品质技术部职责.docx
标题品质技术部部门及岗位职责文件编号ONU-20180629-B002起草日期版本号V.1.02执行日期签发品质技术部部门及岗位职责品质技术部，根据公司的发展制定公司新的品质目标，完善公司品质管控流程，保障公司来料、制程、出货的产品品质达到公司制定的预期目标，提升公司产品在市场的影响率，提升公司品牌影像。主要职责职责描述来料管控1、来料异常的反馈及跟进2、来料异常供应商的知会,及跟进供应商改善结果。3、来料检测记录及检测情况的汇报。4、来料不良的改善推进，及供应商的沟通。5、来料不良的管控及隔离、标示、记录。制程管控1、制程物料确认2、制程首件的确认3、制程工艺的确认4、制程巡查及抽检5、制程异常的反馈、跟进异常的处理及改善后的效果确认。6、制程过程的记录及汇报7、制程不良的标示、隔离、记录。出货管控1、产品的功能、结构、外观的检测2、产品检测记录，异常的反馈及跟进处理。3、产品的订单核对、不良品的标示、隔离、评审、处理、记录。4、出货合格率的提升及目标的制定。5、对试产产品进行检测（包括功能、结构、外观等）6、完成业务出货机器检测供应商管控1、供应商问题点的反馈及跟踪改善结果2、供应商不定期的拜访及异常的反馈3、供应商问题点的汇总及处理4、供应商品质意识的提升,协助供应商提升产品品质。5、我司对供应商的检验标准的传达及结果的跟踪。6、协助采购对供应商进行评比及管控。客诉跟进及处理1.客诉的接收及处理。2、协助工程对客户投诉的确认。3、协助工程对客户投诉的跟进及处理。4、对客户投诉的问题点进行回复及改善的跟进、确认。5、对客户投诉的责任单位进行追现责处理。6、对客户投诉的问题点进行记录及存档。协助工程测试1、协助工程完成样机的测试，并对测试结果形成文字报告。2、协助工程对客诉产品进行分析、提出改善对策。3、协助工程对改善方案及结构性改善的产品进行检测。4、协助工程对试产产品检测结果的统计、汇总及改善后的跟踪记录反馈。协助生产1、协助产线改善品质状况2、协助产线处理异常问题点3、协助产线整改车间8S4、协助产线发现异常问题点，改善作业流程协助业务1、协助业务人员对出货产品的检测。2、协助业务人员对样品的确认。3、协助业务人员对客诉产品进行分析、原因查找、并提出改善对策及效果跟踪。各部门品质意识的提升1、不定期对品质人员进行培训，提升品质人员品质意识2、定期召开品质周会、品质会议通报品质问题点，提升各部门品质意识3、协助生产对新进员工进行品质意识培训，提升新进人员品质意识完善公司检验标准1、完善公司来料检测标准。2、完善公司制定管控标准。3、根据客户需求完善公司产品出货检测标准。完善公司检测记录及样机的留存1、制定样品留存制度。2、完善测试报表的留存。3、完善公司试产产品的记录及改善记录的保存。4、完善公司品质检测记录的保存。品质部建设及内部培训1、加强品质部建设及管理。2、加强品质内部品质意识培训及管理。3、加强品质人员专业技能的培训及管理优化品质管控流程根据不同产品的检测要求，对我们现有的检测流程进行评估，制定优化的检测流程，提升品质工作效率。品质技术部经理职责品质经理负责品质技术部的日常管理工作，落实品质标准和流程的建设与执行，生产工艺的执行和监督，物料供应商的管控，最终对产品的质量负责任。具体有以下几个方面:1、组织建立质量管理体系,确保质量体系的有效运行。2、负责所有品质检验标准、品质流程的制定与执行到位，以及SOP的可操作性验证、工作文件以及表单的设计、更改和完善。3、负责设计与开发活动的质量策划，参与新产品开发的先期策划，审直产品设计、工艺的科学性、合理性。4、负责新供应商的开发和评估以及老供应商后续品质的管理和稽核。5,负责QC人员日常检验报告进行审核，品质记录的汇总、存档、分析。6、负责对生产活动提供技术支持。7、负责品检人员的日常工作安排，开展工作技能培训和指导，对品质人员工作的绩效进行考核。8、负责品质信息的传递和品质异常的处理，有对各类产品质量事故进行调查，分析和提出处理意见权。9、有权制止不符合工艺规定和要求的生产行为，定期通报质量检杳结果，对存在的质量问题制订纠正和预防措施并组织实施10、组织应对客户的品质抱怨、退货、投诉的处理,并及时将结果反馈到业务部。QC员岗位职责一、来料检验部分1、执行品质检验标准、品质流程，负责来料检验，防止不合格物料流入生产线。2、严格执行AQ1.抽样:MI1.-STD-105EIIo3、明确接收标准，认可签办，资料进行对比，核对收货。4、对不合格品进行"标识-隔离-评审-处理等措施。5、负责来料异常报告的规范的填写，必须由上级复核确认，并提供不良品样板。AQ1.检验报告及时交于相关部门，并要求签名。6、负责生产物料样品的签样准备工作，结构尺寸依据图纸资料找工程研发部人员签样确认，外观部分（颜色，log。等）要找业务签样确认。7、合格物料上线前确认8、完成上级安排的其他工作，每日来料物料检测报表填写二、制程巡检部分1、依据人，机，料，法，环方案进行监督拉组（成品出货包装）巡查2、执行订单首件确认的流程3、拉线作业异常管控并及时反馈上级4、协助拉长进行物料确认5、对生产中的成品或者半成品进行抽查且做好异常数据统计6、拉线异常工位管控，知悉相关部门并给予处理7、拉线生产成品最初判定是否合格8、拉线异常的发现、提报、跟踪处理及记录。9、拉线作业不良物料判定10、完成上级安排的其他工作，每日工作报表填写三、成品检验部门1、严格按照成品检验规范进行成品检测，及时填写检测报告。2、根据订单要求对生产出的产品进行抽查。3、对不合格成品进行"标识-隔离-评审-处理”等措施.4、根据出货日期做出对应的成品检验计划，及时形成检测报告，交总经理签名。5、成品检测中发现异常及时提报、跟踪处理及记录。6、完成上级安排的其他工作，每日工作报表填写
