客户代报旅游团服务。代订报纸、报刊杂志服务：楼内客户也可到物业服务中心订阅各类报刊杂志，并帮助客户代订收报纸服务。代订鲜花、蛋糕、礼品等服务：避免客户因繁忙工作而无暇处理节日礼品，帮助客户代订鲜花、蛋糕、礼品等服务。代订饮用水：满足日常办公所需，为入驻公司提供代订饮用水需求服务。代办普邮、EMS、DHL等各类邮寄业务：方便商务及时沟通，代办相应的邮寄业务。4、商务预订服务预订商务外场服务：配合客户重要商务活动需求，预订项目周边酒店、同时配合商务会展会场、会所等商务场地。预订内场配套层服务：提供商务休闲设施（会议室、沐浴房、按摩椅、书屋、茶水间）。预订司庆服务：司庆、客户生日惊喜服务、晚会、文艺汇演、年会的场地提供和支持服务。5、商务生活服务日常生活服务：满足客户生活需求，维持良好办公形象。证办公场所整洁卫生，为客户提供室内家具日常清洁、打蜡、地毯清洗等服务。为楼内客户提供室内的绿植摆放，美化环境鲜氧办公。如客户有需要，可联系物业服务中心，为其处理户内的四害灭除作业。增加关爱和爱心服务：关爱入驻客户健康，暑期降温、推车、轮椅等爱心服务。周边餐馆送餐服务：保证客户用餐卫生，物业收集周边持有卫生许可证，并同意接受物业管理中心，关于送餐安排的联系方式，并持续更新，提供送餐服务。为业户员工提供房地产租售信息、：提供相应的信息给到客户公司行政对接人，以供参考选择。提供室内装修、污染检测服务信息：提供相应的信息给到客户公司行政对接人，以供参考选择。提供搬家服务信息：提供相应的信息给到客户公司行政对接人,以供参考选择。6、商务需求服务商务服务平台：提供代理租售、法律咨询、工商税务咨询、会计、金融、装修、人力资源、临时商务助理等第三方商务需求；为每一年营业执照、组织机构代码证、税务登记证年检提供咨询或代办服务;满足客户商务宣传需求，可在大屏上播放其宣传字幕。商务日常工作：在客户有需要的情况下，协助客户行政工作的延伸，如复印、扫描、打印、装订、代印名片等服务；代为与通讯运营商沟通、处理；协助、代为办理企业证照年审工作等；提供工程技术服务，上门维修、装修审图、客户室内设备清洁及维护。7、商务采购服务礼品团购：组织企业重大节日礼品团购、办公用品团购、统一批量采购优惠活动。营销平台：促进资源共享，建立企业间互利营销平台。8、商务文化交流服务企业培训I：提高入驻企业价值体验,进行企业培训I,经济大讲堂，对当下金融、政策、互联网等商业模式圈层交流与分享。企业家/董事会高层次圈层活动：定期举行圈层活动，名人聚餐、名人名演活动、组织出国游学考察、组织高级管理学习、文娱活动、慈善活动等。节日主题活动：针对重大节日，如圣诞节、元旦、情人节等举行主题活动。定期举办企业联谊活动：提高企业入驻趣味性，定期举办乒乓球、羽毛球、相亲会等企业交流活动。大厦内文化主题沙龙：如楼内客户有需要，物业可作为承办对接方，为其安排主题沙龙，同时介绍类似行业属性或业务链的客户认识,促进大厦商机循环。